Vortn: AI를 사용한 사내 지식창고 작성 및 관리

일반 소개

Vortn은 지능형 지식 저장 및 관리에 중점을 둔 플랫폼으로, AI 에이전트와 액세스 제어 시스템을 통해 사용자에게 개인화된 지식 관리 서비스를 제공합니다. 이 플랫폼은 사용자가 정보를 더 잘 정리하고, 액세스하고, 활용할 수 있도록 상황에 따라 지능적인 응답을 제공하는 AI 채팅 기능을 지원합니다. 지식을 저장하고 추출하는 프로세스를 간소화하고 업무 효율성을 개선하도록 설계되었으며, 개인 사용자에게 적합할 뿐만 아니라 기업을 위한 강력한 지식 관리 솔루션을 제공하여 팀 협업과 정보 공유를 보다 효율적이고 안전하게 만들어줍니다.

기능 목록

• 지능형 지식 저장소AI 기술을 사용하여 정보를 자동으로 분류하고 정리합니다.
• 액세스 수준 제어사용자 권한에 따라 다양한 수준의 액세스 제한을 설정하여 데이터 보안을 보장합니다.
• 상황 인식 AI 채팅현재 콘텐츠에 기반한 지능형 채팅 지원을 제공하여 사용자가 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 도와줍니다.
• 다중 사용자 협업여러 사람이 동시에 지식창고를 편집하고 관리할 수 있도록 지원하여 팀워크를 촉진합니다.
• 데이터 분석 및 인사이트사용자 행동과 지식 사용을 분석하여 맞춤형 조언과 최적화를 제공하는 AI.

도움말 사용

등록 및 로그인

먼저 Vortn 홈페이지를 방문하여 오른쪽 상단의 "등록" 버튼을 클릭합니다. 이메일 주소와 비밀번호를 입력하고 등록 절차를 완료하면 활성화 이메일을 받게 됩니다. 이메일에 포함된 링크를 클릭하여 계정을 활성화하세요. 로그인하면 Vortn의 다양한 기능을 사용할 수 있습니다.

지식창고 설정하기

• 지식창고 만들기홈페이지에서 '새 지식창고'를 클릭하고 지식창고의 이름을 정한 다음 공개 또는 비공개로 설정할지 선택합니다.
• 지식 추가클릭하여 지식창고를 입력하고 '문서 추가'를 선택하여 PDF, Word 문서 또는 기타 형식을 업로드합니다. 인터페이스에서 직접 문서를 작성할 수도 있습니다. 각 문서에 태그를 지정하고 나중에 검색할 수 있도록 분류할 수 있습니다.

AI 에이전트 사용

• AI 에이전트 구성하기지식창고 설정에서 AI 상담원 기능을 사용 설정하고 상담원의 동작 및 권한(읽기 전용, 편집 또는 관리 권한 등)을 설정할 수 있습니다.
• AI 채팅문서 페이지에서 오른쪽의 채팅 아이콘을 클릭하고 질문이나 도움이 필요한 사항을 입력하면 AI가 문서의 내용과 맥락에 따라 답변을 제공합니다.

액세스 제어

• 권한 설정각 지식창고에 대해 서로 다른 수준의 액세스 권한을 설정할 수 있습니다. 예를 들어 팀원에게는 편집 액세스 권한이 있는 반면 외부 공동 작업자는 보기만 할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
• 초대된 회원초대 링크를 통해 또는 이메일 주소를 직접 입력하고 적절한 권한을 할당하여 사람들을 지식창고에 참여하도록 초대합니다.

데이터 분석 및 최적화

• 사용 방법 보기애널리틱스 탭에서 가장 많이 액세스되는 문서와 자주 검색되는 키워드를 확인할 수 있어 지식창고의 콘텐츠를 최적화하는 데 도움이 됩니다.
• AI 추천문서 재구성, 라벨 최적화 등 사용 습관에 따라 AI 시스템이 최적화 제안을 해줍니다.

팀워크

• 실시간 협업같은 문서에서 여러 사용자가 동시에 편집할 수 있으며, 다른 사용자가 변경한 내용을 시스템이 실시간으로 표시합니다.
• 버전 관리각 문서의 기록 버전이 유지되며 모든 변경 사항을 역추적할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

• 실수로 삭제한 문서를 복구하는 방법은 무엇인가요? 휴지통에서 최근에 삭제한 문서를 찾아 복구를 선택할 수 있습니다.
• AI 채팅의 정확도를 높이려면 어떻게 해야 하나요? 문서에 상세하고 정확한 레이블을 지정하면 AI가 보다 정확한 답변을 제공할 수 있습니다.

위의 단계를 통해 사용자는 효율적인 지식 관리와 팀 협업을 위해 Vortn의 기능을 최대한 활용할 수 있습니다.