Glean x Microsoft Copilot: qual ferramenta de IA é melhor para você?

Todo mundo quer aumentar sua produtividade e eficiência no trabalho. Seja uma dica rápida para trabalhar com planilhas do Excel ou uma ferramenta que possa ser facilmente sincronizada com um fluxo de trabalho existente, cada pequena vantagem é vital em um local de trabalho competitivo e dinâmico. ⚡

É exatamente como Colher e Microsoft Copiloto Um lugar para ferramentas de IA como essa brilharem.

Ambos otimizam seu fluxo de trabalho, oferecem funcionalidade integrada e (o mais importante) economizam muito tempo.Mas como você escolhe entre os dois?

Neste blog, comparamos essas duas ferramentas para economizar seu tempo. Vamos ver quem leva a melhor no confronto entre Glean e Microsoft Copilot!

O que é Glean?

Fundada por uma equipe de engenheiros de pesquisa do Google, a Glean é uma ferramenta de IA para o trabalho. Ela se integra a vários aplicativos e suítes do local de trabalho, como Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce e Slack. Aumente a produtividade no local de trabalho, automatize as tarefas diáriase garantir que os membros da equipe tenham acesso fácil às informações relacionadas ao projeto.

Quando é feita uma pergunta relacionada ao trabalho, o Glean pesquisa nos aplicativos da empresa para fornecer respostas relevantes. Com base nos dados da empresa, ele analisa as consultas dos usuários para fornecer respostas personalizadas, adaptadas a funções, equipes e projetos específicos.

Funções do Glean

A Glean oferece vários recursos de destaque que ajudam as equipes de RH, suporte, vendas e engenharia a aumentar a produtividade. Vamos saber mais sobre esses recursos.

🌟 Função #1: Pesquisa de local de trabalho

A plataforma de pesquisa empresarial da Glean coloca o conhecimento da sua empresa em um só lugar. Os funcionários podem usar prompts para encontrar as informações exatas de que precisam, enquanto as ferramentas de IA percorrem os dados, a base de conhecimento e os aplicativos da sua empresa para encontrar respostas relevantes e precisas.

Todos os resultados da pesquisa são indexados em tempo real, para que seus funcionários sempre tenham acesso às informações mais atualizadas. O Glean também verifica as permissões existentes em qualquer documento, para que os funcionários possam ver apenas as informações que têm permissão para acessar, aumentando a segurança dos dados.

vantagem Se o Glean não conseguir encontrar uma resposta nos recursos existentes, ele identificará especialistas no assunto em sua organização. Você pode entrar em contato com a pessoa certa para obter as informações de que precisa.

🌟 Função #2: Assistente de IA

O assistente de IA da Glean ajuda você a escrever textos de e-mail atraentes, resumir documentos e analisar dados. Ele aproveita os dados do repositório de informações da sua empresa para ajudá-lo a criar documentos e relatórios contextualizados.

O assistente de IA também permite que você automatize fluxos de trabalho complexos com prompts avançados. Você pode criar prompts com etapas, estruturas e instruções para orientar o assistente de IA da Glean em processos de várias etapas sem intervenção humana.

🌟 Função #3: Mapeamento de conhecimento

O Knowledge Graph é uma estrutura abrangente que estabelece relações entre as pessoas, o conteúdo e as atividades de uma organização, e a Glean usa "conectores" para vincular os ativos de conhecimento a vários aplicativos, tanto internos quanto externos à empresa.

A ferramenta coleta e indexa informações dessas fontes para criar uma base de conhecimento pesquisável. As fontes de informações podem incluir e-mail, bate-papo, documentos, ferramentas do local de trabalho, etc.

Isso é especialmente útil quando você deseja acessar conteúdo contextualmente relevante sem ter que gastar tempo pesquisando em todo o seu espaço de trabalho digital. O Glean usará o Knowledge Graph para entender as interações anteriores e extrair todas as apresentações, registros de comunicações e documentos relevantes para o seu projeto.

Preços da Glean

• Preços personalizados

O que é o Microsoft Copilot?

O Copilot é um assistente inteligente de IA integrado ao Microsoft SharePoint, Word, Excel e outros aplicativos do Microsoft 365. Ele pode ajudá-lo em tarefas como criação de conteúdo, pesquisa de IA empresarial e análise de dados.

A ferramenta usa Modelos de Linguagem Grandes (LLMs) e se integra ao Bing para fornecer as informações mais relevantes e atualizadas para suas pesquisas. O Copilot também extrai informações de diversas fontes públicas, o que o torna um poderoso auxílio para pesquisa e educação.

Recursos do Microsoft Copilot

Aqui estão alguns dos principais recursos do Copilot que otimizam seu fluxo de trabalho nos aplicativos do Microsoft 365.

