AIチャットボットプラットフォーム「Kotae」 ウェブサイトコンテンツやトレーニング資料を分析し、的確な回答を生成

コタエとは？

Kotaeは、ChatGPTテクノロジーをベースとした、中小企業向けのインテリジェントなチャットボットプラットフォームです。Kotaeは80以上の言語をサポートし、顧客からの問い合わせに迅速かつ自然に応答し、ユーザーのウェブサイトコンテンツ、トレーニングドキュメント、FAQなどの分析に基づいて正確な回答を生成します。Kotaeはプログラミングスキルを必要とせず、わずか5分の簡単なステップでカスタマイズして導入することができ、会社のロゴ、テーマカラー、ウェルカムメッセージを追加する機能でブランディングをサポートします。kotaeは、チャット履歴や継続的に追加されるトレーニングデータに基づいてインテリジェンスを進化・向上させることができ、必要に応じて人間のエージェントが会話を引き継ぐことができるよう、リアルタイムの会話管理を提供します。kotaeは主に、顧客からの問い合わせを自動化し、顧客満足度を向上させ、顧客からのフィードバックを収集するために使用され、企業がグローバル規模でローカライズされたサービスを提供するのに役立ちます。

小太刀の主な機能

• 多言語サポート80以上の言語に対応しているため、ローカライズされたカスタマーサポートサービスをグローバルに提供することができます。
• 迅速な自然対応ChatGPT技術に基づき、迅速かつ自然な顧客対応を提供し、顧客体験を向上させます。
• コンテンツ主導型ユーザーウェブサイトのコンテンツ、トレーニング文書、FAQなどを分析し、正確な回答を作成する。
• 簡単なセットアッププログラミングの知識は不要で、簡単なステップでKotaeをカスタマイズし、導入することができます。
• データ主導のトレーニングWebサイトのクロール、トレーニングドキュメント、FAQをもとに、ユーザがKotaeをトレーニングし、カスタマイズすることで、ビジネスをより深く理解し、より正確な回答を提供することができます。
• ブランドのカスタマイズ企業ロゴ、テーマカラー、ウェルカムメッセージの追加など、Kotaeの外観をカスタマイズすることができます。
• ちてきしんかKotaeは、チャット履歴と継続的に追加されるトレーニングデータを基に、顧客のニーズによりよく適応できるよう、常にインテリジェンスを向上させています。
• リアルタイム対話管理複雑な問題が適切に解決されるよう、必要に応じて人間のカスタマーサービスが会話を引き継ぐことができます。

小太恵の公式ホームページアドレス

• 公式ウェブサイトアドレス:: https://kotae.ai/

コタエの使い方

• 公式ウェブサイトを見る: コタエのオフィシャルサイト https://kotae.ai/ にアクセスし、指示に従って登録とログインを完了する。
• チャットボットの作成チャットボットに名前を付け、会社のロゴ、テーマカラー、ウェルカムメッセージなど、ブランドに関連する要素を設定します。
• チャットボットのトレーニングウェブサイトへのリンク、トレーニング文書（PDF、Word文書など）、よくある質問（FAQ）をKotaeプラットフォームにアップロードします。ロボットの回答スタイル、知識ベースの範囲、その他のパラメータを必要に応じて調整します。
• カスタマイズされた外観インターフェイスの色、フォント、ボタンのスタイルなど、チャットボットの外観をカスタマイズし、ブランドイメージと一致するようにします。
• テストと最適化ボットが一般的な質問に正確に回答できることを確認するため、導入前に社内テストを実施する。テスト結果に基づいて、トレーニングデータを調整したり、設定を最適化したりして、回答の精度と自然さを向上させます。
• 配備開始ウェブサイト、ソーシャルメディア、その他の顧客接点にKotaeのチャットボットを組み込みます。

コタエの強み

• 多言語サポートグローバルな顧客のニーズに応え、企業の国際市場進出を支援する。
• 迅速な展開プログラミングは不要で、5分でカスタマイズと導入が可能。
• 高いカスタマイズ性外観やインタラクションのカスタマイズをサポートし、ブランドイメージとの一貫性を確保します。
• ちてきしんか継続的な学習に基づいてインテリジェンスを向上させ、ビジネスの変化に対応する。
• 効率的なカスタマーサポートほとんどの定型的な問題を自動化することで、マンパワーを価値の高い対話に集中させることができます。
• データ主導の最適化顧客とのインタラクションデータに基づき、企業が製品やサービスを改善できるよう支援する。

小太刀は誰のためにあるのか？

• 小企業主企業経営者のリソースには限りがあり、サービス効率と顧客満足度を向上させるためには、24時間365日のカスタマーサポートを低コストで実現する必要がある。
• 多国籍企業グローバルな顧客に多言語サポートを提供し、言語や文化の壁を越えて統一された顧客体験を提供する。
• カスタマーサービスチーム一般的な問題の自動処理に基づき、問題の複雑さに人員を集中させ、全体的な作業効率を向上させる。
• マーケティング＆セールスチームパーソナライズされたチャットインタラクションで潜在顧客に働きかけ、フィードバックを収集し、マーケティング戦略を最適化します。
• テクニカル・サポート・チーム顧客の技術的な問題に迅速に対応し、即座にガイダンスを提供し、技術サポート体験を向上させる。