TheySaid: инструмент для создания разговорных анкет с искусственным интеллектом

Общее введение

TheySaid - это онлайн-платформа, использующая технологию искусственного интеллекта для улучшения традиционных методов исследования. Она помогает компаниям и командам быстро собирать реальные отзывы клиентов, сотрудников или пользователей с помощью разговорных ИИ-опросников. Главная особенность сайта заключается в том, что он превращает скучные формы в интерактивный чат, где пользователи могут отвечать на вопросы так, как будто они разговаривают с реальным человеком. ИИ TheySaid также автоматически генерирует последующие вопросы на основе ответов, чтобы получить более глубокие мнения. Такой подход не только повышает количество ответов, но и позволяет получить четкие и действенные данные для маркетинга, разработки продукта, продаж и других команд. Платформа поддерживает интеграцию с такими распространенными инструментами, как Salesforce, HubSpot и другими, что делает ее подходящей для самых разных отраслей. В настоящее время TheySaid предлагает бесплатный стартовый план для начала работы без кредитной карты.

Список функций

• AI Surveys (опросники AI)Создавайте анкеты, содержащие вопросы с оценкой, множественным выбором или открытые вопросы, и ИИ автоматически предоставит более подробную обратную связь на основе полученных ответов.
• Интервью по искусственному интеллекту: Автоматизируйте глубокие интервью с пользователями, динамически корректируя вопросы для получения подробных мнений.
• Формы искусственного интеллекта: Превращая традиционные формы в интерактивные диалоги, пользователи могут обмениваться идеями более естественно.
• Пользовательские тесты ИИ: Собирайте отзывы о юзабилити, дизайне и опыте работы с продуктом и обращайтесь к ИИ, чтобы узнать подробности.
• Опросы ИИ: После одного вопроса ИИ спрашивает пользователя, почему он выбрал именно этот вариант, и обобщает отзывы в режиме реального времени.
• Импульсы искусственного интеллекта: Регулярно общайтесь с клиентами или сотрудниками, чтобы узнать, как они себя чувствуют, и своевременно выявляйте проблемы или возможности.
• Интеграция обратной связи: Централизуйте все отзывы на одной платформе, чтобы команда могла их просматривать и анализировать.
• интеграция инструментов: Поддерживает бесшовное соединение с такими инструментами рабочего процесса, как Salesforce, Slack, HubSpot и др.

Использование помощи

Как начать

TheySaid не требует сложного процесса установки, для начала работы достаточно посетить официальный сайт (https://www.theysaid.io/) через браузер. Пользователи могут зарегистрироваться прямо на сайте, нажав кнопку "Get Started Free" на главной странице. Процесс регистрации очень прост, вам нужно только указать свой адрес электронной почты и установить пароль, а для использования бесплатного тарифного плана вам не потребуется кредитная карта. После регистрации вы попадете на панель управления, которая является отправной точкой для создания и управления исследованиями.

Создание первого исследовательского ИИ

1. Доступ к приборной панели: После входа в систему вы увидите панель меню слева, нажмите кнопку "Создать новый".
2. Выбор типа исследования: Система предлагает различные варианты, такие как "AI Surveys", "AI Interviews" или "AI Polls". Например, выберите "AI Surveys", чтобы начать проект анкетирования.
3. цель ввода: Во всплывающем окне введите короткое предложение, описывающее цель вашего исследования, например "Я хочу узнать, что покупатели думают о новом продукте". Нажмите кнопку "Сгенерировать", и ИИ автоматически сгенерирует набор вопросов на основе этого предложения.
4. Вопросы корректировкиСгенерированные ИИ вопросы отображаются на экране и могут быть использованы напрямую, а также изменены вручную или добавлены новые вопросы. Например, если исходный вопрос звучит так: "Довольны ли вы продуктом?". Вы можете изменить его на "Каковы, по вашему мнению, преимущества продукта?". .
5. Создание каналов распределенияНажмите кнопку "Распространить", чтобы выбрать способ распространения анкеты: по электронной почте, встраивание на веб-сайт или генерация ссылки. Если вы выберете "Email", вам нужно загрузить список контактов (поддерживается формат CSV); если вы выберете "Embed", вы можете скопировать код на свою веб-страницу.
6. запустить опросПосле подтверждения настроек нажмите "Запустить", чтобы начать исследование.

