Фолк: использование искусственного интеллекта для оптимизации управления взаимоотношениями с клиентами

Общее введение

Folk предлагает более интеллектуальные CRM-решения, сочетая возможности искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации ежедневных задач CRM, повышения производительности пользователей и получения информации с помощью анализа данных, чтобы помочь пользователям сформулировать более точные бизнес-стратегии. Приложения ИИ Folk выходят за рамки сбора и управления данными и углубляются во взаимодействие с пользователями и поддержку принятия решений. поддержка.

Список функций

• Создание электронных писем на основе искусственного интеллекта: Автоматическое создание индивидуального содержимого электронной почты с использованием технологии искусственного интеллекта для персонализации сообщений для каждого контакта.
• Интеллектуальное управление контактамиИскусственный интеллект помогает автоматически устранять вес, объединять и обогащать контактную информацию для обеспечения точности и полноты данных.
• Рекомендации по использованию ИИ-помощника: Основываясь на исторических данных и поведении пользователей, искусственный интеллект выдает рекомендации о том, когда следует связаться с клиентами или каким перспективам отдать предпочтение.
• Анализ данных и прогнозированиеАлгоритмы искусственного интеллекта анализируют данные о продажах и взаимодействии с клиентами, чтобы предсказать тенденции и поведение клиентов и предоставить стратегические рекомендации.
• Интеллектуальная постановка задач: Основываясь на эффективности работы членов команды и текущей нагрузке, искусственный интеллект автоматически распределяет задачи, чтобы повысить эффективность совместной работы.

Использование помощи

Генерация почты с помощью искусственного интеллекта

процедура::

1. Доступ к функциональному блоку почты: В народном интерфейсе перейдите в раздел "Почта" или "Последовательность".
2. Выбор или создание последовательностиЕсли у вас уже есть последовательность электронных писем, выберите последовательность, в которую вы хотите добавить контент, сгенерированный искусственным интеллектом. Если у вас нет такой последовательности, нажмите "Создать новую последовательность".
3. Обеспечение помощи искусственного интеллекта::
   • Выберите опцию "Генерировать с помощью искусственного интеллекта" при составлении содержимого электронной почты.
   • Введите основную информацию или тему, и искусственный интеллект автоматически создаст персонализированный текст на основе данных о контакте.
   • При необходимости вы можете отредактировать содержание, чтобы оно соответствовало вашему деловому стилю и тону.
4. Отправка и мониторинг::
   • Отправляйте автоматизированные последовательности электронных писем.
   • Используйте функции мониторинга Folk, чтобы увидеть количество открытий и кликов по письмам, сгенерированным искусственным интеллектом, и скорректировать свою стратегию искусственного интеллекта для улучшения результатов.

Интеллектуальное управление контактами

Автоматизированная обработка::

• Де-взвешивание и объединениеИскусственный интеллект Фолка автоматически определяет потенциально дублирующиеся контакты и предлагает объединить их, чтобы сократить избыточность данных.
• Богатство данныхИИ заполнит информацию о контакте, подключившись к внешнему источнику данных (например, LinkedIn), чтобы обеспечить максимально полный профиль каждого контакта.

Использование::

1. Импорт контактов: При импорте новых контактов AI автоматически запускает процесс дедупликации.
2. ручная проверка: Несмотря на высокую эффективность работы искусственного интеллекта, вы можете перейти в меню "Управление контактами", чтобы вручную просмотреть и подтвердить предложения искусственного интеллекта.

Рекомендации по использованию ИИ-помощника

Получить консультацию::

• При просмотре контактов или каналов продаж ИИ может выдать подсказку "Предложить контакт" или "Приоритет".
• Эти предложения основаны на истории взаимодействия с контактом, его покупательском поведении или других соответствующих данных.

Как использовать::

1. Посмотреть предложения: В интерфейсе Folk предложения ИИ обычно отображаются в виде уведомлений или выделений.
2. акт: Примите немедленные меры по выполнению рекомендаций, например, отправьте повторное письмо или назначьте встречу.

Анализ данных и прогнозирование

Инструменты анализа Access::

• Перейдите в раздел "Аналитика", чтобы просмотреть отчеты и графики, созданные искусственным интеллектом.
• Эти анализы основаны на исторических данных и прогнозируют поведение клиентов и тенденции продаж в будущем.

Анализ применения::

1. Понимание отчетов: Отчет покажет, какие стратегии работают, а какие нуждаются в корректировке.
2. Поддержка принятия решений: Используйте результаты этих анализов для корректировки стратегии продаж, маркетинговых кампаний или подхода к обслуживанию клиентов.

Интеллектуальная постановка задач

Автоматическое назначение заданий::

• В рабочем пространстве команды ИИ автоматически назначает новые задания, основываясь на текущей задаче и возможностях членов команды.

Оптимизация командной работы::

1. Установка заданий: При создании нового задания выберите "Интеллектуальное назначение".
2. Мониторинг и корректировка: Просмотр результатов распределения и корректировка стратегии распределения AI по мере необходимости.

Благодаря этим функциям искусственного интеллекта Folk не только упрощает повседневную работу с CRM, но и обеспечивает интеллектуальную поддержку принятия решений, помогая пользователям более эффективно управлять отношениями с клиентами.