温新知能体、高効率のビジネス転換に特化したリードインテリジェンス体を発表

百度文創智能体プラットフォームは、「リード智能体」という新しいツールを発表した。リード・インテリジェンスはビッグモデル技術に基づいており、企業がリードをより効果的に識別、獲得、転換できるよう特別に設計されている。

クルー・インテリジェンスとは？

Clue Intelligent Bodyは、Baidu Wenshin Intelligent Bodyプラットフォーム上で商用化された企業向けソリューションである。Clue Intelligent Bodyはユーザーの自然言語入力を理解し、応答することができる。Clue Intelligent Body 複数回の対話を通じて、Clue Intelligent Bodyはユーザーの意図を正確に把握し、適切なサービスや製品に誘導することができる。

百度文心智能体プラットフォームは、リードを収集するためにフォームと電話の2つの主要な方法を提供しています。この2つの方法は、異なるシナリオにおける企業のニーズを満たすことができる。ユーザーが情報を検索している時でも、ウェブを見ている時でも、アプリを使っている時でも、リード・インテリジェンス・ボディは適切なタイミングで表示され、ユーザーが連絡先情報を残したり、企業と直接コミュニケーションを取るように誘導することができる。

クルー・インテリジェンシアには次のような利点がある：

1. マルチシナリオ・アプリケーション検索、ウェブサイト、アプリなど、さまざまなシーンで活用できる。
2. 年中無休のサービス7x24時間オンラインで、いつでもユーザーのニーズに対応。
3. 効率的な変換インテリジェントな対話とガイダンスにより、リードのコンバージョンを高めます。
4. 正確な識別ユーザーの意図を正確に把握し、パーソナライズされたサービスを提供します。

手がかりとなる知性の応用の方向性

ClueSmartは幅広い業種に適しており、主な応用方向は以下の通り：

1. インテリジェントなカスタマーサービスコンサルティングの効率化と意思決定コストの削減を実現します。広告・マーケティング、ビジネスサービス、製造、ITなどの業種に適用。
2. 業界エキスパート＆セールス・コンサルタント個人ユーザー向けで、専門知識と保持のガイダンスを提供。法律、自動車、教育、不動産、その他の業界に適しています。

手がかりとなる知性を0から1にするには？

企業向けには、以下の簡単なステップに従って、Wencent Intelligence Bodyプラットフォーム上で独自のリード・インテリジェンスを素早く作成することができます：

ステップ1：企業認証

まず、企業は文心智能体プラットフォームで企業認証を完了する必要があります。企業認証のプロセスは非常に簡単で、プラットフォームにログインし、「my - アカウント情報 - 企業認証」ページに入り、プロンプトに従って関連情報を入力し、送信するだけです。

ステップ2：インテリジェント・ボディを作る

企業認証が完了したら、リード・インテリジェンスの作成を開始できます。プラットフォームでは、ガイドに従って、スマートボディの名前、アバター、説明など、スマートボディの基本設定を完了します。

その他の設定方法は、ここから学ぶことができる：Wenxinインテリジェント・ボディ・チュートリアル: (I) ゼロコード・インテリジェント・ボディ開発

ステップ3：ビジネス・コンポーネントの構成

スマートボディを作成したら、ビジネスコンポーネントを設定する必要があります。ビジネスコンバージョン"-"リードコンバージョン "の "+"をクリックして、リードコンバージョンコンポーネントを追加します。次に、リード名を入力し、対応するリード収集方法（フォームまたは電話）を有効にし、対応するフィールドに入力するなど、基本的な設定を完了します。

ステップ4：手がかりの回収

上記のステップを完了すると、リード・インテリジェンス・ボディは作業を開始する準備が整います。企業は、リードの地理的位置や質問の内容などの情報をバックグラウンドで表示し、ユーザーの連絡先情報を取得することができ、一括してエクスポートすることもできます。また、システムが開発者にSMSでリアルタイムに通知するため、企業は初回にユーザーに確実に接触し、効果的なコンバージョンを完了することができます。

リード・インテリジェンスのコンバージョンを向上させるには？

百度文心智能体プラットフォームは、手がかり智能体をより便利にするための最適化のヒントも提供している：

1. トラフィックを増やす::
   • 内容の深さ：インテリジェンスを作成する際には、包括的で詳細な情報を提供し、正確な数値と専門的な説明を使用する。
   • 対話の指示性：対話を通じてユーザーを誘導し、対話中に明確な情報源を与える。
   • 直接的かつ効率的：ユーザーの質問に直接答え、明確な回答を提供する。
   • 権威あるもの：提供される情報は権威あるものでなければならず、権威ある人物の見解やデータを引用することができる。
   • ナレッジベースを呼び出す：ユーザーの質問があなたのビジネス範囲内にある場合、ナレッジベースツールを呼び出すことを優先し、ツールが返す内容を理解し、関連する内容に基づいて回答する必要があります。
   • 正解：検索ツール名が不正確なコンテンツ、質の低い、無関係な、古くなったリソース、不十分な情報を含む結果を返した場合、クエリー用語を最適化し、検索ツール名を再度呼び出してみることができます。
   • 補足：検索ツール名が空の結果を返したり、ユーザーの元の質問との関連性が低い場合、過去の経験に基づいて自分で推測するのではなく、公式ウェブサイトへの誘導や連絡先を残すことができます。
2. エンハンスメント効果::
   • ユーザーの意図の特定：ユーザーのニーズを可能な限り包括的に理解し、ユーザーの意図に沿って誘導する。
   • 積極的な誘導で需要を掘り起こし、コンバージョンを促す：フォローアップ機能を通じてフォローアップ戦略を強化し、適切なタイミングでリードフォームをトリガーするようユーザーを誘導して質問を投げかける。
   • コンバージョンを向上させるための強力な固定入り口の設定：ショートカットコマンドの設定により、[お問い合わせ] [ビジネスインテント配信]などのリードコンポーネントをトリガーするキーワードを設定します。

   例えば、自動フォローアップ質問を設定します：
   インテリジェントボディが返答した後、対話内容に基づいて自動的に3つの質問案をユーザーに提供します。
   質問リクエスト：
   - フォローアップの質問は、前のラウンドの返答に関連している必要があり、より多くの背景情報や拡張された質問を求めます。
   - フォローアップの質問は、前のラウンドの回答と密接に関連し、さらなる議論を刺激し、対話を前進させるものでなければなりません。
   - フォローアップの質問は、すでに議論された問題や前回の回答と重複しないようにする必要がある。
   - フォローアップの質問は、目下の全体的な機能性と成長目標によって導かれる必要があります。
   - すべての会話に生身の人間を必要とするかどうかをユーザーに尋ねる。
   

Wenxinインテリジェント・ボディ・プラットフォームの詳細については、公式ウェブサイトをご覧ください： agencies.baidu.com。