Chikka：AIによる音声インタビューで、ユーザーの深い洞察を素早く得る

はじめに

Chikkaは、人工知能技術を利用したユーザー・インタビューとインサイト収集のためのオンライン・プラットフォームである。インテリジェントな音声アシスタントAvaを使用することで、ユーザーはインタビューのアウトラインを素早く設計し、パーソナライズされたインタビューを大規模に実施し、結果を自動的に分析して隠れたテーマや推奨事項を発見することができます。顧客のニーズを理解しようとする組織であれ、ユーザー・フィードバックを収集する研究者であれ、Chikkaは劇的に効率を上げることができる。多言語インタビューをサポートし、一度に数百人との自然な会話を可能にし、リアルタイムのテープ起こしやデータ合成サービスを提供します。使い方は簡単で、ユーザーは調査目的をアップロードするか、あらかじめ設定されたテンプレートを使用するだけで、すぐに実用的なインサイトを得ることができます。チッカの目標は、企業と顧客との間の障壁を取り払い、より効率的に、より簡単にユーザーの本音を聞き出すことです。

機能一覧

• AI音声インタビューインテリジェントな音声アシスタントであるAvaは、複数のユーザーと同時にパーソナライズされた会話を可能にし、「なぜ」を深く掘り下げる。
• インタビュー・アウトラインの自動生成業界、調査目的、回答者の特徴に基づき、プロフェッショナルなインタビューのアウトラインを素早く作成。
• 多言語サポート多言語インタビューをサポートし、世界のユーザーコミュニティをカバー。
• リアルタイム転写と分析自動的にインタビューを書き起こし、主要なテーマを分析し、行動のための提言を提供します。
• 合成ユーザープロファイル調査設計を最適化するために、模擬インタビュー用に事前に訓練されたAI合成ペルソナを提供する。
• データ相互作用とコラボレーションユーザーが分析と対話したり、詳細な質問をしたり、チームと協力したりするためのサポート。
• 迅速な配備リンクカスタムリンクを作成し、何百人もの実際の参加者をインタビューに招待することができます。

ヘルプの使用

ステップ1：登録とログイン

1. ブラウザを開き、URL https://chikka.ai/。
2. 右上の "サインアップ "または "ログイン "ボタンをクリックしてください。
3. 新規登録の場合は、Eメールアドレスを使って登録し、基本情報（Eメールアドレスやパスワードなど）を入力してから登録を完了することができます。また、グーグルやその他のソーシャルアカウントから直接、ワンクリックでログインすることもできます。
4. ログインすると、すべてのインタビュープロジェクトを管理するメイン画面であるパーソナルダッシュボードに移動します。

ステップ2：インタビュー・プロジェクトの作成

1. ダッシュボードで "New Project "ボタンをクリックし、新しいインタビュープロジェクトを開始する。
2. プロジェクト名（例：「2025年ユーザーニーズ調査」）と調査の目的（例：「新製品に対するユーザーの期待の理解」）を入力してください。
3. 入力された内容に基づいて、面接の概要が自動的に作成されます。すでにご自身のアウトラインをお持ちの場合は、「アウトラインをアップロードする」を選択し、ドキュメント（テキストまたはPDF形式）をアップロードすることができます。
4. インタビュー設定の調整：
   • 言語選択: ドロップダウンメニューからターゲット言語（例：中国語、英語、スペイン語など）を選択します。
   • インタビュースタイルアバの声のトーン（フレンドリー、プロフェッショナル、リラックスなど）を選んでください。
   • インタビューの長さと深さ各インタビューの長さ（短くて5分、長くて30分）と質問の深さを設定する。
5. アウトラインの作成」をクリックして最終的なアウトラインを作成し、問題が要件を満たしていることを確認して保存します。

ステップ3：模擬面接（任意）

1. 模擬面接」オプションで、事前に訓練された合成ユーザー・プロファイル（例えば、「25歳の都市部のホワイトカラー労働者」や「40歳の主婦」など）を選択する。
2. 模擬面接を開始」をクリックすると、Avaはアウトラインに基づいてバーチャルユーザーとの対話を開始します。
3. シミュレーションが終了したら、転記結果と予備分析を確認し、シラバスの問題やロジックを最適化する。

ステップ4：実際の参加者を招待する

1. プロジェクトページで「参加者を招待」をクリックし、カスタムインタビューリンクを生成する。
2. Eメール、ソーシャルメディア、SMSを通じて、ターゲットとなるオーディエンスとリンクを共有しましょう。
3. このシステムは、一度に数百人の参加者を招待することができ、Avaは、手動で行うことなく、各参加者をパーソナライズされた音声対話に自動的に参加させる。
4. 進行状況」ページでは、参加者の人数や会話の長さなど、インタビューの状況をリアルタイムで確認できます。

ステップ5：結果の表示と分析

1. インタビューが終了したら、「結果」ページに進み、すべての会話が自動的にテキストに書き起こされる。
2. このシステムは、主要なテーマ（「ユーザーの痛点」や「需要の傾向」など）をハイライトし、データの可視化チャート（ワードクラウドや頻度統計など）を提供する。
3. さらに質問する」ボタンをクリックすると、システムに質問することができます（例：「ユーザーは何に一番関心があるのか？）をクリックすると、より詳細な分析を得ることができます。
4. チームでの共同作業が必要な場合は、「結果の共有」リンクをクリックしてレポートを作成し、同僚を招待して一緒に閲覧または編集してもらいましょう。

運用例：コーヒーショップの顧客のニーズを探る

例えば、あなたがコーヒーショップを経営していて、来店動機を知りたいとする：

1. プロジェクトを作成し、「顧客がより頻繁に戻ってくる理由を発見する」という目的を入力する。
2. "来店の主な目的は？".
3. 30歳のOLを想定したシミュレーション・インタビューでは、「リラックス」が一般的な動機であることがわかり、「喫茶店の環境についてどう思いますか？喫茶店の環境についてどう思いますか」という質問を追加して調整した。
4. リンクが作成され、50人の実際の顧客が招待され、エヴァは1日ですべてのインタビューを終えた。
5. 表示結果: Transcript display 60% お客様は「静かな雰囲気」を求めて来店され、システムは「店内の音楽とシートの快適性を最適化する」ことを提案しました。

チップ

• 多言語インタビューユーザーが異なる国から来ている場合は、設定で対応する言語を選択することを忘れないでください。
• 根深い結果ページの "Ask More "機能を使って、具体的な質問（例：「ユーザーは価格についてどう思うか」）を入力し、的を絞ったインサイトを得る。
• データエクスポートエクスポート」ボタンをクリックすると、書き起こしたテキストや分析レポートをPDFやExcelファイルとしてダウンロードすることができます。

これらのステップに従うことで、試験デザインから結果分析までの全プロセスをChikkaで簡単に行うことができ、時間と労力を節約することができます。