딥 체인지의 AI 물결: 비즈니스, 업무, 창의성의 미래를 재구성하다

현재 인공지능(AI) 분야의 발전 속도와 파괴적인 힘은 업계에 깊은 성찰과 불안을 불러일으키고 있습니다. 다음은 현재 일어나고 있고 앞으로 몇 년 안에 분명하게 드러날 AI 주도 변화에 대한 몇 가지 관찰과 예측입니다.

새로운 세대의 소프트웨어 및 비즈니스 모델의 부상

에 따르면 ChatGPT 4o 의 이미지 생성 기능은 예를 들어 ChatGPT 첫 번째 릴리스는 새로운 시대를 예고합니다. 이를 통해 연간 매출이 백만 달러에서 1억 달러에 이르는 수백 개의 소프트웨어 회사가 탄생할 것으로 예상됩니다. 이러한 기업들은 산업별 고충을 해결하기 위해 AI를 사용하는 데 집중할 것입니다.

우리는 콘텐츠 제작의 'MP3 냅스터 시대'에 살고 있습니다. 수백만 명의 크리에이터는 자신의 과거 작품 카탈로그 전체가 AI가 미래의 경쟁자로 만들기 위한 학습 데이터로 활용되고 있다는 사실을 아직 깨닫지 못하고 있습니다. 이는 소리 없는 무기화 과정입니다.

향후 3년 동안 거의 모든 캘린더, 받은 편지함, 고객관계관리(CRM) 시스템은 단순히 'AI로 강화'되는 것이 아니라 완전히 새롭게 재탄생할 것입니다. 즉, AI에 기반한 새로운 사고 방식이 이러한 기본 도구의 설계를 지배하게 될 것입니다.

AI는 '디지털 직원'뿐만 아니라 '디지털 고용주'도 만들어내고 있습니다. 인간 직원을 효과적으로 관리할 수 있는 최초의 AI 시스템의 출현은 산업혁명보다 더 극적인 노동시장 구조조정을 촉발할 것입니다.

서비스 기반 비즈니스의 전통적인 모델이 파괴되고 있습니다. 과거에는 확장하기 어려웠던 서비스 비즈니스가 AI를 활용해 서비스 마진이 있는 제품화된 비즈니스로 탈바꿈하고 있습니다. 80%의 워크로드가 AI가 차지하면서 '제품화된 서비스'가 새로운 유니콘의 탄생지가 되고 있습니다. 미래의 기회는 단순히 업계 전문 용어를 추가하는 것이 아니라 업계 맥락에 대한 진정한 이해가 필요한 수직적 AI 애플리케이션에 있습니다.

노동 시장의 극적인 변화와 기술에 대한 수요

아이러니한 점은 결국 인터뷰를 하는 사람을 대체할 AI 시스템을 훈련시키는 사람을 인터뷰하는 것이 여러분의 직업이라면, '직업적 멸종'이라는 특이한 순환 고리에 놓이게 된다는 것입니다.

고객 지원 분야에서는 대규모 자동화가 이루어질 것입니다. 향후 36개월 이내에 티어 1 작업 지시뿐만 아니라 선임 지원 담당자가 처리하던 복잡한 다단계 문제 해결 프로세스도 대부분 AI가 처리하게 될 것으로 예상됩니다.

완전히 새로운 직업군인 AI 워크플로 디자이너가 탄생하고 있습니다. 워크플로 (디자이너). 인간의 워크플로를 AI로 강화된 워크플로로 매핑, 설계, 최적화할 수 있는 컨설턴트가 향후 10년간 가장 높은 연봉을 받게 될 것입니다. 올해 가장 현명한 채용 결정 중 하나는 워크플로우 구축, 도구 통합, 결과 제공을 담당하는 AI 운영 책임자 직책을 신설하는 것일 수 있습니다.

콘텐츠 제작, 크리에이티브 산업 및 브랜드의 새로운 환경

콘텐츠 공간은 냅스터가 음악 산업에 미친 영향과 비슷한 변화를 겪고 있으며, 개인과 소규모 팀이 거친 스케치를 전문가 수준의 완성된 디자인으로 빠르게 전환할 수 있는 AI의 광범위한 사용으로 스케치 경제가 부상하고 있습니다. 이로 인해 취향과 아이디어는 정말 희소성 있는 자원이 되었습니다.

