ИИ-боты для обслуживания клиентов, которые автоматически обслуживают продавцов Idle Fish в течение дня

Общее введение

XianyuAutoAgent - это интеллектуальная роботизированная система обслуживания клиентов, разработанная для платформы Idlefish и открытая разработчиком shaxiu на GitHub. Это автоматизированная система, работающая 7×24 часа в сутки и использующая технологию искусственного интеллекта, чтобы помогать продавцам Idlefish отвечать на сообщения, вести торги и решать технические вопросы. Среди основных функций - диалог с учетом контекста, интеллектуальные лестничные торги и совместное принятие решений несколькими экспертами. Проект ориентирован на продавцов, которые хотят повысить эффективность своих магазинов, и разработчиков, интересующихся технологиями искусственного интеллекта. Код свободен и открыт, и пользователи могут скачивать, изменять и внедрять его. Код свободен и открыт, пользователи могут скачивать, изменять и развертывать его. Он прост в установке и подходит как для отдельных пользователей, так и для небольших команд.

Список функций

• Автоматическая охрана 7×24 часа: Онлайн 24/7, отвечает на сообщения покупателей в режиме реального времени.
• Контекстно-зависимый диалог: Вспоминать историю диалога и давать связные ответы.
• Интеллектуальный торг: Автоматически выдает разумные цены на основе стратегии "шаг за шагом".
• Синергия нескольких специалистов: Несколько моделей искусственного интеллекта работают вместе для обработки различных сценариев.
• Интеграция веб-поиска: Модуль технической поддержки может быть подключен к сети для поиска ответов.
• Базовый мониторинг журналов: Запись рабочего состояния для поиска и устранения неисправностей.

Использование помощи

Процесс установки

Чтобы использовать XianyuAutoAgent, вам необходимо выполнить следующие действия на своем компьютере:

1. склад клонов
   Откройте терминал (CMD или PowerShell для Windows, Terminal для Mac) и введите команду для загрузки кода:

 git clone https://github.com/shaxiu/XianyuAutoAgent.git

Загрузите и перейдите в каталог проекта:

 cd XianyuAutoAgent

2. Проверка соблюдения экологических требований

• Убедитесь, что на вашем компьютере установлен Python 3.8 или более поздней версии. Вы можете проверить это, набрав в терминале python --version.
• Установите NodeJS 18 или более позднюю версию (некоторые функции могут потребоваться). Загрузите и установите его с официального сайта NodeJS.

3. Установка зависимостей
   Установите необходимые наборы, введя в терминале следующую команду:

 pip install -r requirements.txt

Если сеть плохая, используйте внутренний зеркальный источник:

 pip install -r requirements.txt -i https://pypi.tuna.tsinghua.edu.cn/simple

4. Настройка переменных среды
   Создайте новый файл .env в папке проекта и введите его с помощью текстового редактора, например Notepad или VS Code:

 OPENAI_API_KEY=你的API密钥
COOKIES_STR=你的闲鱼Cookies

• OPENAI_API_KEY: Зарегистрируйтесь на сайте OpenAI, чтобы получить ключ.
• COOKIES_STR: Войдите в веб-версию Idle Fish (xianyu.com), нажмите F12, чтобы открыть Developer Tools, найдите Cookies и скопируйте полную строку. Сохраните файл.

5. Подготовка файла Cue Word
   Проект поставляется с папкой prompts, содержащей четыре шаблона по умолчанию:

• classify_prompt.txt : Намерение классифицировать слово подсказки.
• price_prompt.txt : подсказка для экспертов по торгу.
• tech_prompt.txt : подсказка технолога.
• default_prompt.txt : слово подсказки ответа по умолчанию.
  Используйте их напрямую или редактируйте по своему усмотрению.

6. программа бега
   Когда настройка будет завершена, введите команду start:

 python main.py

После того как на терминале появится сообщение "Started successfully", робот начнет работать. Если он не работает, проверьте переменные окружения или зависимости.

Основные функции

1. 7 x 24-часовая автоматизированная охрана

• Как включить: Программа запускается и автоматически прослушивает сообщения о неработающей рыбе без вмешательства оператора.
• процедура: Покупатель отправляет сообщение, и бот немедленно отвечает. Например, если покупатель спрашивает "Да?" бот может ответить: "Да, чем я могу вам помочь? Что я могу для вас сделать?".
• предостережение: Держите компьютер включенным, а сеть - стабильной, печенье работает.

