Краткий курс Microsoft 365 Copilot

По мере того как ИИ начинает оказывать существенное влияние на все большее количество предприятий, он становится не только персональным помощником для каждого сотрудника, но и катализатором преобразований в каждой организации. Сотрудники, занимающие различные функциональные должности, постепенно открывают для себя, что ИИ может помочь им выполнять повседневную работу более эффективно и предложить множество инновационных решений. Будь то маркетинг, HR, финансовый менеджмент или техническая поддержка.

Мы пригласили шесть сотрудников различных подразделений Microsoft Greater China, чтобы они рассказали о Microsoft 365 со своих должностей и сфер деятельности. Второй пилот просветленный"Более разумные методы работы".Мы надеемся, что эти вдохновляющие идеи пробудят в вас интерес и творческий потенциал и смогут реально изменить нашу работу в будущем!

каталог (на жестком диске компьютера)

• 01 / Познакомьтесь с вашими новыми цифровыми союзниками
• 02 / Переосмысление рабочего процесса
• 03 / Использование Microsoft 365 Copilot для поддержки каждого отдела
• 04 / Повышение производительности и прибыли с помощью Microsoft 365 Copilot
• 05 / Переосмысление того, чего можно достичь

01 Познакомьтесь с вашими новыми цифровыми союзниками

Представьте, что у вас есть цифровой союзник, который может составлять или уточнять сложные документы, создавать проницательные и понятные визуализации данных и даже подводить итоги длинных потоков электронной почты и совещаний - и все это в привычном интерфейсе. Microsoft 365 Copilot ускоряет рабочие процессы сотрудников и помогает командам сотрудничать более эффективно, что делает его ценным дополнением к вашей цифровой среде. ценным дополнением к вашей цифровой среде. Независимо от того, работаете ли вы в сфере маркетинга, финансов, продаж, управления персоналом или ИТ, Copilot может быть адаптирован к вашим конкретным потребностям, обеспечивая индивидуальную поддержку, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что действительно важно - на инновациях и движении вашего бизнеса вперед.

Microsoft 365 Copilot, ваш рабочий помощник с искусственным интеллектом, интегрируется с такими инструментами, которыми ежедневно пользуются миллионы людей, как Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook и Teams. Copilot призван изменить методы работы компаний, используя передовые технологии искусственного интеллекта для автоматизации повседневных задач, обмена интеллектуальными предложениями и высвобождения новых уровней эффективности и креативности в организации для любой роли и отдела.

В этой электронной книге вы узнаете, как Copilot легко интегрируется в повседневную работу вашей организации, превращая рутинные задачи в возможности для инноваций и роста. С Copilot под рукой ваша организация сможет по-новому представить себе, что возможно, и направить вас к более продуктивному и творческому будущему.

Глобальные работники знаний 75% в настоящее время используют ИИ в своей работе.

Microsoft - партнер в вашем путешествии к искусственному интеллекту

Причина:

• Copilot интегрирован в инструменты, которые миллионы людей используют каждый день, включая Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook и Teams. Copilot обеспечивает единый опыт работы с искусственным интеллектом, который беспрепятственно работает во всех приложениях и на протяжении всего рабочего дня.
• Copilot понимает вашу рабочую среду. Основанный на Microsoft Graph, он предоставляет триллионы сигналов из данных о производительности и работе, что позволяет Copilot предоставлять персонализированные и релевантные ответы.
• Помимо сигналов производительности в Microsoft 365, вы можете подключаться к другим источникам бизнес-данных, таким как ERP, CRM, HCM и пользовательские приложения, что позволяет Copilot делать выводы обо всех корпоративных данных. Вы можете выбрать из более чем 1 400 готовых коннекторов.
• Мы понимаем, что каждый бизнес отличается от другого, поэтому предлагаем инструменты для расширения и настройки Copilot в соответствии с вашими уникальными потребностями с помощью Copilot Studio.
• Copilot наследует безопасность, разрешения, политики и административные элементы управления Microsoft 365. Также имеется встроенная система управления данными и расширенная защита корпоративных данных. Все это достигается благодаря нашему комплексному подходу к ответственному ИИ.
• Мы предоставляем инструменты, которые помогут вам ускорить внедрение и измерить влияние и ценность ИИ для бизнеса. К ним относятся такие инструменты, как библиотека советов Copilot и Академия обучения, способствующие обучению навыкам и внедрению, а также панели Copilot, помогающие количественно оценить преимущества.

