Microsoft 365 Copilot クラッシュコース

AIがより多くのビジネスに大きな影響を与え始めるにつれて、AIはすべての従業員にとって個人的なアシスタントになるだけでなく、あらゆる組織における変革のきっかけにもなりつつある。さまざまな職務において、従業員はAIが日々の仕事をより効率的にこなし、多くの革新的なソリューションを提供できることを徐々に理解しつつある。それがマーケティング、人事、財務管理、技術サポートの分野であろうと、である。

私たちは、マイクロソフト グレーター チャイナの従業員の6つの異なる機能を招待し、それぞれの立場と専門分野からマイクロソフト365を共有しました。 コパイロット 啓蒙的"よりスマートな働き方"私たちは、これらのインスピレーションが皆さんの関心と創造性を刺激し、将来の私たちの働き方に真の変化をもたらす可能性があることを願っています！

ディレクトリ

• 01 / 新しいデジタルの味方との出会い
• 02 / ワークフローの再定義
• 03 / Microsoft 365 Copilotを活用して各部門をサポート
• 04 / Microsoft 365 Copilotによる生産性向上と収益改善
• 05 / 何が達成できるかを再考する

01 新しいデジタルの味方との出会い

Microsoft 365 Copilot は、従業員のワークフローを高速化し、チームのコラボレーションをより効率的に行うことができます。Microsoft 365 Copilot は、従業員のワークフローを高速化し、チームのコラボレーションをより効率的にします。マーケティング、財務、営業、人事、ITなど、職種を問わず、Copilotをお客様のニーズに合わせてカスタマイズし、カスタマイズされたサポートを提供することで、本当に重要なこと、つまりビジネスの革新と推進に集中することができます。

AIワークアシスタントであるMicrosoft 365 Copilotは、Microsoft Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsなど、何百万人もの人々が毎日使用しているツールと統合されています。Copilotは、最先端のAIテクノロジーを使用して日常業務を自動化し、インテリジェントな提案を共有することで、あらゆる役割や部署で組織全体の効率性と創造性を新たなレベルに引き上げる、ビジネスのやり方を変革するように設計されています。

このeBookでは、Copilotを組織の日常業務にシームレスに統合し、ありふれた作業を革新と成長の機会に変える方法について説明します。Copilotを活用することで、組織の可能性を再想像し、より生産的で創造的な未来へと導くことができます。

75%のグローバル・ナレッジ・ワーカーは現在、AIを業務に活用している。

マイクロソフトはあなたのAIの旅のパートナーです

その理由だ：

• Copilotは、Microsoft Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsなど、何百万人もの人々が毎日使用しているツールに統合されています。Copilotは、ワークデイを通じて、アプリケーションやエクスペリエンス間でシームレスに動作する統一されたAIエクスペリエンスを提供します。
• Copilotはあなたの仕事環境を理解します。Microsoft Graphをベースに、生産性と作業データから何兆ものシグナルを提供し、Copilotがパーソナライズされた適切な応答を提供できるようにします。
• Microsoft 365の生産性シグナルに加え、ERP、CRM、HCM、カスタムアプリなどの他のビジネスデータソースに接続できます。1,400を超える事前構築済みのコネクタから選択できます。
• 当社では、ビジネスがそれぞれ異なることを認識しているため、Copilot Studioを使用して、お客様固有のビジネスニーズに合わせてCopilotを拡張およびカスタマイズするためのノーコードおよびローコードツールを提供しています。
• Copilotは、Microsoft 365のセキュリティ、権限、ポリシー、管理制御を継承します。また、データガバナンスと高度なエンタープライズデータ保護も組み込まれています。これらはすべて、責任あるAIへの包括的なアプローチによって実現されています。
• 当社は、AIの導入を加速し、その影響とビジネス価値を測定するためのツールを提供しています。これには、スキルのトレーニングと導入を促進するためのCopilot Tip LibraryやLearning Academyなどのツールや、メリットを定量化するためのCopilotダッシュボードが含まれます。

