새 릴리스｜Copilot + 에이전트, 지능형 로우코드 개발의 새로운 시대.

Microsoft Ignite 2024에서는 Microsoft Power Platform이 겪은 변화를 총체적으로 되돌아보았으며, 그 결과는 놀라웠습니다. 현재까지 약 60만 개의 조직이 Microsoft Power Platform에서 인텔리전트 코파일럿 코파일럿®과 같은 AI 기반 기능을 사용했으며, 이는 작년에 비해 4배 증가한 수치입니다.

성공적인 미리 보기 프로그램을 마친 후, Microsoft는 다음과 같이 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 부조종사 이제 Copilot Studio의 자율 지능 기능이 프리뷰 버전으로 제공되어 더 많은 고객과 사용자가 다양한 사용 시나리오에 맞는 강력한 자율 지능을 구축할 수 있습니다. 이와 동시에 Power Platform은 개발자의 역량을 더욱 강화하기 위한 주요 업데이트가 이루어졌습니다. 또한 보안 및 거버넌스 측면에서 Microsoft Power Platform과 간소화된 인텔리전스 관리에 대한 인사이트를 공유할 예정입니다.

지난 한 해 동안 우리는 스마트 코파일럿 코파일럿®과 인텔리전트 바디가 비즈니스 프로세스를 재구성하여 스마트 앱과 AI 인텔리전트 바디와 같은 혁신적 제품을 탄생시키는 과정을 목격했습니다. 또한 자동화와 AI의 긴밀한 통합은 구축 방식을 근본적으로 변화시켰을 뿐만 아니라 더 빠르고 로우코드 개발 방법도 열어주었습니다.

인텔리전스를 통한 비즈니스 프로세스 업그레이드 추진: 구축 내용 새로 고침

수년 동안 Microsoft Power Platform은 조직이 AI 컨버전스의 로우코드 기능을 갖춘 애플리케이션을 만들고 배포할 수 있도록 지원해 왔습니다. 이제 AI를 위한 새로운 사용자 인터페이스인 스마트 코파일럿 코파일럿®을 통해 모든 조직은 코파일럿 스튜디오에서 강력한 인텔리전스를 쉽게 구축할 수 있습니다. 이러한 인텔리전스는 기업의 오른팔 역할을 하며 코드를 작성하지 않고도 내부적으로 비즈니스 프로세스를 직접 실행할 수 있어 인력의 역량을 크게 강화할 수 있습니다. 예를 들어, 자율 지능은 이메일 전송과 같은 이벤트를 모니터링하고 제너레이티브 AI를 사용하여 일련의 작업을 트리거하는 등 독립적으로 작동할 수 있습니다. 이러한 인텔리전스는 복잡한 작업을 자동화함으로써 사용자나 팀의 지시 없이도 워크플로를 조정하고 함께 작업할 수 있어 비즈니스 프로세스를 지능적으로 업그레이드할 수 있습니다.

01 | 자율 지능형 구현이 이제 프리뷰 버전으로 제공됩니다.

Microsoft Ignite 2023에서 첫 선을 보인 이후 Copilot Studio는 대화에 AI를 사용하여 비즈니스의 워크플로를 혁신했습니다. 사용자는 사용자 지정 인텔리전스를 만들고 고급 AI를 통합하여 조직이 고객 상호 작용을 간소화하고 직원 경험을 최적화하며 파트너 관계를 강화할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

오늘날 자율 지능(미리보기)의 도입은 업계의 판도를 바꾸고 있습니다. 이제 Copilot Studio에 구축된 지능은 독립적으로 작동하고 동적으로 계획하며 프로세스를 통해 학습하여 변화하는 상황에 적응하고 사람의 지속적인 개입 없이도 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 자율 지능은 채팅 대화를 통한 사용에만 국한되지 않고 데이터 변경, 이벤트 등과 같은 다른 백그라운드 작업에 의해 트리거될 수 있어 더욱 폭넓게 활용될 수 있습니다.

동시에 사용자가 일반적인 시나리오를 기반으로 상담원을 선택할 수 있는 상담원 라이브러리 미리 보기와 상담원이 비즈니스의 신호에 자동으로 응답하고 적절한 작업을 시작할 수 있는 자율 트리거 미리 보기도 출시하여 복잡한 작업과 프로세스를 보다 쉽게 자동화할 수 있도록 했습니다.

02 | Microsoft Power Apps의 에이전트 빌더가 이제 미리 보기 버전으로 제공됩니다.

또한 조직이 AI 우선의 새로운 시대로 빠르게 전환할 수 있도록 지원하기 위해 Power Apps의 에이전트 빌더의 미리 보기 릴리스도 발표합니다. 개발자는 앱에 이미 내장된 풍부한 지식, 논리 및 작업 리소스를 활용하여 작업을 자율적으로 처리하는 인텔리전스를 만들어 중복 프로세스를 제거하고 개인 생산성을 재정의하며 전반적으로 비즈니스 효율성을 개선할 수 있습니다.

03 | 코파일럿 스튜디오 자율지능체 살짝 엿보기 프로그램 사례 결과

자율 지능은 가능성의 경계를 확장하여 혁신적인 애플리케이션과 솔루션을 탄생시키며 중요한 비즈니스 성과를 창출하고 있습니다.