Благодаря инструментам для ускорения внедрения и оценки эффективности Microsoft гарантирует, что Microsoft 365 Copilot органично впишется в ваш рабочий процесс.

02 Переопределение рабочего процесса

Используя передовое машинное обучение и обработку естественного языка, Microsoft 365 Copilot может революционизировать работу сотрудников, раскрывая неиспользованные уровни продуктивности и креативности.

Одной из отличительных особенностей является его способность помочь межфункциональным командам стать более продуктивными за счет оптимизации повторяющихся и отнимающих много времени задач.

Например, в Outlook пользователи могут тратить почти девять часов в неделю на управление электронной почтой. Microsoft 365 Copilot облегчает это бремя, составляя новые сообщения и ответы, обобщая длинные разговоры и находя конкретную информацию в потоках. Он даже может переводить ответы на электронные письма с одного языка на другой, упрощая общение и экономя драгоценное время.

Аналогично, в Teams бывает трудно точно определить решения в напряженных потоках совещаний и чатов. Microsoft 365 Copilot отлично справляется с выделением ключевых мыслей, идей и пунктов действий, помогая сосредоточиться и оставаться мотивированным. Он также оценивает плюсы и минусы предложений, генерирует вопросы для совещаний, извлекает повестки дня из истории чатов, определяет ответственных за выполнение задач и легко планирует последующие действия.

В PowerPoint он помогает создавать убедительные презентации, предлагая улучшения в дизайне, генерируя релевантный контент и даже предоставляя выводы на основе тенденций данных. Эти функции позволяют пользователям быстрее создавать высококачественные работы, что повышает общую эффективность работы всей организации.

Совет профессионала: возьмите на вооружение ежедневные привычки

Сотрудники, которые используют Copilot для усиления уже выполняемой ими работы, а не просто как поисковую систему, быстрее всех получают отдачу. Регулярное использование Copilot помогает сотрудникам максимально использовать возможности ИИ в своей повседневной работе.

Помимо повышения производительности, Microsoft 365 Copilot играет ключевую роль в раскрытии творческого потенциала команд и ролей. Автоматизируя рутинные задачи, он освобождает место для более творческого и стратегического мышления. Например, в Word Copilot генерирует черновой вариант контента, предлагает альтернативные формулировки и даже помогает с переводом на другой язык, позволяя пользователям без труда экспериментировать с различными идеями. В Excel возможности Microsoft 365 Copilot по анализу данных позволяют обнаружить сведения, которые в противном случае могли бы быть упущены, что способствует принятию более разумных решений и инновационному решению проблем.

Microsoft 365 Copilot не только наследует политики безопасности, конфиденциальности, идентификации и соответствия требованиям вашей организации, но и интегрируется с Microsoft Graph, что расширяет возможности Copilot за счет подключения к рабочим данным через приложения Microsoft 365. Если вы уже являетесь клиентом Microsoft 365, у вас есть доступ к Microsoft Graph, а значит, вы сможете оценить преимущества Microsoft 365 Copilot уже через несколько недель. Кроме того, Microsoft Graph является расширяемым и позволяет интегрироваться с ERP, CRM и другими системами с помощью пользовательских плагинов или новейшего OpenAI GPT, что делает Microsoft 365 Copilot исключительно мощным.

Легко интегрируясь в существующие рабочие процессы пользователей, она позволяет сотрудникам сосредоточить свое время на таких ценных видах деятельности, как стратегические инициативы, меняющие ход событий, и инновационные новые продукты и услуги, которые способствуют индивидуальному и организационному успеху.

Copilot - это не просто умный инструмент, это партнер по изменениям на пути к повышению эффективности и инновациям в вашем бизнесе.

03 Поддержка каждого отдела с помощью Microsoft 365 Copilot

Copilot - это не просто инструмент для конкретной задачи или отдела, это универсальный помощник с искусственным интеллектом, призванный повысить продуктивность и творческий потенциал всей организации. Microsoft 365 Copilot предоставляет набор интеллектуальных возможностей, которые модернизируют работу команд, делая повседневные задачи более эффективными, а стратегические планы - более действенными, от продаж и маркетинга до HR, финансов, юриспруденции и т. д.

