Chikka: entrevistas de voz com IA para obter rapidamente insights profundos sobre o usuário

Introdução geral

A Chikka é uma plataforma on-line para entrevistas com usuários e coleta de insights usando tecnologia de inteligência artificial. Usando o Ava, um assistente de voz inteligente, ela ajuda os usuários a criar rapidamente esboços de entrevistas, conduzir entrevistas personalizadas em escala e analisar automaticamente os resultados para descobrir temas e recomendações ocultos. Seja você uma organização tentando entender as necessidades do cliente ou um pesquisador coletando feedback do usuário, o Chikka pode aumentar drasticamente a eficiência. Ele suporta entrevistas em vários idiomas, permite conversas naturais com centenas de pessoas ao mesmo tempo e oferece serviços de transcrição e síntese de dados em tempo real. Simples de usar, basta que os usuários carreguem os objetivos da pesquisa ou usem modelos predefinidos para obter rapidamente insights práticos. O objetivo da Chikka é romper as barreiras entre as empresas e seus clientes, tornando mais fácil e eficiente obter o que os usuários realmente pensam.

Lista de funções

• Entrevistas de voz com IAAva, o assistente de voz inteligente, permite conversas personalizadas com vários usuários ao mesmo tempo para aprofundar o "porquê".
• Geração automática de roteiros de entrevistasGeração rápida de esboços de entrevistas profissionais com base no setor, nos objetivos da pesquisa e nas características do entrevistado.
• Suporte a vários idiomasSuporte para entrevistas em vários idiomas e cobertura da comunidade global de usuários.
• Transcrição e análise em tempo realO software de transcrição de entrevistas: transcreve automaticamente as entrevistas, analisa os principais temas e fornece recomendações de ação.
• Perfis sintéticos de usuáriosIA: Forneça personas sintéticas de IA pré-treinadas para entrevistas simuladas a fim de otimizar o projeto de pesquisa.
• Interação e colaboração de dadosSuporte para que os usuários interajam com as análises, façam perguntas detalhadas ou colaborem com a equipe.
• Links de implantação rápidaGeração de links personalizados para convidar rapidamente centenas de participantes reais para participar de entrevistas.

Usando a Ajuda

Etapa 1: Registro e login

1. Abra o navegador e digite o URL https://chikka.ai/ para acessar a página inicial do site oficial.
2. Clique no botão "Sign Up" (Registrar-se) ou "Login" (Fazer login) no canto superior direito.
3. Se você for um novo usuário, poderá optar por se registrar usando seu endereço de e-mail, preencher as informações básicas (como endereço de e-mail e senha) e, em seguida, concluir o registro; você também pode usar diretamente o Google ou outras contas sociais para fazer login com um clique.
4. Uma vez conectado, você será levado ao seu painel pessoal, que é a tela principal onde você gerencia todos os seus projetos de entrevista.

Etapa 2: Crie um projeto de entrevista

1. No painel, clique no botão "New Project" (Novo projeto) para iniciar um novo projeto de entrevista.
2. Digite o nome do projeto (por exemplo, "2025 User Needs Study") e o objetivo do estudo (por exemplo, "Understanding User Expectations for a New Product").
3. O sistema gerará automaticamente um esboço inicial da entrevista com base em suas informações. Se você já tiver seu próprio esboço, poderá carregar um documento (em formato de texto ou PDF) selecionando "Upload Outline" (Carregar esboço).
4. Ajuste das configurações da entrevista:
   • Seleção de idiomaSelecione o idioma de destino (por exemplo, chinês, inglês, espanhol, etc.) no menu suspenso.
   • Estilo de entrevistaEscolha o tom de voz da Ava (por exemplo, amigável, profissional ou relaxado).
   • Duração e profundidade da entrevistaDuração da entrevista: Defina a duração de cada entrevista (de 5 minutos a 30 minutos) e a profundidade das perguntas.
5. Clique em "Generate Outline" (Gerar esboço) para gerar o esboço final, verifique se as perguntas atendem aos requisitos e salve.

