Strella：用AI进行专业访谈和深度洞察的工具

综合介绍

Strella 是一个在线工具，用 AI 帮团队做专业访谈，快速挖出客户真正的想法。它通过人工智能模拟一对一访谈，几小时就能给出深度洞察，比传统方法省时省力。Strella 由 Lydia Hylton 和 Priya Krishnan 创建，2024 年 10 月获 400 万美元投资，投资方包括 Decibel Ventures 和 Unusual Ventures。2025 年 3 月升级到 Insights 2.0，新增了自动笔记和智能聊天功能。现在，像 Duolingo、Ritual 这样的公司用它来做专业研究。不用装软件，打开网页就能用。

功能列表

• AI 专业访谈：AI 像专家一样提问，还会根据回答深入追问。
• 深度洞察分析：访谈后马上整理出关键信息和结论。
• 自动笔记和视频：生成访谈记录和重点片段，方便团队看。
• 智能聊天查洞察：直接问项目数据，快速拿答案和视频。
• 情绪和主题分析：看客户对每个问题的情绪，找重要话题。
• 自定义访谈问题：自己写问题，还能加图片或视频。
• 全球专业招募：从 300 万用户里挑合适的受访者。
• 多语言访谈：AI 用不同语言提问，结果翻译给你。

使用帮助

Strella 是一个网页工具，不用下载，直接用浏览器就能操作。以下是具体步骤，帮你轻松上手，做专业访谈和拿洞察。

注册和登录

1. 点“Try for free”或“Book a demo”。
2. 输入邮箱和信息，会收到确认邮件。
3. 点邮件里的链接，设个密码就行了。
4. 用邮箱和密码登录，进入主页面。

创建访谈项目

1. 登录后，点“New Project”。
2. 取个名字，比如“产品深度反馈”。
3. 选受访者：
   • 从 Strella 的 300 万用户库挑人，找专业对象。
   • 或者用自己客户的邮箱。
4. 点“Next”，开始写访谈问题。

设计专业问题

1. 在“Interview Guide”里，选模板或自己写。
   • 比如：“你觉得这个功能哪里可以更好？”。
2. 加测试内容：
   • 点“Embed Stimuli”，放网站、原型或视频。
   • 比如放个设计图，问“这样好用吗？”。
3. 问题弄好，点“Launch”开始。

跑专业访谈

1. 点“Go”，AI 就去找人做访谈。
   • 它自己安排时间，随时能跑。
   • 用户用手机或电脑回答都行。
2. AI 像专家一样问：
   • 比如客户说“有点难”，AI 会问“具体哪里难？”。
   • 还能录屏幕，看他们怎么用。
3. 在“Dashboard”看进度。

获取深度洞察

1. 访谈完，点“Results”看分析。
   • 有总结、图表和客户原话。
2. 用新功能挖洞察：
   • 自动笔记：在“Sessions”看 AI 记的重点，能改也能加。
   • 智能聊天：在“Explorer”问“客户最关心啥？”，出文字和视频。
   • 情绪分析：在“Analysis”看每个问题的情绪，比如满意度高不高。
   • 重点视频：点“Instant Clips”，拿 10-15 秒的洞察片段。
3. 有老访谈？
   • 在“Upload”传录音，AI 一样给你分析。

分享给团队

1. 点“Share”，把洞察发给同事。
2. 加团队：
   • 在“Team”输入邮箱，分权限。
3. 数据都存在“Research Repository”，随时查。

小贴士

• 问题要具体，5-8 个最好。
• 网络得稳，不然录屏会卡。
• 想试新版？邮件 <hello@strella.io>，用代码 PH50OFF 首月便宜一半。

Strella 厉害的地方是专业又快。AI 帮你问得深入，几小时就知道客户真想法，省下找专家的时间。适合想做专业研究的团队。

应用场景

1. 产品深度改进
   • 想知道产品问题？Strella 访谈几个人，AI 挖出具体意见，帮你改得更好。
2. 海外客户洞察
   • 进入新市场，用 AI 用当地语言问，翻译后给你关键反馈。
3. 服务满意度研究
   • 问客户对服务咋看，AI 分析情绪，告诉你哪里得调整。

QA

1. Strella 是干啥的？
   • 用 AI 做专业访谈，帮你快速挖客户深层想法。
2. 跟人工访谈有啥不一样？
   • AI 更快，能同时问很多人，还自动整理洞察。
3. 安全吗？
   • 安全，数据加密，想删就邮件 <privacy@strella.io>。
4. 怎么收费？
   • 按用多少收钱，注册能看详情，新用户有折扣。