Волна глубоких изменений с помощью ИИ: перестройка будущего бизнеса, работы и творчества

Современные темпы развития и разрушительные силы в области искусственного интеллекта (ИИ) вызывают глубокие размышления и беспокойство в отрасли. Вот несколько наблюдений и прогнозов относительно изменений, вызванных ИИ, которые происходят и станут очевидными в ближайшие годы.

Возникновение нового поколения программного обеспечения и бизнес-моделей

согласно ChatGPT 4o Например, возможности создания изображений оказывают влияние, сравнимое с влиянием ChatGPT Первый релиз возвещает о начале новой эры. Скорее всего, это приведет к появлению сотен компаний-разработчиков программного обеспечения в вертикальных областях с годовым доходом в диапазоне от миллиона до 100 миллионов долларов. Эти компании сосредоточатся на использовании ИИ для решения проблем, связанных с конкретной отраслью.

Мы находимся в "эре MP3 Napster" в создании контента. Миллионы создателей еще не понимают, что весь каталог их прошлых работ используется искусственным интеллектом в качестве обучающих данных, чтобы превратить их в будущих конкурентов. Это процесс безмолвного вооружения.

В ближайшие три года практически все календари, почтовые ящики и системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) будут полностью переосмыслены, а не просто "дополнены" искусственным интеллектом. Это означает, что в разработке этих фундаментальных инструментов будет преобладать новое мышление, основанное на ИИ.

ИИ создает не только "цифровых работников", но и "цифровых работодателей". Появление первых систем ИИ, способных эффективно управлять человеческими сотрудниками, вызовет реструктуризацию рынка труда, более драматичную, чем промышленная революция.

Традиционная модель бизнеса, основанного на услугах, разрушается. Сервисные предприятия, которые в прошлом было сложно масштабировать, трансформируются в продуктовые предприятия с маржинальностью услуг с помощью ИИ. 80% рабочей нагрузки берет на себя ИИ, делая "продуктовые услуги" местом рождения новых единорогов. Будущие возможности связаны с вертикальными приложениями ИИ, которые требуют истинного понимания контекста отрасли, а не просто добавления отраслевого жаргона в подсказки.

Радикальные изменения на рынке труда и спрос на профессиональные навыки

Ирония заключается в том, что если ваша работа заключается в проведении собеседований с людьми, обучающими системы искусственного интеллекта, которые в конечном итоге заменят людей, проводящих собеседования, то вы оказываетесь в своеобразной рекурсивной цепочке "профессионального вымирания".

В сфере поддержки клиентов произойдет массовая автоматизация. Ожидается, что в течение следующих 36 месяцев не только рабочие заказы первого уровня, но и сложные, многоэтапные процессы решения проблем, которыми раньше занимались старшие сотрудники службы поддержки, будут в значительной степени выполняться искусственным интеллектом.

Рождается совершенно новая категория специалистов: дизайнер рабочих процессов AI (AI). Рабочий процесс (Дизайнеры). В ближайшее десятилетие самыми высокооплачиваемыми консультантами станут те, кто сможет составить карту, спроектировать и оптимизировать человеческие рабочие процессы с помощью ИИ. Одним из самых разумных решений по найму персонала в этом году может стать создание должности руководителя отдела ИИ-операций, отвечающего за создание рабочих процессов, интеграцию инструментов и достижение результатов.

Новый ландшафт создания контента, креативных индустрий и брендов

Контент-пространство переживает трансформацию, подобную влиянию Napster на музыкальную индустрию, а экономика скетчинга зарождается благодаря широкому использованию искусственного интеллекта, который позволяет отдельным людям и небольшим командам быстро превращать грубые наброски в готовые проекты профессионального уровня. Это сделало вкус и идею по-настоящему дефицитным ресурсом.

В то же время контент, генерируемый ИИ, может привести к "монокультуре" идей. Когда все полагаются на одни и те же модели, результаты сходятся, и оригинальная человеческая мысль становится чрезвычайно ценной. Оставаться уникальным и "странным" может стать новым преимуществом.

Студии видеоигр, скорее всего, разделятся на две группы: "контент-фермы", использующие агентов искусственного интеллекта для создания огромного количества контента, и студии-бутики, сосредоточенные на основных механиках. Промежуточное звено постепенно исчезнет. С корпоративной фотографией, по сути, покончено. Больше нет смысла тратить тысячи долларов на традиционную коммерческую фотографию, когда компании могут подписаться на сервис, генерирующий неограниченное количество изображений, идеально подходящих их бренду.

В будущем большая часть того, что мы называем "маркетингом", будет выполняться искусственным интеллектом. Роль людей сместится вверх и будет больше сосредоточена на рассказах, вибрациях и энергии бренда. "Потенциал вибромаркетинга огромен, так же как виброкодирование было признано возможностью на 100 миллиардов долларов.

Разработка продуктов, стратегии и изменение конкуренции на рынке

Создавать сообщества сложнее, чем создавать продукты, хотя многие утверждают обратное. Первопричиной большинства неудач стартапов часто является "всем наплевать".

ИИ делает привлекательным то, что раньше казалось "неподъемным" бизнесом. Когда операции могут быть в значительной степени автоматизированы с помощью ИИ, проблема чрезмерной зависимости от индивидуальных основателей решается. Это может привести к тому, что малый и средний бизнес (МСБ) начнет приобретать компании, которые по своим масштабам могут превзойти технологический пузырь 2021 года. Когда ИИ снизит операционные расходы на 60%, каждый малый бизнес сможет стать двигателем денежного потока.