マイクロソフトは、導入を加速し、効果を測定するためのツールにより、Microsoft 365 Copilot をワークフローにシームレスに適合させます。

02 ワークフローの再定義

高度な機械学習と自然言語処理を活用することで、Microsoft 365 Copilotは従業員の働き方に革命をもたらし、未開拓のレベルの生産性と創造性を引き出すことができる。

その際立った特徴のひとつは、反復的で時間のかかる作業を効率化することで、部門横断的なチームの生産性向上を支援する機能だ。

例えばOutlookの場合、ヘビーユーザーは週に9時間近くもメール管理に費やしている。 Microsoft 365 Copilotは、新規メッセージや返信の下書き、長文の会話の要約、スレッド内の特定情報の検索を行うことで、この負担を軽減する。また、電子メールの返信を言語間で翻訳することもできるため、コミュニケーションを効率化し、貴重な時間を節約することができます。

Microsoft 365 Copilot は、重要な考えやアイデア、アクション アイテムをハイライトして、集中力とモチベーションの維持に役立ちます。また、提案の長所と短所を評価し、会議の質問を作成し、チャット履歴から議題を引き出し、タスクの責任者を特定し、フォローアップ アクションを簡単にスケジュールできます。

PowerPointでは、デザインの改善提案、関連コンテンツの生成、さらにはデータトレンドに基づく洞察の提供によって、説得力のあるプレゼンテーションの作成を支援することができます。このような機能により、ユーザーは質の高い仕事をより早く作成できるようになり、組織全体の効率が向上します。

プロからのアドバイス：毎日の習慣を身につける

Copilotを単なる検索エンジンとして使用するのではなく、すでに行っている作業を増幅するために使用する従業員が、最も早く価値を得ることができます。Copilotを定期的に使用することで、従業員は日常業務でAI機能を最大限に活用できます。

Microsoft 365 Copilot は、生産性を向上させるだけでなく、チームや役割の創造性を引き出す上で重要な役割を果たします。定型的な作業を自動化することで、より創造的で戦略的な思考を行う余地が生まれます。たとえば Word では、Copilot がコンテンツの草案を生成し、代替表現を提案し、言語翻訳まで支援するため、ユーザーはさまざまなアイデアを簡単に試すことができます。Excelでは、Microsoft 365 Copilotのデータ分析機能により、通常であれば見逃してしまうような洞察を発見し、よりスマートな意思決定と革新的な問題解決を可能にします。

Microsoft 365 Copilotは、組織のセキュリティ、プライバシー、アイデンティティ、コンプライアンスポリシーを継承するだけでなく、Microsoft Graphと統合され、Microsoft 365アプリケーションを通じて業務データに接続することで、Copilotの機能を強化します。すでにMicrosoft 365の顧客であれば、Microsoft Graphを利用できるため、Microsoft 365 Copilotの価値を数週間で実感できる。さらに、Microsoft Graphは拡張性があり、カスタムプラグインや最新のOpenAI GPTを介してERP、CRM、その他のシステムと統合できるため、Microsoft 365 Copilotは非常に強力です。

ユーザーの既存のワークフローにシームレスに統合することで、従業員は、個人と組織の成功を促進する、ゲームチェンジをもたらす戦略的イニシアティブや革新的な新製品や新サービスなど、価値の高い活動に時間を集中させることができる。

Copilotは単なるスマートツールではなく、効率性と革新性の向上に向けたビジネスの旅の変革パートナーです。

03 Microsoft 365 Copilotを利用した各部門のサポート

Copilotは、特定のタスクや部門のためのツールにとどまらず、組織全体の生産性と創造性を高めるために設計された汎用性の高いAIアシスタントです。営業、マーケティングから人事、財務、法務など、Microsoft 365 Copilotは、チームの働き方を近代化するインテリジェントな機能群を提供し、日々のタスクをより効率的に、戦略的な計画をより効果的にします。

