Glean против Microsoft Copilot: какой инструмент искусственного интеллекта лучше для вас?

Каждый хочет повысить свою производительность и эффективность на работе. Будь то быстрый совет по работе с листами Excel или инструмент, который можно легко синхронизировать с существующим рабочим процессом, - каждое маленькое преимущество жизненно важно в конкурентной и динамичной рабочей среде. ⚡

Это именно то, что нравится людям. Glean и Microsoft Второй пилот Место для инструментов искусственного интеллекта, подобных этому.

Оба оптимизируют рабочий процесс, обеспечивают интегрированную функциональность и (что самое главное) экономят массу времени.Но как выбрать один из них?

В этом блоге мы сравним эти два инструмента, чтобы сэкономить ваше время. Давайте посмотрим, кто выйдет на первое место в противостоянии Glean и Microsoft Copilot!

Что такое Glean?

Компания Glean, основанная группой инженеров-поисковиков Google, представляет собой инструмент искусственного интеллекта для работы. Он интегрируется со многими приложениями и пакетами для рабочего места, такими как Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce и Slack.С помощью Glean вы можете Повышение производительности труда, автоматизация повседневных задачИ обеспечьте членам команды легкий доступ к информации, связанной с проектом.

Когда вам задают вопрос, связанный с работой, Glean ищет ответы на него в приложениях компании. Основываясь на данных компании, он анализирует запросы пользователей и предоставляет персонализированные ответы, учитывающие специфику конкретных ролей, команд и проектов.

Функции Glean

Glean предлагает несколько основных функций, которые помогают HR-отделам, службам поддержки, отделам продаж и инженерам повысить производительность. Давайте узнаем больше об этих функциях.

🌟 Функция #1: Поиск рабочего места

Платформа корпоративного поиска Glean объединяет все знания вашей компании в одном месте. Сотрудники могут использовать подсказки для поиска нужной им информации, а инструменты искусственного интеллекта изучают данные, базу знаний и приложения вашей компании, чтобы найти релевантные и точные ответы.

Все результаты поиска индексируются в режиме реального времени, поэтому ваши сотрудники всегда имеют доступ к самой актуальной информации. Glean также проверяет существующие разрешения на любой документ, поэтому сотрудники могут видеть только ту информацию, на доступ к которой у них есть разрешение, что повышает безопасность данных.

перк : Если Glean не может найти ответ в существующих ресурсах, он определит экспертов в данной области в вашей организации. Вы можете связаться с нужным специалистом, чтобы получить необходимую информацию.

🌟 Функция #2: AI Assistant

ИИ-помощник Glean помогает вам писать убедительные копии электронных писем, сводные документы и анализировать данные. Он использует данные из хранилища информации вашей компании, чтобы помочь вам создавать контекстные документы и отчеты.

ИИ-помощник также позволяет автоматизировать сложные рабочие процессы с помощью расширенных подсказок. Вы можете создавать подсказки с шагами, структурами и инструкциями, чтобы направлять ИИ-помощника Glean на выполнение многоэтапных процессов без участия человека.

🌟 Функция #3: Составление карты знаний

Knowledge Graph - это всеобъемлющая структура, которая устанавливает взаимосвязи между людьми, контентом и деятельностью организации. Glean использует "коннекторы" для связи активов знаний с множеством приложений, как внутренних, так и внешних для компании.

Инструмент собирает и индексирует информацию из этих источников, создавая базу знаний с возможностью поиска. Источниками информации могут быть электронная почта, чат, документы, инструменты на рабочем месте и т. д.

Это особенно удобно, когда вы хотите получить доступ к контекстно-значимому контенту, не тратя время на поиск по всему цифровому рабочему пространству. Glean использует Knowledge Graph для понимания предыдущих взаимодействий и подтягивает все презентации, записи коммуникаций и документы, относящиеся к вашему проекту.

Ценообразование Glean

• Индивидуальное ценообразование

Что такое Microsoft Copilot?

Copilot - это интеллектуальный помощник ИИ, интегрированный в Microsoft SharePoint, Word, Excel и другие приложения Microsoft 365. Он помогает выполнять такие задачи, как создание контента, корпоративный поиск ИИ и анализ данных.

Инструмент использует большие языковые модели (LLM) и интегрируется с Bing, чтобы предоставлять наиболее релевантную и актуальную информацию для вашего поиска. Copilot также получает информацию из различных публичных источников, что делает его мощным помощником для исследований и образования.

Особенности Microsoft Copilot

Вот некоторые из ключевых функций Copilot, которые оптимизируют рабочий процесс в приложениях Microsoft 365.

