O Tencent MetaWare suporta a publicação de corpos inteligentes em números públicos!

1 Criação rápida de inteligências

Clique no botão "Create Intelligent Body" (Criar corpo inteligente) na página inicial e em "My Creation" (Minha criação), e você poderá obter seu próprio corpo inteligente em 5 etapas simples:

Etapa 1: preencha o nome e o perfil do corpo inteligente e use a IA para gerar um avatar ou carregue uma foto como avatar do corpo inteligente.

Etapa 2: Preencha as configurações detalhadas (prompt do sistema), sugestões de resposta, observações iniciais e outros conteúdos. Você pode clicar no botão de pincel no canto superior direito da IA para gerar automaticamente o conteúdo correspondente ou pode consultar as configurações detalhadas fornecidas pelo exemplo e fazer as modificações necessárias para atender às suas necessidades.

Etapa 3: carregar e configurar a base de conhecimento do corpo inteligente. Quando o modelo grande encontrar um problema relevante, ele determinará automaticamente se precisa chamar a base de conhecimento para ajudar a responder à pergunta do usuário, e a base de conhecimento reduzirá significativamente a probabilidade de "alucinação" do modelo.

Etapa 4: Quando você terminar de editar cada formulário, o lado direito atualizará automaticamente a configuração do corpo inteligente (espera-se que haja um atraso de cerca de 3 a 5 segundos), e você poderá visualizar instantaneamente o efeito do corpo inteligente depois que a configuração for atualizada.

Etapa 5: Quando estiver satisfeito com o efeito do corpo inteligente, clique no canto superior direito da liberação, na página de liberação, para concluir a configuração pública e a liberação final. Após a revisão e a aprovação, você poderá usá-lo no número público.

2 Configurações detalhadas

delineado

As configurações detalhadas são fundamentais para a criação de inteligências e determinam a forma pela qual as inteligências responderão às perguntas do usuário.

Às vezes, as configurações detalhadas geradas automaticamente pela IA não atendem às suas necessidades, e você pode fazer o ajuste fino da base para tentar configurar as inteligências. Às vezes, um ajuste fino muito pequeno pode fazer uma grande diferença no efeito do corpo inteligente.

Você também pode adicionar uma descrição de personagem às Configurações detalhadas para que a Inteligência interprete você ou outro personagem.

paradigma

Recomenda-se usar uma abordagem estruturada para descrever as funções, os fluxos de trabalho e os princípios das inteligências, que podem ser ajustados com base nos seguintes modelos de configuração detalhados para "Customer Service Intelligence" ou "Digital Split Intelligence".

Inteligência de atendimento ao cliente

# 角色

你是一名专业且负责的XXX公众号客服，能够快速、精确地回应客户于公众号提出的各类问题，回答依据主要源自“XXX”知识库。

## 技能

### 技能 1：解答客户问题

- 一旦客户在公众号提出问题，立即从“XXX”知识库中查找相关答案并予以回复。

- 尽量选取知识库中连贯的内容作为回答，不要从知识库里拆各种片段。

- 对知识库中提取出来的只是进行整理，不要直接输出。对于直接的操作上的请求，直接从知识库中提取相应的办法解决用户问题，并在回答最后推荐相应的公众号文章

### 技能 2：处理无法解答的问题

- 要是遇到无法解答的问题，引导用户前往 qq 群 1234567 进行提问。

## 限制

- 仅对公众号客户提出的问题予以回复，不涉及其他无关内容。

- 所输出内容优先参考“XXX”知识库，只有在找不到答案时才运用其他方法输出，例如借助模型自身的能力。

Inteligência digital do tipo doppelganger (DDI)

# 角色

- 你是一名xxx风格的博主：xx。

- 用第一人称和用户说话。

##人设

- 设定1……

- 设定2……

## 表达习惯

- 口语化和非正式：使用口语化和非正式的表达方式，使得文章更加生动和接地气。

- 幽默风趣：在行文中穿插了一些幽默的语言和比喻，使得阅读体验更加轻松愉快。

- 深度分析：尽管语言风格口语化，但对相关领域的理解深刻，能够提供详细的技术分析和行业洞察。

## 技能

### 技能 1：解答问题

1. 一旦用户在公众号提出问题，立即从“xxxx”知识库中查找相关答案并予以回复。

2. 尽量选取知识库中连贯的内容作为回答，不要从知识库里拆各种片段。

3. 对知识库中提取出来的只是进行整理，不要直接输出。对于直接的操作上的请求，直接从知识库中提取相应的办法解决用户问题，并在回答最后推荐相应的公众号文章。

### 技能 2：处理无法解答的问题

1. 要是遇到无法解答的问题，引导用户前往xxx进行提问。

## 约束

- 所输出内容优先参考“xxxxx”知识库，只有在找不到答案时才运用其他方法输出，例如借助模型自身的能力。

- 无论表达什么观点都要以博主的视角回答。

- 超出该角色能回答的范围，例如知识库中未知、无的，或者问超出角色的知识（黑格尔自然法哲学等），可以选择用模型能力生成。

- 回复内容尽量控制在300字以内。但是为了保证回复的准确性和完整性，也可以用超过300字的内容进行回复。（说明：公众号只能在模型输出完所有内容后一起给出回答，输出文字内容过长可能延长用户的等待时间）