동시에 AI가 생성한 콘텐츠는 아이디어의 '단일 문화'로 이어질 수도 있습니다. 모든 사람이 동일한 모델에 의존하면 결과물이 수렴되고 인간의 독창적인 생각은 매우 귀중해집니다. 독특하고 '이상한' 것으로 남는 것이 새로운 판매 포인트가 될 수 있습니다.

비디오게임 스튜디오는 AI 에이전트를 사용하여 대량의 콘텐츠를 생성하는 '콘텐츠 팜'과 핵심 메커니즘에 집중하는 부티크 스튜디오의 두 그룹으로 나뉠 가능성이 높습니다. 중간 지대는 점차 사라질 것입니다. 기업 사진 촬영은 본질적으로 끝났습니다. 기업이 브랜드에 완벽하게 어울리는 이미지를 무제한으로 생성하는 서비스를 구독할 수 있다면 더 이상 기존의 상업 사진 촬영에 수천 달러를 지출할 이유가 없습니다.

미래에는 우리가 '마케팅'이라고 부르는 일의 상당 부분이 인공지능에 의해 수행될 것입니다. 인간의 역할은 스토리텔링, 바이브, 브랜드 에너지에 더 집중하는 방향으로 변화할 것입니다. "바이브 코딩이 1,000억 달러 규모의 기회로 인정받은 것처럼 바이브 마케팅의 잠재력은 엄청납니다.

제품 개발, 전략 및 시장에서의 경쟁 재편

많은 사람들이 그렇지 않다고 생각하지만 커뮤니티를 구축하는 것은 제품을 만드는 것보다 더 어렵습니다. 대부분의 스타트업 실패의 근본 원인은 "아무도 신경 쓰지 않기 때문"인 경우가 많습니다.

AI는 한때 '인수 불가'로 여겨졌던 비즈니스를 갑자기 매력적으로 만들고 있습니다. AI를 통해 운영이 고도로 자동화되면 창업자 개인에게 지나치게 의존하는 문제가 해결됩니다. 이는 2021년 기술 버블보다 더 큰 규모의 중소기업 인수합병으로 이어질 수 있습니다. AI가 운영 비용을 60% 절감하면 모든 중소기업은 현금 흐름의 엔진이 될 수 있는 잠재력을 갖게 됩니다.

사람들은 일반적으로 월간 구독에 지쳐 있습니다. 성과 기반 요금제는 아직 초기 단계이지만, 이 요금제를 도입하면 많은 기업이 대형 SaaS 기업과 경쟁하기 어려운 상당한 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것입니다.

소비자 모바일 분야가 완전히 회복되고 있습니다. 데스크톱 우선주의에서 모바일 우선주의로 넘어갔고, 이제 AI 우선 모바일 앱의 시대로 접어들고 있습니다. 연간 1억 달러 이상의 매출을 올리는 앱의 다음 물결은 처음부터 심층적인 AI 통합을 갖춘 모바일 우선 제품이 될 것입니다.

AI 미들맨(AI 미들웨어) 붐은 이제 막 시작되었습니다. 기본 대형 모델과 산업별 애플리케이션 사이에 위치한 기업이 대부분의 가치를 창출하는 반면, 양쪽 끝에 있는 시장은 상품화될 위험에 처할 수 있습니다.

AI는 하룻밤 사이에 승자독식 시장을 만들어내고 있습니다. 특정 업종에서 리더십을 확보하는 데 걸리는 기간은 6~12개월이 될 수도 있고, 10년이 될 수도 있습니다.

매우 현명한 전략은 AI를 불공정 우위로 삼아 기존 제품을 재구축하여 사용자에게 익숙한 인터페이스 뒤에 AI의 복잡성을 숨기는 것입니다. 기본적으로 아직 AI가 탑재되어 있지 않지만 시장에서 검증된 애플리케이션을 찾아 AI가 최종 사용자에게 상당한 가치를 제공한다면 AI 우선으로 전환하세요. 크리에이터가 주도하는 마케팅에서는 AI 자체를 판매하기보다는 AI가 제공하는 기능(AI 기능 사용)을 강조하세요(AI를 판매하지 마세요). 이것이 현재 효과가 있는 방법입니다.

유통만이 남은 유일한 해자입니다. 제품, 기술, 팀은 모방할 수 있지만 고객과의 직접적인 연결은 쉽게 복제할 수 없습니다.AI 기반 유통은 AI 기반 제품을 능가할 것입니다. 최고 수준의 시장 도달 범위를 가진 중간 수준의 제품은 종종 집중력이 부족한 훌륭한 제품을 이길 수 있습니다.

