Kotae - 웹사이트 콘텐츠를 분석하고 문서를 학습하여 정확한 답변을 생성하는 AI 챗봇 플랫폼

코태란 무엇인가요?

코태는 ChatGPT 기술을 기반으로 한 중소기업용 지능형 챗봇 플랫폼입니다. 80개 이상의 언어를 지원하는 코태는 사용자의 웹사이트 콘텐츠, 교육 문서, FAQ 등을 분석하여 정확한 답변을 생성함으로써 고객의 문의에 빠르고 자연스럽게 응답합니다. 코태는 프로그래밍 기술이 필요하지 않으며, 5분 정도의 간단한 단계로 사용자 지정 및 배포가 가능하며, 회사 로고, 테마 색상, 환영 메시지를 추가하는 기능으로 브랜딩을 지원합니다. 코태는 채팅 기록과 지속적으로 추가되는 학습 데이터를 기반으로 지능을 진화 및 개선할 수 있으며, 실시간 대화 관리 기능을 제공하여 필요 시 상담원이 대화를 대신할 수 있으며, 주로 고객 문의 자동화, 고객 만족도 향상, 고객 피드백 수집에 사용되어 기업이 글로벌 규모의 현지화된 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.

Kotae의 주요 기능

• 다국어 지원80개 이상의 언어를 지원하여 조직이 전 세계에 현지화된 고객 지원 서비스를 제공할 수 있도록 도와줍니다.
• 신속한 자연스러운 반응ChatGPT 기술을 기반으로 빠르고 자연스러운 고객 응대를 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다.
• 콘텐츠 중심사용자 웹사이트 콘텐츠, 교육 문서, FAQ 등을 분석하여 정확한 응답을 생성하고 관련성 있고 정확한 응답을 보장합니다.
• 간편한 설정프로그래밍 지식이 필요하지 않으며, 사용자는 몇 가지 간단한 단계만으로 Kotae를 사용자 지정하고 배포할 수 있으며 전체 과정은 단 5분이면 완료됩니다.
• 데이터 기반 교육웹사이트 크롤링, 교육 문서 및 FAQ를 기반으로 Kotae를 교육하고 맞춤화하여 비즈니스를 더 잘 이해하고 더 정확한 답변을 제공합니다.
• 브랜드 사용자 지정사용자는 회사 로고, 테마 색상, 환영 메시지를 추가하는 등 코태의 외관을 사용자 지정할 수 있으며, 인공지능의 응답을 재정의하고 브랜드 일관성을 높이기 위해 일련의 FAQ를 생성할 수 있습니다.
• 지적 진화(종교)채팅 기록과 지속적으로 추가되는 학습 데이터를 기반으로 코태는 고객의 요구에 더 잘 적응할 수 있도록 지속적으로 인텔리전스를 개선하고 있습니다.
• 실시간 대화 관리실시간으로 대화를 모니터링하고 관리할 수 있는 기능을 제공하여 복잡한 문제가 적절히 해결될 수 있도록 필요한 경우 인적 고객 서비스가 대화를 대신할 수 있도록 지원합니다.

코태의 공식 웹사이트 주소

• 공식 웹사이트 주소:: https://kotae.ai/

코태 사용 방법

• 공식 웹사이트 방문하기코태의 공식 웹사이트(https://kotae.ai/)를 방문하여 안내에 따라 등록 및 로그인을 완료하세요.
• 챗봇 만들기챗봇의 이름을 지정하고 회사 로고, 테마 색상, 환영 메시지 등 브랜드 관련 요소를 설정합니다.
• 챗봇 교육웹사이트 링크, 교육 문서(예: PDF, 워드 문서 등) 또는 자주 묻는 질문(FAQ)을 코태 플랫폼에 업로드합니다. 필요에 따라 로봇의 답변 스타일, 지식창고 범위 및 기타 매개변수를 조정하세요.
• 사용자 지정 모양인터페이스 색상, 글꼴, 버튼 스타일 등을 포함하여 챗봇의 외관을 사용자 지정하여 브랜드 이미지와 일관성을 유지합니다.
• 테스트 및 최적화배포하기 전에 내부 테스트를 수행하여 봇이 일반적인 질문에 정확하게 답변할 수 있는지 확인합니다. 테스트 결과에 따라 학습 데이터를 조정하거나 설정을 최적화하여 답변의 정확성과 자연스러움을 개선합니다.
• 배포 시작웹사이트, 소셜 미디어 페이지 또는 기타 고객 접점에 코태 챗봇을 임베드하세요.

코태의 핵심 강점

• 다국어 지원글로벌 고객의 요구를 충족하고 기업의 해외 시장 진출을 지원합니다.
• 신속한 배포프로그래밍이 필요 없고, 5분 만에 사용자 지정 및 배포가 가능해 사용 장벽을 낮춥니다.
• 고도로 사용자 지정 가능브랜드 이미지와 일관성을 유지하기 위해 모양과 상호 작용의 사용자 지정을 지원합니다.
• 지적 진화(종교)지속적인 학습을 기반으로 인텔리전스를 향상하고 비즈니스 변화에 적응합니다.
• 효율적인 고객 지원대부분의 일상적인 문제를 자동화하여 인력을 고부가가치 상호작용에 집중할 수 있도록 합니다.
• 데이터 기반 최적화고객 상호작용 데이터를 기반으로 기업이 제품과 서비스를 개선할 수 있도록 지원합니다.

코태는 누구를 위한 서비스인가요?

• 소규모 비즈니스 소유자비즈니스 소유자는 리소스가 제한되어 있어 서비스 효율성과 고객 만족도를 높이기 위해 저렴한 비용으로 연중무휴 24시간 고객 지원을 제공해야 합니다.
• 다국적 기업글로벌 고객을 위한 다국어 지원을 제공하여 언어와 문화적 장벽을 넘어 통합된 고객 경험을 제공합니다.
• 고객 서비스 팀일반적인 문제를 자동으로 처리하여 복잡한 문제에 집중할 수 있는 인력을 확보하고 전반적인 업무 효율성을 개선합니다.
• 마케팅 및 영업 팀개인화된 채팅 상호작용으로 잠재 고객의 참여를 유도하고, 피드백을 수집하고, 마케팅 전략을 최적화하세요.
• 기술 지원 팀고객 기술 문제에 신속하게 대응하고, 즉각적인 안내를 제공하며, 기술 지원 경험을 개선합니다.