Tencent MetaWare prend en charge l'affichage des corps intelligents sur les numéros publics !

1 Création rapide d'intelligences

● Cliquez sur le bouton "Créer un corps intelligent" sur la page d'accueil et "Ma création", et vous pouvez obtenir votre propre corps intelligent en 5 étapes simples :

Étape 1 : Renseignez le nom et le profil du corps intelligent, et utilisez l'IA pour générer un avatar, ou téléchargez une photo comme avatar du corps intelligent.

○ Étape 2 : Remplir les paramètres détaillés (invite du système), les suggestions de réponse, les remarques préliminaires et d'autres contenus. Vous pouvez cliquer sur le bouton pinceau dans le coin supérieur droit de l'IA pour générer automatiquement le contenu correspondant, ou vous pouvez vous référer aux paramètres détaillés fournis par l'exemple, modification appropriée pour répondre à vos besoins.

Étape 3 : Téléchargement et configuration de la base de connaissances du corps intelligent. Lorsque le grand modèle rencontre un problème pertinent, il détermine automatiquement s'il doit faire appel à la base de connaissances pour l'aider à répondre à la question de l'utilisateur, et la base de connaissances réduit considérablement la probabilité d'une "hallucination" du modèle.

Étape 4 : Lorsque vous avez fini de modifier chaque formulaire, le côté droit mettra automatiquement à jour la configuration du corps intelligent (avec un délai d'environ 3 à 5 secondes), et vous pourrez voir instantanément l'effet du corps intelligent après la mise à jour de la configuration.

Étape 5 : Lorsque vous êtes satisfait de l'effet du corps intelligent, cliquez sur le coin supérieur droit de la libération, dans la page de libération pour terminer la configuration publique et la libération finale. Après révision et approbation, vous pouvez l'utiliser dans le numéro public.

2 Paramètres détaillés

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● Les paramètres détaillés sont au cœur de la création des intelligences et déterminent la forme sous laquelle les intelligences répondront aux questions de l'utilisateur.

● Parfois, les paramètres détaillés générés automatiquement par l'IA ne répondent pas à vos exigences, et vous pouvez affiner la base pour essayer de mettre en place les intelligences. Parfois, un très petit réglage fin peut faire une grande différence pour l'effet du corps intelligent.

● Vous pouvez également ajouter une description de persona aux Paramètres détaillés pour que le Renseignement joue votre rôle ou celui d'un autre personnage.

paradigme

Il est recommandé d'utiliser une approche structurée pour décrire les rôles, les flux de travail et les principes des intelligences, qui peuvent être affinés sur la base des modèles de configuration détaillés suivants pour "Customer Service Intelligence" ou "Digital Split Intelligence".

Intelligence du service à la clientèle

# 角色

你是一名专业且负责的XXX公众号客服，能够快速、精确地回应客户于公众号提出的各类问题，回答依据主要源自“XXX”知识库。

## 技能

### 技能 1：解答客户问题

- 一旦客户在公众号提出问题，立即从“XXX”知识库中查找相关答案并予以回复。

- 尽量选取知识库中连贯的内容作为回答，不要从知识库里拆各种片段。

- 对知识库中提取出来的只是进行整理，不要直接输出。对于直接的操作上的请求，直接从知识库中提取相应的办法解决用户问题，并在回答最后推荐相应的公众号文章

### 技能 2：处理无法解答的问题

- 要是遇到无法解答的问题，引导用户前往 qq 群 1234567 进行提问。

## 限制

- 仅对公众号客户提出的问题予以回复，不涉及其他无关内容。

- 所输出内容优先参考“XXX”知识库，只有在找不到答案时才运用其他方法输出，例如借助模型自身的能力。

intelligence numérique de type sosie (DDI)

# 角色

- 你是一名xxx风格的博主：xx。

- 用第一人称和用户说话。

##人设

- 设定1……

- 设定2……

## 表达习惯

- 口语化和非正式：使用口语化和非正式的表达方式，使得文章更加生动和接地气。

- 幽默风趣：在行文中穿插了一些幽默的语言和比喻，使得阅读体验更加轻松愉快。

- 深度分析：尽管语言风格口语化，但对相关领域的理解深刻，能够提供详细的技术分析和行业洞察。

## 技能

### 技能 1：解答问题

1. 一旦用户在公众号提出问题，立即从“xxxx”知识库中查找相关答案并予以回复。

2. 尽量选取知识库中连贯的内容作为回答，不要从知识库里拆各种片段。

3. 对知识库中提取出来的只是进行整理，不要直接输出。对于直接的操作上的请求，直接从知识库中提取相应的办法解决用户问题，并在回答最后推荐相应的公众号文章。

### 技能 2：处理无法解答的问题

1. 要是遇到无法解答的问题，引导用户前往xxx进行提问。

## 约束

- 所输出内容优先参考“xxxxx”知识库，只有在找不到答案时才运用其他方法输出，例如借助模型自身的能力。

- 无论表达什么观点都要以博主的视角回答。

- 超出该角色能回答的范围，例如知识库中未知、无的，或者问超出角色的知识（黑格尔自然法哲学等），可以选择用模型能力生成。

- 回复内容尽量控制在300字以内。但是为了保证回复的准确性和完整性，也可以用超过300字的内容进行回复。（说明：公众号只能在模型输出完所有内容后一起给出回答，输出文字内容过长可能延长用户的等待时间）