Совет профессионала: используйте переработку по максимуму

Copilot помогает сотрудникам экономить время. Сотрудникам предлагается осознанно организовывать свое время и сосредоточиться на важных, творческих и стратегических инициативах.

Продажи и маркетинг

Microsoft 365 Copilot может значительно повысить производительность и креативность отделов продаж и маркетинга за счет оптимизации ключевых процессов.

Упрощенно:

• Генерация свинца и спроса
  • В Microsoft 365 Copilot сказали: "Найдите в данных о клиентах закономерности, которые позволят выявить высококачественные лиды, и разработайте маркетинговые кампании, ориентированные на эту аудиторию".
• Взгляды и стратегии
  • Скажите Microsoft 365 Copilot: "Можете ли вы проанализировать последние тенденции рынка и рекомендовать эффективные маркетинговые стратегии, исходя из целей этого квартала?"
• Создание контента и привлечение клиентов
  • Скажите Microsoft 365 Copilot: "Составьте слайд для презентации, который будет посвящен болевым точкам аудитории и тому, как наш продукт их решает. Используйте данные, полученные на вчерашней встрече".

Отдел кадров

HR может помочь снизить текучесть кадров, внедрив Microsoft 365 Copilot для оптимизации ключевых процессов вовлечения, найма и управления талантами.

Упрощенно:

• Вовлечение сотрудников
  • Microsoft 365 Copilot рассказал: "Использование данных о внутреннем взаимодействии для выработки решений позволяет сотрудникам чувствовать себя более сплоченными и мотивированными".
• приглашать на работу
  • Скажите Microsoft 365 Copilot: "Изучите отраслевые тенденции и используйте обзор встречи с менеджером по найму для составления описания должности, которую мы собираемся нанять".
• Управление талантами
  • Скажите Microsoft 365 Copilot: "Покажите мне показатели производительности наших старших менеджеров за этот квартал и предложите несколько лучших практик, которыми мы можем поделиться с ними, чтобы улучшить области с низкой производительностью".

финансовый сектор

Microsoft 365 Copilot повышает эффективность и точность работы финансовых команд, позволяя им сосредоточиться на стратегическом планировании, а не на ручной обработке данных.

Упрощенно:

• Планирование и анализ
  • Скажите Microsoft 365 Copilot: "Проанализируйте несоответствия в этом бухгалтерском документе и выявите закономерности, указывающие на будущие тенденции".
• Управление рисками и соблюдение нормативных требований
  • Скажите Microsoft 365 Copilot: "Перечислите ключевые моменты этого клиентского контракта и соответствующие поправки".
• От закупки до оплаты
  • Скажите Microsoft 365 Copilot: "Агрегируйте данные о счетах за последние 12 месяцев для этого клиента, чтобы определить среднее время оплаты".

Юридический факультет

Microsoft 365 Copilot предоставляет юридическим отделам мощные инструменты для повышения эффективности и точности управления документами и соблюдения нормативных требований. Благодаря этим функциям сотрудники юридического отдела могут обрабатывать больше важной информации, не тратя на это много времени.

Упрощенно:

• Управление контрактами
  • сказал Microsoft 365 Copilot: "Сравните этот контракт с имеющимися спорами и подготовьте анализ, который мы сможем использовать для переговоров".
• материалы
  • Скажите Microsoft 365 Copilot: "Изложите юридическую стратегию для этого дела, основываясь на результатах и прецедентах аналогичных дел".
• консалтинг
  • Передайте Microsoft 365 Copilot: "Проанализируйте вчерашнюю консультацию по Teams и составьте рекомендации, чтобы поделиться ими с клиентами".

То, что Microsoft 365 Copilot может сделать для этих конкретных отделов, лишь поверхностно отражает его потенциал для организации в целом.

По мере того как ваша организация будет знакомиться с Copilot, вы сможете использовать Copilot Studio для настройки его функциональности в соответствии с вашими уникальными потребностями. С помощью готовых коннекторов и агентов Copilot вы сможете легко интегрировать Copilot со всеми вашими бизнес-данными, сторонними приложениями и внутренними рабочими процессами. Кроме того, Copilot Studio позволяет создавать пользовательские агенты, заполнять любые пробелы и обеспечивать эффективную работу Copilot для всех ролей и отделов. Все это управляется вашей ИТ-командой, обеспечивая безопасность и соответствие нормативным требованиям, а также оптимизируя бизнес-процессы.

