Curso intensivo do Microsoft 365 Copilot

À medida que a IA começa a ter um impacto substancial em cada vez mais empresas, ela está se tornando não apenas um assistente pessoal para cada funcionário, mas também um catalisador para a transformação em cada organização. Em diferentes funções funcionais, os funcionários estão descobrindo gradualmente que a IA pode ajudá-los a realizar seu trabalho diário com mais eficiência e fornecer muitas soluções inovadoras. Seja nas áreas de marketing, RH, gerenciamento financeiro ou suporte técnico.

Convidamos seis funções diferentes de funcionários da Microsoft Grande China para compartilhar o Microsoft 365 de seus respectivos cargos e áreas de especialização. Copiloto esclarecido"Formas mais inteligentes de trabalhar".Esperamos que essas inspirações estimulem seu interesse e sua criatividade e tenham o potencial de fazer uma diferença real na maneira como trabalharemos no futuro!

diretório (no disco rígido do computador)

• 01 / Conheça seus novos aliados digitais
• 02 / Redefinindo o fluxo de trabalho
• 03 / Usando o Microsoft 365 Copilot para dar suporte a todos os departamentos
• 04 / Melhoria da produtividade e dos lucros com o Microsoft 365 Copilot
• 05 / Reimaginando o que pode ser alcançado

01 Conheça seus novos aliados digitais

Imagine ter um aliado digital que possa redigir ou esclarecer documentos complexos, gerar visualizações de dados perspicazes e fáceis de entender e até mesmo resumir longas conversas de e-mail e reuniões, tudo em uma interface familiar. um complemento valioso para seu ambiente digital. Quer você trabalhe em marketing, finanças, vendas, RH ou TI, o Copilot pode ser adaptado às suas necessidades específicas, fornecendo suporte personalizado para que você possa se concentrar no que realmente importa: inovar e impulsionar seus negócios.

À medida que o mundo digital e empresarial evolui rapidamente, as organizações estão constantemente procurando maneiras de aumentar a produtividade, promover a criatividade e otimizar as operações. O Microsoft 365 Copilot, seu assistente de trabalho com IA, integra-se a ferramentas que milhões de pessoas usam todos os dias, como o Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams. O Copilot foi projetado para transformar a maneira como as empresas operam, usando tecnologia de IA de ponta para automatizar tarefas diárias, compartilhar sugestões inteligentes e liberar novos níveis de eficiência e criatividade em toda a organização para qualquer função e departamento.

Neste eBook, você aprenderá como o Copilot se integra perfeitamente ao trabalho diário da sua organização, transformando tarefas rotineiras em oportunidades de inovação e crescimento. Com o Copilot na ponta dos dedos, sua organização pode reimaginar o que é possível, orientando-o para um futuro mais produtivo e criativo.

Os Trabalhadores do Conhecimento Global da 75% atualmente usam IA em seu trabalho.

A Microsoft é uma parceira em sua jornada de IA

O motivo:

• O Copilot está integrado às ferramentas que milhões de pessoas usam todos os dias, incluindo Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams. O Copilot oferece uma experiência de IA unificada que funciona perfeitamente em aplicativos e experiências durante todo o seu dia de trabalho.
• O Copilot entende seu ambiente de trabalho. Com base no Microsoft Graph, ele fornece trilhões de sinais de dados de produtividade e trabalho, permitindo que o Copilot forneça respostas personalizadas e relevantes.
• Além dos sinais de produtividade no Microsoft 365, você pode se conectar a outras fontes de dados de negócios, como ERP, CRM, HCM e aplicativos personalizados, o que permite que o Copilot faça inferências sobre todos os dados da sua empresa. Você pode escolher entre mais de 1.400 conectores pré-criados.
• Reconhecemos que cada empresa é diferente e, por isso, oferecemos ferramentas sem código e com pouco código para estender e personalizar o Copilot para atender às suas necessidades comerciais exclusivas usando o Copilot Studio.
• O Copilot herda a segurança, as permissões, as políticas e os controles administrativos do Microsoft 365. Há também governança de dados integrada e proteção avançada de dados corporativos. Tudo isso é realizado por meio de nossa abordagem abrangente de IA responsável.
• Fornecemos ferramentas para ajudá-lo a acelerar a adoção e medir o impacto e o valor comercial da IA. Isso inclui ferramentas como a Copilot Tip Library e a Learning Academy para impulsionar o treinamento e a adoção de habilidades, e os painéis da Copilot para ajudá-lo a quantificar os benefícios.

