Kotae - Plataforma de chatbot com IA analisa o conteúdo de sites e documentos de treinamento para gerar respostas precisas

O que é Kotae?

O Kotae é uma plataforma de chatbot inteligente para pequenas empresas, baseada na tecnologia ChatGPT. Com suporte para mais de 80 idiomas, o Kotae responde de forma rápida e natural às perguntas dos clientes, gerando respostas precisas com base na análise do conteúdo do site do usuário, documentos de treinamento, perguntas frequentes, etc. O Kotae não requer habilidades de programação e pode ser personalizado e implantado em algumas etapas simples, em apenas 5 minutos, e oferece suporte à marca com a capacidade de adicionar um logotipo da empresa, cores do tema e uma mensagem de boas-vindas. O Kotae pode evoluir e aprimorar sua inteligência com base no histórico de bate-papo e nos dados de treinamento adicionados continuamente, além de oferecer gerenciamento de conversas em tempo real para que os agentes humanos possam assumir o controle das conversas, se necessário. O Kotae é usado principalmente para automatizar as consultas dos clientes, melhorar a satisfação dos clientes e coletar feedback dos clientes para ajudar as empresas a fornecer serviços localizados em escala global.

Principais funções do Kotae

• Suporte a vários idiomasSuporte para mais de 80 idiomas ajuda as organizações a fornecer serviços de suporte ao cliente localizados em todo o mundo.
• Resposta natural rápidaBaseado na tecnologia ChatGPT, ele fornece respostas rápidas e naturais ao cliente para aprimorar a experiência do cliente.
• orientado para o conteúdoAnálise do conteúdo do site do usuário, documentos de treinamento, perguntas frequentes, etc. para gerar respostas precisas e garantir que as respostas sejam relevantes e precisas.
• Configuração fácilO Kotae é uma ferramenta de gerenciamento de aplicativos que não requer nenhum conhecimento de programação, e os usuários podem personalizar e implementar o Kotae em algumas etapas simples, sendo que todo o processo leva apenas 5 minutos.
• Treinamento orientado por dadosOs usuários treinam e personalizam o Kotae com base em rastreamentos de sites, documentos de treinamento e perguntas frequentes para entender melhor os negócios e fornecer respostas mais precisas.
• Personalização da marcaOs usuários podem personalizar a aparência do Kotae, incluindo a adição de logotipos da empresa, cores do tema e mensagens de boas-vindas, apoiando a criação de um conjunto de perguntas frequentes para substituir as respostas da IA e aprimorar a consistência da marca.
• evolução inteligente (religião)Com base no histórico de bate-papo e nos dados de treinamento continuamente adicionados, a Kotae está constantemente aprimorando sua inteligência para se adaptar melhor às necessidades dos clientes.
• Gerenciamento de diálogo em tempo realSuporte ao atendimento humano ao cliente para assumir o controle das conversas quando necessário, a fim de garantir que problemas complexos sejam resolvidos adequadamente.

Endereço do site oficial da Kotae

• Endereço do site oficial:: https://kotae.ai/

Como usar o Kotae

• Visite o site oficialVisite o site oficial da Kotae: https://kotae.ai/ e siga as instruções para concluir o registro e o login.
• Criação de chatbotsNomear o chatbot e configurar elementos relacionados à marca, como o logotipo da empresa, as cores do tema e a mensagem de boas-vindas.
• Treinamento de chatbotsCarregar links de sites, documentos de treinamento (por exemplo, PDFs, documentos do Word etc.) ou perguntas frequentes (FAQs) na plataforma Kotae. Ajuste o estilo de resposta do robô, o escopo da base de conhecimento e outros parâmetros, conforme necessário.
• Aparência personalizadaPersonalize a aparência do chatbot, incluindo as cores da interface, as fontes, os estilos dos botões etc., para garantir que ele seja consistente com a imagem da marca.
• Testes e otimizaçãoTeste interno: Realize testes internos antes da implementação para garantir que os bots possam responder com precisão a perguntas comuns. Com base nos resultados dos testes, ajuste os dados de treinamento ou otimize as configurações para melhorar a precisão e a naturalidade das respostas.
• A implantação entra em operaçãoIncorporação de chatbots da Kotae em sites, páginas de mídia social ou outros pontos de contato com o cliente.

Principais pontos fortes da Kotae

• Suporte a vários idiomasPara atender às necessidades dos clientes globais e ajudar as empresas a se expandirem para os mercados internacionais.
• Implementação rápidaNão é necessário programar, personalização e implementação em 5 minutos para reduzir a barreira ao uso.
• Altamente personalizávelSuporte à personalização da aparência e da interação para garantir a consistência com a imagem da marca.
• evolução inteligente (religião)Melhorar a inteligência com base no aprendizado contínuo e adaptar-se às mudanças nos negócios.
• Suporte eficiente ao clienteAutomatize a maioria dos problemas de rotina, liberando mão de obra para se concentrar em interações de alto valor.
• Otimização orientada por dadosAjuda as empresas a melhorar seus produtos e serviços com base nos dados de interação com o cliente.

Para quem é o Kotae?

• proprietário de uma pequena empresaOs proprietários de empresas têm recursos limitados e precisam obter suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, a baixo custo, para melhorar a eficiência do serviço e a satisfação do cliente.
• empresa multinacionalSuporte multilíngue: forneça suporte multilíngue para clientes globais, proporcionando uma experiência unificada ao cliente, superando barreiras linguísticas e culturais.
• Equipe de atendimento ao clienteBaseado no tratamento automatizado de problemas comuns, liberando mão de obra para se concentrar na complexidade do problema e melhorando a eficiência geral do trabalho.
• Equipe de marketing e vendasEnvolva clientes potenciais com interações de bate-papo personalizadas, obtenha feedback e otimize as estratégias de marketing.
• Equipe de suporte técnicoResposta rápida aos problemas técnicos dos clientes, fornecimento de orientação imediata e aprimoramento da experiência de suporte técnico.