闲鱼卖家全天自动值守的AI客服机器人-首席AI分享圈

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综合介绍

XianyuAutoAgent 是一个专为闲鱼平台设计的智能客服机器人系统，由开发者 shaxiu 在 GitHub 上开源。它通过 AI 技术实现 7×24 小时自动值守，帮助闲鱼卖家回复消息、处理议价和技术咨询。核心功能包括上下文感知对话、智能阶梯式议价和多专家协同决策。项目面向想提升店铺效率的卖家和对 AI 技术感兴趣的开发者，代码免费开放，用户可下载、修改和部署。安装简单，适合个人或小团队使用。

闲鱼卖家24小时自动服务的AI客服工具-1

功能列表

7×24小时自动值守：全天候在线，实时响应买家消息。
上下文感知对话：记住对话历史，提供连贯回复。
智能议价：基于阶梯降价策略，自动给出合理价格。
多专家协同：多个 AI 模型分工合作，处理不同场景。
网络搜索整合：技术支持模块可联网查找答案。
基础日志监控：记录运行状态，便于排查问题。

使用帮助

安装流程

要使用 XianyuAutoAgent，需要在电脑上完成以下步骤：

克隆仓库
打开终端（Windows 用 CMD 或 PowerShell，Mac 用 Terminal），输入命令下载代码：

 git clone https://github.com/shaxiu/XianyuAutoAgent.git

下载后进入项目目录：

 cd XianyuAutoAgent

检查环境要求

确保电脑安装了 Python 3.8 或更高版本。可在终端输入 python --version 检查。
安装 NodeJS 18 或更高版本（部分功能可能需要）。从 NodeJS 官网下载安装。

安装依赖
在终端输入以下命令，安装所需工具包：

 pip install -r requirements.txt

如果网络不佳，可用国内镜像源：

 pip install -r requirements.txt -i https://pypi.tuna.tsinghua.edu.cn/simple

配置环境变量
在项目文件夹中新建 .env 文件，用文本编辑器（如记事本或 VS Code）输入：

 OPENAI_API_KEY=你的API密钥
COOKIES_STR=你的闲鱼Cookies

OPENAI_API_KEY：注册 OpenAI 官网获取密钥。
COOKIES_STR：登录闲鱼网页版（xianyu.com），按 F12 打开开发者工具，找到 Cookies，复制完整字符串。保存文件。

准备提示词文件
项目自带 prompts 文件夹，包含四个默认模板：

classify_prompt.txt ：意图分类提示词。
price_prompt.txt ：议价专家提示词。
tech_prompt.txt ：技术专家提示词。
default_prompt.txt ：默认回复提示词。
可直接使用，或根据需要编辑这些文件。

运行程序
配置完成后，输入命令启动：

 python main.py

终端显示“启动成功”后，机器人开始工作。若失败，检查环境变量或依赖。

主要功能操作流程

1. 7×24小时自动值守

如何开启：程序运行后自动监听闲鱼消息，无需手动干预。
操作步骤：买家发送消息，机器人立即回复。例如，买家问“在吗？”，机器人可能回“在的，有什么可以帮您？”。
注意事项：保持电脑开机、网络稳定，Cookies 有效。

2. 上下文感知对话

如何使用：机器人存储对话历史，确保回复连贯。
操作步骤：买家问“这款包有黑色吗？”，机器人回“有黑色，库存充足”。买家再问“价格呢？”，机器人会接着回答“黑色这款 120 元”。无需用户操作，AI 自动处理。
调试方法：若回复不连贯，可检查 classify_prompt.txt 或更换更强模型。