Brainfish：自生成帮助文档的在线客服

综合介绍

Brainfish AI 是一个创新的 AI 驱动客户支持平台，利用计算机视觉技术，持续观察用户如何导航产品，并在用户需要时提供有用的帮助。Brainfish 的自我生成知识库功能能够自动生成帮助文档，并在用户需要时即时提供，就像拥有一个24/7工作的文档团队。只需在产品中嵌入几行代码，即可实现这一切。Brainfish AI 旨在解决企业在创建和维护帮助内容上花费大量时间的问题，同时确保用户能够轻松找到答案。

功能列表

• 环境AI代理：使用计算机视觉观察用户导航模式，提供上下文帮助。
• 自我生成知识库：根据用户行为和产品变化自动创建和更新帮助文档。
• 智能任务完成：与产品API和第三方工具（如Hubspot、Stripe）集成，完成复杂任务。
• 上下文学习分析：分析用户问题和互动模式，提供用户体验见解。
• 多语言支持：提供实时翻译功能，支持全球客户服务。

使用帮助

安装流程

1. 初始设置：将 Brainfish 的代码片段添加到您的代码库中，嵌入到您的产品或网站中。
2. AI 学习阶段：安装完成后，Brainfish 的环境 AI 代理会自动学习和编目您的产品功能。
3. 连接集成：设置与现有工具（如 Hubspot、Stripe）的集成，以处理复杂的支持场景和工作流程。
4. 配置知识库：让 Brainfish 观察用户如何与您的产品互动，自动生成和更新帮助文档。
5. 部署界面：启用搜索界面，用户可以提问并获得即时、情境化的答案。
6. 监控分析：使用 Brainfish 的分析仪表板跟踪用户查询和互动模式，优化文档和产品功能。
7. 自定义安全设置：设置安全配置，包括基于角色的访问控制和数据驻留首选项。
8. 维护和优化：Brainfish 会不断学习和适应产品变更和用户行为模式，通过分析仪表板监控性能。

主要功能操作

• 环境AI代理：用户在浏览产品时，Brainfish 会自动提供相关帮助，无需手动干预。
• 自我生成知识库：根据实际用户行为，自动创建和更新帮助文档，确保文档始终最新。
• 智能任务完成：通过与产品API和第三方工具的集成，帮助用户完成复杂任务。
• 上下文学习分析：分析用户问题和互动模式，提供详细的用户体验见解。
• 多语言支持：实时翻译功能，支持全球客户服务。