TheySaid：AI会話型アンケートツール

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はじめに

TheySaidは、AI技術を利用して従来の調査方法を改善するオンライン・プラットフォームである。企業やチームが、会話型AIアンケートを通じて、顧客や従業員、ユーザーからのリアルなフィードバックを迅速に収集するのに役立つ。このサイトの主な特徴は、退屈なフォームをインタラクティブなチャット体験に変えることで、ユーザーはまるで生身の人間と話しているかのように質問に答えることができる。TheySaidのAIはまた、より深い意見を引き出すために、回答に基づいてフォローアップの質問を自動的に生成する。このアプローチは、回答率を向上させるだけでなく、マーケティング、プロダクトデザイン、セールス、その他のチームに明確で実用的なインサイトを提供します。このプラットフォームは、Salesforce、HubSpotなどの一般的なツールとの統合をサポートしており、様々な業種に適している。現在、TheySaidはクレジットカードなしで始められる無料のスタータープランを提供している。

TheySaid：AI会話型アンケートツール-1

機能一覧

AIサーベイ（AIアンケート）採点式、多肢選択式、自由形式の質問を含むアンケートを作成し、その回答に基づいてAIがより豊かなフィードバックを自動的にフォローアップする。
AIインタビュー詳細な意見を引き出すために質問を動的に調整することで、詳細なユーザーインタビューを自動化します。
AIフォーム従来の形式をインタラクティブな対話に変えることで、ユーザーはより自然にアイデアを共有できる。
AIユーザーテスト製品の使いやすさ、デザイン、エクスペリエンスに関するフィードバックを集め、AIにフォローアップして詳細を聞く。
AI世論調査1つの質問に対して、AIはその質問を選んだ理由をユーザーに尋ね、リアルタイムでフィードバックをまとめる。
AIパルス顧客や従業員がどのように感じているかを定期的に確認し、タイムリーに問題や機会を特定する。
フィードバック統合すべてのフィードバックを1つのプラットフォームに集約し、チームが閲覧・分析できるようにする。
ツール統合Salesforce、Slack、HubSpotなどのワークフローツールとのシームレスな接続をサポートします。

ヘルプの使用

始め方

TheySaidは複雑なインストールプロセスを必要とせず、ブラウザから公式ウェブサイト(https://www.theysaid.io/)にアクセスするだけで始められます。ホームページの "Get Started Free "ボタンをクリックすれば、ユーザーは直接サインアップすることができます。登録手続きはとても簡単で、Eメールアドレスを入力し、パスワードを設定するだけで、無料プランの利用にクレジットカードは必要ありません。登録が完了すると、ダッシュボードが表示され、リサーチ作成・管理のスタート地点となります。

最初のAI研究を生み出す

ダッシュボードへのアクセスログイン後、左のメニューバーから「新規作成」ボタンをクリックしてください。
調査の種類の選択AIアンケート」、「AIインタビュー」、「AI世論調査」など、さまざまな選択肢があります。例えば、「AIアンケート」を選択すると、アンケートプロジェクトがスタートします。
入力ターゲットポップアップウィンドウに、「新製品について顧客がどう思っているか知りたい」など、調査目的を表す短い文章を入力します。Generate "をクリックすると、AIがこの文章に基づいて一連の質問を自動的に生成します。
調整問題AIが生成した質問は画面に表示され、そのまま使用することもできるし、手動で修正したり、新しい質問を追加することもできる。例えば、元の質問が "製品に満足していますか？"であれば、"製品の利点は何だと思いますか？"に変更することができます。それを "製品の利点は何だと思いますか？"に変更することができる。.
流通経路の設定配信」をクリックして、アンケートを電子メールで共有するか、ウェブサイトに埋め込むか、リンクを生成するかを選択します。Eメール」を選択した場合は、連絡先リスト（CSV形式をサポート）をアップロードする必要があります。「埋め込み」を選択した場合は、コードをウェブページにコピーすることができます。
調査開始設定を確認後、「Launch」をクリックして調査を開始する。

AI調査をどうするか

AIアンケートはTheySaidのコア機能の一つです。例えば、顧客が製品の機能にどの程度満足しているかを調べたい場合、次のようにしてください：

アンケートの作成上記のように目的を入力した後、AIは "How would you rate the product?"（製品をどのように評価しますか？(評価質問）や "お気に入りの機能は何ですか？"(自由形式の質問）。
AIによる自動フォローアップ質問ユーザーが回答した後、例えば評価が「3」の場合、AIは自動的にフォローアップの質問をポップアップ表示します。改善点はありますか？"このインタラクションによって、フィードバックがより具体的になる。
ライブフィードバックを見るダッシュボードの「回答」ページでは、各ユーザーの回答とAIのフォローアップ質問を見ることができます。データはチャットのトランスクリプトの形で表示され、読みやすくなっています。
輸出データ右上の "エクスポート "をクリックし、CSVまたはPDF形式を選択し、その後の分析に便利です。

AI面接でより深い意見を引き出す

AIインタビューは、製品テストのような詳細なフィードバックを必要とするシナリオに適している。

インタビューの設定AI Interviews "を選択し、"Find out what users think about the interface "のような目的を入力します。AIは、"What do you think the interface makes work? "のような自由形式の質問を生成します。AIは「インターフェースについてどう思いますか」といった自由形式の質問を生成します。AIは「インターフェイスについてどう思いますか」といった自由形式の質問を生成する。
ダイナミック調整ユーザーが例えば「色が暗すぎる」と答えると、AIは「どの色がより適していると思いますか？AIは次に、「どの色がより適していると思いますか？このカスケーディング・アプローチによって、隠れたニーズが発見される。
分析インタビュー終了後、"Insights "ページにアクセスすると、AIが自動的にトピックを要約してくれます（例："30% user mentioned color"）。また、会話の全記録を見ることもできます。

AI投票で素早く投票する方法

AIポールは、"当社のサービスをお勧めしますか？"と尋ねるなど、迅速な意見収集に適しています。.

投票の作成AI Polls」を選択し、質問を入力して開始する。
AIが原因を追求ユーザーが「はい」「いいえ」を選択すると、AIが「なぜ？と問いかけ、その答えを記録する。
リアルタイム・サマリー結果ページでは、AIが「60%ユーザーは高速サービスを推奨します」といった要約を生成する。

統合ワークフローツール

TheySaidは、効率を向上させるために一般的に使用されているツールとの接続をサポートしています。例えばHubSpot：

HubSpotとつながるダッシュボードの「Integrations」をクリックし、「HubSpot」を選択してAPIキーを入力します（HubSpotのアカウント設定で利用可能）。
同期データ一度設定すれば、ユーザーからのフィードバックは自動的にHubSpotのコンタクトレコードに同期され、営業チームがフォローアップしやすくなります。
オートメーション例えば、顧客が問題について言及すると、HubSpotは自動的にタスクを作成し、チームがその問題に対処するよう促すことができます。

AIによる洞察と行動への提言

インサイトのページへ各アンケートの後、「インサイト」をクリックすると、AIがフィードバックを分析し、主要なテーマをリストアップします。例えば、「20%のユーザーは価格が高すぎると述べています。
行動への提言を得るアクション・アイテム」では、AIが具体的なステップを提案します。将来のバージョンでは、これらのタスクの一部が自動化される可能性もある。
手動調整AIの提案に同意できない場合は、「編集」をクリックして手動で変更することができる。