Com ferramentas para acelerar a adoção e medir o impacto, a Microsoft garante que o Microsoft 365 Copilot se encaixe perfeitamente em seu fluxo de trabalho.

02 Redefinição do fluxo de trabalho

Ao utilizar o aprendizado de máquina avançado e o processamento de linguagem natural, o Microsoft 365 Copilot pode revolucionar a maneira como os funcionários trabalham, liberando níveis inexplorados de produtividade e criatividade.

Um dos recursos de destaque é sua capacidade de ajudar as equipes multifuncionais a se tornarem mais produtivas, simplificando tarefas repetitivas e demoradas.

Por exemplo, no Outlook, os usuários mais exigentes podem passar quase nove horas por semana gerenciando e-mails. O Microsoft 365 Copilot alivia essa carga redigindo novas mensagens e respostas, resumindo conversas longas e encontrando informações específicas em tópicos. Ele pode até mesmo traduzir respostas de e-mail entre idiomas, simplificando a comunicação e economizando um tempo valioso.

Da mesma forma, no Teams, pode ser difícil identificar decisões em reuniões e bate-papos movimentados. O Microsoft 365 Copilot é excelente em destacar pensamentos, ideias e itens de ação importantes para ajudá-lo a se concentrar e manter a motivação. Ele também avalia os prós e os contras das propostas, gera perguntas para reuniões, extrai agendas do histórico de bate-papo, identifica as partes responsáveis pelas tarefas e agenda facilmente as ações de acompanhamento.

No PowerPoint, ele pode ajudar a criar apresentações atraentes, sugerindo melhorias no design, gerando conteúdo relevante e até mesmo fornecendo insights com base em tendências de dados. Esses recursos permitem que os usuários produzam trabalhos de alta qualidade com mais rapidez, o que melhora a eficiência geral de toda a organização.

Dica profissional: Adote um hábito diário

Os funcionários que usam o Copilot para ampliar o trabalho que já estão fazendo - em vez de usá-lo apenas como um mecanismo de busca - podem obter valor mais rapidamente. O uso regular do Copilot ajuda os funcionários a aproveitarem ao máximo os recursos de IA em seu trabalho diário.

Além de aumentar a produtividade, o Microsoft 365 Copilot desempenha um papel fundamental na liberação da criatividade de equipes e funções. Ao automatizar as tarefas de rotina, ele abre espaço para um pensamento mais criativo e estratégico. No Word, por exemplo, o Copilot gera rascunhos de conteúdo, sugere redações alternativas e até ajuda na tradução de idiomas, permitindo que os usuários experimentem ideias diferentes sem esforço. No Excel, os recursos de análise de dados do Microsoft 365 Copilot podem revelar insights que, de outra forma, poderiam passar despercebidos, permitindo decisões mais inteligentes e a resolução de problemas inovadores.

O Microsoft 365 Copilot não apenas herda as políticas de segurança, privacidade, identidade e conformidade da sua organização, mas também se integra ao Microsoft Graph, que aprimora os recursos do Copilot conectando-o aos seus dados de trabalho por meio dos aplicativos do Microsoft 365. Se você já é um cliente do Microsoft 365, tem acesso ao Microsoft Graph, o que significa que poderá ver o valor do Microsoft 365 Copilot em questão de semanas. Além disso, o Microsoft Graph é extensível, permitindo a integração com ERP, CRM e outros sistemas por meio de plug-ins personalizados ou do mais recente OpenAI GPT, tornando o Microsoft 365 Copilot excepcionalmente poderoso.

Ao se integrar perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes dos usuários, ele permite que os funcionários concentrem seu tempo em atividades de alto valor, como iniciativas estratégicas revolucionárias e novos produtos ou serviços inovadores que impulsionam o sucesso individual e organizacional.

O Copilot não é apenas uma ferramenta inteligente, ele é um parceiro de mudança em sua jornada de negócios rumo a maior eficiência e inovação.

03 Suporte para todos os departamentos que usam o Microsoft 365 Copilot

Mais do que apenas uma ferramenta para uma tarefa ou departamento específico, o Copilot é um assistente de IA versátil projetado para aumentar a produtividade e a criatividade em toda a organização. De vendas e marketing a RH, finanças, jurídico e muito mais, o Microsoft 365 Copilot oferece um conjunto de recursos inteligentes que modernizam a maneira como as equipes trabalham, tornando as tarefas diárias mais eficientes e os planos estratégicos mais impactantes.

