2024年10月22日，微软宣布了一项重大更新，基于Copilot Studio国际版的自主智能体功能将在下个月公开预览。这一创新将为企业提供强大的工具，以提升销售、服务、财务和供应链团队的能力，进一步推动人工智能在各行业的应用。
新功能亮点
- 自主智能体创建：Copilot Studio国际版将允许用户轻松创建和管理自主智能体，这些智能体能够执行从简单提示响应到复杂业务流程的多种任务。
- 十个新智能体：微软将为Dynamics 365国际版引入十个新的自主智能体，旨在帮助各个团队提升工作效率和业务价值。
企业效益显著
根据微软的数据显示，60%的《财富》500强企业已经在使用Microsoft 365 Copilot副驾驶®国际版来加速业务成果。例如，Lumen Technologies预计每年可节省5000万美元，而霍尼韦尔的生产力提升相当于187名全职员工的贡献。Finastra则将创意制作时间从7个月缩短至7周。
自主智能体的应用场景
新发布的自主智能体将大大改善企业的工作流程，包括：
- 商机认证智能体：帮助销售人员优先处理高价值销售机会，并提供个性化客户沟通。
- 供应商沟通智能体：通过自动跟踪供应商表现来优化供应链管理，减少业务中断。
- 客户意向和知识管理智能体：提升客户服务团队的响应效率和问题解决能力。
数据安全与管理
微软承诺在Dynamics 365国际版中的智能体遵循严格的数据管理和安全标准，以确保用户信息的隐私和安全。所有与智能体链接的数据源都经过严格控制，并实施数据丢失防护和强身份验证协议。
微软自身转型
微软也在利用这些新技术重新构想内部业务流程。例如，通过智能Copilot副驾驶®国际版，某销售团队的收入提高了9.4%，而市场营销团队在Azure.com上的转化率提升了21.5%。这些成就展示了人工智能如何为企业带来实质性益处。
未来展望
随着这些创新功能的推出，微软期待看到更多客户利用Copilot Studio国际版创建属于他们自己的自主智能体，从而进一步推动业务转型与增长。微软相信，这些工具将为企业带来前所未有的竞争优势，并引领行业走向更加智能化的未来。
