11X: A força de trabalho digital de IA para automatizar o processo de vendas

Introdução geral

O 11X é um site que usa a tecnologia de IA para criar uma força de trabalho digital. Seus principais produtos são assistentes de IA, como Alice e Julian, que ajudam as empresas a automatizar seus processos de vendas. Esses funcionários digitais não apenas substituem os humanos em tarefas repetitivas, mas também trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana e oferecem suporte à comunicação multilíngue. O objetivo do site é simples: liberar as equipes de vendas de tarefas tediosas para que se concentrem em coisas mais valiosas, como a construção de relacionamentos com os clientes. Em termos de fatos básicos, o 11X otimiza a eficiência de vendas das empresas e reduz os custos de mão de obra por meio da tecnologia. Atualmente, ele atende às equipes de vendas, operações e go-to-market, e está recebendo a atenção de startups e grandes empresas.

Lista de funções

• Alice: Representante de desenvolvimento de vendas de IA
  Encontre clientes potenciais 24 horas por dia, 7 dias por semana, gere leads automaticamente e agende reuniões.
• Julian: Representante de televendas de IA
  Suporte a mais de 30 idiomas, capacidade de lidar com comunicação telefônica e falar diretamente com os clientes.
• interação multicanal
  Entre em contato com os clientes por e-mail, telefone e mídia social para cobrir mais pontos de contato.
• Aprendizado e otimização automáticos
  Melhore progressivamente a eficiência e a precisão com base nos dados de cada interação.
• Integração de CRM
  Trabalhar perfeitamente com os sistemas de gerenciamento de clientes existentes para sincronizar os dados.
• alta segurança
  Oferece conformidade com SOC-2 e criptografia de ponta a ponta para proteger os dados do usuário.

Usando a Ajuda

O uso do 11X não requer um processo de instalação complicado, pois é uma plataforma baseada em nuvem. Os usuários só precisam registrar uma conta e começar a experimentar seus recursos. Abaixo estão as instruções operacionais detalhadas:

Registro e login

1. Abra seu navegador e digite https://www.11x.ai/.
2. Clique no botão "Sign Up" (Registrar-se) no canto superior direito da página inicial.
3. Preencha seu e-mail, senha e informações da empresa, e você receberá um e-mail de verificação após o envio.
4. Clique no link do e-mail para ativar sua conta e, em seguida, faça login com seu e-mail e senha registrados.

Configuração de Alice (representante de desenvolvimento de vendas de IA)

1. Acesso ao painel de controle
   Depois de fazer o login, clique na opção "Alice" no menu à esquerda para acessar a página de configurações.
2. Definição do cliente-alvo
   Em Prospect Settings (Configurações do cliente), insira o perfil do seu cliente ideal, como setor, tamanho da empresa ou cargo, e o Alice filtrará os clientes potenciais com base nessas informações.
3. Contatos de configuração
   Selecione Alice para entrar em contato com os clientes usando e-mail, LinkedIn ou outro canal. Insira sua conta de e-mail ou conta autorizada do LinkedIn e o sistema se conectará automaticamente.
4. Iniciar tarefas
   Clique em "Start Campaign" (Iniciar campanha) e a Alice começará a procurar clientes potenciais e a enviar mensagens personalizadas. Você pode ver o progresso em tempo real no "Dashboard", por exemplo, quantos e-mails foram enviados ou quantas reuniões foram agendadas.
5. Exibir resultados
   O Alice sincroniza as reuniões agendadas diretamente em seu calendário, e as informações sobre os leads são atualizadas no sistema CRM.

Uso do Julian (representante de televendas da IA)

1. Ativar Julian
   Selecione "Julian" no painel de controle e clique em "Enable Phone Agent" (Ativar agente telefônico).
2. Configuração de idiomas e scripts
   Escolha o idioma que o Julian usa (há suporte para mais de 30 idiomas) e insira um script de diálogo simples, como uma frase introdutória ou uma resposta a uma pergunta frequente.
3. Digite o número do telefone
   Forneça uma lista de números de clientes a serem contatados ou peça a Julian para escolher na lista de clientes potenciais de Alice.
4. Iniciar a discagem
   Clique em "Start Calling" (Iniciar chamada) e o Julian discará automaticamente o número e se comunicará com o cliente. Os registros de chamadas e os resultados serão exibidos na página "Call Logs" (Registros de chamadas).
5. alinhar a estratégia
   Com base no feedback das chamadas, modifique os scripts ou direcione as condições do cliente para melhorar o desempenho do Julian.

