185 примеров использования генеративного ИИ в реальном мире от ведущих организаций по всему миру (решения Google по ИИ)

Демонстрация того, как ведущие компании, правительства, исследователи и стартапы используют решения Google в области искусственного интеллекта для повышения эффективности своей работы.

Этот пост был первоначально опубликован на сайте Преобразование с помощью Google Cloud Blog. Впервые выпущено 12 апреля 2024 года; последний вариант использования обновлен 24 сентября 2024 года.

С тех пор как генеративный ИИ был впервые Захватывая внимание всего мира С тех пор было много дискуссий о том, где именно лучше всего применить эту новую технологию. Хотя мы все наслаждались этими ранними забавными диалогами и умными лимериками, мы быстро обнаружили, что многие из Самые большие возможности ИИ явно появляются на предприятияхв правительстве и в новых интересных компаниях.

Когда мы находимся в Google Cloud Next '24 Когда мы впервые опубликовали эту статью в тот период, мы представили 101 лучший пример использования, отобранный из сотен кампаний. Теперь, когда клиенты по всему миру продолжают Применение генеративного ИИ на практикеМы добавили 84 новых случая.

[Если вы уже посещали эту статью, вы можете найти последние примеры использования в верхней части каждого раздела.]

Всего за несколько месяцев организации прошли путь от использования ИИ для ответов на вопросы до использования ИИ для прогнозирования и использования генеративных ИИ-агентов. ИИ-агенты уникальны тем, что могут предпринимать действия для достижения конкретной цели, будь то помощь покупателю в поиске идеальной обуви, помощь работнику в подборе нужных медицинских льгот или поддержка медперсонала для более плавной передачи пациентов во время смены.

Работая с нашими клиентами, мы постоянно слышим, что их команды все больше сосредоточены на повышении производительности, автоматизации процессов и модернизации клиентского опыта. Эти цели достигаются с помощью разработанных ими ИИ-агентов в шести ключевых областях: обслуживание клиентов, расширение прав и возможностей сотрудников, создание кода, анализ данных, кибербезопасность, а также креативные идеи и производство.

Сегодня сотни клиентов Google Cloud внедрили агентов ИИ и решения генеративного ИИ в реальные бизнес-приложения и используют их по всему миру. Реальная отдача от инвестиций. Они используют технологии Google Cloud, включая нашу инфраструктуру искусственного интеллекта, модели Gemini, платформу Vertex AI, Google Workspace и Google Distributed Cloud.

Вот краткое описание того, как 185 лидеров отрасли используют ИИ сегодня, демонстрируя, как будущее будет преобразовано с помощью этих реальных примеров использования.

Подобно хорошим продавцам и специалистам по обслуживанию, агенты по работе с клиентами умеют внимательно слушать, понимать ваши потребности и рекомендовать нужные продукты и услуги. Они могут беспрепятственно работать по нескольким каналам, таким как веб-сайт, мобильные устройства и точки продаж, а также могут быть интегрированы в процесс работы с продуктом с помощью голоса и видео.

1. Аляска Эйрлайнс Естественно-языковой поиск разрабатывается для обеспечения диалога на основе ИИ, аналогичного общению со знающим турагентом. Чатбот призван упростить процесс бронирования путешествий, повысить качество обслуживания клиентов и укрепить имидж бренда.

2. Здоровье Бенни Компания Vertex использует искусственный интеллект в своей инновационной платформе медицинского страхования сотрудников, предоставляя полезные сведения и оптимизируя управление данными для повышения эффективности и принятия решений для сотрудников и HR-команд.

3. За гранью 12Технологическая некоммерческая организация, ориентированная на расширение прав и возможностей студентов, разработала репетитора с искусственным интеллектом, чтобы предоставить студентам первого поколения колледжей масштабируемую услугу репетиторства, которую можно использовать через текст, приложения и веб.

4. CareerVillage Приложение под названием Coach создается для того, чтобы дать возможность соискателям, особенно молодым людям из неблагополучных семей, получить поддержку в подготовке к карьере; в приложении уже есть 35 мероприятий по развитию карьеры, а к следующему году их число должно увеличиться до более чем 100.

5. Character.ai Платформа иммерсивного диалога была создана с использованием полного стека сервисов Google Cloud AI, включая сервисы для обучения моделей и повседневной работы, что позволило ей ежедневно управлять терабайтами диалогового контента без перерыва.

6. Клик-терапия разрабатывает рецептурные цифровые методы лечения заболеваний. Команда клинических операций компании использует возможности Google Workspace. Близнецы Функциональность, позволяющая преобразовывать сложные оперативные данные в действенные идеи, что позволяет быстро находить способы рационализации работы с пациентами в клинических испытаниях.

7. Формула E Теперь можно свести два часа гоночных комментариев к двухминутному подкасту, поддерживающему любой язык и включающему данные о гонщиках и сюжетные линии сезона.

8. General Motors OnStar добавила новые функции искусственного интеллекта, включая виртуального помощника на базе технологии разговорного искусственного интеллекта Google Cloud, который лучше распознает намерения собеседника.

9. Индонезийское супер-приложение Gojek Запущен "Dira by GoTo AI", голосовой помощник ИИ на индонезийском языке, интегрированный в сервис GoPay, который позволяет клиентам использовать голосовые команды вместо набора текста и прокрутки, упрощая такие задачи, как оплата счетов и перевод средств.

10. GroupBy поставщик услуг электронной коммерции, разработала платформу поиска и обнаружения на основе искусственного интеллекта Vertex AI Search for Retail. Решение предназначено для оптимизации доходов, укрепления лояльности к бренду и стимулирования роста продаж для ритейлеров B2C и B2B.

11. Hotelplan Suisse создала чат-бота, обученного на основе ее туристического опыта, который может отвечать на запросы клиентов в режиме реального времени, и планирует создавать туристический контент с помощью генеративного ИИ.

12. Лаборатория Юстиции Разрабатывается помощник, управляемый искусственным интеллектом, который упростит юридический процесс для просителей убежища и мигрантов. Пользователям достаточно загрузить фотографию юридического письма или документа, чтобы извлечь из него ценную информацию и получить персональные рекомендации и советы по дальнейшим действиям.

