Glean: платформа интеграции возможностей ИИ на уровне предприятия, которая генерирует, ищет и интегрирует корпоративные материалы для автоматизации процессов рабочего сценария

Общее введение

Glean - это инструмент рабочего искусственного интеллекта, созданный группой инженеров-поисковиков Google. Он интегрируется с различными приложениями и пакетами для рабочего места, такими как Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce и Slack.Glean работает с Microsoft Второй пилот Это сопоставимый конкурент, но он не предлагает публичного испытания.

Glean - это платформа рабочего искусственного интеллекта для предприятий, призванная помочь пользователям эффективно находить, создавать и автоматизировать широкий спектр задач путем объединения всех данных организации. Glean предоставляет мощные возможности поиска для быстрого нахождения нужной информации, документов и людей. Кроме того, Glean поддерживает создание и обобщение контента, помогая пользователям создавать высококачественные документы, обновления и отчеты. Автоматизируя повторяющиеся задачи и рабочие процессы, Glean значительно повышает производительность и сокращает количество внутренних запросов в службу поддержки, а возможности помощника Glean в виде искусственного интеллекта позволяют получать достоверные ответы и создавать контент, чтобы помочь организациям лучше управлять и использовать свои информационные ресурсы.

Список функций

• Поиск информации: Быстрое нахождение информации, документов и людей
• Создание и обобщение контента: Создание высококачественной документации, обновлений и материалов.
• Автоматизированный рабочий процессАвтоматизация повторяющихся задач и рабочих процессов
• AI Assistant: Предоставление достоверных ответов и создание контента
• Управление корпоративными даннымиБезопасное управление и эксплуатация ресурсов корпоративных данных
• Поддержка при вводе сотрудников в должность: Помощь новым сотрудникам в быстрой адаптации к работе
• Поддержка клиентов: Сокращение количества внутренних запросов на поддержку и повышение удовлетворенности клиентов

Использование помощи

Функции Поток операций

1. Поиск информацииGlean: введите ключевое слово в поле поиска, и Glean быстро отобразит соответствующую информацию, документы и людей. Пользователи могут дополнительно уточнить результаты поиска с помощью опций фильтрации.
2. Создание и обобщение контента: Пользователи могут создавать высококачественные документы, обновления и материалы с помощью инструментов создания контента Glean. Glean также поддерживает автоматическое обобщение документов, потоков и заметок о встречах, чтобы помочь пользователям быстро получить доступ к ключевой информации.
3. Автоматизированный рабочий процессGlean предоставляет множество готовых автоматизированных рабочих процессов, которые пользователи могут выбирать и применять по мере необходимости. Пользователи также могут настраивать рабочие процессы в соответствии с конкретными потребностями бизнеса.
4. AI AssistantИИ-помощник Glean отвечает на вопросы пользователей и генерирует контент. Пользователи просто вводят вопрос или запрос в диалоговое окно, а ИИ-ассистент быстро дает ответ или генерирует нужный контент.
5. Управление корпоративными данными: Glean помогает организациям эффективно управлять и использовать свои ресурсы данных с помощью безопасного подключения и инструментов управления. Пользователи могут устанавливать права доступа к данным для обеспечения их безопасности.
6. Поддержка при вводе сотрудников в должность: Glean предоставляет комплексные функции поддержки при приеме на работу, чтобы помочь новым сотрудникам быстро освоиться на рабочем месте. Пользователи имеют доступ к руководствам по введению в должность, учебным материалам и часто задаваемым вопросам.
7. Поддержка клиентовФункция поддержки клиентов Glean сокращает количество внутренних запросов на поддержку и повышает удовлетворенность клиентов. Пользователи могут получить доступ к помощи и решениям через центр поддержки Glean.