🌟 Função #1: Descoberta de conhecimento

O Copilot é uma plataforma de conhecimento orientada por IA para empresas. Ele se conecta com segurança aos dados comerciais armazenados em seus e-mails, anotações, documentos e calendários.

Assim, em vez de gastar tempo vasculhando várias fontes de conhecimento ou entrando em contato com especialistas no assunto, você pode obter respostas para suas perguntas relacionadas ao trabalho por meio de uma experiência de bate-papo.

🌟 Função #2: Assistente pessoal de IA

Além da descoberta de conhecimento, o Copilot pode atuar como seu assistente pessoal para ajudá-lo em tarefas repetitivas. Ele se integra aos aplicativos do pacote Microsoft 365 para oferecer uma variedade de benefícios. Veja como:

• PalavraIntegração com o Word: integra-se ao Word para redigir propostas com base em suas anotações e outros documentos. Ele pode usar o formato de sua escolha, extrair imagens de diferentes arquivos e até sugerir melhorias no documento.
• ExcelAnálise de dados: analise facilmente tabelas e grandes quantidades de dados no Excel. Use prompts para informar ao Copilot exatamente o que você deseja analisar, e ele também pode criar fórmulas personalizadas e fornecer rapidamente respostas com base em suas necessidades.
• PowerPointCopilot: Crie apresentações profissionais com facilidade. Digite suas instruções e marque os documentos aos quais deseja fazer referência e o Copilot os converterá instantaneamente em apresentações. Você também pode converter apresentações em documentos do Word.
• EquipesResumo: Resuma o que todos os participantes da reunião disseram e registre os itens de ação. Você pode capturar informações sobre questões não resolvidas e chegar ao cerne da discussão sem se esforçar para fazer anotações.

🌟 Recurso #3: integração com o Microsoft Graph

O Microsoft Graph Connector permite trazer informações de nível empresarial (usuários, dispositivos, centros de conhecimento, aplicativos) da Microsoft e de serviços que não são da Microsoft para o Microsoft Graph. Isso permite que o Copilot compreenda semanticamente os prompts e forneça respostas significativas e relevantes a todas as consultas relacionadas ao trabalho.

Preço do Microsoft Copilot

• pessoas(Microsoft Copilot Pro): $20/por usuário por mês
• comércio(Microsoft 365 Copilot): $30/por usuário por mês
• corporações(Microsoft 365 Copilot): $30/por usuário por mês

Glean vs. Microsoft Copilot: uma comparação de recursos

A tabela a seguir compara o Glean e o Microsoft Copilot para obter uma compreensão mais profunda de sua funcionalidade.

Saiba mais sobre os detalhes da comparação entre o Glean e o Microsoft Copilot

🌟 Função #1: Pesquisa empresarial

O Glean se conecta a uma ampla gama de sistemas corporativos, suportando uma variedade de cenários e funções de uso diferentes. Como resultado, sempre que usar o Glean para pesquisas relacionadas a empregos, você terá acesso a informações integradas desses sistemas.

O Copilot se integra perfeitamente aos aplicativos de produtividade da Microsoft e também se integra a aplicativos de terceiros por meio do Microsoft Graph, permitindo que ele extraia informações contextualmente relevantes de vários sistemas de dados de terceiros, como Confluence, Google Services e Salesforce.

Vencedor 🏆.

Em termos de recursos de pesquisa empresarial, como ambos se integram a uma ampla gama de ferramentas e aplicativos de terceiros, oO Glean e o Microsoft Copilot têm desempenho igualmente bom.No entanto, o Copilot é uma escolha melhor para organizações profundamente integradas ao ecossistema da Microsoft. No entanto, o Copilot é uma escolha melhor para organizações que estão profundamente incorporadas ao ecossistema da Microsoft.

🌟 Função #2: Auxílio à conscientização do contexto

A IA da Glean no local de trabalho pode fornecer assistência com reconhecimento de contexto. Isso significa que ela usa técnicas avançadas de processamento de linguagem natural para reconhecer a intenção de pesquisa de um usuário e sugerir as próximas etapas. Esse recurso é particularmente útil em cenários de suporte ao cliente.

Por exemplo, quando um cliente envia uma ordem de serviço no Zendesk, o Glean recupera imediatamente todas as informações relevantes do cliente, resume o problema, inclui links para a documentação relevante e menciona especialistas no assunto que podem ajudá-lo. Ele também fornece um conjunto de etapas de ação sugeridas para que a equipe de suporte possa responder rapidamente.

Com o Copilot, você está limitado principalmente à geração de resumos, análise de dados e preparação de relatórios em aplicativos da Microsoft, em vez de assistência com reconhecimento de contexto.

Vencedor 🏆.

