11X: Die digitale KI-Belegschaft zur Automatisierung des Vertriebsprozesses

Allgemeine Einführung

11X ist eine Website, die KI-Technologie einsetzt, um digitale Arbeitskräfte zu schaffen. Ihre Kernprodukte sind KI-Assistenten wie Alice und Julian, die Unternehmen bei der Automatisierung ihrer Vertriebsprozesse helfen. Diese digitalen Mitarbeiter ersetzen nicht nur Menschen bei sich wiederholenden Aufgaben, sondern arbeiten auch rund um die Uhr und unterstützen mehrsprachige Kommunikation. Das Ziel der Website ist einfach: Vertriebsteams von lästigen Aufgaben zu befreien, um sich auf wertvollere Dinge wie den Aufbau von Kundenbeziehungen zu konzentrieren. 11X optimiert die Vertriebseffizienz von Unternehmen und senkt die Arbeitskosten durch Technologie. Das Angebot richtet sich derzeit an Vertriebs-, Betriebs- und Markteinführungsteams und stößt bei Start-ups und Großunternehmen gleichermaßen auf Interesse.

Funktionsliste

• Alice: AI Sales Development Representative
  Finden Sie Interessenten rund um die Uhr, generieren Sie automatisch Leads und planen Sie Meetings.
• Julian: AI Telesales-Vertreter
  Unterstützung von mehr als 30 Sprachen, Fähigkeit zur telefonischen Kommunikation und zum direkten Gespräch mit Kunden.
• mehrkanalige Interaktion
  Erreichen Sie Ihre Kunden über E-Mail, Telefon und soziale Medien, um mehr Berührungspunkte abzudecken.
• Automatisches Lernen und Optimierung
  Verbessern Sie schrittweise die Effizienz und Genauigkeit auf der Grundlage der Daten aus jeder Interaktion.
• CRM-Integration
  Nahtlose Zusammenarbeit mit bestehenden Kundenverwaltungssystemen zur Synchronisierung von Daten.
• Hochsicherheit
  Bietet SOC-2-Konformität und End-to-End-Verschlüsselung zum Schutz von Benutzerdaten.

Hilfe verwenden

Die Nutzung von 11X erfordert keinen komplizierten Installationsprozess, da es sich um eine cloudbasierte Plattform handelt. Die Benutzer müssen sich lediglich für ein Konto registrieren und können die Funktionen nutzen. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Bedienungsanleitung:

Registrieren & Anmelden

1. Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie https://www.11x.ai/.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" in der oberen rechten Ecke der Homepage.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Kennwort und Ihre Unternehmensdaten ein, und Sie erhalten nach dem Absenden eine Bestätigungs-E-Mail.
4. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren, und melden Sie sich dann mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

Einstellung Alice (AI Sales Development Representative)

1. Zugang zum Bedienfeld
   Wenn Sie eingeloggt sind, klicken Sie im linken Menü auf die Option "Alice", um die Einstellungsseite aufzurufen.
2. Definition des Zielkunden
   In den Einstellungen für Interessenten geben Sie Ihr ideales Kundenprofil ein, z. B. Branche, Unternehmensgröße oder Stellenbezeichnung, und Alice filtert die Interessenten anhand dieser Informationen.
3. Konfiguration Kontakte
   Wählen Sie Alice, um Kunden über E-Mail, LinkedIn oder einen anderen Kanal zu kontaktieren. Geben Sie Ihr E-Mail-Konto oder Ihr autorisiertes LinkedIn-Konto ein und das System verbindet sich automatisch.
4. Aufgaben einleiten
   Klicken Sie auf "Kampagne starten", und Alice beginnt mit der Suche nach potenziellen Kunden und dem Versand personalisierter Nachrichten. Sie können den Fortschritt in Echtzeit im "Dashboard" sehen, z. B. wie viele E-Mails versendet wurden oder wie viele Meetings geplant wurden.
5. Ergebnisse anzeigen
   Alice synchronisiert geplante Besprechungen direkt mit Ihrem Kalender, und Lead-Informationen werden im CRM-System aktualisiert.

Einsatz von Julian (AI Telesales Representative)

1. Aktivieren Sie Julian
   Wählen Sie in der Systemsteuerung "Julian" und klicken Sie auf "Telefon-Agent aktivieren".
2. Einrichten von Sprachen und Skripten
   Wählen Sie die Sprache, die Julian verwendet (über 30 Sprachen werden unterstützt), und geben Sie ein einfaches Dialogskript ein, z. B. einen einleitenden Satz oder eine Antwort auf eine häufig gestellte Frage.
3. Rufnummer eingeben
   Geben Sie eine Liste von Kundennummern an, die kontaktiert werden sollen, oder lassen Sie Julian aus Alices Liste potenzieller Kunden auswählen.
4. Wahlvorgang starten
   Klicken Sie auf "Anrufe starten", Julian wählt automatisch die Nummer und kommuniziert mit dem Kunden. Die Anrufprotokolle und Ergebnisse werden auf der Seite "Anrufprotokolle" angezeigt.
5. Strategie ausrichten
   Ändern Sie auf der Grundlage des Anruffeedbacks die Skripte oder die Zielkundenbedingungen, um die Leistung von Julian zu verbessern.

