Idle Fish 판매자가 24시간 자동으로 유인하는 AI 고객 서비스 봇

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일반 소개

시안유오토에이전트는 Idlefish 플랫폼용으로 설계된 지능형 고객 서비스 로봇 시스템으로, 개발자 shaxiu가 GitHub에서 오픈소스로 공개했습니다. AI 기술을 사용하여 24시간 연중무휴로 운영되는 자동화된 시스템으로, Idlefish 판매자의 메시지 응답, 거래 및 기술 문의 처리를 지원합니다. 핵심 기능으로는 상황 인식 대화, 지능형 래더링 협상, 여러 전문가의 협업 의사 결정 등이 있습니다. 이 프로젝트는 상점의 효율성을 개선하고자 하는 판매자와 AI 기술에 관심이 있는 개발자를 대상으로 하며, 코드는 무료로 공개되어 사용자가 다운로드, 수정, 배포할 수 있습니다. 코드는 무료로 공개되어 있으며 사용자가 다운로드, 수정 및 배포할 수 있습니다. 설치가 간편하고 개인 또는 소규모 팀에 적합합니다.

기능 목록

7×24시간 자동 보호연중무휴 24시간 온라인으로 구매자 메시지에 실시간으로 응답합니다.
상황에 맞는 대화대화 기록을 기억하고 일관된 응답을 제공합니다.
지능형 협상스텝다운 전략에 따라 합리적인 가격을 자동으로 제공합니다.
여러 전문가의 시너지 효과여러 AI 모델이 함께 작동하여 다양한 시나리오를 처리합니다.
웹 검색 통합기술 지원 모듈을 네트워크로 연결하여 답변을 찾을 수 있습니다.
기본 로그 모니터링문제 해결을 위한 운영 상태를 기록합니다.

도움말 사용

설치 프로세스

시안유오토에이전트를 사용하려면 컴퓨터에서 다음 단계를 완료해야 합니다:

클론 창고
터미널(Windows의 경우 CMD 또는 PowerShell, Mac의 경우 터미널)을 열고 코드를 다운로드하는 명령을 입력합니다:

 git clone https://github.com/shaxiu/XianyuAutoAgent.git

다운로드하여 프로젝트 디렉터리로 이동합니다:

 cd XianyuAutoAgent

환경 요구 사항 검사

컴퓨터에 파이썬 3.8 이상이 설치되어 있는지 확인하세요. 터미널에서 python --version을 입력하여 확인할 수 있습니다.
NodeJS 18 이상을 설치합니다(일부 기능이 필요할 수 있음). 공식 NodeJS 웹사이트에서 다운로드하여 설치합니다.

종속성 설치
터미널에 다음 명령을 입력하여 필요한 키트를 설치합니다:

 pip install -r requirements.txt

네트워크 상태가 좋지 않은 경우 국내 미러 소스를 사용하세요:

 pip install -r requirements.txt -i https://pypi.tuna.tsinghua.edu.cn/simple

환경 변수 구성
프로젝트 폴더에 새 .env 파일을 만들고 메모장이나 VS 코드와 같은 텍스트 편집기를 사용하여 입력합니다:

 OPENAI_API_KEY=你的API密钥
COOKIES_STR=你的闲鱼Cookies

OPENAI_API_KEYOpenAI 웹사이트에서 등록하여 키를 받으세요.
COOKIES_STRIdle Fish의 웹 버전(xianyu.com)에 로그인하고 F12를 눌러 개발자 도구를 열고 쿠키를 찾아 전체 문자열을 복사합니다. 파일을 저장합니다.

큐 워드 파일 준비
프로젝트에는 네 가지 기본 템플릿이 포함된 프롬프트 폴더가 함께 제공됩니다:

classify_prompt.txt : 프롬프트 단어를 분류하는 인텐트입니다.
가격_프롬프트.txt: 협상 전문가를 위한 프롬프트입니다.
tech_prompt.txt: 기술자 프롬프트.
default_prompt.txt: 기본 답장 프롬프트 단어입니다.
직접 사용하거나 필요에 따라 편집하세요.

실행 중인 프로그램
구성이 완료되면 start 명령을 입력합니다:

 python main.py

터미널에 "성공적으로 시작됨"이 표시되면 로봇이 작동을 시작합니다. 실패하면 환경 변수 또는 종속성을 확인하세요.

주요 기능

7 x 24시간 자동 경비

켜는 방법수동 개입 없이 프로그램이 실행되어 유휴 물고기 메시지를 자동으로 수신합니다.
절차구매자가 메시지를 보내면 봇이 즉시 응답합니다. 예를 들어, 구매자가 "예?"라고 물으면 라고 물으면 봇이 "네, 무엇을 도와드릴까요?"라고 답할 수 있습니다. 무엇을 도와드릴까요?"라고 대답할 수 있습니다.
주의컴퓨터가 켜져 있고 네트워크가 안정적으로 유지되면 쿠키가 작동합니다.

