每个人都希望在工作中提升自己的生产力和效率。无论是快速处理 Excel 表格的小技巧，还是能够轻松同步到现有工作流程的工具，在竞争激烈且动态多变的职场中，每一点优势都至关重要。⚡
这正是像 Glean 和 Microsoft Copilot 这样的 AI 工具大显身手的地方。
两者都能优化您的工作流程，提供集成功能，并（最重要的是）节省大量时间。但您该如何在两者之间做出选择呢？
在本博客中，我们对比了这两款工具，以节省您的时间。让我们看看在 Glean 与 Microsoft Copilot 的对决中，谁更胜一筹！
什么是 Glean？
Glean 由一群 Google 搜索工程师团队创立，是一款工作 AI 工具。它可以与多个工作场所应用程序和套件集成，例如 Microsoft 365、Google Workspace、Salesforce 和 Slack。通过 Glean，您可以 提高工作场所生产力、自动化日常任务，并确保团队成员可以轻松访问与项目相关的信息。
当被问及与工作相关的问题时，Glean 会通过公司应用程序搜索以提供相关答案。它基于公司数据，分析用户查询，为特定角色、团队和项目提供量身定制的个性化响应。
Glean 的功能
Glean 提供了多个亮点功能，可以帮助 HR、支持、销售和工程团队提升生产力。让我们进一步了解这些功能。
🌟 功能 #1：工作场所搜索
Glean 的企业搜索平台将您的公司知识集中在一个地方。员工可以使用提示语查找所需的确切信息，而 AI 工具会遍历公司的数据、知识库和应用程序，以找到相关且准确的答案。
所有搜索结果均实时索引，因此您的员工始终可以访问最新信息。Glean 还可以检查任何文档的现有权限，使员工只能看到他们有权限访问的信息，从而提高数据安全性。
额外福利 ：如果 Glean 无法从现有资源中找到答案，它会识别组织中的主题专家。您可以与合适的人联系，以获取所需信息。
🌟 功能 #2：AI 助手
Glean 的 AI 助手可以帮助您撰写引人注目的电子邮件副本、总结文档和分析数据。它利用公司的信息库数据，帮助您创建有上下文的文档和报告。
该 AI 助手还允许您通过高级提示语自动化复杂的工作流程。您可以使用步骤、结构和说明设计提示语，指导 Glean 的 AI 助手完成多步骤流程，而无需人工干预。
🌟 功能 #3：知识图谱
知识图谱是一种综合框架，建立了组织人员、内容和活动之间的关系。Glean 使用“连接器”将知识资产与公司内部和外部的众多应用程序连接起来。
该工具从这些来源收集并索引信息，以创建一个可搜索的知识库。信息来源可以包括电子邮件、聊天、文档、工作场所工具等。
当您希望访问与上下文相关的内容而无需耗费时间搜索整个数字工作空间时，这一功能尤为实用。Glean 将使用知识图谱理解先前的交互，并调出与您的项目相关的所有演示文稿、通信记录和文档。
Glean 的定价
- 定制定价
什么是 Microsoft Copilot？
Copilot 是一款智能 AI 助手，集成于 Microsoft SharePoint、Word、Excel 及其他 Microsoft 365 应用中。它可以帮助您完成各种任务，例如内容创作、企业 AI 搜索和数据分析。
该工具使用大语言模型 (LLMs) 并与 Bing 集成，为您的搜索提供最相关和最新的信息。Copilot 还可以从各种公共资源中提取信息，使其成为研究和教育的有力助手。
Microsoft Copilot 功能
以下是 Copilot 的一些关键功能，这些功能可以优化您在 Microsoft 365 应用中的工作流程。
🌟 功能 #1: 知识发现
Copilot 是一个为企业打造的 AI 驱动知识平台。它可以安全地连接到您的电子邮件、笔记、文档和日历中存储的业务数据。
因此，您无需花时间筛选众多知识来源或联系主题专家，就可以通过对话式聊天体验获得工作相关问题的答案。
🌟 功能 #2: 个人 AI 助手
除了知识发现，Copilot 还可以作为您的个人助手，帮助您完成重复性任务。它与 Microsoft 365 套件中的应用集成，提供多种优势。具体如下：
