¿Qué es Claude? ¿Cómo utilizar este gran modelo de IA y cómo utilizar Claude en chino?

Claude AI: desvelando los misterios del futuro del diálogo

Claude es un servicio de IA conversacional desarrollado por Anthropic y respaldado por gigantes tecnológicos como Amazon y Google. El nombre Claude no sólo representa el servicio en sí, sino también los avanzados modelos de IA que sustentan su funcionamiento. Los usuarios pueden utilizar Claude visitando su sitio web, de forma similar a como interactúan con ChatGPT, mientras que los desarrolladores pueden integrarlo en aplicaciones locales a través de la API de Claude.

Según la descripción oficial de Anthropic, Claude es capaz de manejar una amplia gama de tareas textuales, desde la generación de documentos hasta la redacción de cartas o la respuesta a preguntas y respuestas, y no sólo edita, reescribe, resume y categoriza, sino que también asume diversos papeles en un diálogo para que el proceso de comunicación sea más natural y auténtico. Profundamente entrenado en grandes cantidades de datos, Claude es multilingüe y programable, y es capaz de afrontar retos complejos en ámbitos culturales, técnicos y profesionales. Además, Claude tiene la capacidad de automatizar flujos de trabajo basados en instrucciones del usuario, resolviendo una amplia gama de tareas de forma organizada.

Es importante señalar que Claude no tiene acceso directo al sitio web, por lo que los usuarios tendrán que introducir manualmente la información para interactuar con él. Honest, and Harmless" (HHH), que se dedica a generar contenidos que sean útiles, honestos e inofensivos. Para garantizar este estándar, Anthropic emplea una metodología de formación única.

Anthropic afirma explícitamente que la fecha límite para los datos de entrenamiento de la red para el modelo Claude 3 es agosto de 2023(matemáticas) géneroY los datos del modelo Claude 3.5 actualizados hasta abril de 2024Los datos de formación de Claude incluyen no sólo información pública de la web, sino también datos inéditos de terceros, datos de los propios usuarios de Anthropic y datos facilitados por empresas especializadas en etiquetado.

¿Cómo me suscribo a una cuenta Claude? ¿Puedo utilizarla en mi teléfono móvil?

Como Claude sigue actualizándose de forma iterativa, los usuarios ya pueden utilizar Claude en la web, en teléfonos Android y en teléfonos Apple; sin embargo, Anthropic aún no ha lanzado una aplicación para ordenadores.

Anthropic afirma que los usuarios pueden continuar conversaciones anteriores en diferentes plataformas, y admite funciones visuales como hacer fotos y subir imágenes, así como soporte multilingüe como la traducción, y describe las capacidades de Claude como "razonamiento avanzado".

Si se utiliza la versión web, los usuarios sólo tienen que visitarSitio web oficial de ClaudePara iniciar el proceso de registro, introduzca su dirección de correo electrónico o utilice su cuenta de Google.

En China no se puede registrar una cuenta Claude, sino utilizarla directamente sin registrarse.Claude Mirror Station: Soneto, Haiku, Opus ¡toda una gama de modelos gratis!

Introduce tu dirección de correo electrónico o tu cuenta de Google para iniciar el proceso de registro. Captura de pantalla del sitio web oficial de Claude.

Además de introducir su nombre, se le pedirá que facilite su número de teléfono móvil para recibir un SMS de autenticación, y sólo podrá utilizar Claude una vez autenticado.

Después de introducir tu nombre y número de móvil, tienes que pasar por un SMS de autenticación. Captura de pantalla de la web oficial de Claude

Antes de su uso, Anthropic alerta a los usuarios de las situaciones que pueden encontrarse, como la generación de contenidos engañosos u ofensivos.

Antes de utilizarlo, Anthropic informa al usuario de lo que puede encontrarse. Captura de pantalla de la web oficial de Claude

Una vez registrado, se puede empezar a utilizar Claude, que actualmente utiliza por defecto el último modelo Claude 3.5. Además de la función básica de preguntas y respuestas, Claude recuerda a los usuarios que pueden subir fotos e imágenes y extraer información útil de ellas, y pregunta si la función Artefactos está activada cuando se utiliza por primera vez.