CRM integrado

1. Localize "Integrations" (Integrações) em "Settings" (Configurações).
2. Selecione seu sistema de CRM (como o Salesforce ou o HubSpot) e insira as informações da conta.
3. Clique em "Connect" (Conectar) e o sistema sincronizará automaticamente os dados do cliente e o progresso das vendas.
4. Toda vez que Alice ou Julian atualiza as informações do cliente, o CRM reflete isso em tempo real.

Operação da função em destaque

• interação multicanal
  Marque vários canais de contato (e-mail, telefone, LinkedIn) nas Configurações da campanha e Alice e Julian usarão todos eles para interagir com os clientes ao mesmo tempo. É possível definir a frequência de contato por dia, por exemplo, até 3 vezes por dia por pessoa.
• aprendizagem automática
  Não há necessidade de fazer ajustes manuais, o sistema otimizará a estratégia com base nas taxas de resposta do cliente e nos dados de interação. Você pode ver os resultados na página "Analytics", como, por exemplo, o quanto a taxa de conversão aumentou.
• Verificação de segurança
  Na opção Segurança, confirme se a criptografia de dados está ativada. Se desejar, você pode fazer o download do Relatório de Conformidade SOC-2.

dica

• Ao usá-lo pela primeira vez, é recomendável começar com um pequeno teste, como fazer com que Alice entre em contato com 10 clientes potenciais primeiro para ver como funciona.
• Se as chamadas do Julian não estiverem funcionando bem, grave algumas amostras de diálogo humano e carregue-as, e o sistema imitará seu tom de voz para melhorá-lo.
• Verifique regularmente o Dashboard para garantir que as tarefas estejam sendo executadas corretamente.

A interface de usuário do 11X é simples e direta, de modo que você pode começar a usá-lo rapidamente, mesmo sem ter conhecimentos técnicos. Todas as funções estão em um único painel de controle que pode ser configurado com apenas alguns cliques. Sua maior vantagem é que ele é totalmente automatizado; o usuário simplesmente insere os requisitos básicos e a IA cuida do resto.

cenário do aplicativo

1. Startups expandindo sua base de clientes
   Uma pequena equipe de startup não tinha orçamento para contratar um vendedor, então a Alice os ajudou a automatizar o contato com clientes em potencial, gerando 10 leads de alta qualidade por dia e economizando em custos de mão de obra.
2. Otimização dos processos de vendas em grandes empresas
   O Julian é usado por uma empresa multinacional para lidar com televendas multilíngues que abrangem os mercados europeu e asiático, onde a equipe pode se concentrar no acompanhamento de clientes de alta qualidade.
3. Promoção de eventos
   A equipe de marketing usou o Alice para enviar e-mails de convite e mensagens no LinkedIn para promover o lançamento do novo produto, atraindo centenas de inscrições em um curto período de tempo.

QA

1. 11X É necessário instalar o software?
   Não é necessário. É uma plataforma on-line que pode ser usada diretamente do seu navegador, registre-se e comece a usar.
2. Alice e Julian podem trabalhar ao mesmo tempo?
   Sim. Você pode fazer com que Alice gere o lead e, em seguida, fazer com que Julian faça o acompanhamento com uma chamada telefônica, e os dois funcionam juntos sem problemas.
3. A segurança dos dados é garantida?
   Sim. O site está em conformidade com o SOC-2 e todos os dados são transmitidos e armazenados de forma criptografada.
4. Quais são os idiomas suportados?
   O Julian suporta mais de 30 idiomas, incluindo inglês, espanhol, chinês etc. A lista detalhada pode ser visualizada na página Settings (Configurações).