11X：自动化销售流程的AI数字员工

综合介绍

11X 是一个利用人工智能技术打造数字员工的网站。它的核心产品是像 Alice 和 Julian 这样的 AI 助手，可以帮助企业自动化销售流程。这些数字员工不仅能代替人工完成重复性任务，还能全天候工作，支持多语言交流。网站的目标很简单：让销售团队从繁琐工作中解放出来，专注于更有价值的事情，比如建立客户关系。从基本事实看，11X 通过技术手段优化了企业的销售效率，减少了人工成本。目前，它主要服务于销售、运营和去市场化团队，受到初创公司和大型企业的关注。

功能列表

• Alice：AI销售开发代表
  全天候寻找潜在客户，自动生成销售线索，并安排会议。
• Julian：AI电话销售代表
  支持30多种语言，能处理电话沟通，跟客户直接对话。
• 多渠道互动
  通过邮件、电话和社交媒体与客户联系，覆盖更多触点。
• 自动学习与优化
  根据每次互动的数据，逐步提高工作效率和准确性。
• CRM集成
  与现有客户管理系统无缝对接，同步数据。
• 高安全性
  提供SOC-2合规性和端到端加密，保护用户数据。

使用帮助

11X 的使用不需要复杂的安装流程，因为它是一个基于云的平台。用户只需注册账号，就能开始体验它的功能。以下是详细操作指南：

注册与登录

1. 打开浏览器，输入 https://www.11x.ai/。
2. 点击首页右上角的“Sign Up”按钮。
3. 填写邮箱、密码和公司信息，提交后会收到一封验证邮件。
4. 点击邮件中的链接激活账号，然后用注册的邮箱和密码登录。

设置Alice（AI销售开发代表）

1. 进入控制面板
   登录后，点击左侧菜单的“Alice”选项，进入设置页面。
2. 定义目标客户
   在“Prospect Settings”中，输入你的理想客户特征，比如行业、公司规模或职位。Alice 会根据这些信息筛选潜在客户。
3. 配置联系方式
   选择 Alice 使用邮件、LinkedIn 或其他渠道联系客户。输入你的邮件账户或授权 LinkedIn 账号，系统会自动连接。
4. 启动任务
   点击“Start Campaign”，Alice 开始搜索潜在客户并发送个性化消息。你可以在“Dashboard”查看实时进度，比如发送了多少邮件或安排了多少会议。
5. 查看结果
   Alice 会把安排好的会议直接同步到你的日历，潜在客户信息也会更新到 CRM 系统。

使用Julian（AI电话销售代表）

1. 激活Julian
   在控制面板中选择“Julian”，然后点击“Enable Phone Agent”。
2. 设置语言和脚本
   选择 Julian 使用的语言（支持30多种），然后输入简单的对话脚本，比如开场白或常见问题回答。
3. 输入电话号码
   提供需要联系的客户号码列表，或者让 Julian 从 Alice 的潜在客户中挑选。
4. 开始拨号
   点击“Start Calling”，Julian 会自动拨打号码并与客户交流。通话记录和结果会显示在“Call Logs”页面。
5. 调整策略
   根据通话反馈，修改脚本或目标客户条件，让 Julian 表现更好。

集成CRM

1. 在“Settings”中找到“Integrations”。
2. 选择你的 CRM 系统（比如 Salesforce 或 HubSpot），输入账号信息。
3. 点击“Connect”，系统会自动同步客户数据和销售进展。
4. 每次 Alice 或 Julian 更新客户信息时，CRM 都会实时反映。

特色功能操作

• 多渠道互动
  在“Campaign Settings”中勾选多个联系渠道（邮件、电话、LinkedIn），Alice 和 Julian 会同时使用这些方式与客户互动。你可以设置每天的联系频率，比如每人每天最多3次。
• 自动学习
  无需手动调整，系统会根据客户的回复率和互动数据优化策略。你可以在“Analytics”页面查看效果，比如转化率提高了多少。
• 安全性检查
  在“Security”选项中，确认数据加密已开启。如果需要，可以下载 SOC-2 合规性报告。

小贴士

• 第一次使用时，建议从小规模测试开始，比如先让 Alice 联系10个潜在客户，看看效果如何。
• 如果 Julian 的通话效果不好，可以录制几段人类对话样本上传，系统会模仿你的语气改进。
• 定期检查“Dashboard”，确保任务正常运行。

11X 的操作界面简单明了，即使没有技术背景也能快速上手。所有功能都在一个控制面板里，点击几下就能完成设置。它最大的优势是全自动化，用户只需输入基本要求，剩下的交给 AI 处理。

应用场景

1. 初创公司扩展客户群
   一个小型创业团队没有多余预算雇销售人员。Alice 帮他们自动联系潜在客户，每天生成10个高质量线索，节省了人工成本。
2. 大型企业优化销售流程
   一家跨国公司用 Julian 处理多语言电话销售，覆盖欧洲和亚洲市场，团队可以专注跟进高质量客户。
3. 活动推广
   营销团队用 Alice 发送邀请邮件和 LinkedIn 消息，推广新产品发布会，短时间内吸引数百人报名。

QA

1. 11X 需要安装软件吗？
   不需要。它是一个在线平台，直接在浏览器使用，注册后就能开始。
2. Alice 和 Julian 能同时工作吗？
   可以。你可以让 Alice 生成线索，再让 Julian 打电话跟进，两者配合很顺畅。
3. 数据安全有保障吗？
   有。网站符合 SOC-2 标准，所有数据都加密传输和存储。
4. 支持哪些语言？
   Julian 支持30多种语言，包括英语、西班牙语、中文等，具体列表可以在设置页面查看。