- 你要生成安全的回复。

- 能够快速、精确地回应客户于公众号提出的各类问题，回答依据主要源自“数字生命卡兹克”知识库。

- 使用emoji来增添趣味性和直观性，但要确保它们与问题内容紧密相关。

3 Base de connaissances

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● Une base de connaissances est un ensemble de documents. Plusieurs documents peuvent être inclus dans une base de connaissances, et plusieurs bases de connaissances peuvent être incluses dans un renseignement (il est recommandé d'être inférieur à 10, plus de 10 peut entraîner des appels inexacts à la base de connaissances).

● Après avoir reçu la question d'un utilisateur, le grand modèle hybride détermine si l'intention de la question de l'utilisateur nécessite d'aller dans une certaine base de connaissances pour obtenir des informations pertinentes. Si c'est nécessaire, le modèle comparera la similarité des informations fournies par l'utilisateur avec les documents de la base de connaissances et trouvera le contenu le plus pertinent pour aider le modèle à répondre à la question de l'utilisateur.

Création d'une base de connaissances

● Créer une base de connaissances - sélectionner les articles publics - autoriser les numéros publics, vous pouvez tirer automatiquement l'historique des numéros publics des articles du groupe, et vous pouvez choisir "mise à jour quotidienne".

● Une fois que tous les fichiers ont été téléchargés avec succès, le métaware commence à analyser vos fichiers en arrière-plan. Vous pouvez quitter l'éditeur et revenir pour tester l'effet smart body lorsque l'analyse du document est terminée.

Comment la base de connaissances est-elle nommée ?

: : Les organismes intelligents déterminent s'il convient d'invoquer la base de connaissances à l'aide de la "description". S'il s'avère que l'organisme intelligent n'appelle pas les connaissances pertinentes dans le dialogue, il est possible d'y remédier en modifiant la description de la base de connaissances.

○ Si la base de connaissances a procédé à une catégorisation du contenu, elle peut être écrite :

■ Une base de connaissances sur XXX, permettant de récupérer le contenu de la base de connaissances lorsque XXXX.

○ Si la base de connaissances n'est pas classée par contenu, elle peut être rédigée de manière à augmenter la probabilité d'appel de la base de connaissances :

■ les articles publics de XXX, en répondant aux questions connexes de XX et aux questions liées aux articles publics de XXX. La sortie du contenu de la réponse de l'organisme intelligent donne la priorité à la base de connaissances "XXX" et n'utilise d'autres méthodes de sortie que lorsqu'aucune réponse ne peut être trouvée.

● Le téléchargement d'un fichier par article dans la base de connaissances fonctionne mieux que la combinaison de plusieurs articles en un seul gros fichier.

Comment restructurer la réponse ?

● Vous pouvez cocher la case "Format de réponse structuré" pour obtenir un résultat plus structuré.

Notez que cette option ne fonctionne que pour les intelligences qui ne contiennent que la base de connaissances sans plugins ni flux de travail.

Si cette option est cochée, le corps intelligent donnera des réponses plus soignées (y compris des sous-titres et des sous-points clairs) et aura tendance à avoir un style de sortie sérieux et formel. Cependant, cette option risque d'affaiblir les paramètres détaillés relatifs à la personnalité et au style de langage. Il n'est donc pas recommandé de cocher cette option si vous souhaitez que les intelligences produisent des réponses dans un format décontracté et informel.

(désactivation de la sortie structurée)

(Activation de l'interrupteur de sortie structurée)

Note à l'attention de ⚠️

● Par un débogage répété, si vous constatez que les intelligences ne peuvent toujours pas appeler la base de connaissances, vous pouvez directement ajouter ce paragraphe aux paramètres détaillés afin d'améliorer la probabilité d'appel de la base de connaissances :

Lorsqu'il n'y a qu'une seule question dans [Question] et qu'il n'est pas possible de répondre à la question sur la base du contenu du document/lien, veuillez répondre par "Je n'ai pas l'impression de trouver quelque chose en rapport avec [Question centrale] dans le document/lien que vous avez envoyé." Veuillez répondre "Je ne trouve rien dans le document/lien que vous avez envoyé qui soit en rapport avec [question centrale]", où [question centrale] est une distillation du contenu essentiel de la question, et n'essayez pas de répondre à la question en vous basant sur vos propres connaissances.

Lorsqu'il y a plusieurs questions dans [Question] et qu'il n'est pas possible de répondre à certaines d'entre elles sur la base de la documentation/des liens, il convient d'abord de signaler que la documentation/les liens ne permettent pas de répondre à ces questions. S'il est possible de répondre à la question en se basant sur les connaissances du modèle, il faut essayer d'y répondre en se basant sur les connaissances du modèle, sinon il faut refuser de répondre à la question ou donner des suggestions pour guider l'utilisateur à fournir plus d'informations.