🌟 Функция #1: обнаружение знаний

Copilot - это платформа знаний для бизнеса, управляемая искусственным интеллектом. Она безопасно подключается к бизнес-данным, хранящимся в ваших электронных письмах, заметках, документах и календарях.

Вместо того чтобы тратить время на поиск информации в многочисленных источниках или обращение к профильным экспертам, вы можете получить ответы на свои рабочие вопросы в чате.

🌟 Функция #2: персональный ИИ-помощник

Помимо поиска знаний, Copilot может выступать в роли вашего личного помощника, помогая вам выполнять повторяющиеся задачи. Он интегрируется с приложениями из пакета Microsoft 365 и предоставляет множество преимуществ. Вот как это делается:

• Слово: Интегрируется с Word для составления предложений на основе ваших заметок и других документов. Он может использовать формат по вашему выбору, извлекать изображения из различных файлов и даже предлагать улучшения в документе.
• Excel: Легко анализируйте таблицы и большие объемы данных в Excel. Используйте подсказки, чтобы указать Copilot, что именно вы хотите проанализировать, и он также может создавать пользовательские формулы и быстро предоставлять ответы на основе ваших требований.
• PowerPoint: Создавайте профессиональные презентации с легкостью. Введите свои инструкции и отметьте документы, на которые вы хотите сослаться, и Copilot мгновенно преобразует их в презентации. Вы также можете конвертировать презентации в документы Word.
• Команды: Резюмируйте сказанное всеми участниками встречи и записывайте пункты действий. Вы можете зафиксировать информацию о нерешенных вопросах и вникнуть в суть обсуждения, не утруждая себя ведением записей.

🌟 Особенность #3: интеграция с Microsoft Graph

Коннектор Microsoft Graph Connector позволяет переносить информацию корпоративного уровня (пользователей, устройства, центры знаний, приложения) из служб Microsoft и других компаний в Microsoft Graph. Это позволяет Copilot семантически понимать подсказки и предоставлять осмысленные и релевантные ответы на все рабочие запросы.

Цена Microsoft Copilot

• лица(Microsoft Copilot Pro): $20 на одного пользователя в месяц
• торговля(Microsoft 365 Copilot): $30 за пользователя в месяц
• корпорации(Microsoft 365 Copilot): $30 за пользователя в месяц

Glean против Microsoft Copilot: сравнение возможностей

На первый взгляд, трудно отличить Glean от Microsoft Copilot только по функциональности. В следующей таблице приведено сравнение Glean и Microsoft Copilot, чтобы глубже понять их функциональность.

Подробнее о сравнении Glean и Microsoft Copilot

🌟 Функция #1: Поиск на предприятии

Glean подключается к широкому спектру корпоративных систем, поддерживая множество различных сценариев использования и функций. В результате, когда вы используете Glean для поиска работы, вы получаете доступ к информации, интегрированной из этих систем.

Copilot легко интегрируется с продуктивными приложениями Microsoft, а также со сторонними приложениями через Microsoft Graph, что позволяет ему извлекать контекстно-значимую информацию из различных сторонних систем данных, таких как Confluence, Google Services и Salesforce.

Победитель 🏆.

С точки зрения возможностей корпоративного поиска, поскольку оба интегрируются с широким спектром инструментов и приложений сторонних производителей.Glean и Microsoft Copilot работают одинаково хорошо.Однако Copilot - лучший выбор для организаций, глубоко погруженных в экосистему Microsoft. Однако Copilot - это лучший выбор для организаций, которые глубоко погружены в экосистему Microsoft.

🌟 Функция #2: помощь в осознании контекста

ИИ на рабочем месте Glean может оказывать помощь с учетом контекста. Это означает, что он использует передовые методы обработки естественного языка, чтобы распознать намерения пользователя при поиске и предложить следующие шаги. Эта функция особенно полезна в сценариях поддержки клиентов.

Например, когда клиент подает заявку на работу в Zendesk, Glean немедленно извлекает всю необходимую информацию о клиенте, кратко описывает проблему, включает ссылки на соответствующую документацию и упоминает экспертов, которые могут вам помочь. Он также предоставляет набор предлагаемых действий, чтобы сотрудники службы поддержки могли быстро отреагировать.

С помощью Copilot вы в основном ограничиваетесь созданием сводок, анализом данных и подготовкой отчетов в приложениях Microsoft, а не контекстно-зависимой помощью.

Победитель 🏆.