13. Меркадо Либре внедрила семантический поиск в свою цифровую торговую платформу, используя технологию встраивания ИИ в Vertex AI Agent Builder для значительного улучшения возможностей рекомендации и поиска товаров, обслуживая более 200 миллионов потребителей по всей Латинской Америке.

14. Motorola Moto AI помогает пользователям смартфонов открыть новые высоты производительности, творчества и развлечений с помощью технологий Gemini и Imagen, предлагая такие функции, как резюме диалогов, резюме уведомлений, создание изображений и поиск на естественном языке - все на основе Google Search для получения надежных ответов.

15. mRelief Разработан чат-бот с искусственным интеллектом, доступный через текстовые сообщения, для упрощения процесса подачи заявки на участие в американской программе продовольственной помощи SNAP, где пользователи могут получить понятную информацию о соответствии требованиям и немедленную помощь в течение нескольких минут, а не ждать несколько дней.

16. Персональный искусственный интеллект Предоставляет "персональную языковую модель", которая использует только личные или брендированные данные, обеспечивая пользователям контроль и право собственности на использование этих данных. Создает отзывчивые и интерактивные сообщения, основанные на данных, фактах и мнениях пользователя, помогая людям быть более продуктивными и углублять отношения.

17. PODS В сотрудничестве с рекламным агентством Tombras Gemini была использована для создания "Самого умного в мире билборда" - рекламной кампании для грузовиков, которая в режиме реального времени адаптировалась к каждому району Нью-Йорка на основе данных. Все 299 районов были охвачены всего за 29 часов, что позволило создать более 6 000 уникальных заголовков.

18. Quora разработано ПоЭто платформа генеративного ИИ, которая позволяет пользователям исследовать и общаться с широким спектром ботов на базе ИИ, включая Gemini, Claude от Anthropic, Llama от Meta и Мистраль Крупные 2 - многие из них размещены на инфраструктуре Google Cloud, созданной специально для ИИ.

19. ScottsMiracle-Gro Создали ИИ-агента на базе Vertex AI для предоставления потребителям индивидуальных советов по садоводству и рекомендаций по продуктам.

20. Snap Американские пользователи в 2,5 раза больше общались с My AI после внедрения мультимодальных возможностей Gemini в чатбот "My AI"..

21. Табия Создала разговорный интерфейс под названием Compass для помощи молодым людям в поиске работы; платформа задает вопросы и запрашивает информацию, изучает навыки и опыт пользователей и подбирает для них подходящие вакансии.

22. Telecom Italia (TIM) Внедрение голосового помощника на базе Google для обработки большого количества входящих звонков клиентов, что повысило эффективность работы 20%.

23. UPS Capital Запущена система DeliveryDefense Address Confidence, которая использует машинное обучение и данные UPS, чтобы предоставить грузоотправителям балл уверенности, помогающий им определить вероятность успешной доставки.

24. Volkswagen of America В приложение myVW встроен виртуальный помощник, с помощью которого водитель может изучить руководство пользователя и задать вопросы, например, "Как поменять шину?" или "Что означает этот цифровой индикатор в кабине". или "Что означает эта цифровая подсветка кабины?". Пользователи также могут использовать мультимодальную функциональность Gemini для просмотра информации и контекста об индикаторах, просто наведя камеру смартфона на приборную панель.

25. ADT разрабатывает клиентского агента, который поможет миллионам ее клиентов выбрать, заказать и настроить домашние системы безопасности.

26. Аляска Эйрлайнс Передовые технологии искусственного интеллекта используются для разработки персонализированного поиска путешествий, создания гиперперсонализированных рекомендаций, раннего привлечения клиентов и укрепления лояльности с помощью контента, созданного искусственным интеллектом.

27. Лучшая покупка Виртуальный помощник на базе генеративного ИИ Gemini, который будет устранять неполадки, переносить доставку заказов, управлять подписками Geek Squad и т. д., планируется запустить этим летом; сотрудники магазинов и цифровых служб поддержки клиентов также получат доступ к инструментам генеративного ИИ, чтобы лучше помогать покупателям.

28. Региональное транспортное управление Центрального Техаса ИИ Vertex используется для модернизации транспортных операций, чтобы сделать поездки более плавными и эффективными.

29. Этси Оптимизируйте свои модели поисковых рекомендаций и рекламы с помощью обучения искусственного интеллекта Vertex, чтобы предоставлять покупателям лучшие рекомендации по товарам и помогать продавцам развивать свой бизнес.

30. Intercontinental Hotels and Resorts Group (IHG) Создается генеративный чатбот на основе искусственного интеллекта, который поможет гостям легко спланировать свой следующий отпуск прямо в мобильном приложении IHG One Rewards.

31. Нидерландская международная группа (ИНГ Банк) Для обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов был разработан генеративный чат-бот с искусственным интеллектом, который помог сотрудникам расширить возможности самообслуживания и повысить качество ответов на запросы клиентов.

32. Одна из крупнейших розничных компаний в Бразилии Компания Magalu** ставит обслуживание клиентов в центр своей ИИ-стратегии, в том числе с помощью Vertex AI создала "Мозг Лу", интерактивный разговорный агентский сервис для Лу. Лу - популярный образ бренда Magalu (у 3D-бота 14 миллионов подписчиков на TikTok и Instagram). Lu - популярный образ бренда Magalu (у 3D-робота более 14 миллионов подписчиков в TikTok и Instagram).

33. Mercedes-Benz внедрит в свои интернет-магазины функции электронной коммерции с помощью интеллектуального помощника продавца на базе генеративного ИИ. Mercedes также планирует расширить использование Google Cloud AI в колл-центрах и задействовать персонализированные маркетинговые кампании Vertex AI и Gemini.

34. Oppo/OnePlus интегрирует модели Gemini и искусственный интеллект Google Cloud AI в свои телефоны, чтобы обеспечить инновационный пользовательский опыт, включая сводки новостей и аудиозаписей, наборы инструментов искусственного интеллекта и многое другое.

35. Samsung Установив Gemini Pro и Imagen 2 на свой смартфон Galaxy S24, пользователи смогут воспользоваться такими удивительными функциями, как обобщение, организация и редактирование изображений.

36. Департамент водительских и транспортных услуг штата Миннесота Помогает неанглоязычным гражданам получать водительские права и другие услуги с помощью двустороннего перевода в режиме реального времени.

