综合介绍
Orango AI 是一个专注于提升用户体验的智能工具,特别适合SaaS产品和Web应用。它通过内置的AI助手,帮助用户完成产品内的操作,比如填写复杂表单或学习新功能。它的核心特点是能控制虚拟光标,实时引导用户完成任务,同时提供步骤说明,让用户快速上手产品。Orango AI还能根据用户行为建议下一步操作,减少新用户流失。它简单易用,只需一行代码就能嵌入产品,适合初创公司和大型企业使用。目前,它提供免费和付费套餐,满足不同规模的需求。
功能列表
- 智能光标引导:AI控制虚拟光标,代替用户操作界面,完成任务并实时展示步骤。
- 用户行为建议:根据用户当前操作,推荐下一步动作,提升激活率。
- 自动任务执行:处理复杂表单或流程,减少用户手动操作时间。
- 实时学习支持:边操作边讲解,让用户快速熟悉产品功能。
- 产品内嵌入:通过一行代码快速集成到任何Web应用。
- 使用洞察分析:提供用户如何使用产品的详细数据反馈。
- 灵活控制设置:开发者可自定义AI能执行的任务范围。
使用帮助
安装流程
Orango AI 的安装非常简单,只需几分钟就能完成。以下是详细步骤:
- 获取代码片段
访问 https://orango.ai/,注册账号后登录。进入“Get it now”页面,点击“Install Orango AI script”。系统会生成一段专属的JavaScript代码片段,比如:<script src="https://orango.ai/sdk.js" data-key="你的API密钥"></script>
复制这段代码。
- 嵌入代码到产品
打开你的Web应用代码,在HTML文件的<body>
标签结束前粘贴这段代码。保存并部署到服务器。不到1分钟,Orango AI的小部件就会出现在你的产品界面右下角。 - 验证安装
刷新页面,检查右下角是否出现Orango AI的图标。如果可见,说明安装成功。如果没有,确认代码是否正确粘贴,或者联系支持团队(官网FAQ有邮箱)。
如何使用
安装完成后,Orango AI会自动运行。用户打开你的产品时,AI助手会根据上下文启动。以下是主要功能的详细操作方法:
智能光标引导
- 启动方式:用户点击右下角的Orango AI图标,或者AI检测到用户停留在某个界面超过10秒(比如填写表单时卡住),助手会自动弹出。
- 操作流程:
- AI会显示一个对话框,比如“需要帮助吗?我可以帮你填好这个表单”。
- 用户点击“好的”,AI接管光标,开始操作。
- 光标移动到每个字段,AI输入示例数据,同时语音或文字解释当前步骤,比如“这里输入你的邮箱地址”。
- 操作完成后,AI询问“是否保存?”用户确认后完成任务。
- 适用场景:适合新用户学习复杂功能,比如设置账户或配置产品参数。
用户行为建议
- 启动方式:AI会在用户完成某一步后自动建议下一步。比如,用户注册后,AI弹出“接下来,你可以试试创建第一个项目”。
- 操作流程:
- 建议以弹窗形式出现,用户可点击“立即尝试”或“稍后”。
- 点击“立即尝试”,AI引导光标到对应按钮并点击,进入下一步。
- 用户跟着操作,逐步熟悉产品。
- 适用场景:防止用户注册后不知道做什么,减少流失。
自动任务执行
- 启动方式:用户在复杂表单页面点击Orango AI图标,选择“帮我填表”。
- 操作流程:
- AI询问“需要填哪些信息?”用户输入关键数据(如姓名、电话)。
- AI自动识别表单字段,填入数据。
- 完成后,AI提示“请检查并提交”,用户确认后点击提交。
- 适用场景:快速完成注册、设置或订单流程。
实时学习支持
- 启动方式:用户手动点击“学习这个功能”,或者AI检测到用户反复出错时主动介入。
- 操作流程:
- AI用光标指向关键按钮,边操作边解释,比如“点击这里打开设置”。
- 用户可暂停AI,提问具体问题,比如“这个按钮有什么用?”
- AI用简单语言回答,并继续演示。
- 适用场景:帮助用户掌握产品核心功能。
设置与管理
- 映射流程:登录Orango AI后台,进入“Map your most essential flows”。选择手动模式,用鼠标点击产品内的关键路径(如“注册→登录→创建项目”),保存后AI会记住这些流程。或者选“AI自动识别”(即将上线),让AI自己学习。
- 数据洞察:在后台“Insights”页面,查看用户最常卡住的地方和AI的使用频率,优化产品设计。
注意事项
- 确保你的产品是Web应用,Orango AI暂时不支持桌面或移动端原生应用。
- 如果用户反馈AI反应慢,检查网络连接或联系支持升级套餐。
通过以上步骤,你可以轻松使用Orango AI提升用户体验。它的操作直观,特别适合没时间看文档的新用户。