브레인피쉬: 온라인 고객 서비스를 위한 자체 생성 도움말 문서

일반 소개

Brainfish AI 是一个创新的 AI 驱动客户支持平台，利用计算机视觉技术，持续观察用户如何导航产品，并在用户需要时提供有用的帮助。Brainfish 的自我生成知识库功能能够自动生成帮助文档，并在用户需要时即时提供，就像拥有一个24/7工作的文档团队。只需在产品中嵌入几行代码，即可实现这一切。Brainfish AI 旨在解决企业在创建和维护帮助内容上花费大量时间的问题，同时确保用户能够轻松找到答案。

기능 목록

• 环境AI代理：使用计算机视觉观察用户导航模式，提供上下文帮助。
• 自我生成知识库：根据用户行为和产品变化自动创建和更新帮助文档。
• 智能任务完成：与产品API和第三方工具（如Hubspot、Stripe）集成，完成复杂任务。
• 上下文学习分析：分析用户问题和互动模式，提供用户体验见解。
• 다국어 지원：提供实时翻译功能，支持全球客户服务。

도움말 사용

설치 프로세스

1. 초기 설정：将 Brainfish 的代码片段添加到您的代码库中，嵌入到您的产品或网站中。
2. AI 学习阶段：安装完成后，Brainfish 的环境 AI 代理会自动学习和编目您的产品功能。
3. 连接集成：设置与现有工具（如 Hubspot、Stripe）的集成，以处理复杂的支持场景和工作流程。
4. 지식창고 구성하기：让 Brainfish 观察用户如何与您的产品互动，自动生成和更新帮助文档。
5. 部署界面：启用搜索界面，用户可以提问并获得即时、情境化的答案。
6. 모니터링 및 분석：使用 Brainfish 的分析仪表板跟踪用户查询和互动模式，优化文档和产品功能。
7. 自定义安全设置：设置安全配置，包括基于角色的访问控制和数据驻留首选项。
8. 维护和优化：Brainfish 会不断学习和适应产品变更和用户行为模式，通过分析仪表板监控性能。

주요 기능

• 环境AI代理：用户在浏览产品时，Brainfish 会自动提供相关帮助，无需手动干预。
• 自我生成知识库：根据实际用户行为，自动创建和更新帮助文档，确保文档始终最新。
• 智能任务完成：通过与产品API和第三方工具的集成，帮助用户完成复杂任务。
• 上下文学习分析：分析用户问题和互动模式，提供详细的用户体验见解。
• 다국어 지원：实时翻译功能，支持全球客户服务。