37. Университет Пеппердайн Студенты и сотрудники, владеющие несколькими языками, могут воспользоваться возможностью перевода субтитров и заметок в режиме реального времени с помощью Gemini в Google Meet.

38. Сазерленд Ведущая компания в области цифровых преобразований, специализирующаяся на объединении человеческого опыта с искусственным интеллектом, в том числе на расширении возможностей своих команд по работе с клиентами путем автоматического отображения предлагаемых ответов и автоматизации аналитических исследований в режиме реального времени.

39. Цель Используйте Google Cloud для создания решений на основе искусственного интеллекта для приложений Target и Target.com, включая персонализированные предложения Target Circle и доставку Starbucks на дом.

40. Токопедияведущая компания электронной коммерции в Индонезии, использует Vertex AI для улучшения качества данных и увеличения количества уникальных продуктов, продаваемых 5%.

41. United States News and World Report (US News) После внедрения Vertex AI Search такие ключевые показатели, как количество кликов, время пребывания на странице и посещаемость страницы, выросли в два раза.

42-45. Интеза Санпаоло, иМаккуори Банк ответить пением Скотиабанк, Канада изучает потенциал генеративного искусственного интеллекта, способного изменить наш образ жизни, работы, банковского дела и инвестиций, и в частности то, как эта новая технология может повысить производительность и операционную эффективность в банковском секторе.

Агенты по работе с сотрудниками помогают им быть более продуктивными и лучше сотрудничать. Эти агенты могут оптимизировать процессы, выполнять повторяющиеся задачи, отвечать на вопросы сотрудников, редактировать и переводить важные сообщения.

46. 2bots Предоставляя такие технологические решения, как чат-боты и виртуальные агенты, созданные на основе Google Cloud AI, эти интеллектуальные чат-боты и инструменты для создания контента меняют способы взаимодействия компаний с клиентами.

47. дополнить Создается персональный помощник с искусственным интеллектом, который предлагает расширенные возможности ведения заметок и собирает информацию из ваших приложений, включая календарь, электронную почту, текстовые сообщения и социальные сети, позволяя пользователям быстрее и проще находить личную информацию и организовывать свою жизнь.

48. Влияние Байеса Флагманский продукт CaseAI - цифровой кейс-менеджер, интегрирующийся с существующими системами НПО и позволяющий разрабатывать планы действий с учетом уникальной истории бенефициара, что позволяет экономить в среднем 25 часов работы в неделю.

49. Bell Canada Построила для своего бизнес-клиента настраиваемое решение для центра обработки вызовов, предоставив агентов, управляемых искусственным интеллектом, для обработки вызовов и Agent Assist, который слушает, пока сотрудники находятся в режиме онлайн, предоставляя рекомендации и анализ настроений. ИИ сэкономил клиенту 20 миллионов долларов на операциях.

50. Лучшая покупка Использование искусственного интеллекта в контакт-центре для составления резюме разговора в режиме реального времени позволило агентам сосредоточиться на понимании и поддержке клиентов, сократив среднее время разговора и время работы после разговора на 30-90 секунд. И клиенты, и агенты отмечают рост удовлетворенности.

51. Каманчака чилийская компания по производству морепродуктов, разработала виртуального помощника Elon, который всего за шесть недель повысил эффективность взаимодействия с клиентами Camanchaca через цифровые каналы.

52. Сертифицировать ОС Автоматизируются процессы подтверждения полномочий, лицензирования и мониторинга поставщиков медицинских услуг, что снижает бремя трудоемких и разрозненных информационных процессов.

53. Марк Кьюбан Cost Plus Drugs При широком использовании Gemini для Google Workspace, по оценкам, сотрудники экономят до 5 часов в неделю только за счет возможностей искусственного интеллекта в Gmail. Gemini также упрощает трудоемкие ручные процессы благодаря транскрипции, создаваемой искусственным интеллектом, и автоматическому форматированию для таких целей, как результаты лабораторных исследований лекарств или документация, соответствующая требованиям FDA.

54. Dun & Bradstreet Gemini была использована для создания инструмента генерации электронных писем, помогающего продавцам создавать индивидуальные, персонализированные сообщения о своих исследовательских услугах. Компания также разработала интеллектуальную функцию поиска, чтобы помочь пользователям справиться со сложными запросами, такими как "найти все компании с рейтингом ESG в регионе".

55. английский футбольная лига Исторические и текущие скаутские отчеты FA обучаются с помощью искусственного интеллекта Vertex, чтобы превратить их в краткие резюме, которые помогут Nationals определить будущие таланты.

56. Светлячки.ai Совещания, записи и другие голосовые разговоры могут быть расшифрованы, обобщены и проанализированы для экономии времени и улучшения совместной работы и обмена информацией между командами.

57. Флуна Панафриканская компания, предоставляющая цифровые услуги, использует Vertex AI, Document AI и Gemini 1.5 Pro для автоматизации анализа и составления юридических соглашений с точностью извлечения данных 92%, обеспечивая при этом безопасность и надежность конфиденциальной информации.

58. Гемоминас крупнейший банк крови в Бразилии, сотрудничал с Xertica для разработки омниканального чат-бота для поиска и планирования доноров, оптимизации процессов и повышения эффективности. Ожидается, что благодаря привлечению большего числа доноров и оптимизации управления поставками крови решение на основе искусственного интеллекта позволит спасать полмиллиона жизней в год.

59. Hiscox Создали первую модель андеррайтинга с поддержкой искусственного интеллекта, используя BigQuery и Vertex AI для автоматизации и ускорения процесса котирования сложных рисков для страховщиков, сократив время с трех дней до нескольких минут.

60. LiveX AI Предлагая агентов с искусственным интеллектом, которые быстро повышают уровень обучения продуктам, увеличивают конверсию клиентов, снижают отток и предоставляют персонализированную поддержку, компания стремится обеспечить беспрепятственное VIP-обслуживание на всех этапах пути клиента.

61. Opportunity@Work Генеративный искусственный интеллект применяется для расширения набора программных инструментов и API, которые помогают работодателям выявлять кандидатов "STAR" - людей, получивших свои навыки благодаря альтернативным путям, таким как муниципальные колледжи, служба в армии и опыт работы без отрыва от производства, - чтобы помочь заполнить вакансии на узких рынках и расширить возможности трудоустройства. расширить возможности трудоустройства.