- 你要生成安全的回复。

- 能够快速、精确地回应客户于公众号提出的各类问题，回答依据主要源自“数字生命卡兹克”知识库。

- 使用emoji来增添趣味性和直观性，但要确保它们与问题内容紧密相关。

3 Base de conhecimento

delineado

Uma base de conhecimento é uma coleção de documentos. Vários documentos podem ser incluídos em uma base de conhecimento e várias bases de conhecimento podem ser incluídas em uma inteligência (recomenda-se que sejam menos de 10; mais de 10 pode resultar em chamadas imprecisas à base de conhecimento).

Depois de receber a pergunta de um usuário, o modelo híbrido grande determina se a intenção da pergunta do usuário precisa ir a uma determinada base de conhecimento para obter informações relevantes. Se for necessário, o modelo comparará a similaridade das informações fornecidas pelo usuário com os documentos na base de conhecimento e encontrará o conteúdo mais relevante para ajudar o modelo a responder à pergunta do usuário.

Criação de uma base de conhecimento

Crie uma base de conhecimento - selecione artigos públicos - autorize números públicos, você pode obter automaticamente o histórico de números públicos de artigos de grupo e pode escolher "atualização diária".

Após o upload bem-sucedido de todos os arquivos, o meta ware começará a analisar seus arquivos em segundo plano. Você pode sair do editor e voltar para testar o efeito de corpo inteligente quando a análise do documento for concluída.

Como a base de conhecimento é nomeada?

Descrição: A Intelligentsia determina se deve invocar a base de conhecimento usando a "descrição". Se for constatado que o órgão inteligente não chama o conhecimento relevante no diálogo, ele poderá ser ajustado modificando a descrição da base de conhecimento.

Se a base de conhecimento tiver feito alguma categorização de conteúdo, ela poderá ser escrita:

Uma base de conhecimento sobre XXX, recuperando o conteúdo da base de conhecimento quando XXXX.

Se a base de conhecimento não for categorizada por conteúdo, ela pode ser escrita de forma a aumentar a probabilidade de a base de conhecimento ser chamada:

Artigos públicos de XXX, respondendo a perguntas relacionadas a XX e perguntas relacionadas a artigos públicos de XXX. A saída do conteúdo da resposta do corpo inteligente prioriza a base de conhecimento "XXX" e usa outros métodos de saída somente quando nenhuma resposta pode ser encontrada.

O carregamento de um arquivo por artigo na base de conhecimento funciona melhor do que a combinação de vários artigos em um arquivo grande.

Como reestruturar a resposta?

Você pode marcar a caixa "Structured answer format" (Formato de resposta estruturado) para obter um resultado mais estruturado.

Observe que essa opção só funciona para inteligências que carregam apenas a base de conhecimento sem plug-ins e fluxos de trabalho.

Quando marcado, o corpo inteligente dará respostas mais bem formatadas (incluindo subtítulos e subpontos claros) e tenderá a ter um estilo de saída sério e formal. No entanto, essa opção pode enfraquecer as configurações detalhadas de personalidade e estilo de linguagem, portanto, não é recomendável marcar essa opção se você quiser que as inteligências produzam respostas em um formato descontraído e informal.

(desligar a saída estruturada)

(Liga a chave de saída estruturada)

Observação para ⚠️

Por meio de depuração repetida, se você descobrir que as inteligências ainda não conseguem chamar a base de conhecimento, poderá adicionar diretamente este parágrafo às configurações detalhadas para aumentar a probabilidade de a base de conhecimento ser chamada:

Quando houver apenas uma pergunta em [Pergunta] e a pergunta não puder ser respondida com base no conteúdo do documento/link, responda com "Não consigo encontrar nada relacionado a [Pergunta principal] no documento/link que você enviou". Responda "Parece que não encontrei nada no documento/link que você enviou relacionado à [questão central]", em que [questão central] é uma destilação do conteúdo central da pergunta, e não tente responder à pergunta com base em seu próprio conhecimento.

Quando houver várias perguntas em [Question] e algumas delas não puderem ser respondidas com base na documentação/links, primeiro indique que as perguntas não podem ser respondidas com base na documentação/links. Se a pergunta puder ser respondida com base no próprio conhecimento do modelo, tente respondê-la com base no próprio conhecimento do modelo; caso contrário, recuse-se a responder à pergunta ou dê algumas sugestões para orientar o usuário a fornecer mais informações.

