Glean frente a Microsoft Copilot: ¿qué herramienta de IA es mejor para ti?

Todo el mundo quiere aumentar su productividad y eficacia en el trabajo. Ya se trate de un consejo rápido para trabajar con hojas de Excel o de una herramienta que pueda sincronizarse fácilmente con un flujo de trabajo existente, cualquier pequeña ventaja es vital en un lugar de trabajo competitivo y dinámico. ⚡

Es exactamente como Espigue y Microsoft Copiloto Un lugar para que brillen herramientas de IA como ésta.

Ambos optimizan el flujo de trabajo, ofrecen funciones integradas y, lo que es más importante, ahorran mucho tiempo.Pero, ¿cómo elegir entre los dos?

En este blog, comparamos estas dos herramientas para ahorrarle tiempo. Veamos quién sale vencedor en el enfrentamiento entre Glean y Microsoft Copilot.

¿Qué es Glean?

Fundada por un equipo de ingenieros de búsqueda de Google, Glean es una herramienta de inteligencia artificial para el trabajo. Se integra con múltiples aplicaciones y suites de trabajo, como Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce y Slack. Aumente la productividad en el lugar de trabajo, automatice las tareas diariasy garantizar que los miembros del equipo tengan fácil acceso a la información relacionada con el proyecto.

Cuando se le plantea una pregunta relacionada con el trabajo, Glean busca en las aplicaciones de la empresa para ofrecer respuestas pertinentes. A partir de los datos de la empresa, analiza las consultas de los usuarios para ofrecer respuestas personalizadas adaptadas a funciones, equipos y proyectos concretos.

Funciones de Glean

Glean ofrece varias funciones destacadas que ayudan a los equipos de RRHH, Soporte, Ventas e Ingeniería a aumentar la productividad. Obtengamos más información sobre estas funciones.

🌟 Función #1: Búsqueda en el lugar de trabajo

La plataforma de búsqueda empresarial de Glean pone el conocimiento de su empresa en un solo lugar. Los empleados pueden utilizar indicaciones para encontrar la información exacta que necesitan, mientras que las herramientas de IA recorren los datos, la base de conocimientos y las aplicaciones de su empresa para encontrar respuestas relevantes y precisas.

Todos los resultados de la búsqueda se indexan en tiempo real, de modo que sus empleados siempre tienen acceso a la información más actualizada.Glean también comprueba los permisos existentes en cualquier documento, de modo que los empleados sólo pueden ver la información a la que tienen permiso para acceder, lo que aumenta la seguridad de los datos.

ventaja Si Glean no puede encontrar una respuesta en los recursos existentes, identificará a los expertos en la materia de su organización. Puede ponerse en contacto con la persona adecuada para obtener la información que necesita.

🌟 Función #2: Asistente AI

El asistente de inteligencia artificial de Glean le ayuda a redactar mensajes de correo electrónico convincentes, resumir documentos y analizar datos. Aprovecha los datos del repositorio de información de tu empresa para ayudarte a crear documentos e informes contextualizados.

El asistente de IA también le permite automatizar flujos de trabajo complejos con avisos avanzados. Puede diseñar avisos con pasos, estructuras e instrucciones para guiar al asistente de IA de Glean a través de procesos de varios pasos sin intervención humana.

🌟 Función #3: Mapeo del conocimiento

El Knowledge Graph es un marco integral que establece relaciones entre las personas, los contenidos y las actividades de una organización, y Glean utiliza "conectores" para vincular los activos de conocimiento a multitud de aplicaciones, tanto internas como externas a la empresa.

La herramienta recopila e indexa la información de estas fuentes para crear una base de conocimientos en la que se puedan realizar búsquedas. Las fuentes de información pueden incluir correo electrónico, chat, documentos, herramientas del lugar de trabajo, etc.

Esto resulta especialmente útil cuando se desea acceder a contenidos contextualmente relevantes sin tener que dedicar tiempo a buscar en todo el espacio de trabajo digital.Glean utilizará el Knowledge Graph para comprender las interacciones previas y extraer todas las presentaciones, registros de comunicaciones y documentos relevantes para el proyecto.

Precios de Glean

• Precios personalizados

¿Qué es Microsoft Copilot?

Copilot es un asistente inteligente de IA integrado en Microsoft SharePoint, Word, Excel y otras aplicaciones de Microsoft 365. Puede ayudarte con tareas como la creación de contenidos, la búsqueda de IA empresarial y el análisis de datos.

La herramienta utiliza grandes modelos lingüísticos (LLM) y se integra con Bing para proporcionar la información más relevante y actualizada para sus búsquedas.Copilot también extrae información de diversas fuentes públicas, lo que la convierte en una potente ayuda para la investigación y la educación.