62. Квантовая метрика Запущенный Felix AI на базе Gemini Pro для оптимизации процессов цифровой аналитики и принятия решений, Felix AI автоматически подводит итоги сеанса работы пользователя в Интернете или на мобильном устройстве и объединяет наиболее важные моменты в короткое, легко читаемое резюме для сотрудников службы поддержки.

63. Рандстад Крупная компания, предоставляющая услуги по управлению персоналом и поиску талантов, использует Gemini for Workspace в своей организации, чтобы изменить культуру работы, создать более разнообразную и инклюзивную рабочую среду и добиться двузначного сокращения количества дней отпуска по болезни.

64. Спринклер Интеграция Sprinklr AI+ в единую платформу управления клиентским опытом позволяет брендам использовать возможности генеративного искусственного интеллекта для обслуживания клиентов, аналитики, управления социальными сетями и маркетинга, а также встроенные средства управления, безопасности и защиты конфиденциальности данных корпоративного уровня.

65. Thomson Reuters Gemini Pro добавлена к набору утвержденных моделей больших языков для использования сотрудниками; 2 млн. Токен Контекстное окно ускоряет выполнение некоторых задач в 10 раз и позволяет работать над целым документом в контексте.

66. Уорнер Бразерс Дискавери Создал инструмент для создания субтитров с искусственным интеллектом, используя Vertex AI, который позволил снизить общие затраты на 501 т.р. и сократить время, затрачиваемое на ручное добавление субтитров, на 801 т.р. без использования машинного обучения.

67. Военно-воздушные силы Соединенных Штатов Америки Создали новый портал для поиска, просмотра и чтения опубликованных в электронном виде PDF-документов в срок до 90 дней, используя готовые инструменты и скорость работы Vertex AI Search and Conversation.

68. Эйвери Деннисон Обеспечьте сотрудникам безопасное, гибкое и беспрепятственное сотрудничество с помощью генеративного искусственного интеллекта, чтобы повысить производительность и стимулировать рост.

69. Банк Нью-Йорк Меллон Был создан виртуальный помощник, помогающий сотрудникам находить нужную информацию и отвечать на их вопросы.

70. Байер создает платформу для радиологии, которая помогает радиологам анализировать данные, осуществлять интеллектуальный поиск и создавать документацию, соответствующую медицинским требованиям, необходимым для получения разрешения регулирующих органов. Биотехнологическая компания также использует BigQuery и Vertex AI для более эффективной разработки дополнительных цифровых решений в области здравоохранения и лекарственных препаратов.

71. Бристол-Майерс Сквибб Компания Vertex использует искусственный интеллект Vertex и Google Workspace для преобразования процесса документирования клинических испытаний. Документация, на которую раньше уходили недели, теперь готовится за считанные минуты.

72. BenchSci Разработал решения на основе генеративного ИИ, которые помогают ученым понять сложные взаимосвязи в биологических исследованиях, экономят время и финансовые ресурсы и, в конечном счете, быстрее доставляют новые лекарства пациентам.

73. Цинтас С помощью Vertex AI Search разрабатывается внутренний центр знаний, в котором сотрудники отделов обслуживания клиентов и продаж смогут легко находить ключевую информацию.

74. Covered California ИИ документов используется для улучшения качества обслуживания потребителей и сотрудников, автоматизируя часть процесса проверки документов при обращении за страховкой.

**75. Dasa, крупнейшая бразильская компания в области медицинской диагностики, помогает врачам быстрее обнаруживать важные данные в результатах анализов.

76. DaVita Преобразование почечной помощи с помощью DocAI и Healthcare NLP, включая анализ медицинских карт, выявление ключевых сведений о пациенте и сокращение количества ошибок. ИИ позволяет врачам сосредоточиться на персонализированном уходе, значительно повышая качество медицинского обслуживания.

77. Discover Financial Помогает 10 000 представителям контакт-центра искать и консолидировать подробную информацию о политике и процедурах во время звонков.

78. HCA Healthcare тестирует Cati, виртуального ассистента медсестры с искусственным интеллектом, который помогает обеспечить непрерывность ухода, особенно когда заканчивается одна смена и начинается другая. Они также используют генеративный ИИ для улучшения трудоемких процессов, таких как ведение клинической документации, что позволяет врачам и медсестрам больше внимания уделять уходу за пациентами.

79. Home Depot Приложение под названием Sidekick было разработано для того, чтобы помочь сотрудникам магазинов управлять запасами и поддерживать полки в рабочем состоянии; в частности, визуальные модели помогают сотрудникам определять приоритетность действий, которые необходимо выполнить.

80. Лос-Анджелес Рэмс Технологии искусственного интеллекта используются во всем - от анализа контента до подбора игроков.

81. Макдональдс будет использовать данные, искусственный интеллект и технологии edge во всех тысячах своих ресторанов, чтобы быстрее внедрять инновации и улучшать впечатления сотрудников и клиентов.

82. Пеннимак один из ведущих национальных ипотечных кредиторов, использует Gemini в нескольких командах, включая отдел кадров, где Gemini помогает им ускорить процесс набора, найма и адаптации новых сотрудников в Docs, Sheets, Slides и Gmail.

83. Роберт Бош ГмбХ (Роберт Бош)Являясь крупнейшим в мире поставщиком автомобилей, компания революционизирует процесс маркетинга с помощью генеративных решений на основе искусственного интеллекта, которые оптимизируют процессы, оптимизируют распределение ресурсов и повышают эффективность работы более чем 100 децентрализованных отделов.

84. СимфонияКоммуникационная платформа для индустрии финансовых услуг использует ИИ Vertex, чтобы помочь финансовым и торговым командам сотрудничать между различными классами активов.

85. Uber Используйте агентов искусственного интеллекта, чтобы помочь сотрудникам быть более продуктивными, экономить время и работать более эффективно. Для сотрудников службы поддержки клиентов они внедрили новые инструменты, которые обобщают информацию о взаимодействии с пользователями и даже показывают контекст предыдущих взаимодействий, позволяя персоналу оказывать более полезные и эффективные услуги.

