Droxy: uma solução de atendimento ao cliente inteligente e multiplataforma para geração de leads

Introdução geral

O Droxy é um assistente inteligente de atendimento ao cliente baseado em tecnologia de inteligência artificial projetado para ajudar as organizações a aprimorar a experiência de interação com o cliente. Com o Droxy, as empresas podem lidar com mensagens e chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que nenhuma interação com o cliente seja perdida. O Droxy suporta vários idiomas e é capaz de responder instantaneamente aos problemas dos clientes e fornecer recomendações de serviços personalizados. Seja o atendimento ao cliente via web, telefone ou mensagens, o Droxy lida com tudo isso de forma eficiente, ajudando as organizações a aumentar a satisfação do cliente e as taxas de conversão de negócios.

Lista de funções

• Agente de site de IARespostas instantâneas às perguntas dos clientes, treinamento baseado no site e na base de conhecimento da empresa.
• Agente telefônico de IAAtendimento de chamadas de clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e fornecimento de respostas inteligentes.
• Agente de mensagens de IAResposta automática às mensagens dos clientes e suporte à comunicação multiplataforma.
• Agente de comentários de IAGerencie e responda às avaliações dos clientes para melhorar a imagem da marca.
• Coleta automatizada de leadsColeta automaticamente informações sobre clientes potenciais para ajudar a converter as vendas.
• Transferência manual contínuaGarantia da continuidade do serviço, transferindo os clientes para o atendimento humano, quando necessário.
• Recomendações inteligentes de produtosRecomendação de produtos ou serviços adequados com base nas necessidades do cliente.
• Suporte a vários idiomasSuporte à comunicação instantânea em 95 idiomas, sem configurações adicionais.
• Insights e análises em tempo realAnálise de dados de interação com o cliente para otimizar as estratégias de serviço.
• Integração do conhecimento integradoSincronização automática de atualizações na base de conhecimento a partir de várias fontes de dados.

Usando a Ajuda

Processo de instalação

1. Registrar uma contaPara criar uma conta, visite o site da Droxy AI, clique no botão "Free Trial" e preencha as informações de registro.
2. Configuração do agenteApós fazer o login, siga os prompts para inserir informações relacionadas à empresa e definir a voz da marca para garantir que o agente seja consistente com a imagem corporativa.
3. Implementação em canaisSelecione o canal de comunicação a ser implantado (por exemplo, site, telefone, mídia social, etc.) e siga as orientações para concluir a configuração.
4. Monitoramento e análiseMonitore as interações com os clientes e ajuste as estratégias de serviço usando ferramentas de análise em tempo real fornecidas pela Droxy AI.

Processo de uso

1. Configuração da base de conhecimentoO upload de FAQs comerciais, informações sobre produtos e muito mais na base de conhecimento da Droxy AI garante que os agentes possam fornecer respostas precisas.
2. Definição de regras de interaçãoConfigure regras de resposta automática de acordo com as necessidades de sua empresa para garantir que seus clientes recebam uma resposta em tempo hábil.
3. Testes e otimizaçãoConduzir vários testes antes de entrar em operação para garantir que os agentes possam entender e responder com precisão às perguntas dos clientes. Otimizar continuamente as regras de interação e o conteúdo da base de conhecimento com base nos resultados dos testes.
4. ficar on-lineApós a conclusão dos testes, coloque o agente de IA Droxy oficialmente on-line e comece a lidar com as interações com os clientes.
5. melhoria contínuaRevisão regular dos relatórios de análise de dados interativos fornecidos pela Droxy AI para entender as mudanças nas necessidades dos clientes e otimizar continuamente a qualidade do serviço.

O Droxy AI é tão simples de usar que até mesmo usuários sem formação técnica podem começar facilmente. Com configuração e otimização detalhadas, as empresas podem garantir que cada interação com o cliente resulte em uma experiência positiva, aumentando a satisfação e a fidelidade do cliente.

O guia do leigo para começar a usar a IA

Ajuda você a aprender a utilizar as ferramentas de IA com baixo custo e a partir de uma base zero.A IA, assim como o software de escritório, é uma habilidade essencial para todos. Dominar a IA lhe dará uma vantagem em sua busca de emprego e metade do esforço em seu trabalho e estudos futuros.

Ver detalhes>