Folk: AI를 활용한 고객 관계 관리 최적화

일반 소개

Folk는 인공지능(AI) 기능을 결합하여 일상적인 CRM 작업을 자동화하고, 사용자 생산성을 개선하며, 데이터 분석을 통해 인사이트를 제공하여 사용자가 보다 정확한 비즈니스 전략을 수립할 수 있도록 지원하는 보다 스마트한 CRM 솔루션을 제공하며, Folk의 AI 애플리케이션은 데이터 수집 및 관리를 넘어 사용자 상호작용과 의사 결정 지원까지 심층적으로 탐구합니다. 지원.

기능 목록

• AI 기반 이메일 생성AI 기술을 사용하여 맞춤형 이메일 콘텐츠를 자동으로 생성하여 각 연락처에 대한 커뮤니케이션을 개인화합니다.
• 지능형 연락처 관리AI가 연락처 정보를 자동으로 가중치를 제거하고 병합 및 보강하여 데이터의 정확성과 완전성을 보장합니다.
• AI 어시스턴트 추천AI는 과거 데이터와 사용자 행동을 기반으로 고객에게 연락할 시기나 우선순위를 정할 잠재고객에 대한 추천을 제공합니다.
• 데이터 분석 및 예측AI 알고리즘은 판매 및 고객 상호 작용 데이터를 분석하여 트렌드와 고객 행동을 예측하고 전략적 권장 사항을 제공합니다.
• 지능형 작업팀원들의 효율성과 현재 작업량을 기반으로 AI가 자동으로 작업을 할당하여 팀 협업의 효율성을 높입니다.

도움말 사용

AI 메일 생성

절차::

1. 메일 기능 모듈에 액세스Folk 인터페이스에서 '메일' 또는 '시퀀스' 섹션으로 이동합니다.
2. 시퀀스 선택 또는 생성이메일 시퀀스가 이미 있는 경우 AI가 생성한 콘텐츠를 추가할 시퀀스를 선택합니다. 시퀀스가 없는 경우 '새 시퀀스 만들기'를 클릭합니다.
3. AI 지원 사용::
   • 이메일 콘텐츠를 작성할 때 'AI로 생성' 옵션을 선택합니다.
   • 기본 정보 또는 제목을 입력하면 AI가 연락처의 데이터를 기반으로 개인화된 텍스트를 자동으로 생성합니다.
   • 필요에 따라 편집하여 비즈니스 스타일과 톤에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.
4. 전송 및 모니터링::
   • 자동화된 이메일 시퀀스를 보내세요.
   • Folk의 모니터링 기능을 사용하여 AI가 생성한 이메일의 열람률과 클릭률을 확인하고 AI 전략을 조정하여 결과를 개선할 수 있습니다.

지능형 연락처 관리

자동화된 처리::

• 가중치 해제 및 병합Folk의 AI는 중복 가능성이 있는 연락처를 자동으로 식별하고 데이터 중복을 줄이기 위해 병합을 제안합니다.
• 풍부한 데이터AI가 외부 데이터 소스(예: LinkedIn)에 연결하여 연락처의 정보를 채워 각 연락처의 프로필이 최대한 완전하게 작성되도록 합니다.

사용법::

1. 연락처 가져오기새 연락처를 가져오면 AI가 자동으로 중복 제거 프로세스를 실행합니다.
2. 수동 확인AI 처리는 매우 효율적이지만 연락처 관리 메뉴로 이동하여 AI의 권장 사항을 수동으로 보고 확인할 수 있습니다.

AI 어시스턴트 추천

조언 받기::

• 연락처 또는 판매 채널을 볼 때 AI는 '연락처 제안' 또는 '우선순위 지정' 메시지를 표시할 수 있습니다.
• 이러한 제안은 연락처의 상호 작용 기록, 구매 행동 또는 기타 관련 데이터를 기반으로 합니다.

사용 방법::

1. 제안 보기Folk의 인터페이스에서 AI 제안은 일반적으로 알림 또는 하이라이트로 표시됩니다.
2. act후속 이메일을 보내거나 미팅을 예약하는 등 권장 사항에 대한 즉각적인 조치를 취합니다.

데이터 분석 및 예측

액세스 분석 도구::

• 애널리틱스 섹션으로 이동하여 AI가 생성한 보고서와 차트를 확인합니다.
• 이러한 분석은 과거 데이터를 기반으로 하며 미래의 고객 행동 및 판매 추세를 예측합니다.

애플리케이션 분석::

1. 보고서에 대한 이해보고서에는 어떤 전략이 효과가 있고 어떤 전략을 조정해야 하는지 표시됩니다.
2. 의사 결정 지원이러한 분석 결과를 사용하여 판매 전략, 마케팅 캠페인 또는 고객 서비스 접근 방식을 조정하세요.

지능형 작업

작업 자동 할당::

• 팀 작업 공간에서 AI는 현재 작업과 팀원들의 역량을 기반으로 새 작업을 자동으로 할당합니다.

팀워크 최적화::

1. 작업 설정: 새 작업을 만들 때 '스마트 과제'를 선택합니다.
2. 모니터링 및 조정: 할당 결과를 확인하고 필요에 따라 AI 할당 전략을 조정합니다.

이러한 AI 기능을 통해 Folk는 일상적인 CRM 운영을 간소화할 뿐만 아니라 지능형 의사 결정 지원을 제공하여 사용자가 고객 관계를 더욱 효과적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다.