A plataforma de comércio eletrônico da Shopify está introduzindo mais ferramentas de IA, e essas novas ferramentas serão usadas juntamente com o gerador de texto de descrição do produto e o chatbot de IA já existentes.
O conjunto de ferramentas do Shopify Magic AI, que foi lançado em abril do ano passado, foi acompanhado este ano por um novo editor de mídia, que permite a geração automática de preenchimento para imagens, bem como a pesquisa de conversação por meio de IA. Os comerciantes podem usar esse editor para alterar facilmente o plano de fundo de suas fotos para que a imagem corresponda ao seu tema, e não é necessário ter experiência com o Photoshop.
O editor de IA da Shopify também tem um recurso que permitirá que ele aconselhe os comerciantes sobre planos de fundo e estilos que correspondam às imagens de produtos que eles já têm em sua galeria quando for lançado nesta primavera.
Glen Coates, vice-presidente de produtos da Shopify, disse que muitos comerciantes que usam a plataforma não estão em condições de usar uma cabine fotográfica grande ou contratar um fotógrafo profissional, mas ainda precisam preparar seus produtos para o sucesso. Essa ferramenta atende a essa necessidade sem custo adicional. "Sabemos que nem todo mundo tem condições de usar uma cabine de fotos ou um modelo profissional, por isso queremos diminuir o nível de exigência para que os empreendedores mostrem seus produtos", disse Coates em uma entrevista ao The Verge. Não estamos forçando ninguém a usar esse recurso, apenas oferecendo uma ajuda extra."
Na primavera passada, a Shopify adicionou ferramentas de IA generativas, como a geração automatizada de descrições de produtos, integração de chatbot e a capacidade de recomendar respostas para chats de comerciantes e compradores.
Embora a Shopify também atenda a grandes marcas - como a Skims de Kim Kardashian - a maioria de seus usuários são pequenos comerciantes independentes e empresas baseadas em clientes diretos.As ferramentas da Shopify agora estão competindo com os recursos de IA de outras plataformas de compras on-line. A Amazon, por exemplo, está testando um recurso que permite que os compradores façam perguntas específicas relacionadas a produtos, enquanto já lançou ferramentas de IA que podem resumir avaliações de produtos e recomendar tamanhos de roupas.
O novo recurso de pesquisa não se baseia em pesquisas booleanas tradicionais ou correspondências de palavras-chave, como "vestidos para convidadas de casamento na primavera", disse Coates, acrescentando que as pessoas preferem fazer pesquisas mais próximas de conversas cotidianas, como "preciso de um vestido para um casamento na primavera". Agora, a pesquisa semântica da Shopify pode ler a intenção por trás da pesquisa e retornar resultados mais relevantes.
Coates disse que o conjunto de ferramentas de IA da Shopify é construído usando uma mistura de modelos básicos de IA e, de acordo com a Shopify, eles têm ferramentas de marca d'água e gerenciamento incorporadas às ferramentas. "Usamos modelos como GPT e Llama 2, por exemplo, para determinar quais modelos eram mais adequados para os recursos que estávamos criando", acrescentou.
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