Ola de cambios profundos en la IA: reconfiguración del futuro de la empresa, el trabajo y la creatividad

El ritmo actual de desarrollo y las fuerzas disruptivas en el campo de la Inteligencia Artificial (IA) están provocando una profunda reflexión e inquietud en la industria. He aquí algunas observaciones y predicciones sobre los cambios impulsados por la IA que se están produciendo y que pronto serán evidentes en los próximos años.

El auge de una nueva generación de software y modelos de negocio

para ChatGPT 4o de generación de imágenes, por ejemplo, tienen un impacto comparable al de la ChatGPT El primer lanzamiento anuncia una nueva era. Es probable que genere cientos de empresas de software en sectores verticales con ingresos anuales de entre un millón y 100 millones de dólares. Estas empresas se centrarán en el uso de la IA para resolver problemas específicos del sector.

Estamos en la "era MP3 Napster" de la creación de contenidos. Millones de creadores aún no se han dado cuenta de que todo su catálogo de trabajos anteriores está siendo utilizado por la IA como datos de entrenamiento para convertirlos en futuros competidores. Es un proceso de armamentismo silencioso.

En los próximos tres años, prácticamente todos los calendarios, bandejas de entrada y sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) serán completamente reimaginados, no sólo "mejorados con IA". Esto significa que una nueva forma de pensar basada en la IA dominará el diseño de estas herramientas fundamentales.

La IA no sólo está creando "empleados digitales", sino también "empleadores digitales". La aparición de los primeros sistemas de IA capaces de gestionar eficazmente a los empleados humanos desencadenará una reestructuración del mercado laboral más drástica que la Revolución Industrial.

El modelo tradicional de negocio basado en servicios se está viendo alterado. Las empresas de servicios que antes eran difíciles de escalar se están transformando en empresas productivas con márgenes de servicio gracias a la IA. 80% de la carga de trabajo está siendo absorbida por la IA, lo que convierte a los "servicios productivos" en el lugar de nacimiento de los nuevos unicornios. La oportunidad de futuro reside en las aplicaciones verticales de IA que requieren una verdadera comprensión del contexto del sector, en lugar de limitarse a añadir jerga industrial a las instrucciones.

Cambios drásticos en el mercado laboral y la demanda de cualificaciones

Lo irónico es que si tu trabajo consiste en entrevistar a las personas que entrenan los sistemas de IA que acabarán sustituyendo a las personas que hacen las entrevistas, entonces te encuentras en una peculiar cadena recursiva de "extinción profesional".

La atención al cliente experimentará una automatización masiva. Se espera que en los próximos 36 meses, no solo las órdenes de trabajo de nivel 1, sino también los procesos complejos de resolución de problemas en varios pasos que solían ser gestionados por personal de soporte de alto nivel, sean realizados en gran medida por la IA.

Está naciendo toda una nueva categoría profesional: la de diseñador de flujos de trabajo (AI). Flujo de trabajo (Diseñadores). Aquellos que puedan mapear, diseñar y optimizar los flujos de trabajo humanos en flujos de trabajo mejorados por IA serán los consultores mejor pagados durante la próxima década. Una de las decisiones de contratación más inteligentes de este año puede ser la creación de un puesto de Jefe de Operaciones de IA responsable de crear flujos de trabajo, integrar herramientas y ofrecer resultados.

El nuevo panorama de la creación de contenidos, las industrias creativas y las marcas

El espacio de los contenidos está experimentando una transformación similar al impacto de Napster en la industria musical, y está surgiendo la economía del boceto con el uso generalizado de la IA, que permite a individuos y pequeños equipos convertir rápidamente bocetos en diseños acabados de calidad profesional. Esto ha convertido el gusto y la ideación en un recurso verdaderamente escaso.

Al mismo tiempo, los contenidos generados por IA también podrían conducir a una "monocultura" de las ideas. Cuando todo el mundo se basa en los mismos modelos, los resultados convergen y el pensamiento humano original se vuelve extremadamente valioso. Seguir siendo único y "raro" puede ser el nuevo argumento de venta.

Es probable que los estudios de videojuegos se dividan en dos grupos: las "granjas de contenidos", que utilizan agentes de inteligencia artificial para generar cantidades ingentes de contenidos, y los estudios boutique, que se centran en las mecánicas básicas. El término medio desaparecerá gradualmente. La fotografía corporativa se ha acabado. Ya no hay razón para gastar miles de dólares en fotografía comercial tradicional cuando las empresas pueden suscribirse a un servicio que genera una cantidad ilimitada de imágenes que se adaptan perfectamente a su marca.

En el futuro, gran parte de lo que llamamos "marketing" lo hará la IA. El papel de los humanos se desplazará hacia arriba para centrarse más en la narración de historias, las vibraciones y la energía de la marca. "El potencial del marketing vibracional es enorme, al igual que la codificación vibracional ha sido reconocida como una oportunidad de 100.000 millones de dólares.

Desarrollo de productos, estrategia y remodelación de la competencia en el mercado

Crear comunidades es más difícil que crear productos, aunque mucha gente pretenda lo contrario. La raíz de la mayoría de los fracasos de las startups suele ser "a nadie le importa".

La IA está haciendo que lo que antes parecía un negocio "imposible de adquirir" resulte de repente atractivo. Cuando las operaciones pueden automatizarse en gran medida gracias a la IA, se resuelve el problema de la excesiva dependencia de los fundadores individuales. Esto podría dar lugar a una oleada de adquisiciones de pequeñas y medianas empresas (pymes) que podría ser incluso mayor que la burbuja tecnológica de 2021. Cuando la IA reduzca los costes operativos en 60%, todas las pequeñas empresas tendrán el potencial de convertirse en un motor de flujo de caja.