Una vez que te hayas registrado, podrás empezar a utilizar Claude. captura de pantalla del sitio web de Claude

¿Cómo se utiliza Claude?

Prueba 1: análisis sintáctico de textos largos

Al igual que ChatGPT, Claude también puede iniciar un intercambio de preguntas y respuestas, pero su ventaja significativa es su capacidad de memoria superior, que puede manejar una ventana de contexto mucho mayor que ChatGPT.

Claude es capaz de asumir largos contextos que van más allá del ChatGPT. Crédito de la foto: Sitio web oficial de Claude

Cuando hay que analizar documentos largos, especialmente archivos PDF como tesis, trabajos de investigación o trabajos extensos, se pueden cargar en Claude para procesarlos.

Tras subir el texto literal (archivo txt), Claude analizó el texto completo con rapidez y precisión y destiló tres puntos clave. Fuente: Sitio web oficial de Claude

Tras cargar el informe de controversia de los consumidores (archivo pdf), Claude pudo identificar igualmente las tendencias. Fuente de la imagen: web oficial de Claude

Sin embargo, como modelo lingüístico de gran tamaño, incluso con las sólidas capacidades de procesamiento de Claude, sigue teniendo dificultades para eludir por completo la generación de información ficticia debido a la característica de red no habilitada. Aunque ChatGPT ha realizado muchos esfuerzos para reducir la aparición de información falsa en los últimos tiempos, las actualizaciones de Claude también muestran una disminución de la frecuencia de sus ilusiones, ya que el modelo rechaza explícitamente la información infundada o confirma el contenido de la pregunta con el usuario para evitar la generación de contenido ficticio.

Claude no tiene forma de saber el precio futuro del Bitcoin. Crédito de la foto: Sitio web oficial de Claude

Prueba 2: Visión rápida de los gráficos

Al probar las capacidades multimodales de Claude 3.5, el rendimiento fue impresionante. Al cargar una ilustración de escritorio desordenada, Claude no solo analizó con precisión el significado del diagrama, sino que también fue capaz de identificar el texto ilustrativo en el diagrama y las escalas de color y sus valores correspondientes en la leyenda.

Claude 3.5 La interpretación del gráfico es precisa. Captura de pantalla del sitio web oficial de Claude.

Uno de los aspectos más destacados de esta actualización es Artifacts, y las pruebas reales han sido excelentes.

Prueba 3: copia instantánea de páginas web

Tras subir una captura de pantalla de la portada del sitio web, se pidió a Claude que generara el código front-end. Aunque Claude no pudo reproducir la foto por falta de acceso a internet, el resto del contenido, como el título, el resumen y la fecha, se reprodujo con éxito, junto con los canales de artículos y los listados de la parte superior del sitio.

Además, Claude fue capaz de enfrentarse al reto del texto ilegible y reproducir el contenido con precisión, incluso con el tamaño de pantalla más pequeño.

Con la función Artefactos, Claude muestra la ventana de resultados del contenido generado. Tomado de la página de diálogo de Claude

Como la página reproducida carecía de función de suscripción, se pidió a Claude que añadiera esa función, y cumplió, con éxito.

Tras las peticiones de mejoras, Claude se ajustó en consecuencia. Tomado de la página de diálogo de Claude

La versión de pago de Claude, Claude Pro, cuesta actualmente 20 dólares al mes y está disponible para usuarios de todo el mundo. Los suscriptores de Claude Pro disfrutan de una cantidad de diálogos cinco veces superior a las limitaciones de uso de la versión gratuita, y de la posibilidad de llamar más rápidamente a Claude 3 Haiku y a los anteriores modelos Claude 3 Opus de mayor rendimiento.

Al igual que en ChatGPT Plus, los usuarios de Claude Pro también tienen acceso prioritario cuando se producen picos de tráfico en el sitio y pueden adelantarse a las futuras nuevas funciones.

Prueba 4: Comparación de programas

Las comparaciones son a menudo necesarias en la vida, ya se trate de tarifas de telefonía móvil o de diferencias en los planes de las compañías de seguros, y esta vez hemos probado los distintos planes de tarifas de Claude.

