Brainfish: самогенерируемая справочная документация для онлайн-службы поддержки клиентов

Общее введение

Brainfish AI - это инновационная платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, использующая технологию компьютерного зрения для постоянного наблюдения за тем, как пользователи ориентируются в продукте, и предоставления полезной помощи в нужный момент. Самогенерирующаяся база знаний Brainfish автоматически генерирует справочную документацию и мгновенно предоставляет ее пользователям, как будто команда специалистов по документации работает 24/7. Все это достигается с помощью всего нескольких строк кода, встроенного в продукт. Brainfish AI призван решить проблему, когда организации тратят много времени на создание и поддержку справочного контента, а пользователи могут легко найти ответы.

Список функций

• Агент искусственного интеллекта окружающей среды: Использование компьютерного зрения для наблюдения за навигацией пользователя и предоставления контекстной помощи.
• Самостоятельно созданная база знаний: Автоматическое создание и обновление справочной документации на основе поведения пользователей и изменений в продукте.
• Интеллектуальное выполнение задач: Интеграция с API продуктов и сторонними инструментами (например, Hubspot, Stripe) для выполнения сложных задач.
• Контекстная аналитика обучения: Анализ проблем пользователей и моделей взаимодействия для получения информации о пользовательском опыте.
• Поддержка нескольких языков: Обеспечивает возможность перевода в режиме реального времени и поддерживает обслуживание клиентов по всему миру.

Использование помощи

Процесс установки

1. первоначальная настройка: Добавьте сниппеты кода Brainfish в свою базу кода, внедрите их в свой продукт или сайт.
2. Фаза обучения ИИ: После установки агент Ambient AI Agent компании Brainfish автоматически изучает и каталогизирует характеристики вашего продукта.
3. интеграция возможностей подключения: Настройка интеграций с существующими инструментами (например, Hubspot, Stripe) для обработки сложных сценариев поддержки и рабочих процессов.
4. Настройка базы знаний: Позвольте Brainfish наблюдать за тем, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом, автоматически генерируя и обновляя справочную документацию.
5. Интерфейс развертывания: Создайте поисковый интерфейс, в котором пользователи смогут задавать вопросы и получать мгновенные контекстные ответы.
6. мониторинг и анализ: Используйте аналитическую панель Brainfish для отслеживания запросов пользователей и моделей взаимодействия, чтобы оптимизировать документацию и функциональность продукта.
7. Настраиваемые параметры безопасностиНастройка конфигураций безопасности, включая управление доступом на основе ролей и предпочтения по сохранению данных.
8. Обслуживание и оптимизацияBrainfish постоянно учится и адаптируется к изменениям в продукте и моделям поведения пользователей, отслеживая производительность с помощью аналитических панелей.

Основные функции

• Агент искусственного интеллекта окружающей средыBrainfish автоматически предоставляет помощь по мере того, как пользователь ориентируется в продукте, без необходимости ручного вмешательства.
• Самостоятельно созданная база знаний: Автоматическое создание и обновление справочной документации на основе фактического поведения пользователей, что гарантирует постоянную актуальность документации.
• Интеллектуальное выполнение задач: Помогает пользователям выполнять сложные задачи благодаря интеграции с API продуктов и инструментами сторонних производителей.
• Контекстная аналитика обучения: Анализ проблем пользователей и моделей взаимодействия для получения подробной информации о пользовательском опыте.
• Поддержка нескольких языков: Функция перевода в режиме реального времени для поддержки глобального обслуживания клиентов.