Shopifyのeコマースプラットフォームは、より多くのAIツールを導入しており、これらの新しいツールは、すでにある商品説明テキストジェネレーターやAIチャットボットと一緒に使用される。
昨年4月に稼働を開始したShopify Magic AIツール群に、今年、画像の自動塗りつぶし生成やAIによる会話型検索を可能にする新しいメディアエディタが加わった。加盟店はこのエディターを使い、テーマに合わせて写真の背景を簡単に変更することができ、フォトショップの経験は必要ない。
ShopifyのAIエディターにはもうひとつ機能があり、今春の稼動時には、ギャラリーにすでにある商品画像にマッチする背景やスタイルをアドバイスできるようになる。
Shopifyのプロダクト担当バイスプレジデントであるグレン・コーツ氏は、Shopifyのプラットフォームを利用する多くのマーチャントは、大規模なフォトブースを利用したり、プロのカメラマンを雇ったりする立場にはないが、それでも商品を成功させるためにセットアップする必要があると述べている。このツールは、追加費用なしでそのニーズに応えます。「誰もがプロのフォトブースを使ったり、モデルを雇ったりできる状況にないことは分かっています。だから、起業家が製品を紹介するハードルを下げたいのです」と、コーツ氏はThe Vergeのインタビューで語った。この機能を使うことを強制しているわけではありません。
昨年春、Shopifyは商品説明の自動生成、チャットボット統合、加盟店やバイヤーのチャットに回答を推奨する機能などのジェネレーティブAIツールを追加した。
Shopifyは、キム・カーダシアンのSkimsのような大手ブランドにもサービスを提供しているが、そのユーザーの大半は、小規模の独立系商人や直接取引ベースのビジネスである。Shopifyのツールは現在、他のオンラインショッピングプラットフォームのAI機能と競合している。例えばアマゾンは、買い物客が商品に関連した具体的な質問をすることができる機能をテストしており、商品レビューを要約したり、洋服のサイズを推奨したりするAIツールをすでに発表している。
新しい検索機能は、"春の結婚式のゲストドレス "のような従来のブール検索やキーワードマッチに頼るものではなく、人々は "春の結婚式のためのドレスが必要 "のような日常会話に近い検索を好むとコーツ氏は付け加えた。現在、Shopifyのセマンティック検索は、検索の背後にある意図を読み取り、より関連性の高い結果を返すことができる。
コーツ氏によると、ShopifyのAIツール群は、AIの基本モデルを組み合わせて構築されており、Shopifyによると、透かしや管理ツールもツールに組み込まれているという。「例えば、GPTやLlama 2のようなモデルを使用して、どのモデルが我々が構築する機能に最適かを判断しました」と彼は付け加えた。
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