86. Министерство по делам ветеранов США ИИ используется в периферийных устройствах для улучшения выявления рака у военнослужащих и ветеранов. Микроскопия дополненной реальности (ARM) была развернута в удаленных военных медицинских учреждениях по всему миру. Прототип устройства помогает патологоанатомам быстрее и точнее находить рак.

87. Бюро патентов и торговых марок США (USPTO) Повышение качества и эффективности процесса экспертизы патентов и товарных знаков за счет внедрения технологий, основанных на искусственном интеллекте.

88. Verizon Используйте генеративный искусственный интеллект, чтобы помочь сетевым операциям и командам по работе с клиентами быстрее получать ответы на свои вопросы.

89. Victoria's Secret Агенты на базе искусственного интеллекта тестируются, чтобы помочь сотрудникам магазинов найти информацию о наличии товара, складских запасах, а также советы по подбору размера и примерке, чтобы лучше подбирать рекомендации для покупателей.

90. Vodafone Используйте искусственный интеллект Vertex для поиска и понимания конкретных коммерческих условий более чем 10 000 контрактов с более чем 800 операторами связи.

91. WellSky Возможности Google Cloud в области здравоохранения и ИИ Vertex интегрируются, чтобы сократить время, которое сотрудники тратят на заполнение документов в нерабочее время.

92. ВулвортсКомпания Gemini, ведущий австралийский ритейлер, повысила уверенность сотрудников в общении, предоставив более чем 10 000 административных сотрудников функцию "Напиши для меня" в продуктах Google Workspace. Компания также использовала Gemini для создания промо-акций нового поколения и помощи представителям службы поддержки клиентов в быстром обобщении всех предыдущих взаимодействий с клиентами в режиме реального времени.

93-97. Box, иШрифт, иGlean, иCitiBank ответить пением Securiti AI Рассказывает о разработке межфирменных приложений, управляемых искусственным интеллектом, которые обеспечивают измеримую отдачу от инвестиций в маркетинге, финансовых услугах и HR.

98-99. Highmark Health ответить пением Freenome стать членом Бристол Майерс Сквибб(математика) родрасследовать Как искусственный интеллект может повысить эффективность и инновации в сфере оказания медицинской помощи, открытия лекарств, планирования клинических испытаний и запуска препаратов.

Агенты кода помогают разработчикам и командам разработчиков продуктов быстрее и качественнее проектировать, создавать и эксплуатировать приложения, а также ускоряют изучение новых языков и кодовых баз. Многие организации отмечают двукратное повышение производительности, что приводит к ускорению развертывания и созданию более чистого и понятного кода.

100. Labelbox Создано полностью хостинговое решение для оценки моделей ИИ, которое интегрируется непосредственно в платформу Vertex AI, позволяя пользователям Google Cloud беспрепятственно запускать задачи ручной оценки и задавать конкретные критерии оценки, такие как вопросы и ответы и составление резюме; это упрощает и ускоряет процесс развертывания систем ИИ с ручным управлением и более высоким уровнем доверия и авторитета.

101. Лерой Мерлинглобальная розничная компания по продаже товаров для дома, использовала Vertex AI для разработки Pull Request Analyzer - генеративного AI-решения, которое обобщает изменения кода, чтобы помочь разработчикам быстрее понять проекты и повысить эффективность проверки кода.

102. ЛинейныйПлатформа для разработки продуктов создала функцию "Похожие вопросы", которая использует искусственный интеллект для обнаружения и предотвращения дублирования или наложения билетов, обеспечивая более чистое и точное представление данных.

103. Магия Создается платформа для разработчиков с контекстным окном на 100 миллионов токенов, которая позволит организациям загружать очень большие базы кода и упрощать поиск и создание с помощью генеративного ИИ.

104. Сосна Предоставляет разработчикам инфраструктуру для создания точных, безопасных и масштабируемых приложений ИИ, позволяя компаниям легко объединять приложения генеративного ИИ со своими собственными данными для поиска ИИ, создания дополнений, кодовых агентов и многого другого.

105. Регнология Создала инструмент Ticket-to-Code Writer на базе Gemini 1.5 Pro для автоматического преобразования сообщений об ошибках в код, что значительно упрощает процесс разработки программного обеспечения.

106. Веса и предубеждениясоздатель инструментов для разработки ИИ, разработала W&B Weave, легкий инструментарий для отслеживания, оценки и отладки генеративных приложений ИИ, созданных с помощью Gemini, позволяющий командам уверенно переходить от демонстрации к производству.

107. Capgemini Code Assist уже используется для повышения производительности, качества, безопасности и удобства разработчиков программного обеспечения. Первые результаты свидетельствуют о значительном снижении объема работы по кодированию и более стабильном качестве кода.

108. Коммерцбанк Повысьте производительность труда разработчиков с помощью мощных функций Code Assist, обеспечивающих безопасность и соответствие нормативным требованиям.

109. Куантифи В ходе пилотного проекта Code Assist производительность разработчиков выросла более чем на 30%.

110. Реплит Разработчики получат доступ к инфраструктуре, сервисам и базовым моделям Google Cloud через Ghostwriter, ИИ для разработки ПО компании Replit, а разработчики Google Cloud и Workspace смогут использовать Replit Платформа для совместного редактирования кода.

111. Детская больница Сиэтла использует искусственный интеллект для повышения производительности инженеров по обработке данных и ускорения разработки.

112. Тьюринг настраивает Gemini Code Assist в своей частной базе кода, предоставляя своим разработчикам доступ к высокоиндивидуальным и контекстно релевантным советам по кодингу, повышая производительность примерно на 30% и делая ежедневную работу над кодом более приятной.

113. Wayfair В ходе эксперимента Code Assist разработчики, использующие кодовый агент, настраивали свои среды на 551 TP3T быстрее, чем раньше, производительность кода в модульных тестах повысилась на 481 TP3T, а 601 TP3T разработчиков сообщили, что они смогли сосредоточиться на более приятной работе.

Агенты данных похожи на легкодоступных и знающих аналитиков и исследователей данных. Они могут помочь ответить на вопросы о внутренних и внешних источниках, обобщить результаты исследований, разработать новые модели и, что самое важное, помочь нам раскрыть вопросы, которые мы еще не рассматривали, и найти на них ответы.