Abrí la página de cargos del sitio web de Anthropic, hice una captura de pantalla de la página web y la cargué directamente en el diálogo de Claude.

Esquema de tarificación de Claude. Tomado de la web oficial de Anthropic

Claude identificó rápidamente las ventajas de las cuatro opciones a partir de las imágenes, y fue capaz de ampliar automáticamente la información "mejor que gratis" en nuevas columnas, lo que resultó extremadamente útil a la hora de redactar el formulario.

Comparación de Claude de las opciones de cobro. Tomado de la página de diálogo de Claude

Claude lanza Enterprise: ¿se enfrenta a ChatGPT Team y Copilot?

En septiembre de 2024, Anthropic anunció el lanzamiento de Claude for Enterprise, un nuevo producto diseñado para potenciar la colaboración entre equipos.

Antrópico El enfoque estratégico del equipo se centra en dos áreas principales:** En primer lugar, mejorar la eficacia del equipo; y en segundo lugar, salvaguardar la seguridad del equipo durante el proceso de desarrollo. **

En términos de mejora de la eficiencia, Claude Enterprise es similar a ChatGPT de OpenAI, Google Workspace y Microsoft Copilot, y Anthropic destaca que la principal fuerza de Claude reside en su capacidad de integrar el conocimiento dentro de una organización para ampliar sus capacidades. Esta integración entre proyectos y equipos facilitará enormemente el proceso de toma de decisiones y evitará el problema de los silos de información.

En comparación con Claude Team para equipos pequeños, lo más destacado de Claude Enterprise es su ventana de contexto enormemente ampliada de 500k, frente a los 200k de las ediciones Personal y Team, que facilita a los miembros del equipo la carga de grandes cantidades de documentos internos, lo que permite a Claude aprender con mayor eficacia. Claude Enterprise Edition también se integra con GitHub, lo que facilita a los desarrolladores la sincronización de sus repositorios.

En septiembre de 2024, Anthropic lanzó Claude Enterprise Edition para equipos de más de 500 personas. Crédito de la imagen: web oficial de Anthropic

Según el sitio web de Claude, Midjourney, GitLab y Airtable ya utilizan Claude Enterprise Edition.

Además de mejorar la eficacia, la seguridad durante el desarrollo en equipo también es una prioridad. anthropic enumera una serie de funciones de Claude Enterprise Edition, como el inicio de sesión único (SSO) y la adquisición de dominios: garantizan una gestión segura y un control centralizado del acceso de los usuarios, un sistema de gestión de identidades entre dominios (SCIM) y una configuración de permisos basada en las funciones de los usuarios.

¿Cuál es la diferencia entre la versión gratuita de Claude y la versión de pago (Pro, Team, Enterprise)?

Las diferencias entre la versión gratuita de Claude y las versiones de pago Pro, Team y Enterprise radican en los modelos y las prioridades de uso.

El poder de Claude 3.5: la importancia de las nuevas funciones de Artifacts

En marzo de 2024, Anthropic lanzó tres modelos de la serie Claude 3, Claude 3 Haiku (haiku), Claude 3 Sonnet (soneto) y Claude 3 Opus (pieza numerada de música clásica).

Junio de 2024Anthropic lanza el modelo Claude 3.5 Sonnety que los modelos Claude 3.5 Haiku y Claude 3.5 Opus estarán disponibles más adelante.

Los resultados de la evaluación de la capacidad de cada modelo de IA. Crédito de la imagen: sitio web oficial de Anthropic

Según las propias pruebas de Anthropic, Claude 3.5 Sonnet supera a competidores como Meta, Google y OpenAI en todos los ámbitos del razonamiento, las operaciones matemáticas y los conocimientos de nivel universitario, tanto si se trata de la versión de primavera de GPT-4o de OpenAI como de la versión de primavera de GPT-4o de Google. Géminis 1.5 Pro, o la Llama-400B de Meta (la empresa matriz de Facebook), no pueden igualar a la Claude 3.5 Sonnet.