세계적인 IT 서비스 및 경영 컨설팅 회사인 Accenture는 인텔리전스를 활용하여 복잡한 운영을 간소화하고 고객 만족도를 향상시켰습니다.
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Microsoft Copilot Studio 자율 인텔리전스 바디 미리 보기 프로그램에 참여하고 심도 있는 산업 및 기능 전문 지식을 결합하여 Accenture는 생산성과 고객 경험을 획기적으로 개선한 여러 가지 영향력 있는 인텔리전스 바디 기반 사용 사례 시나리오를 빠르게 만들었습니다. 비즈니스 운영 및 산업을 위한 9개의 강력한 인텔리전스를 개발하여 운영 효율성을 401 TP3T 높이고, 고객 만족도 점수를 101 TP3T에서 201 TP3T로 개선하며, 비용을 151 TP3T 절감할 수 있을 것으로 기대되는 Copilot Studio 인텔리전스 플랫폼의 단순성, 사용 용이성 및 구성 가능성은 Accenture의 성공에 중요한 역할을 했습니다.
리치 호스먼, 글로벌 데이터 및 AI 부문 수석 전무 이사, Accenture

영국 반려동물 관리 업계의 선두주자인 펫 앳 홈은 Copilot Studio를 활용하여 특정 비즈니스 프로세스를 위한 자율 지능을 만들었습니다. 이익 보호 팀을 위해 구축된 자율 지능은 수동 검토를 위한 사례를 효율적으로 준비할 수 있으며 연간 수백만 파운드를 절약할 수 있을 것으로 기대됩니다.
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저희는 AI를 사용하여 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화함으로써 동료들이 방대한 양의 데이터를 기반으로 빠른 의사결정을 내릴 수 있도록 리소스와 전문 지식을 활용할 수 있도록 하고 있습니다. 이를 통해 동료들은 손쉽게 정보를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 보다 세분화되고 통찰력 있는 업무에 더 많은 에너지를 투입할 수 있어 생산성이 크게 향상됩니다. 수익 보호팀은 인텔리전트 바디 솔루션을 도입한 후 잠재적인 수익 손실 사례를 보다 효율적으로 평가하고 정보 수집 수준이 아닌 숙련된 분석에 더 많은 시간을 투자할 수 있게 되었습니다.
윌리엄 휴이스, 최고 정보 책임자, Pets at Home

로우코딩을 AI로 전환하여 빌드 효율성 향상 및 빌드 방식 변경

Microsoft Power Platform은 항상 신속한 솔루션 개발을 지원하는 것을 목표로 해왔습니다. 이제 스마트 코파일럿 코파일럿®을 통해 그 비전이 그 어느 때보다 현실화되었습니다. 자연어, 이미지, 문서를 사용하여 애플리케이션을 개발하고 프로세스를 자동화하는 등의 작업을 수행할 수 있게 되어 개발 속도가 빨라지고 Microsoft Power Platform의 접근성과 편재성이 더욱 향상될 것입니다.

01 | 이제 Power Apps의 계획 디자이너를 미리 보기 버전으로 사용 가능

Power Apps의 새로운 계획 디자이너(미리 보기 버전)는 앱 제작 프로세스에 AI 지원 기능을 직접 도입한 혁신적인 기능입니다. 이제 개발자는 비즈니스 과제를 간단히 설명하고 순서도, 데이터 모델 또는 이전 앱의 스크린샷과 같은 상황별 정보를 제공할 수 있으며, Intelligent Copilot®이 사용자 페르소나와 요구 사항을 작성하여 개발자가 AI의 도움을 받아 구체화하거나 수정할 수 있습니다. 지능형 코파일럿®은 단일 대화 인터페이스에서 실시간 조언과 자동화를 제공하여 문제 정의부터 솔루션 아키텍처까지 개발자를 안내합니다.

02 | Microsoft Azure와의 긴밀한 통합으로 무한한 가능성 열기

Copilot Studio와 Microsoft Azure AI 파운드리 포털을 통합하면 사용자는 자신의 모델, 단서 및 지식을 쉽게 가져와서 지루한 코딩 없이 원활하고 효율적으로 Azure 서비스와 인터페이스할 수 있습니다.

03 |Copilot Studio는 Azure 구독, 종량제 방식으로 제공됩니다.

2024년 12월 1일, Microsoft는 사용자가 기존 Azure 구독을 통해 온디맨드, 사용량 기반 청구 방식으로 Copilot Studio 기능을 구매할 수 있는 새로운 옵션을 도입할 예정입니다. 이 가격 책정 방식을 통해 개발자는 Azure AI의 잠재력을 최대한 실현할 수 있으며, 필요에 따라 확장하고 변화에 유연하게 대응할 수 있는 강력한 기능을 개발자에게 제공할 수 있습니다.

관리자의 역량을 강화하기 위한 거버넌스 및 보안 간소화

2022년부터는 전 세계 수백만 개발자의 역량을 강화하기 위해 호스팅 환경을 도입하여 거버넌스 시스템을 혁신했습니다.

이제 관리형 보안 및 관리형 운영 기능을 도입하여 한 단계 더 나아가고 있습니다. 이 새로운 기능은 Power Apps, Power Automate, Copilot Studio 및 Dynamics 365를 위한 고급 위협 보호, 사전 알림 및 원활한 재해 복구를 제공합니다. 이러한 기능은 새로 설계된 Power Platform 관리 센터에 직접 통합되어 비즈니스 애플리케이션의 보안, 안정성, 확장성 및 일관된 고성능을 보장합니다.

개발자가 새로운 AI 우선 시대를 맞이할 수 있도록 지원

스마트 코파일럿 코파일럿®과 자율 지능의 통합은 Microsoft Power Platform의 개발 방식을 더욱 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 이러한 혁신은 프로세스 자동화를 넘어 디지털 혁신의 지형을 재편하고 있습니다. 조직은 Microsoft Power Platform을 통해 AI 우선 기업으로 쉽게 전환하여 혁신을 가속화하고, 지능적인 의사 결정을 내리고, 고객을 위한 전례 없는 가치를 창출할 수 있습니다.