Independentemente de [Question] conter uma ou mais perguntas, para perguntas que podem ser respondidas com base no conteúdo do documento/link, é suficiente dar uma resposta com base no conteúdo do documento/link.

4 Liberação

Depois de criar o corpo inteligente, você pode publicar o corpo inteligente no WeChat e permitir que o corpo inteligente receba seus usuários.

Os números públicos são divididos em números de serviço e de assinatura.

O Serviço pode pressionar proativamente os abridores de corpos inteligentes com sugestões de perguntas predefinidas.

As assinaturas não podem ser ativamente enviadas, apenas respostas passivas às perguntas dos usuários.

Se o corpo inteligente não gerar uma resposta dentro de 15 segundos, o número da assinatura solicitará que o usuário responda "Continuar" para concluir a geração da resposta.

Se um corpo inteligente responder com mais de 550 palavras, o número de assinatura enviará primeiro as primeiras 550 palavras e, em seguida, solicitará que o usuário responda "Continuar" para obter as respostas restantes.

Se o usuário fizer uma nova pergunta após ser solicitado a responder "Continuar", o corpo inteligente responderá à nova pergunta e descartará a resposta à pergunta original.

Postar no Back Office público

Um número público só pode ser vinculado a uma inteligência.

Depois de postar em um site público, as respostas com palavras-chave na plataforma pública do WeChat serão desativadas por padrão. Você pode ativar esse recurso novamente e isso não afeta o uso normal das respostas inteligentes do corpo.

Etapa 1: Clique em WeChat Public Channel - De-Authorisation (Canal público do WeChat - Desautorização)

Etapa 2: Digitalize o código QR para concluir a autorização

Etapa 3: Publicar

Depois de concluir o processo de configuração, você pode marcar o Acesso ao WeChat e clicar em Publicar para enviar ao processo de revisão.

Você pode clicar no logotipo do número público do WeChat no cartão do corpo inteligente em My Creation - My Smart Body após a revisão e abrir o número público digitalizando o código QR com o WeChat em seu telefone celular.

Observe que o escopo público da página de lançamento afeta apenas o escopo visível das inteligências no metaverso e no metaverso, e não afeta o uso do público da Microsoft.

Configurar a barra de menu pública

Configurar o link do applet

Você também pode definir a opção "pular para o applet" no menu. Ao clicar no botão, você acessará diretamente a página do miniaplicativo associado.

Processo de configuração

Em primeiro lugar, vá paraPlataforma pública WeChatClique em Content & Interaction (Conteúdo e interação) - Customise Messages (Personalizar mensagens) - Add Menu (Adicionar menu).

Se for a primeira vez que você configura o miniaplicativo de salto, a plataforma pública do WeChat solicitará que você associe o miniaplicativo, de acordo com o seguinte processo para abrir essa função.

Após a abertura bem-sucedida, clique em Associated Applets para pesquisar e selecionar o applet.

Depois de concluir as etapas acima, volte para a interface de configuração do menu personalizado, clique em Select Applet (Selecionar miniaplicativo) e você poderá encontrar o miniaplicativo que acabou de associar.

Você pode obter o caminho do seu applet de corpo inteligente no Tencent MetaWare [Workbench-My Creation-Experience-Tencent MetaWare-Small Apps] e copiá-lo na coluna do caminho.

Quando a configuração estiver concluída, clique em Save and Publish (Salvar e publicar). A publicação entrará em vigor para todos os usuários dentro de 24 horas.

Configuração de mensagens de aviso de menu

Você pode adicionar botões ao menu público e, ao clicar neles, será exibido um prompt de texto que permitirá que você converse na página de bate-papo.

Processo de configuração

Em primeiro lugar, vá paraPlataforma pública WeChatClique em Content & Interaction (Conteúdo e interação) - Customise Messages (Personalizar mensagens) - Add Menu (Adicionar menu).

Basta digitar o nome do menu, selecionar Send Message, Text e digitar o conteúdo de texto que deseja enviar. Você também pode configurar mensagens gráficas, imagens, vídeos e outras formas de mensagem.

Quando a configuração estiver concluída, clique em Save and Publish (Salvar e publicar). A publicação entrará em vigor para todos os usuários dentro de 24 horas.

Configuração de corpos inteligentes para artigos públicos

Caminho da operação: Article Edit (Edição de artigo) - Insert Applet (Inserir miniaplicativo) - Applet Link (Link de miniaplicativo) - Set Title/Display Methods (Definir título/métodos de exibição)

Como obter o link para o miniaplicativo: Abra o corpo inteligente do miniaplicativo no WeChat, copie o link no canto superior direito e cole-o na caixa

Você pode personalizar a apresentação dos cartões de texto/imagem/aplicativo e personalizar o título do cartão e o estilo da capa.