En el contexto del creciente protagonismo de las tecnologías multimodales, Anthropic incluyó además en la comparación las capacidades visuales de Claude 3.5 Sonnet, afirmando que también supera a todos sus competidores en lo que se refiere al procesamiento de texto en imágenes. En concreto, Claude 3.5 Sonnet sigue siendo capaz de transcribir con precisión texto defectuoso en imágenes, una característica muy valiosa para escenarios de sectores como la logística, el comercio minorista y las finanzas.

En el caso de la logística, por ejemplo, un gran número de documentos de envío escritos a mano que antes se procesaban con tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) ahora pueden hacerse con ayuda de un modelo básico de IA con capacidades visuales. Este es un claro ejemplo de cómo los avances en la tecnología de modelización de grandes lenguajes están impulsando las aplicaciones verticales.

Los flujos de trabajo en la industria logística generan un gran número de documentos, no todos ellos datos estructurados, por lo que es urgente abordar muchos de los retos de precisión que plantea la conversión de datos. Fotografía de Zeng Zixuan

Para los usuarios familiarizados con los servicios de IA generativa de las grandes empresas, el autoproclamado "modelo más fuerte" ya no es raro, pero el efecto real aún debe ser verificado por el mercado.

En cuanto al rendimiento de los modelos, acceder a principios de septiembre de 2024 a la prestigiosa lista de grandes modelos lingüísticos calificados internacionalmente, operada por la Universidad de Berkeley LMSYS En ese momento, Claude 3.5 Sonnet ocupaba el sexto lugar en términos de potencia total, por detrás de la última versión de GPT-4o lanzada en agosto, la última versión de Gemini 1.5 Pro lanzada en agosto, la última versión de Grok-2 lanzada en agosto, y no tan buena como la versión de GPT-4o lanzada en mayo. Teniendo en cuenta que el Sonnet Claude 3.5 no llegó a la lista hasta junio, es difícil saber quién ganará si sale una versión más reciente.

Todo un hito en la reescritura y traducción del código

Comparando las dos actualizaciones de Anthropic publicadas en marzo y junio, la primera introdujo mejoras en la precisión de las respuestas, la determinación exacta de la intención del usuario, la mejora de las capacidades multimodales, la provisión de un formato de salida estructurado y la funcionalidad de llamada a funciones; mientras que la actualización actual añade la funcionalidad Artifacts, mejora la velocidad de respuesta y pone mucho empeño en la generación, reescritura y "traducción" de código. generación, reescritura y "traducción" de código.

En todo momento, Claude hizo hincapié en la extraordinaria capacidad de procesamiento contextual de su modelo, así como en los rapidísimos tiempos de respuesta.

Para los usuarios empresariales del sector de la atención al cliente y el comercio electrónico, el valor de un servicio de este tipo se verá muy mermado si los bots de diálogo tardan mucho en llamar a las API, haciendo que los clientes esperen y se sientan agitados. Por ello, Anthropic cree firmemente que la recuperación de conocimientos y las ventas automatizadas serán ámbitos importantes en el futuro.

Sin embargo, en Google I/O, Google presentó al público la arquitectura ajustada del modelo Gemini 1.5 Flash, que es mucho más sensible a pesar de su menor tamaño, y se abre por primera vez a una longitud de 1 millón en el procesamiento de runas (tokens, que se usarán indistintamente en lo sucesivo), que se ampliará a 2 millones en el futuro, y el avance de la investigación ha alcanzado los 10 millones. El GPT-4o de OpenAI también persigue la baja latencia, lo que supone un gran reto para Anthropic.

Anthropic señala que Claude 3.5 Sonnet ofrece actualmente una longitud de contexto de 200.000 tokens. Lo que esto significa es que un token es la unidad más pequeña por la que un ordenador entiende el texto; palabras, frases y párrafos pueden ser tokens, y los tokens mencionados en la documentación de Claude 3.5 y GPT-4 son en realidad unidades más pequeñas que las palabras.Según OpenAICada ficha equivale aproximadamente a la longitud de 4 letras inglesas, o 0,75 palabras. En cuanto al chino, cada carácter es un token.