Введение

Чтобы внедрить Copilot, определите ключевые бизнес-задачи, связанные с искусственным интеллектом, используйте такие ресурсы, как библиотека сценариев, и определите приоритеты обучения с помощью библиотеки советов Copilot и Академии обучения. Используйте приборную панель Copilot для отслеживания использования и оценки воздействия, чтобы обеспечить плавный и эффективный процесс внедрения.

Разработано для обеспечения безопасности ваших данных

Microsoft 365 Copilot поддерживает существующие политики безопасности, конфиденциальности, идентификации и соответствия нормативным требованиям, чтобы обеспечить защиту данных в рамках аренды Microsoft 365. Copilot действует от имени отдельных пользователей и получает доступ только к тем данным, которые они имеют право использовать. Он соблюдает все обязательства Microsoft по хранению и обработке данных, включая GDPR и стандарты данных ЕС. Данные Copilot не будут использоваться для обучения LLM, и Microsoft не имеет доступа к этим данным.

04 Повышение производительности и прибыли с помощью Microsoft 365 Copilot

Инструменты искусственного интеллекта дают больше преимуществ, чем на уровне сотрудников. Инвестиции в Microsoft 365 Copilot могут обеспечить значительный возврат инвестиций для всей вашей организации, сэкономить время и повысить производительность на всех уровнях.

Потенциальное влияние Microsoft 365 Copilot на вашу организацию

Максимально повысьте отдачу от инвестиций в ИИ с помощью панели Microsoft 365 Copilot на базе Microsoft Viva. Этот инструмент помогает руководителям предприятий и ИТ-отделов оценить влияние Copilot, отследить экономию времени и сравнить поведение до и после внедрения. Получите представление о том, как сотрудники используют Copilot для повышения продуктивности, и получите отзывы о его ценности. Благодаря обучающим ресурсам, основанным на исследованиях Microsoft и передовом опыте, приборная панель позволяет добиться значительных изменений в процессе внедрения Copilot и оптимизировать производительность в организации.

• 112-457% Прогнозируемая рентабельность инвестиций²
• 7,5 млн - 35,6 млн долл. Увеличение прогнозируемой чистой прибыли²
• 27,6 млн. до 56,7 млн. долл. Прогнозируемое общее сокращение расходов²
• До 30% Сокращение времени на ввод в должность новых сотрудников²

Результаты основаны на трехлетнем прогнозе стоимости для составной организации, включающей 25 000 сотрудников и годовой доход в 6,25 миллиарда долларов.

Чтобы начать интеграцию Microsoft 365 Copilot в вашей организации, воспользуйтесь калькулятором ROI для оценки потенциальных преимуществ с учетом ваших потребностей.

05 Переосмысление того, чего можно достичь

Интеграция Copilot в вашу организацию - это важная перспективная инициатива и актуальная задача в современной быстро меняющейся бизнес-среде. Использование Microsoft 365 Copilot дает значительные преимущества, включая повышение производительности, инноваций и операционной эффективности в вашей организации. Он использует ваши организационные знания в Microsoft Graph, позволяя пользователям экономить время, повышать креативность и оптимизировать процессы. Настроив Copilot на интеграцию с локальными и сторонними системами, вы сможете оптимизировать рабочие процессы и добиться значительной экономии средств. Окупаемость внедрения Microsoft 365 Copilot очевидна: сократите время на выполнение повторяющихся задач, повысьте качество работы и окажите преобразующее воздействие на бизнес-операции.

Раскройте весь потенциал Copilot, чтобы совершить революцию в вашем бизнесе. Примите эту передовую технологию прямо сейчас, чтобы открыть новые уровни инноваций, добиться успеха в преобразованиях и обеспечить себе конкурентное преимущество.

Начало работы с Microsoft 365 Copilot

Источник.

• 1 "ИИ атаковал рабочее место. Теперь наступает самое сложное". Ежегодный отчет Microsoft Work Trends Index. microsoft, 2024.
  https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/ai-at-work-is-here-now-comes-the-hard-part
• 2 Новая технология: прогнозируемое общее экономическое воздействие™ Copilot для Microsoft 365, исследование, проведенное по заказу Forrester Consulting в 2024 г. https://clouddamcdnprodep.azureedge. net/gdc/gdcjXrlkp/original