O futuro da otimização da taxa de conversão está aqui - e está sendo impulsionado pela IA. De vídeos personalizados a alcance de e-mail escalável, saiba como maximizar as conversões com a IA CRO.
Se Kieran e eu tivéssemos que investir nossos orçamentos de marketing nos próximos 6 a 12 meses, escolheríamos Otimização da taxa de conversão de IA (AI CRO).
De fato, nossa confiança na CRO com IA é tão alta que a priorizamos em relação a outras estratégias de crescimento de marketing, como pesquisa natural, promoção paga, marketing de marca e até mesmo marketing de produto. As recompensas potenciais são incomparáveis, com alguns experimentos mostrando aumentos de 50-100% na taxa de conversão.
Eu sei o que você deve estar pensando: [CRO] é uma base de marketing que existe há anos.
É isso mesmo. Mas a IA interrompe completamente o processo, oferecendo níveis sem precedentes de personalização, escalabilidade e automação. O resultado? É uma maneira mais rápida e inteligente de transformar visitantes interessados em clientes fiéis.
Em uma edição recente da Marketing contra a corrente [No programa], Kieran e eu explicamos o que significa CRO com IA, suas principais áreas de mudança no marketing e recomendações para integrá-la à sua estratégia de marketing.
O que é a otimização da taxa de conversão de IA e por que ela é importante?
A otimização da taxa de conversão orientada por IA (AI CRO) usa inteligência artificial para otimizar as taxas de conversão por meio de Analisar grandes quantidades de dados e identificar os principais padrões dos clientes(por exemplo, comportamentos repetidos ou associações entre diferentes pontos de contato) para aumentar as conversões.
Com base nesses insights, a IA identifica oportunidades de conversão, como o ajuste do conteúdo da página de login, das mensagens de e-mail ou das sequências de interação da campanha para melhor corresponder ao comportamento e às preferências do usuário.
Em nossa opinião, o poder do CRO com IA está na escala de seu impacto. Por exemplo, na HubSpot, nossas campanhas de e-mail geradas por IA converteram a uma taxa mais alta do que um grupo de controle de teste sem IA 94%. É exatamente disso que estamos falando. mudança de jogo.
3 áreas principais em que a IA está transformando o CRO + recomendações de ferramentas
Você provavelmente já está usando a IA generativa para o marketing até certo ponto, mas estamos aqui para dizer que você deveria estar fazendo isso para mais. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso.
Chatbots e a jornada do usuário
no fornecimento de suporte personalizado em tempo real.Os chatbots com IA são uma das ferramentas mais poderosas nos CROs orientados por IAEsses bots imitam a interação humana. Esses bots imitam a interação humana, fornecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e oferecendo exatamente o que o usuário precisa, quando precisa, de forma personalizada e eficiente.
Por exemplo, recursos como [o chatbot de IA da HubSpot] podem lidar com tudo, desde responder às perguntas dos clientes até fazer recomendações de conteúdo personalizado em tempo real, o que, em última análise, melhora a [experiência do usuário] geral.
Embora algumas empresas se preocupem com o fato de que os chatbots possam parecer impessoais, nosso experimento [HubSpot AI Chat Experiment] mostrou o resultado oposto, com o aumento do valor dos chats em mais de 501 TP3T, os Índices de Satisfação do Cliente (CSAT) comparáveis às interações humanas e as conversões de chat aumentando em 431 TP3T.
E-mail personalizado em massa
"A personalização de mensagens - e em escala - é uma aplicação importante da IA para CROs", diz Kieran. " Ele explica como a IA pode ajudar os profissionais de marketing a escrever e adaptar mensagens de marketing e vendas para atender a diferentes públicos. "Sempre funciona bem quando você pode alcançar os clientes de forma personalizada."
[Ferramentas de IA generativa], como GPT-4 e Claude A IA, que torna as campanhas de e-mail personalizadas facilmente escalonáveis e praticamente manuais, garante que cada mensagem seja relevante e oportuna para o destinatário.
Geração de conteúdo de vídeo
Falamos muito sobre [como o vídeo com IA está revolucionando o setor de marketing] e, como resultado, a criação e a personalização do conteúdo de vídeo com [ferramenta de marketing de vídeo com IA] se tornaram uma estratégia líder em CROs orientadas por IA.
Por exemplo, ferramentas como [HeyGen] e [Infinity AI] podem ajudar os profissionais de marketing a criar rapidamente vídeos para campanhas ou páginas de produtos que não tenham vídeos ou personalizar vídeos existentes para diferentes segmentos de clientes.O conteúdo de vídeo mantém os visitantes na página por mais tempoo que leva a um maior envolvimento do usuário e a taxas de conversão.
Recomendação para CRO de IA
O CRO com IA tem um grande potencial, mas, sem a abordagem correta, pode não gerar os resultados desejados. Veja o que Kieran e eu aprendemos sobre o uso da IA para gerar resultados reais de conversão.
1. avançar para aproveitar as oportunidades
Incorpore a IA à sua estratégia de CRO e aja agora, não amanhã ou na próxima semana - isso lhe dará um tempo valioso para experimentar, iterar e otimizar sua abordagem enquanto os outros ainda estão tentando recuperar o atraso.
"Se você observar as empresas que realmente adotaram a IA precocemente e a integraram em seus sistemas externos de geração de leads ......, o crescimento delas foi notável", diz Kieran. "Mas, à medida que a IA se tornar popular, o mercado ficará saturado e as empresas atingirão níveis semelhantes."
Se você se envolver desde cedo, não estará apenas aprendendo, mas também definindo como as CROs orientadas por IA estão moldando o cenário do setor.
2. seja como Spielberg: seja um solucionador criativo de problemas
Em uma estratégia de CRO de IA, especialmente na fase inicial de testes, as coisas nem sempre saem de acordo com o planejado, portanto A capacidade de trabalhar com flexibilidade e resolver problemas de forma criativa é essencial.
Kieran conta a história do mau funcionamento do tubarão mecânico de Steven Spielberg durante as filmagens de Tubarão. Não deixando que o problema atrapalhasse as filmagens, Spielberg trabalhou durante a noite para revisar o roteiro, usando um balde amarelo para simbolizar a presença do tubarão - o que não só resolveu o problema, mas também criou um ponto de enredo icônico na história do cinema.
"Então, você é um solucionador de problemas?" Kieran perguntou: "Ou você deixa que os problemas o impeçam de realizar o que você realmente quer fazer?"
Ao manter-se flexível, testar diferentes estratégias e seguir em frente, você encontrará soluções novas e, às vezes, melhores.