Así, suponiendo un artículo en inglés de 500 palabras o un artículo en chino de 1.000 palabras, por ejemplo, Claude 3.5 Sonnet es capaz de procesar 300 artículos en inglés o 200 artículos en chino, lo cual es asombroso. Y, como ya ha mencionado Anthropic, Claude 3 es capaz de procesar más de 1 millón de tokens sólo en términos de potencia de modelado, por lo que cabe esperar que el Claude 3.5 Opus más potente también sea capaz de procesar millones de tokens.

En el uso real de la versión de pago de ChatGPT y Claude 3.5, esta última maneja artículos largos con extrema rapidez y no omite los párrafos intermedios y finales del artículo, lo que resulta muy adecuado para tratar investigaciones académicas, informes industriales y otros documentos extensos; además, la incorporación de la función Artefactos permite a los usuarios ajustar el código con mayor precisión, lo que aumenta enormemente la productividad.

En un momento en que [la velocidad y la longitud contextual de las respuestas en los grandes modelos lingüísticos se ha convertido en un campo competitivo y se ha encendido el humo de una guerra de precios, Anthropic ha introducido una nueva característica: los artefactos (traducido directamente como artefactos, artefacts).

Las 3 principales ventajas de las nuevas funciones de Artifacts

Según Anthropic, cuando un usuario genera código, diseño de páginas web o texto con Claude, Claude generará de forma independiente una interfaz dinámica que permitirá a los miembros del equipo completar más rápidamente las siguientes tareas en las reuniones:

1. Discutir la idea de una página web o artículo utilizando Claude, mientras se previsualiza la página web o artículo resultante a través de Artefactos.

2. Se presenta en una interfaz independiente para facilitar la consulta y el debate entre los miembros del equipo, lo que aumenta la eficacia de la comprensión y la comunicación.

3. Si los resultados son lo suficientemente buenos, pueden descargarse directamente con un clic, eliminando la necesidad de buscar respuestas y copiarlas en mensajes de chat mixtos.

Anthropic destaca que esta característica convierte a Claude en algo más que un servicio de IA conversacional, sino en un paso hacia un entorno de trabajo colaborativo (collaborative work environment) que potencia las posibilidades del trabajo en equipo. Es previsible que, además de la versión de pago de Claude Pro y las llamadas para desarrolladores compatibles con AWS y Google Cloud, Claude lance también servicios similares a Copilot o ChatGPT Team, compitiendo con otras herramientas en escenarios de colaboración multipersonal, convirtiendo a Claude en la mano derecha del equipo (compañero de equipo).

Cuando un usuario genera código, diseño web o texto con Claude, éste genera una interfaz dinámica independiente que muestra inmediatamente los resultados, lo que permite al usuario ajustar en tiempo real el contenido generado. La imagen está tomada de la página de diálogo de Claude.

Anthropic va más allá, un veterano de OpenAI detrás de Claude

Los fundadores de Anthropic, los hermanos Dario Amodei y Daniela Amodei, ocuparon altos cargos directivos en OpenAI, que desarrolló ChatGPT, antes de fundar Anthropic. El hermano Dario fue vicepresidente de investigación y desarrollo, mientras que la hermana Daniela ocupó el cargo de vicepresidenta de seguridad y política.

Insatisfechos con la dirección de OpenAI de aceptar una inversión de 1.000 millones de dólares de Microsoft y pasar drásticamente a la industrialización, el dúo de hermanos abandonó la empresa en 2021, llevándose a nueve empleados, para cofundar Anthropic, informa Venture Beat.Su objetivo es construir un sistema de IA más transparente y digno de confianza. Similar a ellos es el fundador de Tesla, Musk, que también optó por abandonar OpenAI debido a su insatisfacción con su vía de capitalización.

Dario Amodei, uno de los fundadores de Anthropic, fue Vicepresidente de I+D de OpenAI. wikimedia commons por TechCrunch

Si observamos la trayectoria actual de OpenAI, está claro que se está alejando de las intenciones originales de Dario y Daniella.

The Information informa de que Sam Altman, consejero delegado de OpenAI, está considerando una revisión de la compleja estructura organizativa original de OpenAI, pasando por completo de no lucrativa a lucrativa con el fin de eliminar la rama lucrativa de la empresa de las limitaciones de la junta sin ánimo de lucro, en un intento de competir con la xAI de Anthropic y Musk. en un intento de competir con la xAI de Anthropic y Musk.