プロのアドバイス：リサイクルを最大限に活用する

Copilotは従業員の時間節約を支援します。従業員は時間を意識的に整理し、価値の高い、創造的で戦略的な取り組みに集中することができます。

セールス＆マーケティング

Microsoft 365 Copilotは、主要なプロセスを最適化することで、営業・マーケティングチームの生産性と創造性を大幅に向上させます。

簡略化した：

• リードと需要創出
  • Microsoft 365 Copilotは、"この顧客データから、質の高いリードを特定するパターンを見つけ出し、そのオーディエンスをターゲットにしたマーケティングキャンペーンを展開する "と語った。
• 洞察と戦略
  • Microsoft 365 Copilotに、"最新の市場動向を分析し、今期の目標に基づいてインパクトのあるマーケティング戦略を提案できますか？"と伝えてください。
• コンテンツ制作と顧客エンゲージメント
  • Microsoft 365 Copilot に次のように伝えましょう：「聴衆のペインポイントに焦点を当て、当社の製品がどのようにそれらに対処するかに焦点を当てたピッチスライドを作成してください。昨日のミーティングの証拠データを使ってください。"

人事

人事部門は、Microsoft 365 Copilotを導入して、エンゲージメント、採用、人材管理の主要プロセスを最適化することで、離職率の低下を支援できます。

簡略化した：

• 従業員エンゲージメント
  • この社内エンゲージメントデータを利用してソリューションを提案することで、従業員はよりつながりを感じ、モチベーションが高まります」とMicrosoft 365 Copilotに語った。
• 求人募集
  • Microsoft 365 Copilotに次のように伝えましょう。「業界のトレンドをリサーチし、採用担当者とのミーティングレビューで、これから採用するポジションの職務経歴書を作成します。
• タレントマネジメント
  • Microsoft 365 Copilot に次のように伝えましょう。「今期の上級管理職のパフォーマンス指標を示し、パフォーマンスが低い分野を改善するために共有できるベストプラクティスを提案してください」。

金融部門

Microsoft 365 Copilotは、財務チームの効率性と正確性を向上させ、手作業によるデータ処理に煩わされることなく、戦略的なプランニングに集中できるようにします。

簡略化した：

• 計画と分析
  • Microsoft 365 Copilot に、「この会計文書の不一致を確認し、将来の傾向を示すパターンを特定する」と伝える。
• リスク管理とコンプライアンス
  • Microsoft 365 Copilot に「この顧客契約の主なインサイトと対応する修正をリストアップしてください。
• 調達から支払いまで
  • Microsoft 365 Copilot に、「この顧客の過去 12 か月間の請求書データを集計して、平均支払期間を決定してください。

法務省

Microsoft 365 Copilot は、文書管理とコンプライアンスの効率と精度を向上させる強力なツールを法務部門に提供します。これらの機能により、法務チームは時間をかけずに、より重要な情報を処理できるようになります。

簡略化した：

• 契約管理
  • この契約書と記録されているこれらの紛争を比較し、交渉に使えるような分析を作成します」。
• 会議録
  • Microsoft 365 Copilot に伝える：「類似のケースの結果と判例に基づいて、このケースの法的戦略を概説してください。
• コンサルタント
  • Microsoft 365 Copilotに伝える：「昨日のTeamsのコンサルテーションをレビューし、顧客と共有するための推奨案を作成する。

Microsoft 365 Copilotが特定の部門にできることは、組織全体に対する可能性のほんの表面をなぞるに過ぎない。

Copilotに慣れてきたら、Copilot Studioを使用して、独自のニーズに合わせて機能をカスタマイズできます。すぐに使用できるCopilotコネクタとエージェントを使用すると、Copilotをすべてのビジネスデータ、サードパーティのアプリケーション、社内のワークフローとシームレスに統合できます。さらに、Copilot Studioを使用すると、カスタムエージェントを構築してギャップを埋め、Copilotがすべての役割や部門で効果的に機能するようにできます。これらはすべてITチームが管理し、セキュリティとコンプライアンスを維持しながら、ビジネスプロセスを最適化します。

