브레인피쉬: 온라인 고객 서비스를 위한 자체 생성 도움말 문서

일반 소개

Brainfish AI는 컴퓨터 비전 기술을 활용하여 사용자가 제품을 탐색하는 방식을 지속적으로 관찰하고 필요할 때 유용한 도움말을 제공하는 혁신적인 AI 기반 고객 지원 플랫폼으로, Brainfish의 자체 생성 지식창고 기능은 도움말 문서를 자동으로 생성하고 사용자가 필요할 때 즉시 제공하여 마치 문서 팀이 연중무휴 24시간 근무하는 것처럼 도와줍니다. 이 모든 것은 제품에 포함된 몇 줄의 코드만으로 달성할 수 있으며, Brainfish AI는 조직이 도움말 콘텐츠를 만들고 유지 관리하는 데 많은 시간을 소비하는 문제를 해결하는 동시에 사용자가 쉽게 답변을 찾을 수 있도록 설계되었습니다.

기능 목록

• 환경 AI 에이전트컴퓨터 비전을 사용하여 사용자 탐색 패턴을 관찰하고 상황에 맞는 도움말을 제공합니다.
• 자체 생성 지식창고사용자 행동 및 제품 변경 사항에 따라 자동으로 도움말 문서를 만들고 업데이트합니다.
• 지능형 작업 완료제품 API 및 타사 도구(예: Hubspot, Stripe)와 통합하여 복잡한 작업을 완료할 수 있습니다.
• 문맥 학습 분석사용자 문제와 상호작용 패턴을 분석하여 사용자 경험 인사이트를 제공합니다.
• 다국어 지원실시간 번역 기능을 제공하고 글로벌 고객 서비스를 지원합니다.

도움말 사용

설치 프로세스

1. 초기 설정브레인피쉬 코드 스니펫을 코드 베이스에 추가하고 제품이나 웹사이트에 임베드하세요.
2. AI 학습 단계설치가 완료되면 브레인피쉬의 앰비언트 AI 에이전트가 자동으로 제품 기능을 학습하고 카탈로그를 생성합니다.
3. 연결성 통합복잡한 지원 시나리오 및 워크플로우를 처리하기 위해 기존 도구(예: Hubspot, Stripe)와의 연동 서비스를 설정합니다.
4. 지식창고 구성하기: 사용자가 제품과 상호작용하는 방식을 관찰하여 자동으로 도움말 문서를 생성하고 업데이트할 수 있습니다.
5. 배포 인터페이스사용자가 질문하고 상황에 맞는 즉각적인 답변을 얻을 수 있는 검색 인터페이스를 활성화합니다.
6. 모니터링 및 분석사용자 쿼리와 상호작용 패턴을 추적하여 문서와 제품 기능을 최적화하는 Brainfish의 분석 대시보드를 사용합니다.
7. 맞춤형 보안 설정역할 기반 액세스 제어 및 데이터 보존 환경설정을 포함한 보안 구성을 설정합니다.
8. 유지 관리 및 최적화분석 대시보드를 통해 성능을 모니터링하면서 제품 변화와 사용자 행동 패턴을 지속적으로 학습하고 적응합니다.

주요 기능

• 환경 AI 에이전트브레인피쉬는 사용자가 제품을 탐색할 때 수동으로 개입할 필요 없이 자동으로 도움말을 제공합니다.
• 자체 생성 지식창고실제 사용자 행동에 따라 도움말 문서를 자동으로 작성하고 업데이트하여 항상 최신 상태로 유지합니다.
• 지능형 작업 완료제품 API 및 타사 도구와의 통합을 통해 사용자가 복잡한 작업을 완료할 수 있도록 지원합니다.
• 문맥 학습 분석사용자 문제와 상호작용 패턴을 분석하여 상세한 사용자 경험 인사이트를 제공합니다.
• 다국어 지원글로벌 고객 서비스를 지원하는 실시간 번역 기능.