Etapa 3: Entrevista simulada (opcional)

1. Na opção "Mock Interview" (Entrevista simulada), selecione um perfil de usuário sintético pré-treinado (por exemplo, "trabalhador urbano de colarinho branco de 25 anos" ou "dona de casa de 40 anos").
2. Clique em "Start Mock Interview" (Iniciar entrevista simulada) e a Ava iniciará um diálogo com o usuário virtual com base no esboço.
3. Ao final da simulação, revise os resultados da transcrição e a análise preliminar para otimizar as perguntas ou a lógica do programa de estudos.

Etapa 4: Convide participantes reais

1. Na página do projeto, clique em "Invite Participants" (Convidar participantes) para gerar um link de entrevista personalizado.
2. Compartilhe o link com seu público-alvo por e-mail, mídia social ou SMS.
3. O sistema permite convidar centenas de participantes ao mesmo tempo, e o Ava envolve automaticamente cada participante em um diálogo de voz personalizado, sem que você precise fazer isso manualmente.
4. Você pode ver o status da entrevista em tempo real na página "Progress" (Progresso), incluindo o número de participantes e a duração da conversa.

Etapa 5: Visualizar e analisar os resultados

1. Quando a entrevista for concluída, vá para a página "Results" (Resultados) e todas as conversas serão automaticamente transcritas em texto.
2. O sistema destaca os principais temas (por exemplo, "pontos problemáticos do usuário", "tendências de demanda") e fornece gráficos de visualização de dados (por exemplo, nuvens de palavras, estatísticas de frequência).
3. Clique no botão "Ask More" para fazer perguntas ao sistema (por exemplo, "What do users care about most?"). para obter análises mais detalhadas.
4. Se precisar colaborar em equipe, clique no link "Share Results" (Compartilhar resultados) para gerar um relatório e convidar seus colegas para visualizá-lo ou editá-lo juntos.

Exemplo operacional: explorar as necessidades dos clientes da cafeteria

Suponha que você administre uma cafeteria e queira entender o que motiva os clientes a visitar a loja:

1. Crie um projeto e insira o objetivo "Discover why customers come back more often" (Descubra por que os clientes voltam mais vezes).
2. O sistema gera esboços como "Com que frequência você vem à cafeteria?" "Qual é o principal objetivo de sua visita?" .
3. Entrevistas simuladas com um usuário sintético, um funcionário de escritório de 30 anos, descobriram que "relaxamento" era uma motivação comum e ajustaram a pergunta para acrescentar "What do you think about the environment of the coffee shop?" (O que você acha do ambiente da cafeteria?). Ajustamos a pergunta acrescentando "What do you think about the environment of the coffee shop?" (O que você acha do ambiente da cafeteria?).
4. Foram gerados links, 50 clientes reais foram convidados a participar, e Ava concluiu todas as entrevistas em um dia.
5. Exibir resultado: Tela de transcrição 60% O cliente solicitou uma "atmosfera tranquila" e o sistema sugeriu "otimizar a música na loja e o conforto do assento".

dica

• Entrevistas multilínguesSe os seus usuários forem de países diferentes, não se esqueça de selecionar o idioma correspondente nas configurações e o Ava mudará automaticamente.
• profundamente enraizadoUse a função "Ask More" (Pergunte mais) na página de resultados para inserir perguntas específicas (por exemplo, "What do users think about price" (O que os usuários acham do preço)) para obter insights direcionados.
• Exportação de dadosClique no botão "Exportar" para fazer o download do texto transcrito ou do relatório de análise como um arquivo PDF ou Excel.

Seguindo essas etapas, você pode usar facilmente o Chikka para concluir todo o processo, desde o desenho do estudo até a análise dos resultados, economizando tempo e esforço.