- Word: 与 Word 集成，根据您的笔记和其他文档起草提案。它可以使用您选择的格式，从不同文件中提取图像，甚至对文档进行改进建议。
- Excel: 轻松分析 Excel 中的表格和海量数据。使用提示告诉 Copilot 您想要的具体分析，它还可以根据您的要求创建自定义公式并快速提供答案。
- PowerPoint: 轻松创建专业演示文稿。输入您的指令并标记要引用的文档，Copilot 会立即将这些文件转化为演示文稿。您还可以将演示文稿转换为 Word 文档。
- Teams: 总结会议中每个人的发言并记录行动项。您可以获取未解决事项的信息，并在无需费力记录的情况下抓住讨论的核心内容。
🌟 功能 #3: 与 Microsoft Graph 集成
Microsoft Graph 连接器允许您将企业级信息（用户、设备、知识中心、应用程序）从 Microsoft 和非 Microsoft 服务引入 Microsoft Graph。这使 Copilot 能够语义理解提示并为所有工作相关的查询提供有意义且相关的响应。
Microsoft Copilot 价格
- 个人（Microsoft Copilot Pro）: $20/每用户每月
- 商业（Microsoft 365 Copilot）: $30/每用户每月
- 企业（Microsoft 365 Copilot）: $30/每用户每月
Glean 与 Microsoft Copilot：功能对比
从表面上看，仅从功能来看很难区分 Glean 和 Microsoft Copilot。以下表格将比较 Glean 和 Microsoft Copilot，以更深入地理解它们的功能。
| 功能 | Glean | Microsoft Copilot |
|---|---|---|
| 企业搜索 | 连接多个平台，使知识发现更具情境性 | 可访问 100 多种 Microsoft 和非 Microsoft 服务中分布的数据，以为查询提供相关答案 |
| 上下文感知辅助 | 使用高级 NLP 提供上下文建议和推荐 | 限于生成摘要、分析数据和准备报告 |
| 自动化 | 提供用于自动化复杂工作流程的功能 | Microsoft Copilot 提供的自动化功能仅限于 Microsoft 365 应用 |
| 团队沟通 | 提供用于管理公司信息的工作中心，但协作功能有限 | 与 Microsoft Teams 集成，用于会议摘要、行动项和基于聊天的洞察 |
| 集成 | 与各种企业应用程序集成 | 通过 Microsoft Graph 连接器，与各种 CRM、协作工具、数据库等集成 |
| 易用性 | 由于使用独立网页而存在上下文切换问题 | 在您使用的 Microsoft 应用中无缝运行，无需在应用之间切换 |
了解 Glean 和 Microsoft Copilot 的更多对比细节
🌟 功能 #1: 企业搜索
Glean 连接多种企业系统，支持各种不同的使用场景和功能。因此，每当您使用 Glean 进行与工作相关的搜索时，您可以获得从这些系统整合的信息。
Copilot 无缝集成 Microsoft 生产力应用，还通过 Microsoft Graph 集成第三方应用，使其能够从 Confluence、Google 服务和 Salesforce 等各种第三方数据系统中提取上下文相关的信息。
优胜者 🏆
在企业搜索能力方面，由于二者均与广泛的第三方工具和应用程序集成，Glean 和 Microsoft Copilot 表现同样出色。不过，对于深度嵌入 Microsoft 生态系统的企业来说，Copilot 是更好的选择。
🌟 功能 #2: 上下文感知辅助
Glean 的职场 AI可以提供上下文感知辅助。这意味着它使用高级自然语言处理技术来识别用户的搜索意图并建议下一步行动。这一功能在客户支持场景中特别有用。
例如，客户在 Zendesk 上提交工单时，Glean 会立即检索所有相关的客户信息，总结问题，包含相关文档的链接，并提到可以帮助您的主题专家。同时，它还会给出一组建议的行动步骤，让支持人员能够快速响应。
