11X: цифровой персонал с искусственным интеллектом для автоматизации процесса продаж

Общее введение

11X - это сайт, использующий технологию искусственного интеллекта для создания цифровой рабочей силы. Основными продуктами компании являются ИИ-помощники, такие как Алиса и Джулиан, которые помогают компаниям автоматизировать процессы продаж. Эти цифровые сотрудники не только заменяют людей при выполнении повторяющихся задач, но и работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю и поддерживают многоязычное общение. Цель сайта проста: освободить отделы продаж от утомительных задач и сосредоточиться на более ценных вещах, таких как построение отношений с клиентами. Если говорить об основных фактах, то 11X оптимизирует эффективность продаж компаний и снижает трудозатраты с помощью технологий. В настоящее время компания обслуживает отделы продаж, операционные отделы и отделы продвижения на рынок, и на нее обращают внимание как стартапы, так и крупные предприятия.

Список функций

• Алиса: представитель по развитию продаж искусственного интеллекта
  Находите потенциальных клиентов 24 часа в сутки 7 дней в неделю, автоматически генерируйте предложения и планируйте встречи.
• Джулиан: представитель отдела телепродаж по искусственному интеллекту
  Поддержка более 30 языков, умение общаться по телефону и напрямую разговаривать с клиентами.
• многоканальное взаимодействие
  Обращайтесь к клиентам по электронной почте, телефону и через социальные сети, чтобы охватить больше точек соприкосновения.
• Автоматическое обучение и оптимизация
  Постепенное повышение эффективности и точности на основе данных, полученных в ходе каждого взаимодействия.
• Интеграция CRM
  Легко взаимодействуйте с существующими системами управления клиентами для синхронизации данных.
• высокая безопасность
  Обеспечивает соответствие стандарту SOC-2 и сквозное шифрование для защиты пользовательских данных.

Использование помощи

Использование 11X не требует сложного процесса установки, поскольку это облачная платформа. Пользователям достаточно зарегистрировать учетную запись и начать пользоваться ее возможностями. Ниже приведена подробная инструкция по эксплуатации:

Регистрация и вход

1. Откройте браузер и введите https://www.11x.ai/.
2. Нажмите кнопку "Зарегистрироваться" в правом верхнем углу главной страницы.
3. Введите свою электронную почту, пароль и информацию о компании, и после отправки вы получите письмо с подтверждением.
4. Нажмите на ссылку в письме, чтобы активировать свою учетную запись, а затем войдите в систему, используя зарегистрированную электронную почту и пароль.

Сеттинг Алиса (представитель по развитию продаж искусственного интеллекта)

1. Доступ к панели управления
   После входа в систему нажмите на пункт "Алиса" в левом меню, чтобы перейти на страницу настроек.
2. Определение целевого клиента
   В разделе Prospect Settings введите профиль идеального клиента, например, отрасль, размер компании или должность, и Алиса будет фильтровать клиентов на основе этой информации.
3. Контакты конфигурации
   Выберите Алиса, чтобы связаться с клиентами по электронной почте, LinkedIn или другому каналу. Введите учетную запись электронной почты или авторизованную учетную запись LinkedIn, и система подключится автоматически.
4. Приступайте к выполнению заданий
   Нажмите кнопку "Начать кампанию", и Алиса начнет поиск потенциальных клиентов и отправку персональных сообщений. На "Приборной панели" можно в режиме реального времени посмотреть, сколько писем было отправлено или сколько встреч было назначено.
5. Посмотреть результаты
   Alice синхронизирует запланированные встречи непосредственно с вашим календарем, а информация о свиданиях обновляется в CRM-системе.