2. Контекстно-зависимый диалог

• Как использоватьБоты хранят историю диалогов, чтобы обеспечить последовательность ответов.
• процедура: Покупатель спрашивает: "Есть ли эта сумка в черном цвете?". Робот отвечает: "Она бывает черной и есть в наличии". Затем покупатель спрашивает: "Какова цена?". Робот отвечает: "120 долларов за черную". Нет необходимости в управлении пользователем, автоматическая обработка AI.
• Метод ввода в эксплуатацию: Если ответы не согласованы, проверьте файл classify_prompt.txt или замените его более сильной моделью.

3. Интеллектуальная сделка

• Как использовать: Когда покупатель делает предложение, бот отвечает стратегией понижения.
• процедураЕсли товар выставлен по цене $150, а покупатель предлагает $100, бот может ответить: "Минимум $130, как вы думаете, это нормально?". Стратегия задана в коде, поэтому нет необходимости настраивать ее вручную. Стратегия задана в коде и не нуждается в ручной настройке.
• Пользовательские настройки: Отредактируйте файл price_prompt.txt, чтобы изменить значение снижения цены или минимальной цены.

Основные функции Процедура работы

Синергия нескольких специалистов

• Как включить: Включено по умолчанию. Программа распределяет задания между различными экспертами с помощью распознавания намерений.
• процедура: Покупатели спрашивают цену, эксперты по ценам отвечают; спрашивают технические детали, технические эксперты берут на себя. Пользователю не нужно вмешиваться.
• Метод корректировки: Измените подсказки экспертов в папке подсказок или добавьте новые типы экспертов.

Интеграция веб-поиска

• Как использовать: Модуль технической поддержки может быть подключен к сети для поиска ответов.
• процедураПокупатели спрашивают: "Поддерживает ли этот мобильный телефон 5G?". После поиска робот отвечает: "Поддерживает 5G, конкретная модель - XX". Функция выполняется автоматически.
• Рекомендации по оптимизации: Убедитесь, что ваша сеть открыта, чтобы избежать тайм-аута поиска.

Базовый мониторинг журналов

• Как посмотреть: При выполнении программы создаются файлы журналов.
• процедура: Откройте файл журнала (обычно log.txt) в каталоге проекта и просмотрите журнал выполнения. Например, "2025-03-18 10:00: Успешный ответ на сообщение".
• использовать: Используется при устранении неполадок, например, при проверке пропущенных сообщений.

Часто задаваемые вопросы

• Сбой при запуске процедуры: Проверьте версии Python и NodeJS и убедитесь, что все зависимости установлены.
• Неточные ответы: Замените OPENAI_API_KEY на более сильный, или измените word-файл подсказки.
• Аномалия учетной записи Idlefish: Войдите в веб-версию, чтобы обновить файлы cookie.
• прерывание работы: Проверьте сетевое подключение или запустите его локально с помощью облачного сервера.

сценарий применения

1. Занятый бездельем продавец рыбы
   Сценарий: Вы получаете множество запросов каждый день, но у вас нет времени отвечать на них. XianyuAutoAgent автоматически управляет магазином, обрабатывает сообщения и сделки, а вам остается только подтвердить сделку.
2. Технологии ИИ Обучение
   ОПИСАНИЕ СЦЕНАРИЯ: Вы новичок в программировании и хотите узнать о приложениях искусственного интеллекта. Загрузите этот проект и изучите код и слова подсказки, чтобы быстро научиться разрабатывать интеллектуальный сервис для клиентов.
3. Магазин для коллективной работы
   Описание сценария: команда управляет неработающим рыбным бизнесом. Роботы отвечают единообразно, чтобы обеспечить постоянный уровень обслуживания клиентов и снизить затраты на ручную координацию.

QA

1. Нужно ли мне платить?
   Ответ: Проект бесплатный и с открытым исходным кодом, его можно загрузить прямо с GitHub. Однако для использования API OpenAI необходимо заплатить небольшую сумму.
2. Сложно ли его устанавливать?
   Ответ: Это несложно. Если вы умеете пользоваться терминалом для ввода команд и следовать шагам, вы сможете это сделать. Это работает, даже если вы не умеете программировать.
3. Заблокирует ли меня Idle Fish?
   Ответ: Официально не запрещено, но высокочастотная работа может быть рискованной. Рекомендуется контролировать скорость ответа и соблюдать правила платформы.