Características de Microsoft Copilot

Estas son algunas de las características clave de Copilot que optimizan su flujo de trabajo en las aplicaciones de Microsoft 365.

🌟 Función #1: Descubrimiento de conocimientos

Copilot es una plataforma de conocimiento para empresas basada en IA. Se conecta de forma segura a los datos empresariales almacenados en tus correos electrónicos, notas, documentos y calendarios.

Así, en lugar de perder tiempo buscando en numerosas fuentes de conocimiento o poniéndose en contacto con expertos en la materia, puede obtener respuestas a sus preguntas relacionadas con el trabajo a través de una experiencia de chat conversacional.

🌟 Función #2: Asistente personal de IA

Además de descubrir conocimientos, Copilot puede actuar como su asistente personal para ayudarle con tareas repetitivas. Se integra con las aplicaciones de la suite Microsoft 365 para ofrecer diversas ventajas. He aquí cómo:

• Palabra: Se integra con Word para redactar propuestas basadas en tus notas y otros documentos. Puede utilizar el formato que elijas, extraer imágenes de distintos archivos e incluso sugerir mejoras del documento.
• ExcelCopilot : Analice fácilmente tablas y grandes cantidades de datos en Excel. Utilice las indicaciones para decirle a Copilot exactamente lo que desea analizar, y también puede crear fórmulas personalizadas y proporcionar rápidamente respuestas basadas en sus requisitos.
• PowerPoint: Crea presentaciones profesionales con facilidad. Introduzca sus instrucciones y marque los documentos a los que desea hacer referencia y Copilot los convertirá instantáneamente en presentaciones. También puede convertir presentaciones en documentos de Word.
• EquiposResume lo que han dicho todos los participantes en la reunión y anota los puntos de acción. Así puedes recoger información sobre asuntos pendientes y llegar al meollo del debate sin tener que esforzarte en tomar notas.

🌟 Característica #3: Integración con Microsoft Graph

Microsoft Graph Connector permite incorporar a Microsoft Graph información de nivel empresarial (usuarios, dispositivos, centros de conocimiento, aplicaciones) procedente de servicios de Microsoft y ajenos a Microsoft. esto permite a Copilot comprender semánticamente las indicaciones y ofrecer respuestas significativas y pertinentes a todas las consultas relacionadas con el trabajo.

Precio de Microsoft Copilot

• personas(Microsoft Copilot Pro): $20/por usuario y mes
• comercio(Microsoft 365 Copilot): $30/por usuario y mes
• corporaciones(Microsoft 365 Copilot): $30/por usuario y mes

Glean frente a Microsoft Copilot: comparación de características

A primera vista, es difícil diferenciar entre Glean y Microsoft Copilot basándose únicamente en su funcionalidad. en la tabla siguiente se comparan Glean y Microsoft Copilot para comprender mejor su funcionalidad.

Más información sobre la comparación entre Glean y Microsoft Copilot

🌟 Función #1: Búsqueda empresarial

Glean se conecta a una amplia gama de sistemas empresariales, soportando una variedad de escenarios de uso y funciones diferentes. Como resultado, siempre que utilice Glean para búsquedas relacionadas con el empleo, tendrá acceso a la información integrada de estos sistemas.

Copilot se integra perfectamente con las aplicaciones de productividad de Microsoft y también se integra con aplicaciones de terceros a través de Microsoft Graph, lo que le permite extraer información contextualmente relevante de una variedad de sistemas de datos de terceros, como Confluence, Google Services y Salesforce.

Ganador 🏆.

En términos de capacidades de búsqueda empresarial, ya que ambas se integran con una amplia gama de herramientas y aplicaciones de terceros, laGlean y Microsoft Copilot funcionan igual de bien.Sin embargo, Copilot es una mejor opción para las organizaciones profundamente arraigadas en el ecosistema de Microsoft. Sin embargo, Copilot es una mejor opción para las organizaciones profundamente arraigadas en el ecosistema de Microsoft.

🌟 Función #2: Ayuda al conocimiento del contexto

La inteligencia artificial de Glean en el lugar de trabajo puede ofrecer asistencia en función del contexto. Esto significa que utiliza técnicas avanzadas de procesamiento del lenguaje natural para reconocer la intención de búsqueda de un usuario y sugerirle los pasos siguientes. Esta función es especialmente útil en situaciones de atención al cliente.

Por ejemplo, cuando un cliente envía una orden de trabajo en Zendesk, Glean recupera inmediatamente toda la información relevante del cliente, resume el problema, incluye vínculos a la documentación pertinente y menciona a los expertos en la materia que pueden ayudarle. También ofrece un conjunto de pasos de acción sugeridos para que el personal de soporte pueda responder rápidamente.

Con Copilot, se limita principalmente a generar resúmenes, analizar datos y preparar informes en aplicaciones de Microsoft, en lugar de asistencia contextual.