Dica profissional: aproveite ao máximo a reciclagem

O Copilot ajuda os funcionários a economizar tempo. Os funcionários são incentivados a organizar seu tempo de forma consciente e a se concentrar em iniciativas estratégicas, criativas e de alto valor.

Vendas e marketing

O Microsoft 365 Copilot pode melhorar significativamente a produtividade e a criatividade das equipes de vendas e marketing, otimizando os principais processos.

Simplificado:

• Geração de leads e demanda
  • disse ao Microsoft 365 Copilot: "Encontre padrões nesses dados de clientes que identificarão leads de alta qualidade e desenvolverão campanhas de marketing para atingir esses públicos".
• Insights e estratégias
  • Diga ao Microsoft 365 Copilot: "Você pode analisar as últimas tendências do mercado e recomendar estratégias de marketing impactantes com base nas metas deste trimestre?"
• Criação de conteúdo e envolvimento do cliente
  • Diga ao Microsoft 365 Copilot: "Elabore um slide de apresentação que se concentre nos pontos problemáticos do público e em como nosso produto os soluciona. Use os dados de evidência da reunião de ontem."

Recursos Humanos

O RH pode ajudar a reduzir a rotatividade implementando o Microsoft 365 Copilot para otimizar os principais processos de engajamento, recrutamento e gerenciamento de talentos.

Simplificado:

• Engajamento dos funcionários
  • disse ao Microsoft 365 Copilot: "Use esses dados de engajamento interno para sugerir soluções que façam com que os funcionários se sintam mais conectados e motivados."
• convidar candidatos a um emprego
  • Diga ao Microsoft 365 Copilot: "Pesquise as tendências do setor e use a revisão da reunião com o gerente de contratação para redigir uma descrição de cargo para esta posição que estamos prestes a contratar."
• Gerenciamento de talentos
  • Diga ao Microsoft 365 Copilot: "Mostre-me as métricas de desempenho de nossos gerentes seniores neste trimestre e sugira algumas práticas recomendadas que podemos compartilhar com eles para melhorar as áreas de baixo desempenho."

setor financeiro

O Microsoft 365 Copilot melhora a eficiência e a precisão das equipes financeiras, permitindo que elas se concentrem no planejamento estratégico em vez de ficarem atoladas no processamento manual de dados.

Simplificado:

• Planejamento e análise
  • Diga ao Microsoft 365 Copilot: "Analise as discrepâncias neste documento contábil e identifique padrões que indiquem tendências futuras".
• Gerenciamento de riscos e conformidade
  • Informe ao Microsoft 365 Copilot: "Liste os principais insights desse contrato de cliente e as alterações correspondentes."
• Da aquisição ao pagamento
  • Informe ao Microsoft 365 Copilot: "Agregue os dados da fatura dos últimos 12 meses desse cliente para determinar o tempo médio de pagamento".

Departamento Jurídico

O Microsoft 365 Copilot fornece aos departamentos jurídicos ferramentas poderosas para melhorar a eficiência e a precisão do gerenciamento de documentos e da conformidade. Esses recursos permitem que sua equipe jurídica processe informações mais importantes sem gastar mais tempo.

Simplificado:

• Gerenciamento de contratos
  • disse ao Microsoft 365 Copilot: "Compare esse contrato com essas disputas no registro e crie uma análise que possamos usar nas negociações".
• procedimentos
  • Diga ao copiloto do Microsoft 365: "Descreva a estratégia jurídica para este caso com base nos resultados e precedentes de casos semelhantes."
• consultoria
  • Informe ao Microsoft 365 Copilot: "Analise a consulta de ontem sobre o Teams e elabore recomendações para compartilhar com os clientes".

O que o Microsoft 365 Copilot pode fazer por esses departamentos específicos é apenas uma pequena amostra do seu potencial para a organização como um todo.

À medida que sua organização se familiariza com o Copilot, você pode usar o Copilot Studio para personalizar sua funcionalidade para atender às suas necessidades específicas. Com os conectores e agentes do Copilot prontos para uso, você pode integrar perfeitamente o Copilot a todos os seus dados comerciais, aplicativos de terceiros e fluxos de trabalho internos. Além disso, o Copilot Studio permite que você crie agentes personalizados, preencha eventuais lacunas e garanta que o Copilot funcione de forma eficaz em todas as funções e departamentos. Tudo isso é gerenciado pela sua equipe de TI, mantendo a segurança e a conformidade e otimizando os processos de negócios.

