HelpLook：一站式AI 知识库搭建系统，网站快速集成AI客服机器人

综合介绍

HelpLook是一款快速搭建免费帮助中心和知识库系统的工具。它为用户提供了零代码创建产品文档、企业博客、FAQ、使用指南和疑难解答等内容的能力。通过集成AI问答机器人和AI搜索功能，HelpLook能够显著提升客户服务效率，降低企业客服成本。其简洁易用的编辑器支持富文本和Markdown格式，适合内容创作者、公司员工和客服团队使用。

功能列表

• 零代码创建知识库和帮助中心
• 支持富文本和Markdown格式的编辑器
• 集成AI问答机器人和AI搜索功能
• 自定义站点域名和风格
• 多人协作与权限管理
• 实时数据分析与报表生成
• 第三方应用集成（如网站、APP、小程序）
• 数据安全与备份

使用帮助

安装与使用

HelpLook无需安装任何软件，用户只需访问官方网站并注册账号即可开始使用。以下是详细的使用步骤：

1. 注册与登录：
   • 访问HelpLook官网。
   • 点击「开始使用」按钮，填写注册信息完成账号创建。
   • 登录后进入用户后台。
2. 创建知识库：
   • 在用户后台，点击「创建新知识库」。
   • 填写知识库名称、描述等基本信息。
   • 选择知识库的访问权限（公开或私有）。
3. 编辑与发布内容：
   • 使用所见即所得的编辑器创建和编辑文档，支持富文本和Markdown格式。
   • 插入图片、视频等多媒体内容，提升文档的可读性。
   • 实时保存与发布，确保内容的及时更新。
4. 集成AI问答机器人：
   • 在后台设置中，选择「AI问答机器人」功能。
   • 配置AI问答机器人的知识库来源和回答逻辑。
   • 生成AI token，将AI问答机器人集成到您的网站或应用中。
5. 数据分析与优化：
   • 通过后台的数据分析功能，查看用户搜索行为和知识库使用情况。
   • 根据分析报表，优化知识库内容和结构，提升用户体验。
6. 团队协作与权限管理：
   • 在组织管理中，添加团队成员并设置相应的权限。
   • 确保团队成员能够高效协作，共同管理和编辑知识库内容。

详细操作流程

• 创建文档：点击「新建文档」，选择文档类型（如FAQ、使用指南等），填写标题和内容，保存并发布。
• 管理分类：在分类管理中，创建和编辑知识库的分类结构，方便用户查找和浏览。
• 设置自定义域名：在站点设置中，绑定自定义域名，提升品牌形象。
• 集成第三方应用：通过JS代码，将HelpLook知识库或AI问答机器人集成到您的网站、APP或小程序中。

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