La plataforma de comercio electrónico de Shopify está introduciendo más herramientas de IA, y estas nuevas herramientas se utilizarán junto con el generador de texto de descripción de productos y el chatbot de IA ya existentes.
Al conjunto de herramientas de Shopify Magic AI, que se puso en marcha el pasado mes de abril, se ha unido este año un nuevo editor de medios, uno que permite la generación automática de relleno para las imágenes, así como la búsqueda conversacional a través de la IA. Los comerciantes pueden utilizar este editor para cambiar fácilmente el fondo de sus fotos para que la imagen coincida con su tema, y no se requiere experiencia en Photoshop.
El editor de IA de Shopify también tiene una función que le permitirá asesorar a los comerciantes sobre fondos y estilos que coincidan con las imágenes de productos que ya tienen en su galería cuando se ponga en marcha esta primavera.
Glen Coates, vicepresidente de producto de Shopify, afirma que muchos comerciantes que utilizan la plataforma no están en condiciones de utilizar un gran fotomatón o contratar a un fotógrafo profesional, pero aun así necesitan preparar sus productos para el éxito. Esta herramienta satisface esa necesidad sin coste adicional. "Sabemos que no todo el mundo está en condiciones de utilizar un fotomatón o un modelo profesional, así que queremos bajar el listón para que los emprendedores puedan mostrar sus productos", dijo Coates en una entrevista con The Verge." No estamos obligando a nadie a usar esta función, solo proporcionando una ayuda extra."
La primavera pasada, Shopify añadió herramientas de IA generativa, como la generación automática de descripciones de productos, la integración de chatbot y la capacidad de recomendar respuestas para los chats de comerciantes y compradores.
Aunque Shopify también da servicio a grandes marcas -como Skims, de Kim Kardashian-, la mayoría de sus usuarios son pequeños comerciantes independientes y empresas basadas en el cliente directo.Las herramientas de Shopify compiten ahora con las capacidades de IA de otras plataformas de compra online. Amazon, por ejemplo, está probando una función que permite a los compradores hacer preguntas específicas relacionadas con los productos, mientras que ya ha lanzado herramientas de IA que pueden resumir reseñas de productos y recomendar tallas de ropa.
La nueva función de búsqueda no se basa en búsquedas booleanas tradicionales ni en coincidencias de palabras clave, como "vestidos de invitada de boda en primavera", explica Coates, y añade que la gente prefiere hacer búsquedas más cercanas a conversaciones cotidianas como "necesito un vestido para una boda en primavera". Ahora, la búsqueda semántica de Shopify puede leer la intención detrás de la búsqueda y devolver resultados más relevantes.
Coates dijo que el conjunto de herramientas de IA de Shopify se construye utilizando una mezcla de modelos de base de IA y, según Shopify, tienen herramientas de marca de agua y de gestión integradas en las herramientas. "Utilizamos modelos como GPT y Llama 2, por ejemplo, para determinar qué modelos eran los más adecuados para las funciones que estábamos creando", añadió.
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