En general, la gente está cansada de las suscripciones mensuales. La fijación de precios basada en los resultados aún es incipiente, pero su adopción dará a muchas empresas una importante ventaja competitiva con la que las grandes empresas de SaaS pueden tener dificultades para competir.

El espacio móvil de consumo está en plena recuperación. Hemos pasado del desktop-first al mobile-first y ahora estamos entrando en la era de las aplicaciones móviles AI-first. La próxima oleada de aplicaciones que generen más de 100 millones de dólares de ingresos anuales serán productos mobile-first con una profunda integración de IA desde el primer día.

El auge de los intermediarios de la IA (AI Middleware) no ha hecho más que empezar. Las empresas que se sitúan entre los grandes modelos subyacentes y las aplicaciones específicas del sector captarán la mayor parte del valor, mientras que los mercados situados en ambos extremos del espectro pueden correr el riesgo de convertirse en productos básicos.

La IA está creando mercados en los que el ganador se lo lleva todo de la noche a la mañana. La ventana para establecer el liderazgo en una determinada vertical puede ser de 6 a 12 meses, y una vez que se cierra, puede ser una década.

Una estrategia muy inteligente consiste en reconstruir los productos heredados con la IA como ventaja desleal, ocultando la complejidad de la IA tras interfaces con las que los usuarios estén familiarizados. Básicamente, busque aplicaciones que aún no tengan IA, pero que estén probadas en el mercado, y transfórmelas para que sean AI-first (siempre que la IA aporte un valor significativo al usuario final). En el marketing dirigido por creadores, destaque lo que la IA aporta (utilice las funciones de la IA) en lugar de vender la propia IA (no venda IA). Eso es lo que está funcionando ahora mismo.

La distribución es el único foso que queda. Su producto, tecnología y equipo pueden ser copiados, pero su conexión directa con sus clientes no puede ser fácilmente replicada. Un producto de nivel medio con un alcance de mercado de primer nivel a menudo puede vencer a un gran producto que carece de enfoque.

El debate sobre la optimización de la tasa de conversión se está quedando obsoleto. Por qué discutir sobre dos diseños cuando los grupos de discusión impulsados por IA pueden probar 200 colores de botones o variantes de diseño de la noche a la mañana?

IA y sociedad: ética, cognición y perspectivas de futuro

La reacción ante la IA no sólo vendrá de los trabajadores sustituidos, sino también de todos los que se den cuenta de que toda su identidad digital se está convirtiendo en datos de entrenamiento sin su consentimiento. La cruda realidad es que casi nadie lee las condiciones de servicio.

La IA se está desintegrando. Google El ecosistema. Cada motor de búsqueda vertical, directorio y herramienta de comparación podría ser una oportunidad encubierta de mil millones de dólares.

Una posibilidad sobre la que reflexionar acerca de la emergencia de la inteligencia artificial generalizada (IAG) es: ¿surgirá de redes de agentes de IA interconectados? Estas redes pueden desarrollar propiedades emergentes complejas que nadie ha diseñado. Es posible que estemos construyendo inadvertidamente las conexiones neuronales de la AGI.

Aunque la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) pueda parecer una pista de un billón de dólares, gran parte de la "riqueza oculta" estará en la Inteligencia Artificial Predictiva. Saber lo que va a ocurrir es más valioso que generar nuevos contenidos.

La llamada "burbuja de la IA" responde en realidad a la incapacidad de quienes no saben diferenciar entre verdadera innovación y simple encapsulación. OpenAI Un "impuesto sobre el consumo" recaudado por los inversores de capital riesgo de API.

Las interfaces interactivas del futuro se convertirán en seres con "personalidad". La vibración y el tono impulsarán la confianza, la fidelidad y la retención, ya que cada herramienta habla a las personas. Por eso invertir en diseño, gusto y marca es especialmente importante en la era de la IA, que puede incluso "matar" a la página de inicio tradicional. Las interfaces serán sustituidas por puntos de entrada dinámicos que cambiarán en función de quién sea el usuario, qué quiera y cuándo lo visite.

La gente no paga por la "IA" en sí, paga por la capacidad de resolver un problema de 10.000 dólares/hora en tres clics. Vende Outcomes y oculta la tecnología de IA que hay detrás.

Todas las pequeñas empresas tendrán un equipo fantasma: contables automatizados, agentes de ventas, vendedores... todo ello podría estar dirigido por un fundador más unos cuantos robots de IA.

Es posible que la IA no "interrumpa" el sistema educativo, sino que lo "desintermedie". Los adolescentes inteligentes pueden saltarse las vías educativas tradicionales y, en su lugar, crear su propio público, experimentar y aprender a un ritmo más rápido. Los niños dicen que quieren ser creadores, pero los creadores se están convirtiendo en emprendedores. El emprendimiento puede convertirse en la carrera más popular.

Se espera que 80% de las llamadas "startups de IA" parezcan spam dentro de 18 meses. El resto formará parte de la infraestructura.

La primera empresa multimillonaria de inteligencia artificial puede parecer un juguete al principio. Todas las interfaces que cambian el mundo lo hacen.

Nos encontramos en un momento histórico en el que las reglas del negocio se están reescribiendo por completo. Los que exploran activamente estas nuevas herramientas y crean audiencias y comunidades tienen una ventaja inigualable. No se sabe cuánto durará esta ventana, pero es fundamental aprovechar el momento.