Integriertes CRM

1. Suchen Sie unter "Einstellungen" nach "Integrationen".
2. Wählen Sie Ihr CRM-System (z. B. Salesforce oder HubSpot) und geben Sie die Kontoinformationen ein.
3. Klicken Sie auf "Verbinden" und das System synchronisiert automatisch die Kundendaten und den Verkaufsverlauf.
4. Jedes Mal, wenn Alice oder Julian Kundendaten aktualisiert, wird dies in Echtzeit in das CRM übernommen.

Featured Function Bedienung

• mehrkanalige Interaktion
  Aktivieren Sie in den Kampagneneinstellungen mehrere Kontaktkanäle (E-Mail, Telefon, LinkedIn). Alice und Julian nutzen dann alle diese Kanäle gleichzeitig, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Sie können die Häufigkeit des Kontakts pro Tag festlegen, z. B. bis zu 3 Mal pro Tag und Person.
• selbstlernend
  Sie brauchen keine manuellen Anpassungen vorzunehmen, das System optimiert die Strategie auf der Grundlage von Kundenreaktionsraten und Interaktionsdaten. Sie können die Ergebnisse auf der Seite "Analytics" sehen, z. B. wie stark die Konversionsrate gestiegen ist.
• Sicherheitskontrolle
  Vergewissern Sie sich unter der Option Sicherheit, dass die Datenverschlüsselung aktiviert ist. Falls gewünscht, können Sie den SOC-2-Konformitätsbericht herunterladen.

Tipp

• Wenn Sie es zum ersten Mal verwenden, sollten Sie mit einem kleinen Test beginnen, z. B. indem Sie Alice zunächst 10 potenzielle Kunden kontaktieren lassen, um zu sehen, wie es funktioniert.
• Wenn Julians Anrufe nicht gut funktionieren, nehmen Sie ein paar Beispiele für menschliche Dialoge auf und laden Sie sie hoch, und das System wird Ihren Tonfall nachahmen, um ihn zu verbessern.
• Überprüfen Sie regelmäßig das Dashboard, um sicherzustellen, dass die Aufgaben ordnungsgemäß ausgeführt werden.

Die Benutzeroberfläche des 11X ist einfach und überschaubar, so dass Sie auch ohne technische Vorkenntnisse schnell loslegen können. Alle Funktionen befinden sich in einem einzigen Bedienfeld, das sich mit wenigen Klicks einrichten lässt. Sein größter Vorteil ist, dass es vollständig automatisiert ist. Der Benutzer gibt einfach die grundlegenden Anforderungen ein und die KI kümmert sich um den Rest.

Anwendungsszenario

1. Start-ups erweitern ihren Kundenstamm
   Ein kleines Startup-Team hatte nicht das Budget, um einen Vertriebsmitarbeiter einzustellen. Alice half ihm, die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zu automatisieren und so 10 hochwertige Leads pro Tag zu generieren und Arbeitskosten zu sparen.
2. Optimierung der Verkaufsprozesse in großen Unternehmen
   Julian wird von einem multinationalen Unternehmen eingesetzt, um mehrsprachige Telefonverkäufe für den europäischen und asiatischen Markt abzuwickeln, wobei sich das Team auf die Betreuung hochwertiger Kunden konzentrieren kann.
3. Förderung von Veranstaltungen
   Das Marketing-Team nutzte Alice, um Einladungs-E-Mails und LinkedIn-Nachrichten zu verschicken, um die Markteinführung des neuen Produkts zu bewerben, und erhielt in kurzer Zeit Hunderte von Anmeldungen.

QA

1. 11X Muss ich Software installieren?
   Nicht erforderlich. Es handelt sich um eine Online-Plattform, die direkt von Ihrem Browser aus genutzt wird. Registrieren Sie sich und legen Sie los.
2. Können Alice und Julian zur gleichen Zeit arbeiten?
   Ja. Sie können Alice den Lead generieren lassen und dann Julian mit einem Telefonanruf nachfassen lassen, und die beiden arbeiten reibungslos zusammen.
3. Ist die Datensicherheit gewährleistet?
   Ja. Die Website ist SOC-2-konform und alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert.
4. Welche Sprachen werden unterstützt?
   Julian unterstützt mehr als 30 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch, Chinesisch usw. Die detaillierte Liste kann auf der Seite Einstellungen eingesehen werden.