114. 180 Seguros использует Google Cloud AI и BigQuery, чтобы предоставить сотрудникам возможность поддерживать свою платформу управления данными, что позволяет более эффективно отслеживать операционные показатели и в 3 раза ускорить выполнение запросов.

115. Адди А.И. помогает ипотечным кредиторам и банкам автоматизировать процессы кредитования с помощью специализированных моделей искусственного интеллекта, обученных с помощью Vertex AI. Например, платформа может извлекать подробную информацию о возможностях кредитования из длинных потоков электронной почты с большим количеством вложений.

116. Байер Кроп Сайенс Разработанная Climate FieldView - комплексная сельскохозяйственная платформа, охватывающая 250 слоев данных и миллиарды точек данных; благодаря советам искусственного интеллекта фермеры могут проектировать и контролировать свои сельскохозяйственные угодья для повышения урожайности и более эффективного применения удобрений, а также для сокращения выбросов углекислого газа.

117. CME Group создает первую в своем роде облачную торговую платформу для сырьевых товаров со встроенными инструментами искусственного интеллекта, чтобы предоставить клиентам CME более глубокие знания и более интеллектуальную торговлю, а также возможность быстро экспериментировать с новыми торговыми стратегиями, не нарушая существующие торговые процессы.

118. Цифры Компания Digits разрабатывает бухгалтерское программное обеспечение нового поколения для стартапов и малого бизнеса; с помощью бухгалтерского учета, управления расходами и финансовой аналитики, основанных на искусственном интеллекте, Digits позволяет владельцам бизнеса обрести финансовую ясность и сосредоточиться на развитии.

119. Эланко лидер в области здоровья животных, внедрила генеративную систему искусственного интеллекта, которая поддерживает ключевые бизнес-процессы, такие как фармаконадзор, заказы клиентов и клинические исследования. Ожидается, что с момента запуска в прошлом году эта система на базе Vertex AI и Gemini принесет прибыль в размере 1,9 миллиона долларов США.

120. Полный фактбританская некоммерческая организация, работающая в 18 странах по борьбе с дезинформацией, использует генеративный ИИ для активного мониторинга новостных материалов, чтобы ее 30 партнеров по проверке фактов могли сосредоточиться на работе с конкретными заявлениями и вредной информацией.

121. Полная историяПлатформа цифровых поведенческих данных, создающая функциональность, позволяющую анализировать и обобщать поведение пользователей веб-сайтов для создания более глубокого и насыщенного опыта чатботов; ответы становятся более релевантными и точными, что в конечном итоге повышает эффективность работы виртуальных агентов и улучшает качество обслуживания клиентов.

122. Гамуда Берхадмалазийская компания по управлению инфраструктурой и недвижимостью, интегрировала диалоговые агенты Gemini-технологии в свою облачную платформу Tunnel Insight для предоставления более оперативной информации и понимания хода строительных проектов.

123. Интеллигенция AI использует модели искусственного интеллекта для изучения новых лекарств, опираясь на инфраструктуру Google Cloud, оптимизированную для искусственного интеллекта, для проведения масштабируемых, точных и прозрачных исследований, отвечающих строгим требованиям медицины.

124. IPRally Созданная на заказ платформа машинного обучения анализирует более 120 миллионов патентных документов по всему миру с помощью методов обработки естественного языка, создавая точную и удобную для поиска базу данных, в которую еженедельно добавляется более 200 000 новых ресурсов.

125. Ipsos Уменьшив потребность в трудоемких запросах к аналитикам данных, компания создала инструмент анализа данных для своей группы маркетинговых исследований на базе моделей Gemini 1.5 Pro и Flash и дополнила его последней информацией из поиска Google для повышения точности реальных данных.

126. Материум стартап, занимающийся разработкой безотходных, биологических альтернатив продукции, произведенной из ископаемого топлива, например, пластика, разрабатывает генеративный инструмент искусственного интеллекта для помощи предпринимателям в разработке новых компостируемых материалов с широким спектром применения; искусственный интеллект обеспечивает более быстрое проведение исследований и сбор информации для ускорения процесса разработки.

127. Мендель создала систему клинического искусственного интеллекта, призванную разрушить давно существующие разрозненности медицинских данных, чтобы повысить точность, доступность и, в конечном счете, улучшить состояние здоровья пациентов.

128. NeuroPace Это компания по производству медицинского оборудования, которая создает решения для быстрого определения вариантов лечения эпилепсии, которые лучше всего подходят для разных пациентов; анализируя паттерны мозговых волн, система может находить похожих пациентов и применять успешные методы лечения, упрощая индивидуальный подход.

129. NotCo Чилийская компания, специализирующаяся на пищевых технологиях, в партнерстве с Eleven Solutions разработала разговорный ИИ-чатбот на базе Gemini; чатбот революционизирует доступ к данным, позволяя сотрудникам мгновенно запрашивать системы SAP и получать информацию в режиме реального времени для ускорения процесса принятия решений, основанных на данных.

130. SURA Investments крупнейшая компания по управлению активами в Латинской Америке, разработала аналитическую модель на основе искусственного интеллекта, чтобы помочь своим сотрудникам лучше понять потребности клиентов и повысить уровень их удовлетворенности.

131. AI21 Labs Интеграция BigQuery под названием Contextual Answers позволяет пользователям запрашивать данные в разговорной манере и быстро получать качественные ответы.

132. Антропный Сотрудничество с Google Cloud для реализации проекта Vertex AI Клод 3, обеспечивая более интеллектуальный, быстрый, экономичный и перспективный выбор моделей для корпоративного использования.

133. Институт малых планет ИИ используется для обнаружения скрытых астероидов в существующих астрономических данных. Это важное направление для астрономов, изучающих эволюцию Солнечной системы, ключевое для инвесторов и компаний, планирующих полеты к астероидам, и, что более важно, для всех нас, чтобы предотвратить столкновение крупных астероидов с Землей в будущем.

134. Контекстуальные Компания Google Cloud работает над созданием полностью настраиваемых, надежных, ориентированных на конфиденциальность решений в области искусственного интеллекта для предприятий, основанных на внутренней базе знаний.