はじめに

Copilotを採用するには、AIビジネスにおける重要な課題を特定し、シナリオライブラリなどのリソースを活用し、Copilot Tip Libraryとラーニングアカデミーによるトレーニングを優先します。Copilotダッシュボードを使用して使用状況を追跡し、影響を測定して、スムーズで効果的な採用プロセスを実現します。

お客様のデータを安全に保護する設計

Microsoft 365 Copilot は、既存のセキュリティ、プライバシー、アイデンティティ、およびコンプライアンス ポリシーをサポートし、Microsoft 365 テナント内のデータが確実に保護されるようにします。Copilot は個々のユーザーに代わって行動し、ユーザーが使用する権利を有するデータにのみアクセスします。CopilotのデータはLLMのトレーニングには使用されず、Microsoftはこのデータにアクセスすることはできません。

04 Microsoft 365 Copilotによる生産性向上と収益改善

AI ツールのメリットは従業員レベルだけではありません。Microsoft 365 Copilotに投資することで、組織全体で大きなROIを生み出し、あらゆるレベルで時間を節約し、生産性を向上させることができます。

Microsoft 365 Copilotが組織に与える可能性のある影響

Microsoft Vivaが提供するMicrosoft 365 Copilotダッシュボードで、AI投資の価値を最大化しましょう。このツールは、ビジネスリーダーやITリーダーがCopilotの効果を測定し、時間の節約を追跡し、導入前後の行動を比較するのに役立ちます。従業員がCopilotをどのように使用して生産性を高めているかを把握し、その価値についてフィードバックを得ることができます。Microsoft の調査とベストプラクティスに基づく学習リソースを備えたこのダッシュボードを使用すると、Copilot の採用に大きな変化をもたらし、組織全体のパフォーマンスを最適化できます。

• 112-457% ROI² 予想
• 750万～3,560万ドル 予想純利益の増加²。
• 2,760万ドルから5,670万ドル 総支出削減見込額² 2,760万ドルから5,670万ドル
• 最大30% 新入社員の入社時間を短縮²。

この結果は、従業員数25,000人、年間売上高62億5,000万ドルの複合組織の3年間の予測値に基づいている。

Microsoft 365 Copilot の組織への統合を開始するには、ROI 計算機を使用して、ニーズに応じた潜在的なメリットを評価することをご検討ください。

05 何が達成され得るかを再考する

Copilotを組織に統合することは、将来を見据えた重要な取り組みであり、変化の激しい今日のビジネス環境では喫緊の課題です。Microsoft 365 Copilot を使用することで、組織全体の生産性、革新性、業務効率の向上など、大きなメリットが得られます。Microsoft Graphの組織ナレッジを活用することで、ユーザーは時間を節約し、創造性を高め、プロセスを合理化できます。Copilotをカスタマイズしてオンプレミスやサードパーティのシステムと統合することで、ワークフローを最適化し、コストを大幅に削減できます。Microsoft 365 Copilot の導入による投資対効果は明らかです。反復作業に費やす時間を削減し、業務の質を向上させ、業務に変革をもたらします。

Copilot の可能性を最大限に引き出して、ビジネスに革命を起こしましょう。今すぐこの最先端テクノロジを導入して、新たなレベルのイノベーションを実現し、変革を成功に導き、競争上の優位性を確保しましょう。

Microsoft 365 Copilotを使い始める

ソース

• 1 「AIは職場を攻撃した。これからが一番難しい。"マイクロソフト、2024年。
  https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/ai-at-work-is-here-now-comes-the-hard-part
• 2 New Technology: Projected Total Economic Impact™ of Copilot for Microsoft 365, study commissioned by Forrester Consulting in 2024. https://clouddamcdnprodep.azureedge.net/gdc/gdcjXrlkp/original