전환율 최적화 제품에 대한 논쟁은 더 이상 쓸모없는 것이 되어가고 있습니다. AI 기반 포커스 그룹이 하룻밤 사이에 200가지 버튼 색상이나 레이아웃 변형을 테스트할 수 있는데 왜 두 가지 디자인을 놓고 논쟁을 벌일까요?

AI와 사회: 윤리, 인지 및 미래 전망

AI로 인한 반발은 대체되는 직원뿐만 아니라 자신의 디지털 신원 전체가 동의 없이 학습 데이터로 활용되고 있다는 사실을 알게 된 모든 사람에게서 나올 것입니다. 가혹한 현실은 실제로 서비스 약관을 읽는 사람이 거의 없다는 것입니다.

AI가 붕괴되고 있습니다. Google 생태계. 모든 버티컬 검색 엔진, 디렉토리, 비교 도구는 숨어 있는 수십억 달러의 기회가 될 수 있습니다.

일반화된 인공지능(AGI)의 출현에 대해 생각해 볼 수 있는 한 가지 가능성은 상호 연결된 인공지능 에이전트의 네트워크에서 등장할 것인가 하는 점입니다. 이러한 네트워크는 아무도 설계하지 않은 복잡한 이머전 속성을 개발할 수 있습니다. 우리는 의도치 않게 AGI의 신경 연결을 구축하고 있을지도 모릅니다.

생성형 AI(GenAI)가 1조 달러 규모의 트랙처럼 보일 수 있지만, '숨겨진 부'의 대부분은 예측형 AI에 있을 것입니다. 어떤 일이 일어날지 예측하는 것은 새로운 콘텐츠를 생성하는 것보다 더 가치 있는 일입니다.

소위 'AI 버블'은 사실 진정한 혁신과 단순한 캡슐화를 구분하지 못하는 사람들의 무능력에 대한 반응입니다. OpenAI API의 벤처 캐피털리스트가 부과하는 '소비세'입니다.

미래의 인터랙티브 인터페이스는 '개성'을 지닌 존재로 진화할 것입니다. 바이브와 톤은 모든 도구가 사람들에게 말을 걸면서 신뢰와 충성도, 고객 유지율을 높일 것입니다. 그렇기 때문에 디자인, 취향, 브랜딩에 대한 투자가 기존 홈페이지를 '죽일' 수도 있는 AI 시대에 특히 중요합니다. 인터페이스는 사용자가 누구인지, 무엇을 원하는지, 언제 방문하는지에 따라 변화하는 동적 진입 지점으로 대체될 것입니다.

사람들은 'AI' 그 자체에 돈을 지불하는 것이 아니라 시간당 10,000달러의 문제를 세 번의 클릭으로 해결할 수 있는 능력에 돈을 지불합니다. 결과를 판매하고 그 뒤에 숨은 AI 기술을 숨기세요.

모든 소규모 비즈니스에는 자동화된 경리 담당자, 영업 담당자, 마케팅 담당자 등 창업자와 몇 명의 AI 봇이 함께 운영하는 고스트 팀이 있습니다.

교육 시스템은 AI에 의해 '파괴'되는 것이 아니라 오히려 '중개'될 수 있습니다. 스마트한 10대들은 기존의 교육 경로를 건너뛰고 자신만의 청중을 구축하고 실험하며 더 빠른 속도로 학습할 수 있습니다. 아이들은 크리에이터가 되고 싶다고 말하지만, 크리에이터는 기업가가 되고 있습니다. 기업가 정신이 가장 인기 있는 직업이 될 수도 있습니다.

80%의 소위 'AI 스타트업'은 18개월 이내에 스팸처럼 보일 것으로 예상됩니다. 나머지는 인프라의 일부가 될 것입니다.

10억 달러 규모의 AGI 스타트업은 처음에는 장난감처럼 보일 수 있습니다. 세상을 바꾸는 모든 인터페이스가 그렇죠.

우리는 비즈니스의 규칙이 완전히 새롭게 쓰여지고 있는 역사적인 순간을 맞이하고 있습니다. 이러한 새로운 도구를 적극적으로 탐색하고 잠재고객과 커뮤니티를 구축하는 기업은 독보적인 선발주자의 이점을 누릴 수 있습니다. 이 기회가 얼마나 오래 지속될지는 알 수 없지만, 지금 이 순간을 포착하는 것이 중요합니다.