はじめに
Naomaは人工知能を使って営業電話を分析するツールで、企業の営業成績向上を支援するように設計されている。営業チームのコールをリアルタイムで分析し、スコアリング、レコメンデーション、データサポートを提供する。主な機能には、収益、リード、コンバージョンなどの主要指標を表示する直感的な営業ダッシュボードが含まれます。Naomaはまた、顧客の異議や競合他社の情報を自動的に認識し、グローバルチームのために99以上の言語をサポートしています。使いやすいインターフェイスは、エンタープライズグレードのデータセキュリティを提供し、営業管理者が迅速に成長を見つけ、チームのパフォーマンスを最適化するのに役立ちます。
機能一覧
- セールス・ダッシュボード収益、リード、トランザクション数、コンバージョン数などのデータを一目で見ることができます。
- 通話評価各セールスコールをリアルタイムで分析し、評価と改善提案を行う。
- インテリジェント・インサイト顧客との会話から異論や競合他社の情報を抽出し、販売戦略を最適化。
- AIカウンセリングチームの強みと弱みを分析し、具体的なフィードバックと改善策を提供する。
- 多言語サポート99以上の言語と幅広いアクセントに対応し、多国籍での使用に適しています。
- データに基づく意思決定総合的な販売データを提供し、十分な情報に基づいた意思決定をサポート。
- 品質管理コストの削減コール評価を自動化し、手作業によるレビューコストを削減します。
ヘルプの使用
Naomaを使用するために複雑なインストールは必要なく、登録し、データソースに接続するだけで使い始めることができる。以下はその詳細な手順と説明である：
始め方
- アカウント登録
https://naoma.ai、「無料お試し」ボタンをクリックしてください。Eメールアドレスと基本情報を入力して登録を完了します。登録後、Eメールでアカウントを有効化し、https://portal.naoma.ai/signin のログインページにアクセスしてください。 - データソースへの接続
ログイン後、ダッシュボードに移動し、「設定」をクリックし、「データ統合」を選択します。Naomaは、Salesforce、HubSpotなどの主要なCRMシステムとの連携をサポートしています。CRMのアカウント情報を入力し、認証すると、データが自動的に同期されます。ヘルプが必要な場合は、お問い合わせからサポートチームにご連絡ください。 - ダッシュボードを見る
メインページに戻ると、セールスダッシュボードに収益の進捗状況、リード数、コンバージョン率などの情報が表示されます。データのブロックをクリックすると、詳細なグラフが表示されます。例えば、「収益」をクリックすると、過去30日間の収益推移が表示されます。
主な機能
通話評価
- スタートアップ分析左のメニューから「営業電話の評価」を選択します。自動的に最新の通話履歴が読み込まれます。
- 結果を見る各通話の横には、評価（例：85/100）と推奨度（例：「話すスピードが速すぎるため、スピードを落とすことを推奨」）が表示されます。特定の通話をクリックすると、対話の全文と分析の詳細が表示されます。
- スピーチの改善間や質問を加えるなど、提案に基づいてコミュニケーションを調整する。調整後に新しい記録をアップロードし、得点の向上を確認する。
インテリジェント・インサイト
- アクセス機能インテリジェント・インサイト」をクリックしてください。顧客からの反対意見（例：「価格が高すぎる」）と競合他社（例：「X社の方が安い」）のリストが表示されます。
- 最適化戦略洞察に基づいてスクリプトを調整する。調整後に再度効果を分析できる。
- データエクスポートエクスポート "ボタンをクリックすると、インサイトをCSVファイルとして保存できます。
AIカウンセリング
- 訪問からのフィードバックAIコーチング」を選択します。コミュニケーションの明瞭度が高い」「クロージングに説得力がない」など、メンバーのパフォーマンスが表示される。
- アプリケーションの推奨事項営業担当者の名前をクリックすると、「顧客事例についてもっと話したい」など、詳細な提案が表示されます。フィードバックは、トレーニングのためにチームで共有することができます。
- トラッキングの改善チームのパフォーマンスが向上するよう、変更点に対するフィードバックを定期的にチェックする。
注目の機能操作
多言語サポート
- 自動認識中国語、英語、スペイン語など、どの言語でも通話録音をアップロードすれば、Naomaが自動的に認識し、分析します。
- スイッチ・インターフェース言語プロフィールの右上隅にある "言語設定 "を選択し、中国語または他の言語に調整します。
データに基づく意思決定
- 指標を見るダッシュボードの "Consolidated Data "をクリックすると、すべての営業指標のサマリーが表示されます。
- 計画を立てるデータ（コンバージョン率の低下など）に基づき、営業目標やリソース配分を調整する。
ほら
- データ機密保護ナオマは企業レベルの暗号化でデータを保護し、プライバシーを確保するために、集約されたデータへのアクセスを少数の従業員に制限している。
- 同期時間データは通常リアルタイムで更新されますが、CRMシステムが遅れている場合は5～10分かかることもあります。
- 無料トライアル14日間の無料トライアルをご利用いただけます。
高度な使用
- デモを予約するスルー デモを予約する 無料デモをご予約の上、カスタム機能についてご確認ください。
- カスタマイズされた要件プロパッケージ、エンタープライズパッケージの場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
Naomaは使いやすく、パワフルです。これらのステップで、ユーザーはすぐにツールを使いこなし、販売プロセスを最適化することができる。初心者でもプロのマネージャーでも、簡単に使い始めることができる。
アプリケーションシナリオ
- チーム効率の向上
セールス・マネージャーは、通話アセスメントとAIコーチングを使ってチームの弱点を特定し、全体的なパフォーマンスを向上させるためのトレーニング計画を立てる。 - 顧客とのコミュニケーションの最適化
営業担当者は、顧客の反論を解決し、成約率を向上させるために、インテリジェントな洞察で談話を調整する。 - 新人研修の加速
新入社員はすぐにプロセスに慣れ、AIの提案とダッシュボード・データで立ち上げ時間を短縮できる。 - 多国籍セールス・マネジメント
グローバル企業は、世界各国からの電話を分析し、販売基準を調和させるために、多言語サポートを利用している。
品質保証
- ナオマはどのCRMシステムをサポートしていますか？
Salesforce、HubSpot、その他主要なCRMをサポートし、将来的にはさらに多くのシステムに対応する予定です。 - 通話評価を手動でアップロードする必要がありますか？
必須ではありません。CRMに接続すると、通話記録が自動的に同期・分析されます。 - 無料トライアルにはどのような機能が含まれていますか？
14日間の無料トライアルには、追加料金なしですべての機能が含まれています。 - データの安全性は保証されていますか？
はい、Naomaはデータの安全性を確保するために、企業レベルの暗号化と厳格なアクセス制御を提供しています。
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