OpenAI, que actualmente no cotiza en bolsa, está valorada en la friolera de 86.000 millones de dólares, y sus ingresos anualizados han alcanzado los 3.400 millones de dólares según los datos de ingresos de los últimos seis meses.

También la semana pasada (19 de junio), Ilya Sutskever, el antiguo jefe científico que impulsó Ultraman, anunció la creación de Safe Superintelligence (SSI), una empresa que pretende desarrollar Superinteligencia Segura.

A diferencia de OpenAI, Anthropic siempre ha puesto la seguridad y la confianza en el centro de su misión. Para Dario y Daniella, ambos incluidos en la lista de las "100 personas más influyentes en IA" de la revista TIME, garantizar que los sistemas de IA estén alineados con los valores humanos es de la máxima importancia. Esto les hace destacar entre las muchas empresas que trabajan en tecnologías y aplicaciones de IA.

En el campo del aprendizaje automático, el proceso de toma de decisiones de la IA se compara a menudo con una "caja negra". Por ello, muchos investigadores trabajan para desentrañar esta caja negra, entender por qué la IA toma decisiones, introducir una IA explicable y aumentar la interpretabilidad mecanicista de las máquinas. Darío y Daniela se cuentan entre estos investigadores.

Si nos fijamos en la evolución de Anthropic, guarda cierto parecido con OpenAI. anthropic se ha autoposicionado como un laboratorio de investigación sobre la seguridad de la IA (AI safety-research lab) que se centra en la investigación sobre la seguridad de la IA. Sin embargo, para desarrollar modelos avanzados, necesitan mucha potencia aritmética. Por ello, Anthropic también recauda fondos y concede licencias de acceso a sus modelos a inversores y clientes de forma similar a OpenAI.

La diferencia es que la estructura corporativa de Anthropic no es como la de OpenAI. Anthropic es una corporación de beneficio público (PBC) que prioriza el bien social y público, a diferencia de las empresas tradicionales con ánimo de lucro. Esto significa que no tienen que preocuparse demasiado por las exigencias de los inversores en cuanto a rentabilidad financiera, ni están demasiado influenciados por socios poderosos.

Google y Amazon invierten mucho en el desarrollo de Claude Anthropic

fundaciónInformación de CrunchbaseAnthropic cuenta con inversiones de Google, Amazon, el fundador de FTX SBF (Sam Bankman-Fried), el antiguo CEO de Google Eric Schmidt y el cofundador de Facebook Dustin Moskovitz.

En mayo de 2021, el ingeniero de desarrollo de Skype Jaan Tallinn lideró una ronda de financiación de serie A con una inyección de unos 124 millones de dólares. Tallinn había invertido en la creación de AlphaGo y AlphaFold, esta última adquirida por Google, y ahora Tallinn participa en DeepMind de Google, que está en el centro del desarrollo de la tecnología de IA, y está extremadamente preocupado por el riesgo existencial de la IA para los humanos, habiendo cofundado el Centro para el Estudio del Riesgo Existencial en la Universidad de Cambridge Es cofundador del Centro para el Estudio del Riesgo Existencial de la Universidad de Cambridge y del Future of Life Institute de Estados Unidos. Este último es la organización que está detrás de la iniciativa de "moratoria de seis meses en el desarrollo de sistemas avanzados de IA" firmada recientemente por Elon Musk.

En abril de 2022, SBF, el fundador y CEO de la infame bolsa de criptomonedas FTX, lideró una ronda de financiación de Serie B con una inyección de aproximadamente 580 millones de dólares.En febrero de 2023, Google anunció una inversión de 300 millones de dólares en Anthropic por aproximadamente 10%, además de desarrollar su propio Bard (ahora rebautizado Gemini), con la esperanza de que Claude compita con ChatGPT.

En mayo de 2023, Google y Zoom también participaron en una ronda de Serie C liderada por Spark Capital, invirtiendo un total de 450 millones de dólares.En agosto de 2023, la empresa de telecomunicaciones surcoreana SK Telecom también invirtió 100 millones de dólares con la esperanza de crear un modelo lingüístico a gran escala adecuado para las empresas de telecomunicaciones.