Использование Джулиана (AI Telesales Representative)

1. Активировать Джулиана
   Выберите "Julian" в панели управления и нажмите "Enable Phone Agent".
2. Настройка языков и скриптов
   Выберите язык, который использует Джулиан (поддерживается более 30 языков), и введите простой сценарий диалога, например вводное предложение или ответ на часто задаваемый вопрос.
3. Введите номер телефона
   Предоставьте список номеров клиентов, с которыми нужно связаться, или попросите Джулиана выбрать из списка потенциальных клиентов Алисы.
4. Начните набор номера
   Нажмите кнопку "Начать звонок", и Julian автоматически наберет номер и свяжется с клиентом. Журналы звонков и результаты будут отображаться на странице "Журналы звонков".
5. согласовать стратегию
   На основе отзывов о звонках измените скрипты или условия обслуживания клиентов, чтобы Джулиан работал лучше.

Интегрированный CRM

1. Найдите "Интеграции" в разделе "Настройки".
2. Выберите свою CRM-систему (например, Salesforce или HubSpot) и введите информацию об учетной записи.
3. Нажмите кнопку "Подключить", и система автоматически синхронизирует данные о клиентах и ходе продаж.
4. Каждый раз, когда Алиса или Джулиан обновляют информацию о клиенте, CRM отражает это в режиме реального времени.

Функциональное управление

• многоканальное взаимодействие
  Отметьте несколько каналов связи (электронная почта, телефон, LinkedIn) в настройках кампании, и Элис и Джулиан будут использовать все эти каналы для одновременного взаимодействия с клиентами. Вы можете установить частоту контактов в день, например, до 3 раз в день на человека.
• автообучение
  Нет необходимости вносить коррективы вручную, система сама оптимизирует стратегию, основываясь на показателях отклика клиентов и данных о взаимодействии. Результаты можно увидеть на странице "Аналитика", например, насколько увеличился коэффициент конверсии.
• Проверка безопасности
  В разделе "Безопасность" убедитесь, что шифрование данных включено. При необходимости вы можете загрузить отчет о соответствии требованиям SOC-2.

наконечник

• При первом использовании рекомендуется начать с небольшого теста, например, попросить Алису связаться с 10 потенциальными клиентами, чтобы посмотреть, как это работает.
• Если звонки Джулиана работают плохо, запишите несколько образцов человеческого диалога и загрузите их, и система будет подражать вашему тону голоса, чтобы улучшить его.
• Регулярно проверяйте приборную панель, чтобы убедиться, что задания выполняются правильно.

Пользовательский интерфейс 11X прост и понятен, поэтому вы сможете быстро приступить к работе даже без технического образования. Все функции находятся в единой панели управления, которая настраивается в несколько кликов. Его главное преимущество заключается в том, что он полностью автоматизирован: пользователь просто вводит основные требования, а искусственный интеллект делает все остальное.

сценарий применения

1. Стартапы расширяют свою клиентскую базу
   У небольшой команды стартапа не было бюджета, чтобы нанять продавца, поэтому Алиса помогла им автоматизировать контакты с потенциальными клиентами, генерируя 10 высококачественных ссылок в день и экономя на оплате труда.
2. Оптимизация процессов продаж в крупных компаниях
   Julian используется многонациональной компанией для многоязычных телепродаж, охватывающих европейский и азиатский рынки, где команда может сосредоточиться на последующих контактах с высококачественными клиентами.
3. Продвижение мероприятий
   Маркетинговая команда использовала Alice для рассылки электронных писем с приглашениями и сообщений в LinkedIn для продвижения нового продукта, что позволило привлечь сотни регистраций за короткий период времени.

QA

1. 11X Нужно ли устанавливать программное обеспечение?
   Не требуется. Это онлайн-платформа, которая используется прямо из вашего браузера, зарегистрируйтесь и начните работу.
2. Могут ли Элис и Джулиан работать одновременно?
   Да. Вы можете попросить Алису сгенерировать лид, а затем попросить Джулиана ответить на него телефонным звонком, и эти две вещи будут работать слаженно.
3. Гарантирована ли безопасность данных?
   Да. Сайт соответствует требованиям SOC-2, а все данные передаются и хранятся в зашифрованном виде.
4. Какие языки поддерживаются?
   Julian поддерживает более 30 языков, включая английский, испанский, китайский и т.д. Подробный список можно посмотреть на странице настроек.