Ganador 🏆.

Obviamente.Espigue Mejor porque comprende las necesidades de la empresa y ofrece un conjunto de recomendaciones más completo y personalizado. Esto resulta especialmente útil para acciones clave en funciones como ventas, asistencia y recursos humanos.

🌟 Función #3: Automatización

Una de las características clave de Glean son las Glean Apps. Puede utilizar estas experiencias personalizadas de IA generativa para automatizar diferentes partes de su flujo de trabajo diario. No es necesario escribir código: puedes crear Glean Apps personalizadas utilizando lenguaje natural.

Con Glean Apps, puede automatizar tareas como responder a preguntas frecuentes, gestionar solicitudes de TI, analizar problemas, etc. Copilot ofrece funciones automatizadas para tareas rutinarias como redacción, edición, análisis de datos y resumen de contenidos.

Ganador 🏆.

Se puede afirmar queEspigue también ganó la ronda. Sus avanzadas funciones ofrecen ventajas para automatizar operaciones personalizadas, especialmente en flujos de trabajo complejos de varios pasos.

🌟 Función #4: Comunicación en equipo

Una de nuestras funciones favoritas es el Work Hub de Glean, un espacio de trabajo común en el que se pueden publicar anuncios, alertas, actualizaciones, documentos, indicadores clave de rendimiento (KPI) y políticas para que todos los vean. encontrar fácilmente a la persona adecuada.

Si un compañero de equipo te menciona en cualquier aplicación, la mención aparece inmediatamente en Work Hub. Esto facilita estar al tanto de las comunicaciones importantes, independientemente de la herramienta a través de la que se haya enviado el mensaje.

Copilot se integra con Microsoft Teams. Puede generar resúmenes de reuniones, capturar elementos de acción y supervisar los proyectos asignados a los empleados. También puede ayudarte a encontrar respuestas a preguntas específicas basadas en tus chats con compañeros de equipo o colegas.

Ganador 🏆.

en un contexto comparativo Espigue El Work Hub de Glean es casi el equivalente de una base de conocimientos de la empresa, que reúne documentos e información dispares de la empresa, además de proporcionar algunas capacidades de comunicación en equipo.

Glean vs Microsoft Copilot en Reddit

También teníamos curiosidad por conocer estas herramientas desde la perspectiva de un usuario. Tras profundizar en Reddit, encontramos lo siguiente:

un Usuarios de Reddit Glean es especialmente recomendable porque es fácil de configurar y cuenta con una rica biblioteca de API.

Yo uso mucho Glean, es muy fácil de configurar y ofrecen una rica API para construir las herramientas internas de su elección.

Otro usuario Glean se destacó de capacidades superiores de la plataforma de búsqueda.

Los resultados de búsqueda de Glean son excelentes, pero la interfaz de usuario podría mejorarse.

Muchos usuarios de Reddit están contentos con el rendimiento de Microsoft Copilot en varias áreas. Por ejemplo, varios Los usuarios de Reddit han elogiado Copilot Aplicaciones en medicina e informática.

Trabajo en el campo de la medicina y me parece fantástico.

Hace un buen trabajo intentando reescribir mi archivo de código de 7.000 líneas cada vez que incluyo un cambio después de hacer una pregunta.

Aunque los comentarios de los usuarios de Glean y Copilot en Reddit son excelentes, ambas herramientas tienen sus detractores.

Las mayores críticas a Glean en Reddit provienen de su uso de datos procesados para entrenar modelos de IA, como por ejemplo Un tema de Reddit Una declaración sobre el programa informático de toma de notas Glean en el

No soy abogado, pero he leído la política de privacidad de Glean. Parece indicar que no compartirá ni venderá datos en bruto con empresas externas. Por ejemplo, no subirán toda tu clase a Chegg, pero no veo ninguna declaración de que no vayan a utilizar tus datos por su cuenta, o que no vayan a vender algún tipo de datos agregados o no brutos (es decir, datos procesados utilizados por modelos de IA).

algunos Los usuarios también se quejaron Copilot tiene fallos que dificultan su uso.

Solía confiar en Copilot Pro para que me ayudara a reescribir mis publicaciones en X (Twitter). Últimamente, es frustrante que solo responda a mis solicitudes en lugar de reescribir el contenido, lo que parece ser un error.

Una lectura más profunda del debate en Reddit sobre Glean y Microsoft Copilot muestra que, si bien la política de datos de Glean es su mayor inconveniente, los usuarios rara vez cuestionan su utilidad. En el caso de Microsoft Copilot, en cambio, los usuarios han expresado su descontento con su rendimiento, su utilidad y la importancia de la automatización.

Como resultado, las opiniones de los usuarios de ambas plataformas indican claramente que Glean es una buena alternativa a Microsoft Copilot.