Obviamente.Colher Melhor porque entende as necessidades da empresa e fornece um conjunto de recomendações mais abrangente e personalizado. Isso é particularmente útil para os principais itens de ação em funções como vendas, suporte e recursos humanos.

🌟 Função #3: Automação

Um dos principais recursos do Glean é o Glean Apps. Você pode usar essas experiências personalizadas de IA generativa para automatizar diferentes partes do seu fluxo de trabalho diário. Não há necessidade de escrever código - você pode criar aplicativos Glean personalizados usando linguagem natural.

Com os aplicativos Glean, você pode automatizar tarefas como responder a perguntas frequentes, lidar com solicitações de TI, analisar problemas etc. O Copilot oferece recursos de automação para tarefas rotineiras, como redação, edição, análise de dados e resumo de conteúdo.

Vencedor 🏆.

É seguro dizer queColher também venceu a rodada. Seus recursos avançados oferecem vantagens para a automação de operações personalizadas, especialmente para fluxos de trabalho complexos de várias etapas.

🌟 Função #4: Comunicação em equipe

Um dos nossos recursos favoritos é o Work Hub da Glean, um espaço de trabalho comum onde anúncios, alertas, atualizações, documentos, indicadores-chave de desempenho (KPIs) e políticas de toda a empresa podem ser publicados para que todos possam ver. pessoa relevante.

Se um colega de equipe mencionar você em qualquer aplicativo, a menção será imediatamente exibida no Work Hub. Isso facilita ficar por dentro de comunicações importantes, independentemente da ferramenta pela qual a mensagem foi enviada.

O Copilot se integra ao Microsoft Teams. Você pode gerar resumos de reuniões, capturar itens de ação e monitorar projetos atribuídos a funcionários. Ele também pode ajudá-lo a encontrar respostas para perguntas específicas com base em seus bate-papos com colegas de equipe ou de trabalho.

Vencedor 🏆.

em um contexto comparativo Colher O Work Hub da Glean é quase o equivalente a uma base de conhecimento da empresa, reunindo documentos e informações diferentes da empresa, além de fornecer alguns recursos de comunicação com a equipe.

Glean vs Microsoft Copilot no Reddit

Também estávamos curiosos para saber mais sobre essas ferramentas do ponto de vista do usuário. Depois de pesquisar mais a fundo no Reddit, descobrimos o seguinte:

um Usuários do Reddit O Glean é especialmente recomendado porque é fácil de configurar e tem uma rica biblioteca de APIs.

Eu uso muito o Glean, que é muito fácil de configurar e oferece uma API avançada para criar as ferramentas internas de sua escolha.

Outro usuário A Glean foi destacada de recursos superiores da plataforma de pesquisa.

Os resultados de pesquisa do Glean são excelentes, mas a interface do usuário poderia ser melhorada.

Muitos usuários do Reddit estão satisfeitos com o desempenho do Microsoft Copilot em várias áreas. Por exemplo, vários Os usuários do Reddit elogiaram o Copilot Aplicações em medicina e ciência da computação.

Eu trabalho na área médica e acho que é fantástico.

Ele faz um bom trabalho ao tentar reescrever meu arquivo de código de 7.000 linhas toda vez que eu incluo uma alteração após fazer uma pergunta.

Embora as avaliações dos usuários do Glean e do Copilot no Reddit sejam excelentes, ambas as ferramentas têm seus críticos.

A maior crítica da Glean no Reddit vem do uso de dados processados para treinar modelos de IA, como Um tema do Reddit O software de anotações Glean é descrito na declaração a seguir.

Não sou advogado, mas li a política de privacidade da Glean. Ela parece indicar que não compartilhará nem venderá dados em sua forma bruta com empresas externas. Por exemplo, eles não enviarão toda a sua aula para a Chegg, mas não vejo nenhuma declaração de que eles não usarão seus dados por conta própria ou que não venderão alguma forma de dados agregados ou não brutos (ou seja, dados processados usados por modelos de IA).

alguns Os usuários também reclamaram O Copilot tem bugs que dificultam seu uso.

Eu costumava contar com o Copilot Pro para ajudar a reescrever minhas publicações no X (Twitter). Ultimamente, tem sido frustrante o fato de ele estar apenas respondendo às minhas solicitações em vez de realmente reescrever o conteúdo, o que parece ser um bug.

Uma leitura mais profunda da discussão no Reddit sobre o Glean e o Microsoft Copilot mostra que, embora a política de dados do Glean seja sua maior desvantagem, os usuários raramente questionam sua utilidade. No caso do Microsoft Copilot, por outro lado, os usuários expressaram insatisfação com o desempenho, a utilidade e a importância da automação.

Como resultado, as avaliações dos usuários de ambas as plataformas indicam claramente que o Glean é uma boa alternativa ao Microsoft Copilot.