コンバージョン率最適化の未来はここにある - そしてそれはAIによって推進されている。パーソナライズされたビデオからスケーラブルなEメールアウトリーチまで、AI CROでコンバージョンを最大化する方法を学びましょう。
キエランと私が今後6～12ヶ月の間にマーケティング予算を投じるとしたら、次のような選択をするだろう。 AIコンバージョン率最適化（AI CRO）.
実際、AI CROに対する私たちの信頼は非常に高く、自然検索、有料プロモーション、ブランド・マーケティング、さらには製品マーケティングといった他のマーケティング成長戦略よりも優先しています。50-100%のコンバージョン率向上を示した実験もあり、潜在的な報酬は他の追随を許しません。
CROは）何年も前からあるマーケティングの基礎だ。
その通りだ。しかし、AIはこのプロセスを完全に破壊し、これまでにないレベルのパーソナライゼーション、スケーラビリティ、自動化を提供する。その結果は？興味のある訪問者を忠実な顧客に変える、より迅速でスマートな方法です。
最近発行された 逆流するマーケティング [番組では）キーランと私は、AI CROが何を意味するのか、マーケティングにおける変化の鍵となる分野、そしてマーケティング戦略にAI CROを組み込むための推奨事項を説明する。
AIコンバージョン率最適化とは何か、なぜ重要なのか？
AI主導のコンバージョン率最適化（AI CRO）は、人工知能を使用して、次のような方法でコンバージョン率を最適化します。 膨大なデータを分析し、主要な顧客パターンを特定する(コンバージョンを高めるための、繰り返される行動や異なるタッチポイント間の関連付けなど）。
これらの洞察に基づき、AIはコンバージョンの機会を特定します。例えば、ログインページのコンテンツ、Eメールメッセージ、キャンペーンのインタラクションシーケンスを、ユーザーの行動や嗜好によりマッチするように調整します。
AI CROの威力は、そのインパクトの大きさにあると私たちは考えています。例えば、HubSpotでは、AIが作成したEメールキャンペーンは、AIを使用しないテスト対照グループよりも高いコンバージョン率を記録しました。 94%.まさにその通りだ。 ゲームチェンジャー.
AIがCROを変革する3つの主要分野と推奨ツール
おそらくマーケティングにジェネレーティブAIをすでにある程度活用していることだろう。 もっと見る.その方法をいくつか紹介しよう。
チャットボットとユーザージャーニー
リアルタイムでパーソナライズされたサポートを提供する。AIチャットボットは、AI主導のCROにおいて最も強力なツールの一つであるこれらのボットは人間との対話を模倣している。これらのボットは人間とのやり取りを模倣し、24時間365日のサポートを提供し、パーソナライズされた効率的な方法で、ユーザーが必要な時に必要なものを正確に提供します。
例えば、[HubSpotのAIチャットボット]のような機能は、顧客の質問への回答からパーソナライズされたコンテンツの推奨まで、あらゆることをリアルタイムで処理することができ、最終的に全体的な[ユーザーエクスペリエンス]を向上させます。
チャットボットが非人間的に見えるのではないかと心配する企業もありますが、当社の【HubSpot AI Chat Experiment】の実験では、チャットの価値は501 TP3T以上、顧客満足度スコア（CSAT）は人間との対話に匹敵し、チャットのコンバージョンは431 TP3T増加するという逆の結果が出ました。
パーソナライズされた大量メール
「メッセージのパーソナライゼーションは、CROにとって重要なAIの応用です。"彼は、AIがマーケティング担当者がさまざまなオーディエンスに合わせてマーケティングやセールスのメッセージを作成し、調整するのに役立つと説明する。「パーソナライズされた方法で顧客にアプローチすることができれば、常にうまくいくのです」。
GPT-4のような[生成的AIツール]や クロード パーソナライズされたEメールキャンペーンを簡単に拡張でき、事実上マニュアル化できるAIは、すべてのメッセージが受信者にとって適切でタイムリーであることを保証します。
ビデオ・コンテンツ制作
AI動画がマーケティング業界にどのような破壊をもたらしているか】について私たちはよく話しており、その結果、【AI動画マーケティングツール】を使って動画コンテンツを作成し、カスタマイズすることが、AI主導のCROにおける主要な戦略となっている。
例えば、[HeyGen]や[Infinity AI]のようなツールは、マーケティング担当者が動画が不足しているキャンペーンや製品ページの動画を素早く作成したり、異なる顧客セグメント向けに既存の動画をパーソナライズしたりするのに役立つ。動画コンテンツは訪問者をより長くページに留まらせるこれにより、ユーザーのエンゲージメントとコンバージョン率が向上する。
AI CROのススメ
AI CROには大きな可能性があるが、適切なアプローチがなければ、期待通りの結果が得られないかもしれない。ここでは、キエランと私が、AIを活用して真のコンバージョン成果を上げるために学んだことを紹介する。
1.先手を打ってチャンスを生かす
AIをCRO戦略に組み込み、明日でも来週でもなく、今すぐ行動を起こす。
「AIをいち早く導入し、社外のリード生成システムに組み込んでいる企業を見ると、その成長は目覚ましいものがあります」とキーランは言う。 「しかし、AIが主流になるにつれ、市場は飽和状態になり、各社は同じようなレベルに達するでしょう」。
早くから参加すれば、学ぶだけでなく、AI主導のCROがどのように業界の展望を形作るかを定義することになる。
2.スピルバーグのように：創造的な問題解決者になる
AI CRO戦略では、特に初期の試験段階では、物事が計画通りに進むとは限らない。 柔軟にシフトし、創造的に問題を解決する能力が不可欠である。.
キアランは、スティーブン・スピルバーグが『ジョーズ』の撮影中に機械仕掛けのサメを故障させたエピソードを披露する。スピルバーグは撮影の邪魔にならないよう、夜通し脚本を修正し、サメの存在を象徴する黄色いバケツを使った。
「あなたは問題解決型ですか？ キエランは "それとも、本当にやりたいことを達成するのを問題で止めてしまうのですか？"と尋ねた。
柔軟性を保ち、さまざまな戦略を試し、前進することで、新たな、そして時にはより良い解決策が見つかるだろう。