135. Кокс 2M Это IoT-подразделение компании Cox Communications, использующее аналитические инструменты на основе искусственного интеллекта для принятия более разумных и быстрых бизнес-решений.

136. Essential AI Разработчик корпоративных ИИ-решений, использующий оптимизацию ИИ в Google Cloud. Чип ускорителя TPU v5p для обучения собственных моделей искусственного интеллекта.

137. Generali ItaliaКрупнейшая страховая компания Италии создала конвейер оценки моделей с помощью Vertex AI, чтобы помочь командам машинного обучения быстро оценить производительность и развернуть модели.

138. Глобо одна из крупнейших бразильских медиасетей, использует Расширения сервиса и Media CDN для борьбы с пиратством во время прямых трансляций, блокируя пиратские потоки в режиме реального времени.

139. Голден Стэйт Уорриорз ИИ используется для улучшения контента для болельщиков в приложении Chase Center.

140. Обнимающееся лицо Сотрудничает с Google в области открытой науки, открытого исходного кода, облачных вычислений и аппаратного обеспечения, чтобы помочь компаниям создать свой собственный ИИ с использованием новейших моделей Hugging Face с открытым исходным кодом и аппаратного и программного обеспечения Google Cloud.

141. Какао Брейн входит в состав южнокорейской технологической компании Kakao Group и занимается созданием масштабной языковой модели ИИ, крупнейшей на рынке корейской языковой модели Large Language Model (LLM) с 66 миллиардами параметров. Они также разработали генератор текста в изображение под названием Karlo.

142. Клиника Майо предоставила доступ к 50 петабайтам клинических данных тысячам своих научных сотрудников с помощью Vertex AI Search, ускорив поиск информации на разных языках.

143. McLaren Racing использует искусственный интеллект Google для получения информации в режиме реального времени во время гонок и тренировок, чтобы получить конкурентное преимущество.

144. Меркадо Либре BigQuery и Looker тестируются для оптимизации планирования мощностей и бронирования с перевозчиками и авиакомпаниями для ускорения доставки грузов.

145. Мистраль АИ будет использовать оптимизированную для искусственного интеллекта инфраструктуру Google Cloud для дальнейшего тестирования, создания и масштабирования своих больших языковых моделей, пользуясь при этом стандартами безопасности и конфиденциальности Google Cloud.

146. MSCI Обогащает свои наборы данных с помощью машинного обучения через Vertex AI, BigQuery и Cloud Run, чтобы помочь клиентам получить информацию о примерно 1 миллионе мест расположения активов для управления климатическими рисками.

147. NewsCorp ИИ Vertex используется для поиска данных из 30 000 источников и 2,5 миллиардов новостных статей, обновляемых ежедневно.

148. Оранжевый Компания работает в 26 странах и требует, чтобы локальные данные оставались локальными в каждой стране. Они используют искусственный интеллект в распределенном облаке Google для повышения производительности сети и обеспечения гиперреагирующих возможностей перевода.

149. Spotify Dataflow использовался для создания превью подкастов ML в масштабе, и мы планируем продолжать расширять границы возможного в области инженерии данных и науки о данных, чтобы создавать лучший опыт для клиентов и создателей.

150. ИБП создает цифровые двойники всей своей дистрибьюторской сети, чтобы сотрудники и клиенты могли в любой момент узнать о местонахождении посылок.

151. Рабочий день Обработка естественного языка используется в Vertex Search и Conversation, чтобы сделать данные более доступными как для технических, так и для нетехнических пользователей.

152. Плетеный--Toyota Инвестиции в будущее мобильности - сотрудничество с Google для использования огромных объемов данных и искусственного интеллекта для обеспечения автономного вождения и поддержки тысяч рабочих нагрузок ML с помощью суперкомпьютеров AI в облаке Google. Это позволило сэкономить 50% на общей стоимости владения для поддержки автономного вождения.

152-153. округ Бровард, штат Флорида, и компания "Саузерн Калифорния Эдисон Геопространственные возможности и искусственный интеллект используются для улучшения планирования и мониторинга инфраструктуры, получения новых знаний и создания региональной устойчивости для сообществ, сталкивающихся с сегодняшними и завтрашними климатическими проблемами.

154-155. Кинаксис и Дематик Цепь поставок, управляемая данными, создается для решения задач логистики, включая моделирование сценариев, планирование, управление операциями и автоматизацию.

156-157. NOAA и USAID Одно из государственных учреждений США, использующих Google Cloud AI для получения критически важных данных, которые оптимизируют работу и улучшают результаты миссий - и все это с помощью Ответственный искусственный интеллект Для фокусировки.

Агенты безопасности помогают операциям безопасности, значительно повышая скорость расследований, автоматизируя мониторинг и реагирование, а также обеспечивая повышенную бдительность и контроль соблюдения требований. Они также помогают защитить данные и модели от кибератак, таких как внедрение вредоносных наконечников.

158. Апекс Финтех Платформа Gemini Security Platform используется для того, чтобы сократить время разработки сложных систем обнаружения угроз с нескольких часов до нескольких секунд.

159. Экзабеам Компания New-Scale Security Operations Platform создала генеративный ИИ-заместитель для аналитиков по безопасности.

160. Fiservразработчик технологий для финансовых услуг, теперь может обобщать угрозы, находить ответы, а также быстрее обнаруживать, проверять и реагировать на инциденты безопасности с помощью платформы Gemini Security Operations Platform.

161. NetRise Компания Trace разработала систему обеспечения безопасности в цепочке поставок программного обеспечения, внедрив поиск на основе намерений с помощью искусственного интеллекта; это позволяет пользователям искать активы, основываясь на мотивах или целях, стоящих за кодом и конфигурациями, а не полагаться исключительно на методы, основанные на сигнатурах.

162. Palo Alto Networks Gemini используется для создания надежного ИИ-помощника для улучшения круглосуточной поддержки платформы безопасности, чтобы повысить эффективность работы агентов и время реагирования; опираясь на организационные данные и протоколы безопасности, помощник значительно повысил точность реагирования.

163. BBVA ИИ используется в платформе Google SecOps для обнаружения, расследования и реагирования на угрозы безопасности с большей точностью, скоростью и масштабом. Теперь платформа может за считанные секунды представить критически важную информацию, на что раньше уходили минуты или даже часы, и предоставить автоматизированные ответы.