使用 Copilot，您主要限于在 Microsoft 应用中生成摘要、分析数据和准备报告，而非上下文感知的辅助。
优胜者 🏆
显然，Glean 更胜一筹，因为它能够理解业务需求并提供更全面和个性化的建议集。这对销售、支持和人力资源等职能中的关键行动项尤为有用。
🌟 功能 #3: 自动化
Glean 的主要功能之一是 Glean Apps。您可以使用这些定制的生成式 AI 体验来自动化日常工作流程的不同部分。无需编写代码——您可以通过自然语言构建自定义的 Glean Apps。
使用 Glean Apps，您可以自动化处理诸如回答常见问题、处理 IT 请求、分析问题等任务。Copilot 提供了一些自动化功能，用于完成常规任务，例如撰写、编辑、数据分析和内容摘要。
赢家 🏆
可以肯定地说，Glean 也赢得了这一轮比赛。其先进的能力为自动化定制操作提供了优势，特别是对于复杂的多步骤工作流程。
🌟 功能 #4: 团队沟通
我们最喜欢的功能之一是 Glean 的 Work Hub。这是一个常见的工作空间，公司范围内的公告、警报、更新、文档、关键绩效指标（KPIs）和政策都可以在这里发布，供所有人查看。Work Hub 还包含一个员工目录，特别是为新员工设计，方便他们通过部门、角色或位置找到相关人员。
如果队友在任何应用程序中提到您，提及内容会立即显示在 Work Hub 中。这使您可以轻松掌握重要沟通，无论消息是通过什么工具发送的。
Copilot 与 Microsoft Teams 集成。您可以生成会议摘要、捕捉行动项，并监控员工分配的项目。它还可以根据您与队友或同事的聊天记录帮助您找到特定问题的答案。
赢家 🏆
在比较 Glean 和 Microsoft Copilot 时，前者表现更为出色。Glean 的 Work Hub 几乎相当于一个公司知识库，将分散的公司文档和信息集中在一起，同时还提供了一些团队沟通功能。
Glean 与 Microsoft Copilot 在 Reddit 上的对比
我们也很好奇从用户的角度了解这些工具。在 Reddit 上深入研究后，我们发现以下内容：
一位 Reddit 用户 特别推荐 Glean，因为它易于设置且拥有丰富的 API 库。
我经常使用 Glean，设置非常简单，他们提供丰富的 API 以便您选择构建内部工具。
另一位用户 强调了 Glean 的卓越搜索平台功能。
Glean 的搜索结果非常出色，但用户界面可以改进。
许多 Reddit 用户对 Microsoft Copilot 在多个领域的表现感到满意。例如，有几位 Reddit 用户称赞了 Copilot 在医学和计算机科学领域的应用。
我在医疗领域工作，我认为它非常棒。
它在我每次提问后包含更改内容时尝试重写我 7,000 行代码的文件方面表现不错。
虽然 Reddit 上对 Glean 和 Copilot 的用户评价都很优秀，但两个工具也都有各自的批评者。
Glean 在 Reddit 上最大的批评来自其使用处理数据训练 AI 模型的做法，如 一个 Reddit 主题 中关于 Glean 笔记软件的陈述。
我不是律师，但我阅读了 Glean 的隐私政策。似乎它表示不会将原始形式的数据与外部公司共享或出售。例如，他们不会将您的整段讲座上传到 Chegg。但我没看到任何表述说明他们不会自行使用您的数据——或不会出售某种形式的聚合数据或非原始数据（即 AI 模型使用的处理数据）。
一些 用户还抱怨 Copilot 存在错误，这使得使用变得困难。
我过去依赖 Copilot Pro 来帮助重写我的 X（Twitter）帖子。最近，它对我的请求只是响应而不是实际重写内容，这令人沮丧，这似乎是一个错误。
深入阅读 Reddit 上关于 Glean 和 Microsoft Copilot 的讨论后，可以看出，尽管 Glean 的数据政策是其最大的缺点，但用户很少质疑其实用性。而对于 Microsoft Copilot，用户对其性能、实用性以及自动化的重要性表示不满。
因此，用户对两个平台的评价明确表明，Glean 是一个很好的 Microsoft Copilot 替代方案。