Что делать с опросами искусственного интеллекта

AI Surveys - одна из основных функций TheySaid. Предположим, вы хотите узнать, насколько ваши клиенты удовлетворены характеристиками вашего продукта, сделайте следующее:

• Создайте анкетуПосле ввода целей, как описано выше, ИИ может генерировать такие вопросы, как "Как бы вы оценили продукт?" (вопросы с оценкой) и "Какая функция вам больше всего нравится?" (открытые вопросы).
• Автоматизированные последующие вопросы с использованием искусственного интеллектаПосле ответа пользователя, например, при оценке "3", ИИ автоматически всплывает последующий вопрос: "Почему вы поставили оценку "3"? Есть ли что-то, что можно улучшить?". Такое взаимодействие делает отзыв более конкретным.
• Просмотр отзывов в реальном времениНа странице "Ответы" приборной панели вы можете увидеть ответы каждого пользователя и последующие вопросы ИИ. Данные представлены в виде транскриптов чата, которые легко читать.
• Экспорт данныхНажмите в правом верхнем углу кнопку "Экспорт", выберите формат CSV или PDF, удобный для последующего анализа.

Проникновение в глубину мнений с помощью интервью с искусственным интеллектом

ИИ-интервью подходит для сценариев, требующих детальной обратной связи, например, для тестирования продукции.

• Организация интервью: Выберите "AI Interviews" и введите цель, например "Find out what users think about the interface" ИИ сгенерирует открытые вопросы, такие как "What do you think makes the interface work? ИИ будет генерировать вопросы открытого типа, такие как "Что вы думаете об интерфейсе? ИИ будет генерировать вопросы открытого типа, такие как "Что вы думаете об интерфейсе?".
• динамическая регулировкаКогда пользователь ответит, например, "Цвет слишком темный", ИИ спросит: "Какой цвет, по-вашему, более подходящий?". Затем ИИ спросит: "Как вы думаете, какой цвет больше подходит?". Такой каскадный подход позволяет выявить скрытые потребности.
• анализ: После интервью перейдите на страницу "Insights", где ИИ автоматически подведет итог, например, "пользователь 30% упомянул цвет". Вы также можете просмотреть полную расшифровку разговора.

Как быстро проголосовать с помощью ИИ-опросов

AI-опросы хороши для быстрого сбора мнений, например, для вопроса "Рекомендовали бы вы наши услуги?". .

• Создайте опрос: Выберите "Опросы AI", введите вопрос и запустите его.
• ИИ преследует цель: После того как пользователь выбирает "Да" или "Нет", ИИ задает вопрос "Почему?" и записывает ответ. и записывает ответ.
• Сводка в режиме реального времениНа странице "Результаты" ИИ выводит краткое описание, например "Пользователям 60% рекомендуется быстрое обслуживание".

Интегрированные инструменты рабочего процесса

TheySaid поддерживает связь с широко используемыми инструментами для повышения эффективности. Возьмем, к примеру, HubSpot:

• Связь с HubSpot: Нажмите на "Интеграции" на приборной панели, выберите "HubSpot" и введите ключ API (доступен в настройках вашей учетной записи HubSpot).
• Синхронизированные данные: После настройки отзывы пользователей автоматически синхронизируются с записями контактов в HubSpot, что облегчает отделу продаж последующие действия.
• автоматизацияНапример, когда клиент упоминает о проблеме, HubSpot может автоматически создать задачу, чтобы напомнить команде о необходимости ее решить.

Просматривайте информацию об искусственном интеллекте и рекомендации к действию

• Перейдите на страницу Insights: После каждого опроса нажмите на кнопку "Insights", и искусственный интеллект проанализирует отзывы и выведет список ключевых тем. Например, "201 пользовательTP3T отметил, что цена слишком высока".
• Получение рекомендаций к действию: В разделе "Действия" ИИ предлагает конкретные шаги, например "Рассмотрите возможность запуска программы скидок". В будущих версиях некоторые из этих задач могут быть автоматизированы.
• ручная регулировкаЕсли вы не согласны с предложением ИИ, вы можете нажать кнопку "Изменить", чтобы изменить его вручную.

наконечник

• Поддержка нескольких языковИИ TheySaid автоматически распознает более 80 языков и позволяет пользователям отвечать на их родном языке.
• безопасность данныхПлатформа соответствует требованиям SOC 2 Type II, а данные не будут использоваться для обучения моделей искусственного интеллекта.
• тестовый эффект: Попробуйте сначала провести небольшое исследование с помощью бесплатного плана, чтобы увидеть количество откликов и качество обратной связи, прежде чем принимать решение о переходе на платную версию.

Выполнив эти шаги, вы сможете легко начать работу с TheySaid, быстро собирать и анализировать отзывы и повысить эффективность принятия решений в вашей команде.