164. Бехавокс использует технологию Google Cloud и Большую языковую модель (LLM) для создания ведущих решений по обеспечению соответствия нормативным требованиям и фронт-офису для мировых финансовых учреждений.

165. Чарльз Шваб Компания Google SecOps интегрировала собственный интеллект в ИИ, что позволяет аналитикам лучше расставлять приоритеты в своей работе и реагировать на угрозы.

166. Fiserv Инженеры по технике безопасности могут легче создавать руководства по проверке и эксплуатации, а аналитики - быстрее получать ответы.

167. Grupo Boticário одна из крупнейших компаний розничной торговли косметикой в Бразилии, использующая модели безопасности в режиме реального времени для предотвращения мошенничества, обнаружения и реагирования на проблемы.

168. Palo Alto Networks Cortex XSIAM - это операционная платформа безопасности на базе искусственного интеллекта, основанная на более чем десятилетнем опыте создания моделей машинного обучения и самом полном, богатом и разнообразном хранилище данных в отрасли. Благодаря использованию передовой облачной инфраструктуры Google и сервисов искусственного интеллекта, включая модели BigQuery и Gemini, эта комбинация обеспечивает глобальный масштаб и всеобъемлющую защиту кибербезопасности практически в режиме реального времени.

169. Пфайзер Возможность агрегировать источники данных по кибербезопасности позволяет сократить время анализа с нескольких дней до нескольких секунд.

Креативное агентство может предоставить вашей организации лучшие навыки в области дизайна и производства, включая создание изображений, слайд-шоу и изучение новых концепций с сотрудниками. Многие организации создают агентства для своих маркетинговых команд, команд по производству аудио- и видеоматериалов и всех творческих людей, которым нужна помощь. С помощью креативного агентства каждый может стать дизайнером, художником или продюсером.

170. Обожай меняБлагодаря Gemini в Google Workspace маркетологи пишут дифференцированные описания товаров менее чем за час, что раньше отнимало 30-40 часов в месяц.

171. ГлобоКрупнейшая в Латинской Америке медиагруппа использует искусственный интеллект Google Cloud для предоставления высокоперсонализированного контента своим подписчикам потокового вещания, что позволяет повысить качество обслуживания зрителей.

172. Higgsfield.aiДля потребителей было создано множество приложений, превращающих текст в видео, в том числеDiffuse 2.0Приложение создает более реалистичные аватары, комбинируя фотографии, видео и текст пользователя с помощью модели искусственного интеллекта.

173. ДжасперОбученный на базе инфраструктуры искусственного интеллекта Google набор моделей искусственного интеллекта, ориентированных на творчество, написание текстов и маркетинг, позволяет быстрее и в больших и малых масштабах предоставлять материалы, ориентированные на бренд и оптимизированные по данным.

174. Пумаиспользует Imagen для персонализации фотографий товаров на своем сайте, экономя время и обеспечивая локальную релевантность на разных рынках; PUMA India увеличила количество кликов на 10%.

175. Radisson Hotel GroupСотрудничество с компанией Accenture для персонализации крупномасштабных рекламных объявлений с использованием моделей Vertex AI и Gemini и обучения большого набора данных в BigQuery; производительность рекламной команды увеличилась на ~50%, а рост доходов от кампаний с использованием искусственного интеллекта превысил 20%.

176. Square EnixНа основе данных о клиентах разрабатываются маркетинговые материалы, оптимизированные с помощью искусственного интеллекта, для поддержания активности игроков, а также рассылаются персонализированные электронные письма, основанные на предпочтениях каждого игрока, что позволило увеличить количество открытых писем на 20%, а количество удержаний - на 10%.

177. Урмобокомпания Odin, занимающаяся разработкой платформы для управления мобильными устройствами, создала виртуального агента, который значительно улучшает работу пользователей и сокращает количество обращений в службу поддержки, позволяя клиентам взаимодействовать с платформой на естественном языке.

178. Всемирный банкВ настоящее время разрабатывается инструмент для извлечения из научной литературы ключевой информации о причинно-следственных связях мероприятий в области развития, что в конечном итоге позволит политикам более эффективно распределять ежегодную помощь в размере 220 миллиардов долларов и триллионы долларов в виде инвестиций в развитие.

179. Электронная коммерция BelkГенеративный искусственный интеллект используется для составления более качественных описаний товаров - необходимой, но трудоемкой задачи для цифровых ритейлеров, которую обычно приходится выполнять вручную.

180. CanvaКомпания Vertex AI использует технологию Magic Design for Video, помогающую пользователям пропустить утомительные этапы редактирования и создавать привлекательные видеоролики за считанные секунды.

181. КарфурРазвернули Carrefour Marketing Studio - инновационное решение для упрощения процесса создания динамических рекламных кампаний в социальных сетях - всего за пять недель с помощью Vertex AI. Всего за несколько кликов маркетологи могут создавать гиперперсонализированные кампании, предлагающие клиентам рекламу, которая им интересна.

182. Высшая лига бейсбола (MLB) Компания продолжает совершенствовать свою платформу Statcast, позволяя командам, вещателям и болельщикам получать информацию об играх в режиме реального времени.

183. ПарамаунтВ настоящее время для создания метаданных и резюме видео, необходимых для демонстрации контента и предоставления персонализированного опыта на платформе Paramount+, компания VertexAI Text Bison использует ручные процессы, которые помогают упростить этот процесс.

184. Проктер энд ГэмблС помощью Imagen была разработана собственная платформа генеративного искусственного интеллекта, ускоряющая создание фотореалистичных изображений и креативных активов, что позволяет маркетинговым командам уделять больше времени высокому уровню планирования и предоставлять потребителям лучшие впечатления.

185. WPPИнтеграция возможностей генеративного искусственного интеллекта Google Cloud в интеллектуальную маркетинговую операционную систему WPP Open позволила сотрудникам и клиентам компании достичь новых уровней персонализации, креативности и эффективности. Это включает использование моделей Gemini 1.5 Pro для повышения точности и скорости прогнозирования эффективности контента.

Узнать больше о клиентах, которые используют наши инструменты искусственного интеллекта для создания агентов и решений, можно на сайтеЦентр обслуживания клиентов Google Cloud.