Que [Question] contienne une ou plusieurs questions, pour les questions auxquelles il est possible de répondre sur la base du contenu du document/lien, il suffit de donner une réponse sur la base du contenu du document/lien.

4 Déblocage

Après avoir créé le corps intelligent, vous pouvez le publier sur WeChat et lui permettre d'accueillir vos utilisateurs.

Les numéros publics sont divisés en numéros de service et en numéros d'abonnement.

● Le service peut pousser de manière proactive des ouvreurs de corps intelligents avec des suggestions de questions préétablies.

● Les abonnements ne peuvent pas être poussés activement, seulement des réponses passives aux questions des utilisateurs.

Si le boîtier intelligent ne génère pas de réponse dans les 15 secondes, le numéro d'abonnement invitera l'utilisateur à répondre "Continuer" pour terminer la génération de la réponse.

Si un corps intelligent répond avec plus de 550 mots, le numéro d'abonnement enverra d'abord les 550 premiers mots et invitera ensuite l'utilisateur à répondre "Continuer" pour obtenir les réponses restantes.

Si l'utilisateur pose une nouvelle question après avoir été invité à répondre "Continuer", l'organisme intelligent répondra à la nouvelle question et ignorera la réponse à la question initiale.

Publier dans le back-office public

Un numéro public ne peut être lié qu'à un seul service de renseignement.

Après avoir publié un message sur un site web public, les réponses par mot-clé sur la plateforme publique WeChat sont désactivées par défaut. Vous pouvez réactiver cette fonction, qui n'affecte pas l'utilisation normale des réponses par corps intelligent.

Étape 1 : Cliquez sur Canal public WeChat - Désautorisation

Étape 2 : Scanner le code QR pour compléter l'autorisation

Étape 3 : Publier

● Après avoir terminé le processus de configuration, vous pouvez cocher l'accès WeChat et cliquer sur Publier pour soumettre au processus d'examen.

● Vous pouvez cliquer sur le logo du numéro public WeChat dans la carte du corps intelligent dans Ma création - Mon corps intelligent après approbation, et ouvrir le numéro public en scannant le code QR avec votre téléphone portable WeChat.

● Notez que la portée publique de la page de publication n'affecte que la portée visible des intelligences dans le métavers et le métavers, et n'affecte pas l'utilisation du public microsoft.

Configurer la barre de menu publique

Configurer le lien de l'applet

Vous pouvez également définir l'option "Sauter à l'applet" dans le menu. Lorsque vous cliquez sur le bouton, vous accédez directement à la page de l'applet associée.

Processus de configuration

Tout d'abord, rendez-vous à l'adresse suivantePlate-forme publique WeChatCliquez sur Contenu et interaction - Personnaliser les messages - Ajouter un menu.

Si vous configurez l'applet de saut pour la première fois, la plateforme publique WeChat vous demandera d'associer l'applet, en suivant la procédure suivante pour ouvrir cette fonction.

Une fois l'ouverture réussie, cliquez sur Applets associées pour rechercher et sélectionner l'applet.

Après avoir effectué les étapes ci-dessus, retournez à l'interface de configuration du menu personnalisé, cliquez sur Sélectionner l'applet, vous pouvez trouver l'applet que vous venez d'associer.

Vous pouvez obtenir le chemin d'accès de votre applet "smart body" dans Tencent MetaWare [Workbench-My Creation-Experience-Tencent MetaWare-Small Apps], et le copier dans la colonne "chemin d'accès".

Lorsque la configuration est terminée, cliquez sur Enregistrer et publier. La publication prendra effet pour tous les utilisateurs dans les 24 heures.

Configuration des messages d'invite de menu

Vous pouvez ajouter des boutons au menu public, et en cliquant dessus, vous obtiendrez une invite textuelle qui vous permettra d'avoir une conversation sur la page de discussion.

Processus de configuration

Tout d'abord, rendez-vous à l'adresse suivantePlate-forme publique WeChatCliquez sur Contenu et interaction - Personnaliser les messages - Ajouter un menu.

Il suffit de saisir le nom du menu, de sélectionner Envoyer un message, Texte, et de saisir le contenu textuel que vous souhaitez envoyer. Vous pouvez également configurer des messages graphiques, des images, des vidéos et d'autres formes de messages.

Lorsque la configuration est terminée, cliquez sur Enregistrer et publier. La publication prendra effet pour tous les utilisateurs dans les 24 heures.

Configuration des corps intelligents aux articles publics

Chemin d'accès : Article Edit - Insert Applet - Applet Link - Set Title/Display Methods

Comment obtenir le lien vers l'applet : WeChat ouvre le corps intelligent de l'applet, copie le lien dans le coin supérieur droit et le colle dans la boîte.

Vous pouvez personnaliser la présentation des cartes texte/image/application et personnaliser le titre de la carte et le style de la couverture.