Introdução

Para adotar o Copilot, identifique os principais desafios comerciais de IA, aproveite recursos como a Biblioteca de Cenários e priorize o treinamento por meio da Biblioteca de Dicas do Copilot e da Learning Academy. Use o painel do Copilot para acompanhar o uso e medir o impacto para garantir um processo de adoção tranquilo e eficaz.

Projetado para manter seus dados seguros

O Microsoft 365 Copilot oferece suporte às suas políticas existentes de segurança, privacidade, identidade e conformidade para garantir que os dados em seu contrato de locação do Microsoft 365 sejam protegidos. Ele mantém todos os compromissos da Microsoft com a residência e o processamento de dados, incluindo o GDPR e os padrões de dados da UE. Os dados do Copilot não serão usados para treinar LLMs, e a Microsoft não tem acesso a esses dados.

04 Melhoria da produtividade e dos lucros com o Microsoft 365 Copilot

As ferramentas de IA oferecem mais benefícios do que apenas o nível do funcionário. Investir no Microsoft 365 Copilot pode gerar um ROI significativo em sua organização, economizando tempo e aumentando a produtividade em todos os níveis.

Impacto potencial do Microsoft 365 Copilot em sua organização

Maximize o valor de seus investimentos em IA com o painel do Microsoft 365 Copilot desenvolvido pelo Microsoft Viva. Essa ferramenta ajuda os líderes de negócios e de TI a medir o impacto do Copilot, acompanhar a economia de tempo e comparar o comportamento pré e pós-adoção. Obtenha insights sobre como os funcionários estão usando o Copilot para serem mais produtivos e obtenha feedback sobre seu valor. Com recursos de aprendizagem baseados em pesquisas e práticas recomendadas da Microsoft, o painel permite que você promova mudanças significativas na adoção do Copilot e otimize o desempenho em toda a sua organização.

• 112-457% ROI² projetado
• 7,5 milhões - US$ 35,6 milhões Aumento no lucro líquido projetado²
• 27,6 milhões a US$ 56,7 milhões Redução projetada das despesas totais²
• Até 30% Redução do tempo de integração de novos funcionários²

Os resultados baseiam-se em um valor projetado de três anos para uma organização composta por 25.000 funcionários e US$ 6,25 bilhões em receita anual.

Para começar a integrar o Microsoft 365 Copilot em sua organização, considere usar a calculadora de ROI para avaliar os possíveis benefícios específicos para suas necessidades.

05 Reimaginando o que pode ser alcançado

A integração do Copilot em sua organização é uma importante iniciativa de visão de futuro e uma tarefa urgente no atual ambiente de negócios em rápida evolução. O uso do Microsoft 365 Copilot oferece benefícios significativos, incluindo maior produtividade, inovação e eficiência operacional em sua organização. Ele aproveita seu conhecimento organizacional no Microsoft Graph, permitindo que os usuários economizem tempo, aumentem a criatividade e simplifiquem os processos. Ao personalizar o Copilot para integrar-se a sistemas locais e de terceiros, você pode otimizar os fluxos de trabalho e obter economias de custo significativas. O retorno sobre o investimento da implementação do Microsoft 365 Copilot é claro: reduza o tempo gasto em tarefas repetitivas, melhore a qualidade do trabalho e tenha um impacto transformador em suas operações comerciais.

Libere todo o potencial do Copilot para revolucionar seus negócios. Adote essa tecnologia de ponta agora mesmo para liberar novos níveis de inovação, impulsionar o sucesso transformacional e garantir sua vantagem competitiva.

Primeiros passos com o Microsoft 365 Copilot

Fonte.

• 1 "A IA atacou o local de trabalho. Agora vem a parte mais difícil." Relatório Anual do Índice de Tendências de Trabalho da Microsoft. microsoft, 2024.
  https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/ai-at-work-is-here-now-comes-the-hard-part
• 2 New Technology: Projected Total Economic Impact™ of Copilot for Microsoft 365, estudo encomendado pela Forrester Consulting, 2024. https://clouddamcdnprodep.azureedge. net/gdc/gdcjXrlkp/original