Очевидно.Glean Лучше, потому что он понимает потребности бизнеса и предоставляет более полный и персонализированный набор рекомендаций. Это особенно полезно для ключевых действий в таких областях, как продажи, поддержка и управление персоналом.

🌟 Функция #3: Автоматизация

Одна из ключевых особенностей Glean - приложения Glean Apps. С их помощью вы можете автоматизировать различные части вашего ежедневного рабочего процесса с помощью генеративного искусственного интеллекта. Нет необходимости писать код - вы можете создавать собственные приложения Glean Apps, используя естественный язык.

С помощью Glean Apps можно автоматизировать такие задачи, как ответы на часто задаваемые вопросы, обработка ИТ-запросов, анализ проблем и т. д. Copilot предоставляет функции автоматизации для таких рутинных задач, как написание, редактирование, анализ данных и обобщение контента.

Победитель 🏆.

Можно с уверенностью сказать, чтоGlean также выиграла раунд. Его расширенные возможности обеспечивают преимущества для автоматизации пользовательских операций, особенно для сложных многоэтапных рабочих процессов.

🌟 Функция #4: Общение в команде

Одна из наших любимых функций - "Рабочий центр Glean", общее рабочее пространство, где размещаются общекорпоративные объявления, предупреждения, обновления, документы, ключевые показатели эффективности (KPI) и политика. соответствующего сотрудника.

Если кто-то из членов команды упоминает вас в любом приложении, это упоминание сразу же отображается в Work Hub. Это позволяет всегда быть в курсе важных сообщений, независимо от того, через какой инструмент они были отправлены.

Copilot интегрируется с Microsoft Teams. Вы можете генерировать резюме совещаний, фиксировать пункты действий и следить за проектами, назначенными сотрудниками. Кроме того, приложение поможет вам найти ответы на конкретные вопросы на основе ваших чатов с коллегами или членами команды.

Победитель 🏆.

в сравнительном контексте Glean Work Hub от Glean - это почти эквивалент базы знаний компании, объединяющий разрозненные документы и информацию, а также предоставляющий некоторые возможности для общения в команде.

Glean против Microsoft Copilot на Reddit

Нам также было интересно узнать об этих инструментах с точки зрения пользователя. Покопавшись на Reddit, мы обнаружили следующее:

один Пользователи Reddit Особенно рекомендуется Glean, поскольку его легко настроить и он имеет богатую библиотеку API.

Я часто использую Glean, его очень легко настроить, и он предлагает богатый API для создания внутренних инструментов по вашему выбору.

Другой пользователь Компания Glean была отмечена превосходные возможности поисковой платформы.

Результаты поиска Glean превосходны, но пользовательский интерфейс можно улучшить.

Многие пользователи Reddit довольны работой Microsoft Copilot в нескольких областях. Например, несколько Пользователи Reddit высоко оценили Copilot Применение в медицине и информатике.

Я работаю в медицинской сфере и считаю, что это фантастика.

Он отлично справляется с попытками переписать мой файл с кодом в 7000 строк каждый раз, когда я включаю изменения после того, как задал вопрос.

Хотя отзывы пользователей о Glean и Copilot на Reddit отличные, у обоих инструментов есть свои критики.

Наибольшей критике на Reddit подвергается использование обработанных данных Glean для обучения моделей искусственного интеллекта, таких как Тема Reddit Заявление о программном обеспечении для ведения записей Glean в

Я не юрист, но я прочитал политику конфиденциальности Glean. Кажется, в ней указано, что компания не будет делиться или продавать данные в необработанном виде сторонним компаниям. Например, они не будут загружать всю вашу лекцию в Chegg. Но я не вижу никаких заверений в том, что они не будут использовать ваши данные самостоятельно - или что они не будут продавать какую-то форму агрегированных или несырых данных (например, обработанные данные, используемые моделями искусственного интеллекта).

несколько Пользователи также жаловались У Copilot есть ошибки, которые затрудняют его использование.

Раньше я полагался на Copilot Pro, чтобы помочь переписать мои посты в X (Twitter). В последнее время меня раздражает, что он просто отвечает на мои запросы, а не переписывает контент, что, похоже, является ошибкой.

Более глубокое прочтение дискуссий на Reddit о Glean и Microsoft Copilot показывает, что, хотя политика обработки данных Glean является его самым большим недостатком, пользователи редко ставят под сомнение его полезность. В случае с Microsoft Copilot, напротив, пользователи выражают недовольство его производительностью, полезностью и важностью автоматизации.

В результате отзывы пользователей обеих платформ однозначно указывают на то, что Glean является хорошей альтернативой Microsoft Copilot.