Chikka：AI语音访谈快速获取用户深度洞察

综合介绍

Chikka 是一个利用人工智能技术进行用户访谈和洞察收集的在线平台。它通过智能语音助手 Ava，帮助用户快速设计访谈提纲、执行大规模个性化访谈，并自动分析访谈结果，挖掘隐藏的主题和建议。无论是企业想了解客户需求，还是研究人员收集用户反馈，Chikka 都能大幅提升效率。它支持多语言访谈，能同时与数百人进行自然对话，并提供实时转录和数据合成服务。网站操作简单，用户只需上传研究目标或使用预设模板，就能快速获得 actionable 的洞察结果。Chikka 的目标是打破企业与客户之间的沟通壁垒，让获取用户真实想法变得更高效、更轻松。

功能列表

• AI语音访谈：通过智能语音助手 Ava，与多个用户同时进行个性化对话，深入挖掘“为什么”。
• 自动生成访谈提纲：根据行业、研究目标和受访者特征，快速生成专业访谈大纲。
• 多语言支持：支持多种语言访谈，覆盖全球用户群体。
• 实时转录与分析：自动转录访谈内容，分析关键主题并提供行动建议。
• 合成用户画像：提供预训练的AI合成角色，用于模拟访谈，优化研究设计。
• 数据交互与协作：支持用户与分析结果互动，深入提问或与团队协作。
• 快速部署链接：生成自定义链接，快速邀请数百名真实参与者参与访谈。

使用帮助

第一步：注册与登录

1. 打开浏览器，输入网址 https://chikka.ai/，进入官网首页。
2. 点击右上角的“Sign Up”或“Login”按钮。
3. 如果是新用户，可以选择使用邮箱注册，填写基本信息（如邮箱地址和密码）后完成注册；也可以直接通过 Google 或其他社交账户一键登录。
4. 登录后，你会进入个人仪表盘，这里是你管理所有访谈项目的主界面。

第二步：创建访谈项目

1. 在仪表盘中，点击“New Project”按钮，开始一个新的访谈项目。
2. 输入项目名称（如“2025用户需求调研”）和研究目标（例如“了解用户对新产品的期待”）。
3. 系统会根据你的输入，自动生成一个初始访谈提纲。如果你已有自己的提纲，可以选择“Upload Outline”上传文档（支持文本或PDF格式）。
4. 调整访谈设置：
   • 语言选择：从下拉菜单中选择目标语言（如中文、英文、西班牙文等）。
   • 访谈风格：选择 Ava 的语气（如友好、专业或轻松）。
   • 访谈时长与深度：设定每次访谈的时长（短至5分钟，长至30分钟）和提问深度。
5. 点击“Generate Outline”生成最终提纲，检查问题是否符合需求后保存。

第三步：模拟访谈（可选）

1. 在“Mock Interview”选项中，选择一个预训练的合成用户画像（如“25岁都市白领”或“40岁家庭主妇”）。
2. 点击“Start Mock Interview”，Ava 将根据提纲与虚拟用户进行对话。
3. 模拟结束后，查看转录结果和初步分析，优化提纲中的问题或逻辑。

第四步：邀请真实参与者

1. 在项目页面中，点击“Invite Participants”生成一个自定义访谈链接。
2. 将链接通过邮件、社交媒体或短信分享给目标用户。
3. 系统支持一次性邀请数百名参与者，Ava 会自动与每位参与者进行个性化语音对话，无需你手动操作。
4. 你可以在“Progress”页面实时查看访谈完成情况，包括参与人数和对话时长。

第五步：查看与分析结果

1. 访谈完成后，进入“Results”页面，所有对话都会被自动转录为文字。
2. 系统会高亮显示关键主题（如“用户痛点”“需求趋势”），并提供数据可视化图表（如词云、频率统计）。
3. 点击“Ask More”按钮，可以向系统提问（如“用户最关心什么？”），获取更深层次的分析。
4. 如果需要团队协作，点击“Share Results”生成报告链接，邀请同事一起查看或编辑。

操作实例：探索咖啡店顾客需求

假设你经营一家咖啡店，想了解顾客到店的动机：

1. 创建项目，输入目标“探索顾客频繁光顾的原因”。
2. 系统生成提纲，如“请问您多久来一次咖啡店？”“您来这里的主要目的是什么？”。
3. 用合成用户“30岁上班族”模拟访谈，发现“放松”是个常见动机，调整问题增加“您觉得咖啡店的环境如何？”。
4. 生成链接，邀请50位真实顾客参与，Ava 在一天内完成所有访谈。
5. 查看结果：转录显示 60% 顾客因“氛围安静”而来，系统建议“优化店内音乐和座椅舒适度”。

小贴士

• 多语言访谈：如果你的用户来自不同国家，别忘了在设置中选择对应语言，Ava 会自动切换。
• 深度挖掘：在结果页面使用“Ask More”功能，输入具体问题（如“用户对价格的看法”），获取针对性洞察。
• 数据导出：点击“Export”按钮，可将转录文本或分析报告下载为 PDF 或 Excel 文件。

通过以上步骤，你可以轻松使用 Chikka 完成从研究设计到结果分析的全流程，省时省力又高效。