Vapi：開発者が低遅延の音声アシスタントを迅速に構築できるようにする

はじめに

Vapiは開発者のための音声AIプラットフォームです。Vapiは、リアルタイム会話、電話統合、マルチプラットフォーム展開をサポートする完全なツールとインフラを提供します。開発者はこれを使用して、ウェブページ、携帯電話、またはハードウェアデバイスに適用される、自然でスムーズな音声アシスタントを作成できます。このプラットフォームはカスタム・モデルへのアクセスをサポートしており、これまでに4,400万回以上の通話を500ミリ秒以下のレイテンシで処理している。Vapiは現在、スタートアップからフォーチュン500社までのチームをカバーする15万人以上の開発者にサービスを提供しており、カスタマーサービス、ヘルスケア、セールスなどで広く利用されている。

機能一覧

• リアルタイム音声（RTV）ダイアログ500ミリ秒以下のレイテンシーで自然な対話体験を提供。
• 電話統合インバウンドコールとアウトバウンドコールは、カスタマーサービスとセールスの両方のシナリオに対応しています。
• カスタムモデル独自の音声読み上げ、ビッグモデル、テキスト読み上げサービスへのアクセスを許可します。
• マルチプラットフォーム展開Web、iOS、Android、React Native、Flutter、Pythonに対応。
• ナレッジベースのお問い合わせデータファイルをアップロードすることで、アシスタントが文脈に基づいて質問に答えることができます。
• ダイアログフローのデザイン視覚化ツールで複雑な対話ロジックを作成。
• テストと最適化組み込みのテストスイートとA/B実験により、アシスタントのパフォーマンスを最適化します。
• ツールコール外部APIに接続し、リアルタイムにデータを取得したり、操作を実行することができます。
• 多言語サポート英語、スペイン語、北京語を含む100以上の言語をカバー。

ヘルプの使用

Vapiは、開発者がすぐに使い始められるよう、明確なプロセスを用意している。下記は詳細な操作ガイドです。

登録とログイン

1. https://vapi.ai/ を開き、右上隅にある "Sign Up "ボタンをクリックする。
2. Eメールとパスワードを入力し、送信後にEメールを確認し、認証リンクをクリックして登録を完了します。
3. 登録後、https://dashboard.vapi.ai/、アシスタントを管理するダッシュボードにアクセスしてください。

音声アシスタントの作成

1. ダッシュボードへのアクセスログイン後、左側の「アシスタント」をクリックしてください。
2. 新アシスタント新しいアシスタントを作成」をクリックし、テンプレート（例：カスタマーサービスアシスタント）を選択するか、ゼロから始めます。
3. ネーミングとコンフィギュレーション::
   • カスタマー・サービス・アシスタント」など、アシスタントに名前をつける。
   • 音声テキストサービス（Deepgramなど）を設定するには、https://dashboard.vapi.ai/keys、APIキーを入力します。
   • 言語モデル（OpenAI GPT-4など）を選択するには、やはりキーが必要だ。
   • 音声合成サービス（イレブンラボなど）を選び、キーを入力する。
4. セーブ作成」をクリックすると、アシスタントの作成が完了します。

テストアシスタント

1. アシスタント」ページで新しいアシスタントを見つけ、「コール」ボタンをクリックします。
2. システムは通話をシミュレートし、あなたは直接対話でそれをテストすることができます。
3. テスト後、レイテンシーとトランスクリプションの結果を確認し、設定を調整する。

プロジェクトへの統合

Vapiは簡単に統合できるように複数のSDKを提供している：

• ウェブ統合::

  const vapi = new Vapi("你的公钥");
  vapi.start("助手ID");

公開鍵はhttps://dashboard.vapi.ai/keys、SDKはhttps://github.com/VapiAI/client-sdk-web。

• iOSSwiftで、https://github.com/VapiAI/client-sdk-ios。
• アンドロイドの使用 反応 https://github.com/VapiAI/client-sdk-react-native。

1. スタートアップ・アシスタントコードを実行し、ヘルパーIDを渡す。
2. メッセージを送る::

   vapi.send({
   type: "add-message",
   message: { role: "user", content: "你好，我想订餐" }
   });
   

3. ストップ・アシスタントの使用 vapi.stop() 近い。

主な機能

• 電話統合::
  1. ダッシュボードの「電話番号」ページで番号をバインドします。
  2. 応答後にウェルカムメッセージを流すなど、インバウンドまたはアウトバウンドのルールを設定します。
• ナレッジベースの設定::
  1. ナレッジベースにPDFまたはテキストファイルをアップロードする。
  2. 試験中に質問すれば、アシスタントが書類に基づいて答えてくれる。
• 対話の流れ::
  1. ワークフロー画面で、ドラッグ＆ドロップツールを使ってダイアログブランチをデザインします。
  2. 例えば、ユーザーが "check order "と言った場合、アシスタントは結果を返すためにAPIを呼び出す。
• ツールコール::
  1. ツール」ページにAPIを追加する。
  2. 一度設定すれば、アシスタントは自動的に電話をかけて応答することができる。

展開と最適化

• 大量配備500ミリ秒以下のレイテンシーで数百万回の通話をサポートし、企業での使用に適しています。
• データ分析アナリティクスで通話ログ、トランスクリプト、ユーザーフィードバックを表示。
• 安全性SOC 2、HIPAAおよびPCI準拠、暗号化されたデータストレージ。

その他の特徴

• 音声のカスタマイズVapiは、実際の人間のトレーニングに基づいた10種類の音声を提供し、設定時に選択することができます。
• プロモーション毎月1,000分無料（生涯有効）。

アプリケーションシナリオ

1. カスタマーサービス・オートメーション
   アシスタントが顧客からの電話に応対し、よくある質問に答えることで、人件費を節約できる。
2. 診療予約
   患者が電話番号をダイヤルすると、アシスタントが空き状況を確認し、予約を記録する。
3. アウトバウンドセールスコール
   アシスタントは自動的に見込み客に電話をかけ、興味があるかどうかを選別し、その後営業に転送する。
4. 教育支援
   学生は音声でコース情報にアクセスしたり、質問を提出したりできる。

品質保証

1. バピは中国語をサポートしていますか？
   北京語を含む100以上の言語をサポート。
2. 有料ですか？
   無料トライアルがあり、正式な使用は通話時間ごとに課金される。詳細はhttps://vapi.ai/pricing。
3. 自分でコードを書く必要がありますか？
   ダッシュボードはアシスタントを作成しますが、アプリへの統合には簡単なコードが必要です。
4. データの安全性は保証されていますか？
   HIPAA、SOC 2、PCIに準拠し、通話データはタイムリーに削除されます。