En septiembre de 2023, Amazon anunció que invertiría hasta 4.000 millones de dólares en Anthropic. Para Anthropic, AWS se convertirá en un proveedor de la nube en el que la empresa confía, y de forma similar al uso que OpenAI hace de la aritmética y la financiación de Microsoft, Anthropic podrá utilizar estos nuevos recursos para mejorar la estabilidad y el rendimiento de sus modelos.Amazon, al igual que Microsoft, abre los modelos de Anthropic para que los clientes los utilicen a través de AWS.

En junio de 2024, tras la publicación por parte de Anthropic del modelo Claude 3.5 Sonnet, Google Cloud y AWS anunciaron rápidamente que sus plataformas de desarrollo de IA generativa, Vertex AI y Amazon Bedrock, habían comenzado a abrir el uso de Claude 3.5 Sonnet.

AWS afirmó que el gigante estadounidense de la entrega de restaurantes DoorDash ya ha construido un centro de atención al cliente (centro de atención al cliente) basado en tecnología de IA generativa utilizando el modelo Claude 3. En la actualidad, este tipo de agente de IA (agente de IA, también puede traducirse como cuerpo inteligente de IA, asistente de IA o comisionado de IA) se está expandiendo gradualmente en el sector de la atención al cliente, y se espera que se aplique a más campos.

En Google Cloud Summit Taipei 2024, el equipo de ingenieros de Orange Group compartió la aplicación de agentes de IA en el servicio de atención al cliente.

Características únicas del proceso de formación de Claude AI

El diseño de Claude pone de relieve los meditados principios de sus fundadores y encarna plenamente un alto grado de sistematicidad y lógica.

En el programa de formación de Claude, el equipo de desarrollo estableció primero una serie de principios denominados "IA constitucional" para regir el comportamiento del modelo. En la fase inicial, Anthropic permite que el modelo genere contenido por sí mismo, y después que reflexione sobre sí mismo y lo juzgue, revisando la salida basándose en la autoevaluación y reorientando así el contenido que genera. Esta fase es esencialmente de aprendizaje supervisado, en la que el modelo evalúa sus propias respuestas basándose en principios establecidos por los humanos. En la segunda fase, el modelo perfeccionado genera contenidos que luego son sometidos a un juicio de "o lo uno o lo otro" por otros modelos, que se utilizan para evaluar los méritos de los contenidos generados y seguir entrenando modelos con preferencias.

Si estás familiarizado con el proceso de entrenamiento de ChatGPT con OpenAI, puede que recuerdes la fase de Aprendizaje por Refuerzo a partir de la Retroalimentación Humana (RLHF), en la que el contenido generado es evaluado por etiquetadores humanos. Evaluación. Anthropic, por su parte, utiliza el Aprendizaje por Refuerzo a partir de la Retroalimentación de la IA (RLAIF), que permite a la IA evaluar el contenido en lugar de a los humanos.

De hecho, el proceso de entrenamiento de Claude es similar al de ChatGPT, en el sentido de que aprende y optimiza a través de los datos de etiquetado y de la retroalimentación. Sin embargo, Claude establece principios claros desde el principio, proporcionando a la IA un código de conducta para que el contenido generado refleje mejor los valores del formulador, reduciendo así el posible sesgo de los etiquetadores humanos.

Inofensivos asistentes de IA

Gracias a este modelo de entrenamiento, Anthropic ha desarrollado un asistente de IA que ni causa daño ni evita las preguntas. Incluso en los casos en que los usuarios formulan deliberadamente preguntas potencialmente peligrosas, como la prohibición explícita de ChatGPT de contenidos que impliquen delincuencia y violencia, Claude sigue siendo capaz de ofrecer una refutación contundente.Anthropic subraya que han mejorado la transparencia del proceso de toma de decisiones de la IA, lo que permite a los humanos controlar el comportamiento de la IA con mayor precisión, evitando al mismo tiempo una intervención humana excesiva, lo que supone una situación en la que todos ganan.