2. 상황에 맞는 대화

사용 방법봇은 일관된 응답을 보장하기 위해 대화 기록을 저장합니다.
절차구매자가 "이 가방은 검은색인가요?"라고 질문합니다. 로봇이 "검은색이며 재고가 있습니다"라고 대답합니다. 구매자가 "가격이 얼마인가요?"라고 물으면 로봇이 "검은색은 $120입니다"라고 대답합니다. 그러면 로봇이 "검은색은 120달러"라고 대답합니다. 사용자 조작이 필요 없는 AI 자동 처리.
시운전 방법응답이 일관성이 없는 경우 classify_prompt.txt를 확인하거나 더 강력한 모델로 교체하세요.

3. 지능형 협상

사용 방법구매자가 오퍼를 제출하면 봇은 스텝다운 전략으로 대응합니다.
절차상품이 $150에 등록되어 있는데 구매자가 $100을 제안하면 봇이 "최소 $130, 괜찮을까요?"라고 응답할 수 있습니다. 전략은 코드에 미리 설정되어 있으므로 수동으로 조정할 필요가 없습니다. 전략은 코드에 미리 설정되어 있으므로 수동으로 조정할 필요가 없습니다.
사용자 지정 설정가격 할인 또는 최저 가격을 수정하려면 price_prompt.txt를 편집합니다.

주요 기능 작동 절차

여러 전문가의 시너지 효과

켜는 방법: 기본적으로 활성화되어 있습니다. 이 프로그램은 의도 인식을 통해 여러 전문가에게 작업을 분배합니다.
절차구매자가 가격을 문의하면 가격 전문가가 답변하고, 기술적인 세부 사항을 문의하면 기술 전문가가 대신 답변합니다. 사용자는 개입할 필요가 없습니다.
조정 방법: 프롬프트 폴더에서 전문가 프롬프트를 수정하거나 새 전문가 유형을 추가합니다.

웹 검색 통합

사용 방법기술 지원 모듈을 네트워크로 연결하여 답변을 검색할 수 있습니다.
절차구매자가 "이 휴대폰이 5G를 지원하나요?"라고 질문합니다. 검색 후 로봇이 "5G를 지원하며, 특정 모델은 XX입니다"라고 대답합니다. 이 기능은 자동으로 실행됩니다.
최적화 권장 사항검색 시간 초과를 방지하려면 네트워크가 열려 있는지 확인하세요.

기본 로그 모니터링

보기 방법로그 파일은 프로그램이 실행될 때 생성됩니다.
절차프로젝트 디렉터리에서 로그 파일(일반적으로 log.txt)을 열고 런타임 로그를 확인합니다. 예를 들어 "2025-03-18 10:00: 메시지에 대한 성공적인 회신".
사용: 부재중 메시지 확인 등 문제를 해결할 때 사용합니다.

자주 묻는 질문

프로시저 시작 실패파이썬 및 NodeJS 버전을 확인하고 종속성이 완료되었는지 확인합니다.
부정확한 응답OPENAI_API_KEY를 더 강력한 키로 바꾸거나 프롬프트 워드 파일을 조정합니다.
유휴 피쉬 계정 이상: 웹 버전에 다시 로그인하여 쿠키를 업데이트합니다.
런타임 중단네트워크 연결을 확인하거나 대신 클라우드 서버를 사용하여 로컬에서 실행하세요.

애플리케이션 시나리오

바쁜 유휴 생선 판매자
시나리오: 매일 많은 문의를 받지만 모든 문의에 답장할 시간이 없습니다. XianyuAutoAgent가 자동으로 상점을 관리하고 메시지와 흥정을 처리하며 사용자는 거래를 확인하기만 하면 됩니다.
AI 기술 학습
시나리오 설명: 프로그래밍을 처음 접하고 AI 애플리케이션에 대해 배우고 싶습니다. 이 프로젝트를 다운로드하고 코드와 큐 단어를 학습하여 스마트 고객 서비스를 개발하는 방법을 빠르게 익혀보세요.
멀티 콜라보레이션 상점
시나리오 설명: 유휴 생선 사업을 운영하는 팀입니다. 로봇은 일관된 고객 서비스 수준을 보장하고 수동 조정 비용을 줄이기 위해 균일하게 대응합니다.

QA

결제해야 하나요?
답변: 이 프로젝트는 무료 오픈 소스이며 GitHub에서 직접 다운로드할 수 있습니다. 하지만 OpenAI API를 사용하려면 소정의 수수료를 지불해야 합니다.
설치가 어려웠나요?
답변: 어렵지 않습니다. 터미널을 사용하여 명령을 입력하고 단계를 따르는 방법만 알고 있다면 누구나 할 수 있습니다. 프로그래밍을 할 줄 몰라도 작동합니다.
유휴 피쉬에 의해 차단되나요?
답변: 공식적으로 명시적으로 금지되어 있지는 않지만 빈도가 높은 작업은 위험할 수 있습니다. 답글 속도를 조절하고 플랫폼 운영원칙을 준수하는 것이 좋습니다.