Люди в целом устали от ежемесячных подписок. Ценообразование на основе результатов еще только начинается, но его внедрение даст многим компаниям значительное конкурентное преимущество, с которым крупным SaaS-компаниям будет трудно конкурировать.

Потребительское мобильное пространство находится в стадии полного восстановления. Мы перешли от настольных приложений к мобильным и теперь вступаем в эру мобильных приложений с искусственным интеллектом. Следующая волна приложений, приносящих годовой доход свыше 100 миллионов долларов, будет представлять собой мобильные продукты с глубокой интеграцией искусственного интеллекта с самого первого дня.

Бум ИИ-посредников (AI Middleware) только начинается. Компании, которые находятся между базовыми большими моделями и отраслевыми приложениями, получат большую часть прибыли, в то время как рынки на обоих концах спектра могут оказаться под угрозой коммодитизации.

ИИ в одночасье создает рынки, на которых побеждает каждый. Окно для установления лидерства в той или иной вертикали может составлять 6-12 месяцев, а после его закрытия может затянуться на десятилетие.

Очень умная стратегия - перестроить старые продукты, используя ИИ как свое нечестное преимущество, спрятав сложность ИИ за привычными для пользователей интерфейсами. По сути, ищите приложения, в которых еще нет ИИ, но которые хорошо зарекомендовали себя на рынке, и переделывайте их под ИИ (при условии, что ИИ приносит значительную пользу конечному пользователю). В маркетинге, ориентированном на создателей, подчеркивайте, что дает ИИ (Используйте возможности ИИ), а не продавайте сам ИИ (Не продавайте ИИ). Это то, что работает прямо сейчас.

Дистрибуция - единственный оставшийся ров. Ваш продукт, технологию и команду можно повторить, но вашу прямую связь с клиентами воспроизвести нелегко. Продукт среднего уровня с охватом рынка высшего уровня часто может победить отличный продукт, которому не хватает фокуса.

Споры о продуктах для оптимизации коэффициента конверсии становятся неактуальными. Зачем спорить о двух дизайнах, если фокус-группы, управляемые искусственным интеллектом, могут за ночь протестировать 200 цветов кнопок или вариантов оформления?

ИИ и общество: этика, познание и перспективы развития

Реакция на ИИ будет не только со стороны работников, которых заменят, но и со стороны всех, кто осознает, что вся их цифровая личность превращается в обучающие данные без их согласия. Суровая реальность такова, что почти никто не читает условия предоставления услуг.

ИИ распадается. Google Экосистема. Каждая вертикальная поисковая система, каталог и инструмент сравнения могут быть замаскированной возможностью на миллиард долларов.

Одна из возможностей задуматься о возникновении обобщенного искусственного интеллекта (ОИ): возникнет ли он из сетей взаимосвязанных агентов ИИ? Эти сети могут развивать сложные эмерджентные свойства, которые никто не проектировал. Возможно, мы непреднамеренно создаем нейронные связи AGI.

Хотя генеративный ИИ (GenAI) может показаться направлением на триллион долларов, большая часть "скрытого богатства" будет сосредоточена в предиктивном ИИ. Знать, что произойдет, гораздо ценнее, чем генерировать новый контент.

Так называемый "пузырь ИИ" на самом деле является ответом на неспособность тех, кто не может отличить настоящую инновацию от простой инкапсуляции. OpenAI "Налог на потребление", взимаемый венчурными капиталистами API.

Интерактивные интерфейсы будущего превратятся в существ с "личностями". Вибрация и тон будут определять доверие, лояльность и удержание, поскольку каждый инструмент будет говорить с людьми. Вот почему инвестиции в дизайн, вкус и брендинг особенно важны в эпоху искусственного интеллекта, который может даже "убить" традиционную домашнюю страницу. На смену интерфейсам придут динамические точки входа, которые будут меняться в зависимости от того, кем является пользователь, что ему нужно и когда он заходит на сайт.

Люди платят не за "искусственный интеллект" как таковой, а за возможность решить проблему стоимостью $10 000 в час в три клика. Продавайте результаты и скрывайте за ними технологию ИИ.

У каждого малого бизнеса будет команда-призрак: автоматизированные бухгалтеры, торговые агенты, маркетологи - всем этим может управлять основатель плюс несколько ботов с искусственным интеллектом.

Система образования может быть не "разрушена" ИИ, а скорее "дезинтермедитирована". Умные подростки могут отказаться от традиционных образовательных программ и вместо этого создавать собственную аудиторию, экспериментировать и учиться в более быстром темпе. Дети говорят, что хотят быть творцами, но творцы становятся предпринимателями. Предпринимательство может стать самой популярной профессией.

Ожидайте, что через 18 месяцев так называемые "ИИ-стартапы" 80% будут похожи на спам. Остальные станут частью инфраструктуры.

Первый стартап AGI стоимостью в миллиард долларов поначалу может показаться игрушкой. Как и все интерфейсы, меняющие мир.

Мы переживаем исторический момент, когда правила ведения бизнеса полностью переписываются. Те, кто активно осваивает эти новые инструменты и создает аудиторию и сообщества, имеют непревзойденное преимущество. Как долго продлится это окно, неизвестно, но воспользоваться моментом крайне важно.